アクセスは最高。外部の雄音がうるさい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

立地条件は駅のすぐ近くなので大変満足ですし、都合により連泊することになったので同じ部屋にしていただいたのも大変ありがたかったのですが、今回宿泊させていただいた部屋のテーブルに有線ＬＡＮのコネクタとコンセントがなかったのが大変不便でした。それで、自分でＵＳＢ付のテーブルタップを購入し部屋で使っていました。また、最近のパソコンだと無線ＬＡＮに対応していますが、少し前の機種だと有線ＬＡＮにしか対応していないこともあるのではないのでしょうか？せっかくパソコンを持ってきたのにＬＡＮに接続できずにレンタルパソコンを借りられた方もいらっしゃるのではないのかと思いました。それが今回の宿泊で一番残念な点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

部屋の電源が弱くいろいろ同時にできず困った。

部屋がものすごく乾燥している。一応部屋に加湿空気清浄機が備わっているが今回宿泊した部屋の加湿空気清浄機は壊れかけのような大きな音がしていたため、作動させたままでは眠ることができず役に立たなかった。
乾燥を気にしてエアコンをつけることができなかったので寒い中就寝することになった。

ドライヤーの清掃が行き届いていなかった。

立地が大変よいし、お風呂もとてもきれいなため、もったいない気がした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

起こさないでほしいという札を出しておいたら，何度も部屋に電話してきました。
部屋に入らなければ安眠妨害は可なの？

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

9月初旬に宿泊しました。
2度目の宿泊で勝手はわかっており、特に不便はありませんでした。
ただ、今回はエアコンが故障しており困りました。
全館のシステムに不具合だったとのことで、他のお客さんも大変だったと思います。
結局朝になってもなおらずで、真夏・真冬ではなくてまだ良かったです。
立地も良く、お部屋も十分、お風呂も使いやすく、基本的に問題ありません。
冷蔵庫がかなり狭いのが使いにくいところですが、
大きい物はフロントで預かってもらえるようです。
前述のエアコンの件は、しっかり原因究明、対策を施していただきたいと思います。
したがって今回はこの評価とさせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

チェックイン前にフロントに預けた荷物が行方不明になり、その時のフロントの女性スタッフの対応の悪さに唖然としました。
駅前で立地もよく部屋も清潔だったと思いますが、このホテルへの不信感だけが残る滞在となりました。
レムと迷ってこちらにしましたが、迷わずレムにすべきだったと後悔しています。
このホテルでチェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けるのはお勧めできません。引き換えの番号札をもらっていても、誰の物か分からなくなるような保管をしているようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

駅から近くて便利でしたが、コストパフォーマンスとしては「・・・？」。もう少し安く泊まれるとベターです。
風呂のシャワーホースが重く扱いにくかったのと、横方向の捻じれが効かないためシャワーの向きを調節しにくかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

【グループで宿泊するには不向きか】

確かに立地は最高。部屋も広くは無いけど綺麗で、秋葉原駅徒歩1分を考えるとコストパフォーマンスは悪くないと思います。
フロントもスマートな感がして、安く泊まれればいいというホテルとは一線を画しています。でも逆にそれが今回はあだになりました。
私は友人と久しぶりに東京で会えるということで、各自ここのホテルを予約したのですが、ここの「自分の部屋のあるフロア以外は立入不可」というシステムにより、友人のいる部屋に行くことができませんでした。連泊中の1日目にフロントに友人の部屋に行きたいことを告げると行かせてくれたのですが、別な日に別のフロントの方に同じく話しても行かせてはくれませんでした。人によって対応が違うのもなんだかアレですね。結構残念な気分になりました。
独りで泊まるならオススメです。ただグループでこちらに宿泊される際は同じフロアになるようにしないとNOGOODです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年04月

トイレの便座が掃除されておらず，汚れが付着していました。また，備え付けのアンケート用紙は，裏側に以前宿泊していた方がメモ代わりに記入したままでしたので，きちんと清掃されているのか不安になりました。
また，洗面所の流量が不安定で温水の温度が変わりやすかったです。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

フロントの男性（45歳前後の方）の対応がいまいちでした。
困っているときにはもうちょっと親身になっていただきたかったなと残念です。
それ以外はよかったです。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

２泊しました。
チェックインの際は大変感じよく対応（秋山さん）いただき、気持ちよく夜を過ごしたのですが、翌朝の朝食が最悪。
７時にレストランへ行ったら大行列でしかも、食事をする店内に行列させており、食事をしているすぐ後ろに行列で、トレイを持って移動するとぶつかったり、うるさいし落ち着いて食事できる状況ではなかった。
行列は店内ではなく、フロントへ並べるべきで店員の方はただ「席を決めてから食事を持ってくるように」という説明をするのみ。
フロントの方も関係ないという雰囲気で、レストランに任せきり。しばらくしてあまりに行列が長くなったので、入店制限をやっと行なった始末。いったい食事をする環境をどのように考えているのでしょうか。１３００円と結構高額の料金でもあり、お客様が落ち着いて食事できるように改善すべきです。食事券を時間帯別にして分散させる（他のホテルでは実施しています）か、営業時間を６時３０分や６時開始にするなど改善が必要です。
仕方なく、２泊目は朝食をキャンセルして、２階のデニーズで食べました。ここは５００円で定食でしたが、十分な食事ができしかも静かでゆっくりと落ち着いて食べれました。これからは、ここでするようにしようと思います。

ランドリーサービスを利用し、ワイシャツを出しましたが、朝袋から出して着てみると胸ポケットなどにアイロンのしわが何箇所かあり、かなり目立つ。相当雑な仕上げ方で今まで見たことがない状態でした。今更どうしようもないので着ましたが、フロントで苦情を言っても軽く「申し訳ございません」とあまり申し訳なさそうな感じでした。普通のクリーニング店であれば、やり直しや代金の返金などありますが、なにもなし。クリーニングはホテルの業務ではないと思っているように感じました。どういった業者管理と対応をしているのでしょうか。

場所や施設は問題ないのに非常に残念なことでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

先週利用した時は、荷物を置く台がありましたが、先週より若干料金が安いプランになったら、荷物を置く台がなく、床に置くことになりました。
料金プランによって、荷物の置く台が置いてあったり無かったりするのでしょうか？
できれば、どの部屋にも置いておいて欲しいですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

アクセス、セキュリティ、部屋の綺麗さ等は満足であったが、冷蔵庫のファンと外の駐車場（？）の断続的な音が煩かった。前者はせめてキャンセルスイッチを付けて欲しいです！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

冷蔵庫狭すぎ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

6/29日に利用させていただきました。リニューアル前も利用させていただきましたが、改築されてからは初めての利用となります。しかし残念な点が多いです！ まずチェックインの際フロントの流れが遅く、行列も伸び続き、20分も待たされました。他の並んでいた客もイライラしていたようで、中には列の対応が悪かった件でクレームを付けた客もいました。部屋の方ですが、洗面台から出るお湯が弱すぎです。全開でひねってもお湯はポタポタと落ちてくる程度でした。あと他の人の書き込みにもありましたが、冷蔵庫が小さいです。そして１番悪かったのは部屋の窓が水アカや土の汚れが付いて汚いです！ せっかくの景色が台無しになってしまいました。リニューアルオープンしたばかりのホテルとは思えないです。今はオープン記念で9000円ですが、通常料金で13000円だと泊まりたくありません。今まで数々のワシントンホテルに泊まりましたが、リニューアル前よりも期待を裏切る残念な評価となってしまいました。今後の改善を望みます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

新しく、綺麗。気持ちよく利用できました。
ただ一点、残念なのは”歯ブラシ””髭剃り””櫛”などを置いてあった箱の横（おそらく必要な者がそれらを入れてゆくための）の白いビニール袋。
利用させてもらおうと手に取ったものの、ピタッとくっついていて、ものを入れることができませんでした。
結局、部屋まで袋を開くことができませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月