この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当館の立地、スタッフの対応お褒めの言葉を頂戴しお礼申し上げます。
しかしお部屋での滞在では清掃不備があったとのことで、せっかくお泊り頂いたのにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回の件清掃スタッフに周知し、清掃のチェック体制をより徹底するように指導して参ります。
是非挽回の機会を賜りたく、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回2回目のご宿泊との事で再度ご利用頂けました事、心より感謝申し上げます。
当館はJR大阪駅の桜橋口or西口から約5分の距離にございますので、百貨店や飲食店へも大変便利なアクセスかと存じます。
次回お客様がお越しになられた際には、更なるおもてなしができますよう従業員一同サービスの向上をして参ります。
口コミ投稿いただきありがとうございました。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋での滞在ご満足いただけた様子を拝察できまして大変嬉しく思います。
また大阪に旅行に来られた際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応についてお褒め頂きありがとうございます。これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
当館ルームアメニティが歯ブラシ・タオル類・スリッパ・部屋着常備しており、その他プラスチック類のアメニティはロビーにご用意ございます。
しかしながら滞在中清掃不備にて不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。目に見えない所や見える所ももちろん、お部屋の清掃のチェック体制をより強化してサービスの向上に努めて参ります。
この度は申し訳ございませんでした。
またお客様をお目にかかれましたら幸いです。
口コミ投稿頂きありがとうございました。

宿泊課
朝田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

宿泊課 白野

この度はハートンホテル西梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
大阪駅周辺の再開発工事に伴い、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。JRでお越しの場合、JR大阪駅西口が最寄りとなります。当館までのルートは、JR大阪駅西口を出て横断歩道を渡らずに右に曲がっていただき、大阪駅前西の交差点（HERBIS ENT、THE HILTON PLAZA WESTのビルがある交差点）を横断歩道を渡らずに右、梅田2丁目の交差点（オレンジ色のMODEと書かれたビルが目印）を右に曲がっていただくと、間もなく当館が見えて参ります。徒歩約5分の道のりとなっております。
また、今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

宿泊課
武田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の立地のご評価ありがとうございます。
お客様の仰る通り、ＪＲ大阪駅や私鉄、地下鉄の駅も近隣にございますので、大阪府内はもちろん、府外へのアクセスにも便利です。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
また大阪へお越しの際にも、是非当館へのお立ち寄りをお待ち申し上げております。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃に関して不備があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後この様なこと起こさない様、清掃担当に厳重に注意し、再発防止に努める次第でございます。
当ホテルのスタッフの対応に関しましてご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。誠にありがとうございます。今回ご宿泊頂きましたダブルルームは15平米でございまして、ベッドの横幅は140cmとなっております。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
また大阪へお越しの際には、是非当館へお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課
武田

この度は、数あるホテルの中よりハートンホテル西梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
概ねご満足いただけてなによりでございました。
全国旅行支援を機にご利用頂きましてありがとうございます。地域クーポンが使用可能なお店はキャンペーン公式HPからご確認頂けますが、大阪駅周辺で使えるお店を纏めたものを当館スタッフが作成しております♪ご利用のお客様は、フロントまでお申し付けくださいませ。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また観劇等で大阪へお越しの際には、是非当館へお立ち寄りくださいませ。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊課
武田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。ユニットバス内に関しまして、再度清掃を徹底するよう清掃担当者に周知し、再発防止に努めさせて頂きます。今回、清掃不備があり、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
清掃のチェック体制をより強化し、より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進いたします。
湯船ではゆっくりお寛ぎ頂けた様で、何よりでございました。
また次回舞台観劇等で大阪へお越しの際には、是非挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課
武田

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。

この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。

今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

宿泊課 白野

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

現在駅周辺の再開発工事が行われており、迂回してお越しいただく形になっております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
最寄り駅に到着された際に、ご連絡いただきましたら、お電話にて道案内をいたしますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

今回に懲りず、また大阪にお越しの際には
当館のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課 白野

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

現在駅周辺の再開発工事が行われており、迂回してお越しいただく形になっております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
また工事の影響もあり、数年前まで店舗があったコンビニも閉店となり、24時間営業の店舗が少し遠くになってしまっており、ご不便をおかけしております事、重ねてお詫び申し上げます

今回に懲りず、また大阪にお越しの際には
当館のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課 白野

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
利便性に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え私共も嬉しい限りです。
今回のご旅行中のご昼食やご夕食は、どのようなものをお召し上がりになったでしょうか。
４月にリニューアルオープンした阪神百貨店の梅田本店では、発酵惣菜専門店や揚げピッツァの専門店など様々なジャンルのお店が並び、テイクアウトに適した『コンビニデリカ』というデパ地下の人気惣菜弁当のコーナーもできました。また、西日本初出店となる洋菓子店が並んだ洋菓子ストリートなどもあり、訪れれば必ず食べたいと思えるものと出会えますので、次回またお越しの際にはぜひ足をお運びくださいませ。
また大阪へお越しの際には、より一層の接遇を目指して従業員一同精進して参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル西梅田
武田

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
せっかくリピートしてお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
今回、お部屋の床に清掃不備がありお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様の声を元に、すぐに清掃スタッフに周知し、清掃の体制をより強化いたしました。お客様のおっしゃる通り、ホテルで快適にお寛ぎ頂く為には清潔感が不可欠でございます。お部屋に限らず、ホテル入口からロビー、廊下及びレストランに至るまで、今後より快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同精進いたします。

また、残念なお気持ちにさせてしまったにも関わらず、「とても気に入った」、「次回、大阪で宿泊の際は、ハートンホテル西梅田に泊まりたい」とのお言葉、大変光栄でございます。
是非挽回の機会を賜りたく、大阪へお越しの際には、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル西梅田
武田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

ご朝食に関しまして、
ご連泊のお客様のために、
日によって若干メニューを変更しております。（例：目玉焼き⇔スクランブルエッグ）
今回は、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

宿泊課 白野

この度はハートンホテル西梅田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
デート旅行でお越しとのことでしたが、USJや海遊館などに行かれましたでしょうか。
梅田エリアでのデートでしたら梅田スカイビル屋上の「空中庭園展望台」や、HEP FIVEの赤い観覧車から梅田の夜景を楽しんだり、恋人の聖地として知られている「露天神社」（通称：お初天神）の参拝がお薦めでございます。また、中之島エリアでレトロビルの散策や、リバーサイドカフェでスイーツを楽しむのも、ゆったりとした時間をお過ごしいただけます。
フロントでは梅田周辺の地図や路線図、主要観光施設のパンフレットのご用意もございますので、ご必要であればお気軽にフロントスタッフへお声がけくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。

ハートンホテル西梅田 宮地

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
以前ご利用いただいたのは駅前工事開始前の頃でしたので、迂回してお越しいただく事がとても遠く感じられるのではないかと心配しておりましたが、駅近に感じていただけて良かったです。
今回ご利用いただきましたショートステイプランには朝食が付いておりませんが、チェックイン時にフロントにてお申出いただければ追加1,200円で朝食を付けることも可能でございます。朝食は朝7：00から提供しておりますので、また次回ご利用の機会がございましたら是非朝食もお召し上がりくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハートンホテル西梅田 宮地

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきありがとうございます。
コンビニに関しましてはご不便をおかけしております。しかしながらまた来たいとおっしゃっていただき誠にありがとうございます。
次回ご利用頂いた際もご快適にお過ごしいただける様努めてまいります。
本日はお忙しい中くちこみ投稿いただきありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。
ハートンホテル西梅田 三谷