この度はロッテシティホテル錦糸町を御利用頂き、誠に有難う御座いました。
楽しみにして頂き、またお褒めのコメントも頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
ロッテの名を冠したホテルとして、お客様に喜んでいただけるホテルでありたいと言う思いからコアラのマーチのキャラクタークッションや、シャルロッテチョコレートファクトリーでの料理など、他のホテルでは味わえないものをと試行錯誤の末、考案させて頂いております。
立地や館内の利便性にもそのような工夫を凝らし、ご利用頂く皆様に快適な空間を提供出来ればとテナントの配置なども考えさせて頂きました。
これからも、今以上の快適な空間を提供出来るよう努力を惜しまないつもりでありますので、末永くご利用下さいますようお願い申し上げます。それでは次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
エレベーターの件、ご不便をおかけし申し訳ありません。
館内にテナントのご利用のお客様も多々いらっしゃる為、状況に応じてお待たせしてしまうケースが発生しており、皆様にご不便をお掛けしているのは大変心苦しく思っております。
今後は状況に応じたエレベーターの再設定を行うなどご宿泊のお客様にご迷惑をお掛けしないよう検討してまいります。
お客様のご期待に添えられるよう努めて参りますので、是非またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
また、本来の希望であるタイプとは別のお部屋をご提供し、残念なお気持ちにさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
私どもは２つのタワーを望めるホテルでもありますが、やはり東京スカイツリーを間近にご覧になられたいというお気持ちを配慮に入れる重要性を痛感致しました。
今後におきましても、お客様のご要望などに耳を傾け、可能な限り対応させて頂くホテルでありたいと強く思っております。またこちらにお越しの際は是非ともご利用頂ければ幸いで御座います。
それでは、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
多くのお褒めと、また快適にお過ごし頂けた様で皆嬉しく思っております。
私どもはシングルルームも３タイプのご用意があり、全て特徴のある客室となっております。シングルルームは残念ながら東京スカイツリー側に面していない為、次回はロングソファーツインルームをご利用頂けたらと思っております。
これからもより一層お客様にご満足いただけるように努めて参る所存でございますので、末永くご利用下さいますようお願い申し上げます。それでは次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく拝見させて頂きました。
ご利用いただきましたワイドシングルは160cmのベッドにてセミダブルとしても利用出来、好評頂いております。
これからもお客様にさらなる満足を得て頂くために、より一層の努力をして参る所存で御座います。どうぞ末永くご利用下さいますようお願い申し上げます。
それでは次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
「使い勝手が良かった」と評価して頂きました事も、合わせて御礼申し上げます。
独立式のバスルームは私どものスタンダードとなるロングソファーツインの代名詞となっており、非常に使い勝手が良かったのではないかと思っております。
今後、さらなる発展と皆様から愛されるホテルを目指し努力して参る所存で御座いますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
それではお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町を御利用頂き、誠に有難う御座いました。
大変ご満足頂けた様で、スタッフも皆喜んでおります。
私どもとしましても、お客様のご満足の為に数多くの工夫を図っておりますが、今回その工夫が実った事は非常に喜ばしく思っております。
今後におきましても、お泊り頂いたお客様の心に残るホテルとして努力して参る所存であります。
どうぞこれまで以上のご愛顧を賜ります様、謹んでお願い申し上げる次第であります。
それでは、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもロッテシティホテル錦糸町をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
沢山のお褒めと、ご指摘を頂戴しました事、合わせて御礼申し上げます。
ご指摘の中で、深夜にインターネットが使えなかったとの事で、大変申し訳なく思っております。この件は早急に業者を通じて調査させて頂きます。また、早朝に清掃担当がお客様のお部屋をノックした件もお詫び申し上げます。こちらも清掃担当に伝え、今後このような事が起きぬ様配慮させて頂きたく存じます。
お客様からのご指摘は、今後の私どもの発展の為の良きアドバイスとなります。これからもご指摘やご意見を賜ればと思っております。
それらのご意見を教訓に、皆様に愛されるホテルを目指して参ります。どうぞ末永くご利用下さいますようお願い申し上げます。
それでは次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
まず、チェックイン時における精算の間違いにつき、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
本来あってはならない重大な事案であると考えております。全スタッフに注意を促し、今後こういった事が起きぬ様細心の注意を払って参る所存であります。
喫煙スペースにおきましては健康増進法による受動喫煙防止対策とし、また昨今の禁煙への移行などを考慮しました結果、一箇所のみの喫煙スペースの配置とさせて頂いております。何卒ご理解頂ければと思っております。
これからもお客様の声を元により一層の努力を図って参る所存で御座いますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
それではお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町をご利用頂き、誠に有難う御座いました。
まず、バスルーム内のコップににおきまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、本当に申し訳なく思っております。大変申し訳御座いませんでした。
この事案は清掃担当責任者、及びその担当者に伝えさせて頂き、今後このような事が起きぬ様配慮させて頂きたく存じます。
また、エレベータにおきましてはバリアフリー対応のエレベータとなっている関係で、扉が閉まる時間の設定が長くなっております。ご不便をお掛けして申し訳御座いません。
今後において皆々様に喜んでいただけるホテルを目指し日々努力して参る所存でごさいますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
それではお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
また、嬉しいお言葉、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝見させて頂きました。
エレベータに関しましては、ご宿泊のお客様の安全を第一に考えた末、このようなセキュリティーを持たせておりますが、案内の徹底を再度させて頂きたいと思っております。
今回ご利用頂きましたワイドシングルはベッドが160cmと広く、２名様でも利用可能なのが特徴となっております。
これからもより一層、お客様に喜んでいただけるホテルを目指し日々努力して参る所存でごさいますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
それではお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもロッテシティホテル錦糸町をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
せっかく数多くあるホテルの中から私共を今回もお選び頂きましたのにご満足頂ける対応が出来ず、期待を裏切る形となりお恥ずかしい限りで御座います。大変申し訳御座いませんでした。
この事案はシャルロッテチョコレートファクトリー担当者に伝えさせて頂き、今後このような事が起きぬ様努めさせて頂きたく存じます。
厳しいお言葉でしたが素直におっしゃって頂いて感謝しております。これを教訓に早急の改善をさせていただきます。
今後このような事がないよう精進して参りますので、またご来館頂ければ幸いに存じております。

この度はロッテシティホテル錦糸町をご利用頂き、誠に有難う御座いました。
沢山のお褒めの言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同嬉しく拝見させて頂きました。お客様から頂いたコメントは皆にさらなるやる気を持たせて頂き、非常に嬉しく思っております。
これからもお客様にさらなる満足を得て頂くために、より一層の努力をして参る所存で御座います。どうぞ末永くご利用下さいますようお願い申し上げます。
それでは次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
まず、排水の件にてご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。この件は早急に設備担当に伝え、対処させて頂きます。
そんな中、数多くのお褒めの言葉を頂いた事は、非常に嬉しく感じております。
レディースルームにおきましては、「女性にエコヒイキ」をコンセプトとした独自のサービスとして、ウェルカムチョコレートやフットマッサージ機、ナイトスチーマーなどをご用意しており、日々の疲れを癒して頂けたらと考えております。自宅とは違ったセカンドハウスのように使っていただけたら嬉しい限りです。
これからもより一層、お客様に喜んでいただけるホテルを目指し日々努力して参る所存でごさいますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
それではお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町をご利用頂き、誠に有難う御座いました。
２度のご利用と、合わせて快適にお過ごし頂けたとのコメントは非常に嬉しく思っております。
次回もお客様に前回以上のご満足を頂けたらと思っておりますので、次回も私どもをお選び頂けたら嬉しい次第で御座います。
それではお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
沢山のご感想ならびにお褒めの言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
コアラのマーチのクッションで御座いますが、こちらは完全特別注文となっており、こちらでしかご用意していない物となっております。皆様も旅の思い出にと購入頂き、好評を頂いております。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し、日々努力して参りますので、末永くご利用下さいますようお願い申し上げます。
それでは次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
快適にお過ごしいただけた事、さらにご不便に感じなかったとのコメントを頂き、非常に嬉しく感じております。
館内施設は開業前からいかにお客様にご不便を感じさせないようにするかをいろいろ試行錯誤しながら考えましたが、そのように感じて頂けた事は非常に感慨深いものがあります。
これからもお客様の為に、最善を尽くして参る所存で御座いますので、次回も私どもをお選び頂けたら嬉しい次第で御座います。
それではお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
多くのお褒めを頂き、スタッフ一同嬉しく拝見させて頂きました。
ご宿泊頂きましたロングソファーツインルームの特徴は独立式のバスルームとなっており、お泊り頂いたお客様に大変好評を頂いております。
今回リラックスいただけて、さらにご友人にもとのコメントは私どもも非常に恐縮で御座います。またこれに満足せず、ますますサービスの拡充を図って参りたいと強く感じました。
次回も私どもをお選び頂ければと切に思っております。それではお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町を御利用頂き、誠に有難う御座いました。
大変ご満足頂けた様で、スタッフも皆喜んでおります。
私どものロングソファーツインルームとファミリーツインルームはバスとトイレをそれぞれ独立式とさせて頂いており、お客様に広々とご利用して頂けるかと思います。
またエレベータもセキュリティの強化を目的にカードキーが無ければ客室階に上がれないようしております。
お連れ様のお身体の具合は如何でございますか？季節柄、体調管理が大変かと存じますが、どうぞお身体にご自愛下さいませ。次回は是非ともお連れ様とご一緒でのご来館をと思っております。
それでは、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
大変貴重なご意見を頂き、合わせて御礼申し上げます。
エリートシングルルームは大きなライティングデスクとシャワーブースのみとなっておりますが、レインシャワーが特徴の客室タイプとなっており、またお手洗いも１名利用という特性を考えたオープンなものとなっております。今回のご指摘は我々も危惧しておりますので、空調や客室のメンテナンスも徹底して確認と必要に応じて改修させて頂きたく存じます。
これからもより一層お客様にご満足いただけるように努めて参る所存でございますので、末永くご利用下さいますようお願い申し上げます。それでは次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。