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ニューオータニイン横浜プレミアムのクチコミ・お客さまの声
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
久々に独りの時間が出来、ホテルでゆっくりした時間を楽しむ為にフィットネス利用付きのプランを予約しました。ニューオータニ、そこそこ良いホテルなんだろうな…と思っていたのですが考えを改める事に…。部屋に入ってびっくり!あのインテリアや配色は如何かな~???表現するなら『ヨコハマ・港のヤンキー風』これには非常に面食らいました。更に動揺したのはフロントの方の笑顔を一度も拝見出来なった事。対応も皆女性なのに怖かった~。泊まっている間、対応してもらっている間、一切笑顔は無し。ここは何かそういう主義なのかな?…と思ってしまう程。宿泊者でも利用者でも建物外への行き方や、宿泊階へ行くエレベーターの乗り方に戸惑っている人を結構見ました。フロントの隣に位置するエレベーターホールで人が狼狽えているのは宿泊者の私にも直ぐに解りましたが、それを察知してフロントから人が出てきて対応した…というところは一切見かけませんでした。これらの事はとても印象的なのです。オータニなのでパンケーキを食べようと楽しみにしていたのですが、朝食に出ていたパンケーキを食べて予定中止。連泊しましたが、朝食会場のメニューは同じで意気消沈。ホテルなのでオムレツも期待していましたが、担当するシェフの腕によって全く味が違いました。これは「おいしい朝食」をウリにしているのに少々問題ですね。しかし「オレンジジュース」は抜群に美味しかった!これは本当に美味しかった!夕食も近所は賑やかな所なので夕食付きプランでなくても問題無し。コンビニもナチュラルローソンが同じ建物(ホテル外だけど)にあるので、不自由はないですよ。かえってチェーン展開している今どきのビジネスホテルの凄さを実感。同じ金額を払うなら、そういったビジネスホテルの方が中身も対応もCPも断然良いのだと感じた。看板と雰囲気と立地に大枚叩いて、勉強しちゃったな~って感じで反省しながら帰路に。今後、自分も利用しないし人にも言わないです。先日は近隣のGホテルに泊まりましたが、こちらも×だったんだよなぁ…。横浜のホテルは結構がっかり率高いですね~。
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この度は、数あるホテルの中ニューオータニイン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、楽しみにされていた御宿泊がご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。頂戴致しましたお言葉は今後のサービス向上に活用させて頂くと共に、再度社員教育の徹底を図って参りたいと思います。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。ルームディビジョン マネージャー
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JR東日本ホテルメッツ五反田(東京都)
5.0
投稿日:2024-01-18 10:38:09
コートヤード・マリオット 銀座東武ホテル(東京都)
2.0
投稿日:2022-01-31 11:36:48
レムプラス銀座(東京都)
4.0
投稿日:2022-01-31 11:04:54
インターナショナルリゾートホテル 湯楽城(千葉県)
投稿日:2020-03-03 12:45:16
おがわ温泉「花和楽の湯」 カワラホテル(埼玉県)
投稿日:2018-05-14 17:22:59
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*sunafukinさんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
久々に独りの時間が出来、ホテルでゆっくりした時間を楽しむ為にフィットネス利用付きのプランを予約しました。
ニューオータニ、そこそこ良いホテルなんだろうな…と思っていたのですが考えを改める事に…。
部屋に入ってびっくり!あのインテリアや配色は如何かな~???
表現するなら『ヨコハマ・港のヤンキー風』これには非常に面食らいました。
更に動揺したのはフロントの方の笑顔を一度も拝見出来なった事。対応も皆女性なのに怖かった~。
泊まっている間、対応してもらっている間、一切笑顔は無し。ここは何かそういう主義なのかな?…と思ってしまう程。
宿泊者でも利用者でも建物外への行き方や、宿泊階へ行くエレベーターの乗り方に戸惑っている人を結構見ました。
フロントの隣に位置するエレベーターホールで人が狼狽えているのは宿泊者の私にも直ぐに解りましたが、それを察知してフロントから人が出てきて対応した…というところは一切見かけませんでした。
これらの事はとても印象的なのです。
オータニなのでパンケーキを食べようと楽しみにしていたのですが、朝食に出ていたパンケーキを食べて予定中止。
連泊しましたが、朝食会場のメニューは同じで意気消沈。ホテルなのでオムレツも期待していましたが、担当するシェフの腕によって全く味が違いました。これは「おいしい朝食」をウリにしているのに少々問題ですね。しかし「オレンジジュース」は抜群に美味しかった!これは本当に美味しかった!
夕食も近所は賑やかな所なので夕食付きプランでなくても問題無し。
コンビニもナチュラルローソンが同じ建物(ホテル外だけど)にあるので、不自由はないですよ。
かえってチェーン展開している今どきのビジネスホテルの凄さを実感。
同じ金額を払うなら、そういったビジネスホテルの方が中身も対応もCPも断然良いのだと感じた。
看板と雰囲気と立地に大枚叩いて、勉強しちゃったな~って感じで反省しながら帰路に。
今後、自分も利用しないし人にも言わないです。
先日は近隣のGホテルに泊まりましたが、こちらも×だったんだよなぁ…。
横浜のホテルは結構がっかり率高いですね~。
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この度は、数あるホテルの中ニューオータニイン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、楽しみにされていた御宿泊がご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたお言葉は今後のサービス向上に活用させて頂くと共に、再度社員教育の徹底を図って参りたいと思います。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ルームディビジョン マネージャー