立地は錦糸町駅前にあるのですごく便利だし朝食もロッテホテルさんでしか味わえない朝食をいただいたので大変満足です。
喫煙所もコーヒーなど飲み放題ラウンジも24hあいててありがたかったです。

不満だった点
・チェックインして部屋にいったらチョコサービス品置いてあるって書いてあったのになかった。
・チェックインの際説明が不十分すぎる。（オプションでアイス食べ放題つけれるのとかコーヒーラウンジの説明も一切なかった。）
・エレベーターが一台故障していて一台で行き来するのでとにかく待ち時間が長かった。

安くて立地もいいのでトータルで考えたらまた行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

いいお値段の割にユニットバス、御手洗が傾いていることにびっくりしました。隣の方は受付時にアイスの説明がありましたが私たちの際はそのような案内はなく……
また朝ごはんやエレベーターはものすごく混んでいて時間がかかるイメージでした…

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

コーヒーメーカー？がありましたが、抽出されずコーヒーは出来ませんでした。コーヒーカップを置いてある容器にほこりがたまっていました。シャワーはよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

エレベーターホールから見る東京スカイツリーがきれいでした。「トレインビュー」は意味ないですね。
朝食は順番待ちでたくさん並んでおり、あきらめました。空いてる時間がわかるとありがたいです。チェックアウトの１１時は素晴らしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

ただいま東京に乗っかって予約。コアラのパンケーキの朝食に1度行ってみたいと思っていたので。
朝食はコアラのパンケーキがかわいいし、ふわふわで良かった。アイスはさんで食べたら美味しそう。はさむのは雪見だいふくミニとかいいと思うビュッフェで置いて欲しいな。冷凍のお土産コアラパンケーキ配送とかホテルで注文できるとかそんなのもいいかも。
お部屋はタワービューのツイン。よく考えられた作り。風呂トイレ別で良い。でもそのせいで脱衣できるところが無いので風呂場の中に湿気を遮る透明扉のついた棚を壁の上のすみのほうにつけて脱いだものと着る肌着を入れられればなんとか解決すると思う。つけて欲しい。
タワービューにして良かったです。
なにげにコアラのマーチクッションがかわいい。今は売ってないそうで。クッションの外側だけでいいから（詰め物無しで）ほしい。
冷蔵庫にチョコがあるのもとってもいい。お水もあって良い。
駅の地下から直結なのも良い。利便がいいのでまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

チェックインはテキパキと対応されていてスムーズでした。
お部屋は全体的に古さを感じますが清潔でした。
ソファーがだいぶへたれた感じでしたがキャスター付きのテーブルは便利で良かったです。
早い時間のチェックアウト予定なのに朝食付きプランにしてしまい少し焦りましたが平日のせいか混む事もなく時間に間に合いました。朝食はいたって普通の感じで美味しかったです。
駅直結でスーパーコンビニも近いので快適でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

クリスマスパーティをしたくて予約しました。お部屋からの夜景も綺麗でしたが、朝焼けが本当に素敵でした！車でも行きやすく、近くに商業施設が複数あったのでとても便利なところでした。受付をしてくださった方がとても優しくてよかったです。
アメニティに化粧水やメイク落とし等があればなお嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

以前から気になっていたホテルだったので楽しみにしていました。
錦糸町駅からほど近くアクセスは抜群。お部屋はトレインビューでしたので真下に駅が見え遠くには東京タワーを望めました。エレベーター待ちの際はスカイツリーがとても近く眺めはとても良かったです。お部屋にはホテルマン仕様のコアラのマーチくんクッションが置いてあり可愛かったです。
しかしチェックイン・アウトの際のホテルマンはとても暗く淡々と仕事をこなしている感じ。普通の事とは思いますがこれまで宿泊してきたホテルの中でも特にそう感じました。
お部屋に入るとデスクの上に全室サービスのモーニングチョコレートを冷蔵庫に入れてあるとのメモがあり、仕事で疲れたところに甘いものは嬉しい！と冷蔵庫を覗いて見ましたが空のお皿が冷やされているだけでした。入れ忘れとは残念。
新しいホテルではないので仕方ない事かもしれませんがお風呂の隅の方はカビが目立ち、また、お部屋の清掃もあまり行き届いておらず長い髪の毛が張り付いていました。
無料貸出のヘアアイロンをお借りしましたが、ストレートとカールを切り替えられるタイプのものでしたがストレートの方のロックが壊れておりカールを使おうとすると火傷しそうでした。備品の確認はされていないのでしょうか…。
唯一朝食バイキングは美味しかったです。
ただまた利用することは無いかもしれません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

＊コマ切れ的な予約で滞在したが、部屋のやりくりのためか当初の低層階を高層階にしてもらえた。眺め良し。
＊駅近い
＊ラウンジでコーヒーや冷水のサービス
＊サービス概要はＴＶの初期画面で把握する方式だが、いったんスマホでQRコードを読み取ってから確かめる。しかしランドリーや氷の階がそれでは分からなく、結局フロントに聞くことになる(そのフロントがなかなか電話に出ない！)。必要なことを明示しない画面サービスでしかないなら省力化の意味がなく、アナログなブック型を置いておけば良いように思う。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

＊半熟卵をのせたカナッペ風のものが、上部が重たいために口に運ぶ上でのバランスを取りづらい。床に落とすわ衣服も汚すわで散々。品の説明よりも、食べる際の注意書きがほしい
＊７階電子レンジが先客使用後の飛沫の飛び散りで清潔感なし。過去に使ったホテル電子レンジの中でも最悪レベル。
＊客室のドアクローザーの重さが異常レベル。荷物を抱えながらの開放はかなりの苦労。

少々の粗が気にならないホテルと、逆に気になって仕方がないホテルとがあり、こちらは後者の典型。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

＊日中の外出中に掃除をしてもらわないとコーヒーやチョコレート類の補充は受けられない不合理
＊特定の部屋は補充のタオルやアメニティ類をまとめた紙袋が数日間ずっと通路に置きっぱなしで不気味
＊外出時に客側が切って行ったエアコンは、掃除後にオンにしておくほどの寒さでもなく、過剰サービス
＊掃除担当者からすればゴミでしかないペットボトルも、客側には想い出深い愛用品であるかもしれない。ゴミ箱に捨てているならともかく、そうでない場所に置いていてのゴミ扱い回収廃棄は甚だ残念

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

全体的に奇麗で眺めの良いホテルでした。
満足です。次回からビジネスでも利用したいと思います。
いい旅になりました、
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

レディースプランを使用しての宿泊。ずっと試してみたかったRe Faのドライヤーとシャワーヘッドだったので、大満足。ドライヤーは購入しようかと考えてます。部屋も広くて清潔でした。
残念だったのは、モーニングビュッフェかな。期待値が高かったので、残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

旅行支援クーポン利用に関する説明が不十分。QRコードを読み取れだけでは不親切。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

久しぶりの上京。迷うことなく再訪しました。立地もよくお部屋から眺めるスカイツリーは自分へのご褒美ですね。お気に入りの朝食も以前と変わらず何を食べても美味しかったです。マーチ君のパンケーキに再会できて嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

毎日チョコレートを用意してくれるのがとても嬉しかったです。
ベッドが広くてとてもリラックスでしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

シャワー室をもう少し綺麗にしてほしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

部屋は良いですが、サービス／施設面ではとても不満です。
2度目の予約は迷います。。。
一緒に泊まった人達は次には行きたくないって言いました。

【長所】
　・ビューがとても良い
　・駅から近い
　・朝食にエッグベネディクトがある!

【短所】
　・化粧水/ローションは女性は1個、男子は無し★
　・朝食の待ち時間30分以上(7:30に並んで8:10頃に入場しました。)
　・エレベーターは2つ、すごく遅い(エスカレーターの方が早い)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

レディース専用ルームで、ドライヤー、ヘアアイロン、フットマッサージャー完備でとても良かったです！アメニティも充実で、快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

駅やコンビニが近くてとても便利だと思います。また、Youtubeもテレビで見られたので、友達と大きな画面で楽しむことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月