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シティホテル弘城のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:2785件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.82
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.50
  • 食事4.33
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投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2009年11月29日 17:04:02

駅前で立地条件もよく、サービスの朝食もよい。
部屋もきれいでした。
ただ、下の階に焼肉屋があり、建物全体に焼肉の匂いが充満しているのがちょっと気になりました。

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宿泊年月
2009年11月
シティホテル弘城 2009年11月29日 21:10:28

宿泊者 様

この度は当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

立地条件、お部屋や朝食サービスにつきまして
多くの嬉しいお言葉ありがとうございます。

その一方で、焼肉の臭いではお客様に大変
不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ござい
ませんでした。何卒、ご理解の程宜しくお願い
申し上げます。

臭いにつきましては今後の参考とさせて
いただきます。ご意見ありがとうございました。

ご希望のお客様には空気清浄機などの貸し出し
を行っておりますで、ご希望の際はお手数ですが
フロントまでお申しつけ下さいませ。

今後もより良いサービスのご提供、ご満足
いただける接客を目指し、心がけて参りたい
と思っております。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。

           担当 古武

ご利用の宿泊プラン
【勤労感謝の日、11月3連休プラス1】 ~あなたは誰にする!?~ 「秋得♪感謝プラン」 
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル/セミダブル 蒲田駅0分】

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2009年11月19日 12:49:56

総合的には満足しました。近所の1000円で入れるサウナ&岩盤浴にも行きましたし。
フロントの対応もよかったです。
しいて難点といえば。まくらが高すぎて使えなかったのと、冷蔵庫がうるさくて、部屋の中で金魚のぶくぶくが鳴っているようだった。です。

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宿泊年月
2009年11月
シティホテル弘城 2009年11月20日 02:34:14

宿泊者 様

この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

姉妹店、SPA&HOTEL「和」をご利用いただき
ありがとうございます。

フロントの対応につきまして「よかったです」
とコメントをいただき、スタッフ一同嬉しく
思っております。

お部屋の設備につきましては、お客様のご希望
に副えず、申し訳なく思っております。

貸出用のまくらもございますので、
次回お泊りの際は、フロントまで
お申し付け下さいませ。

冷蔵庫につきましては、多少の音が聞こえる
場合もございますが、次回お泊りの際も、
うるさく感じてしまう場合は、フロントまで
お申し付け下さいませ。

今後も出来る限りの改善、より良いサービスの
提供ができますよう、日々心がけていきたいと
思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。

担当 西澤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍】・【弘城ポイントカードのポイント2倍】 ポイント祭りプラン≪期間限定≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル/セミダブル 蒲田駅0分】

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月26日 15:09:25

モーニングサービスを利用したかったけど5階に取りに行かないといけないので利用しなかった。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天スーパーポイント10倍】・【弘城ポイントカードのポイント2倍】 ポイント祭りプラン≪期間限定≫
『喫煙』デラックスシングル/セミダブル 蒲田駅0分

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宿泊年月
2009年10月
シティホテル弘城 2009年10月27日 07:56:46

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
 
無料朝食サービスはセルフでのご提供とさせて
頂いておりますので、ご理解とご寛容の程ど宜し
くお願い致します。

 担当 畠山

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍】・【弘城ポイントカードのポイント2倍】 ポイント祭りプラン≪期間限定≫
ご利用のお部屋
【『喫煙』デラックスシングル/セミダブル 蒲田駅0分】

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月18日 22:03:40

以前にも利用させていただきましたが、駅から近くて大変便利です。また、近くのスパを利用させていただきましたが、割引もきいてとてもよかったです。また利用したいと思います。ありがとうございました。

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宿泊年月
2009年09月
シティホテル弘城 2009年09月18日 23:25:48

この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

以前もご利用いただき、今回も当ホテルを
ご利用いただきまして本当にありがとう
ございます。

立地につきまして「駅から近くて大変便利です」
とコメントをいただき、大変嬉しく思って
おります。

また姉妹店、SPA&HOTEL「和」を
ご利用いただきましてありがとうございます。

当ホテルにご宿泊されましたお客様で、ご希望
の方には、割引券をお渡しさせていただいて
おります。次回も是非ご利用下さいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

担当 西澤

ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル/セミダブル(30%OFF)】

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月18日 14:45:37

JR蒲田駅からとても近くて、土地勘がなくてもすぐ見つけることができました。
朝食は無料でパンとコーヒーとバナナ等があり、部屋に持ち込んで食べることもできてよかったです。
宿泊する日の早朝に着き、朝早くから荷物を預かっていただけたのでとても助かりました。

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宿泊年月
2009年09月
シティホテル弘城 2009年09月18日 18:27:01

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

迷われることなく、すぐ当館にお越し頂けて、
何よりでございました。

朝食サービスについて、
お部屋へ持ち込んで食べられることを
ご紹介頂き、ありがとうございます。

また、お荷物のお預かりについて、
”助かりました”との
嬉しいお言葉を頂けて、
スタッフ一同喜んでおります。
ありがとうございます。

ぜひ、またのご利用をお待ちしております。

担当 池田

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】平日予約が、なんと・・・30%オフ 先得プラン!! ≪キャンペーン≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル/セミダブル 蒲田駅0分】

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月09日 17:09:38

受付の方の対応が良かったです。

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宿泊年月
2009年08月
シティホテル弘城 2009年09月10日 00:18:40

この度は当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

フロントに対する大変嬉しいお言葉
どうもありがとうございました。

今後もお客様よりいただきましたお言葉を
より多くいただけますよう、励んで参りたい
と思っております。

またのご来館、心よりお待ちしております。

           担当 古武

ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル/セミダブル(30%OFF)】

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月15日 21:31:14

駅から大変近くて便利でした。コンビニなども近くにあり、フロントの方の対応も親切で遅い時間でしたがありがたく感じました。

ひとつだけ、ドライヤーに長い髪の毛が絡まっていたのだけが気になりました。
それ以外は満足です。

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宿泊年月
2009年08月
シティホテル弘城 2009年08月16日 06:07:05

この度は当ホテルを二泊ご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

立地条件やフロントの対応につきましては
大変嬉しいお言葉どうもありがとうございます。

その一方で、ドライヤーの件につきましては
お客様に不快な思い、ご迷惑をおかけ致しま
して誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

今後は清掃の徹底を図り、お客様にご迷惑を
おかけ致さないよう、気をつけて参りたいと
思います。

またのご利用、心からお待ちしております。

             担当 古武

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】平日予約が、なんと・・・30%オフ 先得プラン!! ≪キャンペーン≫
ご利用のお部屋
【『喫煙室のみ』デラックスツイン 徒歩0分!!】

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月26日 18:20:49

立地条件に関して、ここほどすばらしいホテルはありません。
以前あった下品な(失礼!)ネオンがなくなり、全体的に落ち着いた外観となりましたが、ネオンなぞなくとも、場所のわかりやすさはずば抜けております。
部屋は狭い(特にユニットバス)ですが、寝るだけであれば十分です。
ベッドは懐かしいスプリングタイプで、慣れていない人にとってはやや寝にくいかもしれません。
駅周辺は食事できる場所が多数ありますので、問題はありませんが、夜は治安に関して、注意が必要かもしれません。不安があれば、系列館内の焼肉屋で済ませるのが良いかもしれません。
唯一謎なのが、このホテルのエレベータ。
フロントで鍵を預けるためにフロアを降りた数秒で、直ぐに一階まで行ってしまいます。いちいちエレベータを待たなければならないというのが何とも。
あと、このエレベータの位置では、部屋まで外部の人を連れ込みかねないようにできているのか、少々不安です。
が、コストパフォーマンスを考えれば、合格です。

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宿泊年月
2009年07月
シティホテル弘城 2009年07月26日 22:06:50

この度は当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

立地につきまして、お褒めのお言葉をいただき
大変嬉しく思っております。


お部屋・お風呂の広さにつきましては、
お客様のご希望に副えず申し訳なく
思っております。


当ホテルはJR蒲田駅前(西口)にございます。
駅前ということもあり、多くの方が利用されるこ
とが多く、駅周辺は繁華街となっております。

当ホテルと同じビルにございます、
焼肉弘城のご案内をしていただきまして、
誠にありがとうございます。
*当ホテルにご宿泊のお客様で、ご希望の方
には、3F焼肉弘城の割引券をお渡しさせて
いただいておりますので、フロントまでご連絡
くださいませ。

エレベーターにつきましては、お客様に
ご不便をお掛け致しまして、申し訳なく
思っております。

今後も出来る限り、改善・対応をして
参りたいと思っております。
貴重なご意見ご感想、誠にありがとう
ございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

担当 西澤

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 楽天スーパーポイントが2倍になる!・おトクを先取り 早割プラン☆ (キャンペーン)
ご利用のお部屋
【【禁煙・携帯電波入りにくい】スタンダードシングル 徒歩0分】

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月30日 09:38:29

駅より近くてあまり歩かなくてすみました。

4泊しましたが、敷き布団(ほとんどベッドのスプリングの上に寝ている状態でした)が硬くて体を痛めましたが、しょうがないので最後の日は掛け布団の上に寝ました。夏だからできる寝かたでした。

外がうるさく、前の居酒屋のエアコンの室外機の音がすごく響いてました。4時30分に1店舗、6時過ぎにもう1店舗閉店しようやく静かになりましたが、早朝にはカラスの鳴き声がうるさかった。防音をもう少ししてもらいたいです。(外歩いている人の声はほとんど聞こえませんでしたが)

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宿泊年月
2009年06月
シティホテル弘城 2009年06月30日 18:42:44

この度は当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

立地につきまして、「駅より近くて」と
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく
思っております。

敷き布団の硬さにつきましては、お客様の
ご希望に副えず申し訳なく思っております。
こちらにつきましては、何卒ご理解の程
宜しくお願い致します。

防音につきましても、お客様にご迷惑を
おかけ致しまして、申し訳ございません
でした。当ホテルは、JR蒲田駅前に
ございますので、近隣には沢山のビル、
飲食店がございます関係で、外の音が
はいってきてしまったと考えられます。

ご不便ご迷惑をおかけ致しまして、
本当に申し訳ございませんでした。
尚、建物の構造上ですので、防音に
つきましては何卒ご理解の程宜しく
お願い致します。

またのご利用を心よりお待ちして
おります。

担当 西澤

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】平日予約が、なんと・・・30%オフ 先得プラン!! ≪キャンペーン≫
ご利用のお部屋
【【禁煙・携帯電波入りにくい】スタンダードシングル 徒歩0分】

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月17日 19:36:16

東京でこの価格での宿泊にとても満足しています。

部屋も清潔感があり、不自由しませんでした。
寝るだけなら十分だと思います。
また機会があったら利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定】平日予約が、なんと・・・30%オフ 先得プラン!! ≪キャンペーン≫
『喫煙』スタンダード「ダブル」 徒歩0分!!

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宿泊年月
2009年05月
シティホテル弘城 2009年05月18日 06:25:41

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

価格につきましては、お客様にご満足いただき
大変嬉しく思っております。

また、お部屋についても嬉しいお言葉
ありがとうございます。

「また機会があったらまた利用したい。」との
お言葉は私たちスタッフにとりまして何よりも
嬉しいお言葉でございます。

どうもありがとうございました。

今後もお客様により良いサービスを提供し、
目指して参りたいと思っております。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。

              担当 古武

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】平日予約が、なんと・・・30%オフ 先得プラン!! ≪キャンペーン≫
ご利用のお部屋
【『喫煙』スタンダード「ダブル」 徒歩0分!!】

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月01日 22:27:04

最近、上京した時の常宿として利用しています。
今回、自分は留守番でしたが、妻子だけでも安心して泊まれるホテルです。
蒲田駅前という好立地。加えて商店街、飲食店と何事にも困らない上に、繁華街にしては治安的にもまずまず。また、新しくオープンしたグランデュオなどもあり、宿泊先を選ぶ理由のひとつになってます。
部屋は清潔感があり、都内のホテルでこの価格なら、(゜∇^d) good!!
女性でも安心して泊まれる場所だと思います。(ただし、初めてだと入口に戸惑うかも知れません。)
個人的な希望としては、ダブルかツインでこういうプランがあると嬉しいですね。

【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定】平日予約が、なんと・・・30%オフ 先得プラン!! ≪キャンペーン≫
【禁煙】スタンダード「ダブル」 徒歩0分!!

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宿泊年月
2009年04月
シティホテル弘城 2009年05月02日 07:39:42

いつも当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

「安心して泊まれるホテル」という
最高のお褒めのお言葉を頂き、
大変光栄でございます。ありがとうございます。

また、当館のセ-ルスポイントでもございます 
「すぐ近くに駅ビルがあること」や
お部屋について「清潔感がある」など、
温かいお言葉を本当にありがとうございます。

また、プランについても今後、
さらにお客様にご満足頂けるようなプランを
立ちあげていきたいと思っております。

入口はご指摘通り、少々分かりづらく、
ご迷惑をおかけして申し訳なく思っております。
改善策を検討させて頂きます。

たくさんのお言葉、本当にありがとうございました。

ぜひまたのご利用をお待ちしております。

担当 池田

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】平日予約が、なんと・・・30%オフ 先得プラン!! ≪キャンペーン≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード「ダブル」 徒歩0分!!】

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月01日 14:00:32

駅前で大変便利でした。東京でこの価格ならお得だと思います。また利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
平日予約が、なんと・・・30%オフ 先得プラン!! ≪キャンペーン≫
【禁煙】デラックスシングル/セミダブル 徒歩0分!!

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宿泊年月
2009年04月
シティホテル弘城 2009年05月02日 07:25:40

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

当館のセールスポイントでもございます
駅から近いことについて、
また、料金についてなど、
たくさんの嬉しいお言葉を
本当にありがとうございます。


そして何より また利用して頂ける
とのお言葉は、スタッフにとって
大変嬉しく、励みになります。

ぜひまたのご利用をお待ちしております。

担当 池田

ご利用の宿泊プラン
平日予約が、なんと・・・30%オフ 先得プラン!! ≪キャンペーン≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル/セミダブル 徒歩0分!!】

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月27日 13:06:55

駅前で掲載されている写真を参考に探しましたが見つからず・・。
中華飯店が閉店した関係で、看板がなくなっているのですね。少しウロウロして見つかりました。

部屋は結構広いと思いましたが、お風呂がとても狭かったです。
シャワーを浴びてて、シャワーカーテンがまとわりつくのが、ちょっと嫌でした。

それを除けば、近くに食事する所もコンビにもあり、大変満足です(^^)


【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定】平日予約が、なんと・・・30%オフ 先得プラン!! ≪キャンペーン≫
【禁煙】デラックスシングル/セミダブル 徒歩0分!!

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宿泊年月
2009年04月
シティホテル弘城 2009年04月27日 16:30:46

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルの場所が分かり難くて大変申し訳ありませんでした。
つい先日看板を撤去致しまして、掲載しています写真を交換していませんでした。すぐに対応したいと思います。

浴槽に付きましてもご期待に副えず申し訳ありませんでした。
当ホテルは、隣接する姉妹店の温浴施設がございます。ホテルにお泊りのお客様は格安で温浴&岩盤浴がご利用いただけますのでよろしければ次回ご来館の際にはご利用くださいませ。

次回のご来館心よりお待ちしております。
 担当 畠山

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】平日予約が、なんと・・・30%オフ 先得プラン!! ≪キャンペーン≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル/セミダブル 徒歩0分!!】

693件中 681~693件表示

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