この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
まずは今回、客室の清掃を担当したものが部屋番号を間違えてメイドカードに記載したとのコメント、本当に申し訳御座いませんでした。こちらの事案は清掃担当とその責任者に伝え、再発の防止をお約束させて頂きます。
それ以外では如何でしたでしょうか。次回は気持ちよくお泊りして頂きたいと強く思っております。またこちらにお越しの際は、私どもロッテシティホテル錦糸町をご用命下さいます様、お願い申し上げます。

普段よりロッテシティホテル錦糸町をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
快適にお過ごし頂けた事、合わせてスタッフのお褒めまで頂戴し、皆嬉しく拝見させて頂きました。
ホスピタリティー面におきましては、今後もまだまだ学んでいかねばならないと思っております。是非とも今後もご利用頂き、違いを感じて頂けたらと存じます。
それではお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

普段よりロッテシティホテル錦糸町をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
東京の自分の部屋とのご感想を頂き、大変嬉しく思っております。
エリートシングルルームの特徴であるライティングデスクはビジネスでのご利用に最適であると自負しております。
これからも皆様に愛させるホテルとして努力を惜しまないつもりで御座います。どうぞ末永くご利用下さいますようお願い申し上げます。
それでは次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町をご利用頂き、誠に有難う御座いました。
まず、バスルーム内のコップににおきまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、本当に申し訳なく思っております。大変申し訳御座いませんでした。
この事案は清掃担当責任者、及びその担当者に伝えさせて頂き、今後このような事が起きぬ様配慮させて頂きたく存じます。
また、エレベータにおきましてはバリアフリー対応のエレベータとなっている関係で、扉が閉まる時間の設定が長くなっております。ご不便をお掛けして申し訳御座いません。
今後において皆々様に喜んでいただけるホテルを目指し日々努力して参る所存でごさいますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
それではお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして、誠に有難う御座いました。
また、たくさんのご感想ならびにお褒めのお言葉も頂戴しスタッフ一同嬉しく拝見させて頂きました。デスクチェアにおきましては大変貴重なご意見を頂き、有難う御座います。検討材料として一考させて頂きたく存じます。これからも、お客様に御満足頂ける様努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い致します。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ロッテシティホテル錦糸町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私どものコンセプトをご評価いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋は、今回お泊り頂いたリラクゼーションの他にビジネスユースに最適な「エリート」、ダブルベッドのシングルユースができる「ワイド」とさまざまな客室バリエーションがございますので、次の機会には是非ご利用くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、ロッテシティホテル錦糸町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から私どもお選びいただき、ご利用いただいたにも関わらず、ご不便、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
自動チェックイン機は、事前料金決済機能と非接触カードキーの客室番号登録機能を有しております。ただし、チェックインの際にはお客様に宿泊者名簿をご記入いただくことが旅館業法でさだめられておりますので、一旦はフロントデスクでのご記帳が必要となります。
自動チェックイン機という名称から誤解される方が多いとおもいますが、実際お客様がこの機械で恩恵を受ける部分はチェックインではなく「チェックアウトが容易でスピードが速い」という面です。
お泊りのお客様が一番お急ぎになるのはチェックアウトの朝（次の予定が入っているなど）であることから、本システムを導入いたしました。
説明不足からお客様へご迷惑をおかけしたことを改めて反省し、お詫び申し上げます。
現在、「チェックインに時間が掛かりすぎ」というご意見が多数寄せられておりますので、対策といたしまして現在２台で対応してるフロント内のホテルシステムを３台に増やし、よりスピーディな対応を心がける所存です。
今後ともロッテシティホテル錦糸町をよろしくお願い申し上げます。