過日はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
立地や館内施設に関しましてお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
私どもの地下1階にはコンビニエンスストアのセブンイレブンがございます。また地下2階からは地下鉄半蔵門線の錦糸町駅に直結をしております。お子様とご一緒でお越し頂き、快適にご利用頂けたようで何よりでございます。
これからもお客様にとって便利なホテルであり続けるよう成長を続けて参ります。末永くご愛顧の程、お願い申し上げます。
それではお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Thank you for staying with us at Lotte City Hotel.
Did you enjoy the stay during in the hotel room?
We are looking forward seeing you again.

Thank you for staying with us at Lotte City Hotel Kinshicho.
We are glad to hear that you enjoy the night view from the room.
We are looking forward to welcoming you again. Thank you again for your comment.

過日はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けたとのこと私どもも嬉しく存じます。今後もお客様に愛されるホテルであり続けるよう邁進致します。末永くご愛顧の程、お願い申し上げます。
それではお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋に関しましてご満足頂けたようで何より幸いと存じます。帰りたくなる部屋、とのお言葉を拝聴致しまして大変嬉しく存じます。お客様に心よりお寛ぎ頂けることが私どもの喜びでございます。今後もお客様に快適な空間をご提供できるよう邁進致します。末永くご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
次回は是非バスタブ付きのお部屋にもご宿泊くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日はロッテシティホテル錦糸町をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりと存じます。
今後ともお客様にお喜び頂けますよう努めて参ります。末永くご愛顧の程、お願い申し上げます。
それではお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
クーポンをご利用頂き、お得にご宿泊頂けたようで何よりと存じます。
今回ご宿泊頂きましたタワービューツインというお部屋タイプは14階より上の高層階になりまして東京スカイツリーが間近にご覧頂けます。ワクワクして頂けたとのお話をお伺いでき私どもも嬉しく存じます。
今後もお客様の快適なご滞在のため邁進致します。末永くご愛顧賜れますよう謹んでお願い申し上げます。
それではお客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋に関しましてお褒めのお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊頂きましたエリートシングルというお部屋タイプはお部屋の中央に大きなライティングデスクをご用意しているお部屋タイプでございます。お気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足頂けますよう成長を続けて参る所存でございます。末永くご愛顧のほどお願い申し上げます。
それではお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
アクセスや景色などに関しまして、お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
私どものホテルはJR錦糸町駅から徒歩約2分、地下鉄錦糸町駅からは直結でお越し頂けるようになっております。
今後ともお客様にとって便利なホテルであり続けるよう努力致します。末永くご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
それではお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
施設や立地に関しましてお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
私どものホテルはJR錦糸町駅より徒歩約2分、地下鉄錦糸町駅からは直結でお越し頂けるようになっております。
今後ともお客様にとって便利なホテルであり続けるよう努めて参ります。末永くご愛顧の程、お願い申し上げます。
それではお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご予約頂きまして、またご両親様にはご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
しかしながらお部屋に関しましては残念な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。快適にお過ごし頂きたくバリアフリーで広めのユニバーサルツインというお部屋を今回ご用意させて頂きましたが説明が不足しておりまして深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないよう十分に説明をさせて頂き、ご納得頂いた上でご用意をさせて頂くよう徹底致します。貴重なご宿泊の機会を台無しにしてしまったこと私どもも残念な気持ちでいっぱいでございます。申し訳ありませんでした。
また機会がございましたらこちらにお立ち寄り頂ければ幸いと存じます。
最後にはなりましたがお忙しいなか貴重なご感想を賜りまして誠に有難うございました。

普段よりロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ロケーションやフロントの応対などに関しましてお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

しかしながらチェックインの際は他飲食店が騒がしくご不便・ご不快な思いをお掛けいたしました。今後このようなことのないよう対策を検討して参ります。
そのこと以外はとても快適にご宿泊頂いているとのこと嬉しく存じます。更に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
それではお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見を有難うございました。

普段よりロッテシティホテル錦糸町をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またお部屋に関しましてお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
この度ご宿泊頂きましたエリートシングルというお部屋タイプはバスタブのないシャワーブースのお部屋になります。またお部屋には大きなライティングデスクと文房具類のステイショナリーキットをご用意しております。ビジネスで利用されるお客様にはご好評の声を多く頂戴しております。仕事をするのに最適とのお言葉をお伺いできスタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足頂けますよう邁進致します。末永くご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
それではお客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
バスルームとご宿泊料金に関しましてお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
今回お泊り頂きましたシティダブルというお部屋のバスルームはユニットバスではありますが広めにスペースをとっております。ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで嬉しく存じます。
また私どものエレベーターにはセキュリティを設けております。エレベーター内のセンサーにカードキーをかざして頂かないと客室階のボタンが押せないようになっております。また24時間警備の者がエレベーター内を監視しておりますので、ご安心頂ければ幸いと存じます。
今後ともお客様に安心してご滞在頂けるよう邁進致します。末永くご愛顧頂けますよう謹んでお願い申し上げます。
それではお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
お部屋に関しましてご期待にお応えでき、大変嬉しく存じます。今回お泊り頂きましたシティダブルというお部屋は全室東京スカイツリーとは反対方向になりますが14階より上の高層階でのご用意でございます。お部屋からの眺望に関しまして最高とのお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらフロントの応対につきましては大変ご迷惑をお掛け致しました。私どもの朝食は4種類の洋食プレートからお選び頂けるようになっております。そのなかにチョコレートソース添えの卵料理をご用意しており、ドリンクもホットチョコレートをお召し上がり頂けるようになっております。以後フロントスタッフの再教育を徹底し正しくご案内できますよう注意致します。

こちらにお越しの際はお立ち寄り頂ければ幸いと存じます。これからもお客様にできることを全力で行って参ります。末永くご愛顧賜れますよう謹んでお願い申し上げます。
それではお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しいなか貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。

普段よりロッテシティホテル錦糸町をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながらお客様にはご不快な思いをさせてしまいまして深くお詫び申し上げます。
お客様のご希望として高層階とのこと、できる限りお応えさせて頂きますが、どうしてもその日の状況によってはご希望に副えない場合がございます。客室からの景観に関しましてお気に召して頂いているのにも関わらず大変心苦しく存じますが何卒ご理解の程、お願い申し上げます。
お客様の仰る通りおもてなしの心のない事務的な応対をすることは本来あってはならないことでございます。何度もご利用頂いているのにも関わらずいつもご満足頂ける対応ができず改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳ありません。
この度お客様よりご指摘頂いたお言葉を真摯に受け止め、改善を図って参ります。
最後ではございますが、お忙しいなか貴重なご意見を賜りまして有難うございました。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋に関しましてお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
この度ご宿泊頂きましたエリートシングルというお部屋タイプはベッド周りのスペースを広く取ったお部屋になっております。シングルは全て東京スカイツリーとは反対方向になっておりまして、北側のツインのお部屋からはご覧頂けるようになっております。次回は是非そちらにもご宿泊頂ければ幸いと存じます。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂けるよう邁進致します。末永くご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
それではお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋に関しましてお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼を申し上げます。
今回ご宿泊頂きましたエリートシングルというお部屋タイプは仰って頂きました通り、シャワーブースのあるお部屋でございます。シャワーブースにはレインシャワーとハンドシャワーの2種類をご用意しております。使いやすいと感じて頂け嬉しく存じます。
またこちらのお部屋には大きなライティングデスク、事務用品をご用意しておりますのでビジネスでのご利用もお勧めでございます。

またご利用頂けるというお話をお伺いでき嬉しく存じます。今後もお客様にご満足頂けるよう邁進致します。末永いご愛顧の程、謹んでお願い申し上げます。
それではお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご宿泊に関しましてご不便な点等はございませんでしたでしょうか。
これからもお客様の為にできることは全力で行って参る所存でございます。またこちらにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。お客様にまたお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。