この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋での滞在ご満足いただけた様子を拝察できまして大変嬉しく思います。
また大阪に旅行に来られた際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

現在駅周辺の再開発工事が行われており、迂回してお越しいただく形になっております。
ご不便をお掛けし申し訳ございません。
JR大阪駅西口から徒歩約5分のご案内となります。2024年秋予定の工事完了後には迂回が不要になり、利便性が期待されております。
お部屋でゆっくり滞在できなかったとの事でせっかくお泊り頂いたにも関わらずご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ご希望などございましたらお気軽にフロントへ申し付けください。
出来る限りご希望に沿ったお部屋ご用意させていただきます。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課
朝田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の立地のご評価ありがとうございます。
お客様の仰る通り、ＪＲ大阪駅や私鉄、地下鉄の駅も近隣にございますので、大阪府内はもちろん、府外へのアクセスにも便利です。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
また大阪へお越しの際にも、是非当館へのお立ち寄りをお待ち申し上げております。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。ユニットバス内に関しまして、再度清掃を徹底するよう清掃担当者に周知し、再発防止に努めさせて頂きます。今回、清掃不備があり、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
清掃のチェック体制をより強化し、より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進いたします。
湯船ではゆっくりお寛ぎ頂けた様で、何よりでございました。
また次回舞台観劇等で大阪へお越しの際には、是非挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課
武田

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。

この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。

今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

宿泊課 白野

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

現在駅周辺の再開発工事が行われており、迂回してお越しいただく形になっております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
また工事の影響もあり、数年前まで店舗があったコンビニも閉店となり、24時間営業の店舗が少し遠くになってしまっており、ご不便をおかけしております事、重ねてお詫び申し上げます

今回に懲りず、また大阪にお越しの際には
当館のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課 白野

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
利便性に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え私共も嬉しい限りです。
今回のご旅行中のご昼食やご夕食は、どのようなものをお召し上がりになったでしょうか。
４月にリニューアルオープンした阪神百貨店の梅田本店では、発酵惣菜専門店や揚げピッツァの専門店など様々なジャンルのお店が並び、テイクアウトに適した『コンビニデリカ』というデパ地下の人気惣菜弁当のコーナーもできました。また、西日本初出店となる洋菓子店が並んだ洋菓子ストリートなどもあり、訪れれば必ず食べたいと思えるものと出会えますので、次回またお越しの際にはぜひ足をお運びくださいませ。
また大阪へお越しの際には、より一層の接遇を目指して従業員一同精進して参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル西梅田
武田

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
せっかくリピートしてお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
今回、お部屋の床に清掃不備がありお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様の声を元に、すぐに清掃スタッフに周知し、清掃の体制をより強化いたしました。お客様のおっしゃる通り、ホテルで快適にお寛ぎ頂く為には清潔感が不可欠でございます。お部屋に限らず、ホテル入口からロビー、廊下及びレストランに至るまで、今後より快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同精進いたします。

また、残念なお気持ちにさせてしまったにも関わらず、「とても気に入った」、「次回、大阪で宿泊の際は、ハートンホテル西梅田に泊まりたい」とのお言葉、大変光栄でございます。
是非挽回の機会を賜りたく、大阪へお越しの際には、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル西梅田
武田

このたびはハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋及びお風呂にもご満足頂けたようで何よりでございました。
ご朝食に関しまして、貴重なコメントをいただきましてありがとうございます。当館のご朝食は和洋バイキングでございまして、メニューは仕入れ状況により変動いたしますが、和食メニューの一例としましてはご飯、お味噌汁、納豆、お惣菜3～4種類、卵焼きなどをご提供しております。さらに、来年1月頃ご朝食の一新を予定しております。当館のご朝食を選んでご予約していただけるような内容を目指して参りますので、ご期待くださいませ。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

ハートンホテル西梅田
武田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきありがとうございます。
コンビニに関しましてはご不便をおかけしております。しかしながらまた来たいとおっしゃっていただき誠にありがとうございます。
次回ご利用頂いた際もご快適にお過ごしいただける様努めてまいります。
本日はお忙しい中くちこみ投稿いただきありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。
ハートンホテル西梅田 三谷

この度は当館へのご宿泊賜り、誠にありがとうございました。

大阪駅周辺工事の影響で、お客様には大変ご不便をおかけすることとなり、申し訳なく感じております。

周辺工事に先立ち、当館の正面玄関前方に新改札が出来る話がございますので、工事完了の暁にはさらなる利便性が見込まれます。

未だもう少し先の話にはなりますが、来阪頂いた際の楽しみにして頂けましたら幸いです。

ご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊課 仁科

この度はハートンホテル西梅田をご宿泊いただきありがとうございます。
いつもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ハートンホテル西梅田 三谷

いつもハートンホテル西梅田をご利用いただきありがとうございます。
2回目のご利用、誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
またのご利用心よりお待ちしております。
クチコミ投稿いただきありがとうございました。
ハートンホテル西梅田 三谷

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また励ましの言葉までいただきまして、
重ねてお礼申し上げます。

快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

現在、朝食は感染症対策のため、
セットメニューの配膳とせていただいております。
ご希望の方には、
パンを白ご飯に変更することも可能でございます。

時期が落ち着きましたら、
当ホテルへのまたご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課 白野

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また清掃やお部屋に関してお褒めの言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
これからも当館はお客様にご満足いただける接客を心掛けていく所存でございますので是非とも次回も当館へお越しくださいませ。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊課 角野

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館すぐ近くの梅三小路は大阪駅から通り抜けていただくと当館が目の前でございますので、大阪駅からお越しのお客様には大変便利なものとなっております。通り抜け可能のお時間が06：00～24：00となっておりまして、お客様にはご不便をお掛けいたしました。
ホテル全般につきましてはご満足頂けましたでしょうか。お客様より総合的にご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、今後とも当館をよろしくお願い致します。
ご投稿誠にありがとうございました！

宿泊課 瀬川

この度は当館へお越しくださいまして心より御礼申し上げます。
お仕事でのご滞在ということでしたがごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当館はJR大阪駅から徒歩約5分圏内に位置しておりビジネス関係で来阪されるお客様にも多くご利用頂いておりますし、
またご旅行関係でも多くの方々にお越し頂いております。
季節限定の宿泊プランや特別プランも随時展開しておりますので、ぜひ次回お越しの際には
そちらもご確認いただけますと幸いでございます!
ご投稿ありがとうございます。
宿泊課 菅野

この度はハートンホテル西梅田へお越しくださいまして心より御礼申し上げます♪
ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。口コミの投稿誠にありがとうございます！
当館はJR大阪駅や大阪市営地下鉄駅から徒歩5分圏内でございまして、道中にもレストラン街やコンビニエンスストアもございます。
フロントにて周辺のおすすめスポットをピックアップした詳細地図もご用意しておりますので
どうぞ次回もぜひお越しの際には一読くださいませ♪
またアメニティグッズ類はバスルームに設置しております。全てのお客様にご不便なくご利用いただけるようホテルとしての配慮を考えなおさせていただきます。ご記載ありがとうございます。
永く愛されるハートンホテルをめざし今後も精進致しますので、どうぞハートンホテルグループおよび西梅田店をよろしくお願い申し上げます。
宿泊課 菅野