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レムプラス銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.80
  • アンケート件数:235件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.20
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.40
  • 食事4.33

総合4

*sunafukinさんの レムプラス銀座 のクチコミ

*sunafukinさん [50代/女性] 2022-01-31 11:04:54

定期受診後、のんびりしたくて宿泊。
ご時世なので食事は省きました。

《良かった点》
・お部屋の清掃も行き届いていて清潔。
・ウォシュレットのノズルもきれいだった。
・各室内毎の空調設備だった。
・空気清浄器があった。
・静かで寛げた。
・枕の質。
・浴室、豊富な湯量。
・アメニティー、お水(ペットボトル2本)、小袋のチョコレート(2袋冷蔵庫にあった)などの細かな配慮
・入り口脇にコンビニがある。

《気になった点》
・バスタブ無しのお部屋を予約しました。平気だと思ったのですがシャワーだけでは身体が温まらず…やはりこの冬バスタブが無いのはキビしかった…。
・マッサージチェア付きのお部屋でしたが、あのマッサージチェア程の機能では不要!場所を取って本当に本当に邪魔でした。
・チェックインの際、対応して下さった方の表情(正直、どうしたの?機嫌悪い?って思いました)

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
レムプラス銀座 2022-02-01 10:55:10

 この度は、レムプラス銀座にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
お客様にお部屋をはじめ、設備やアメニティー等をお褒めいただき、お寛ぎいただけたことが伺え大変嬉しく思います。
しかしながら、バスタブが無かったこと、マッサージチェアの機能がお客様のご期待に沿えられず心苦しく思っております。
すぐには難しいところでございますが、今後の課題として参考にさせていただきます。
また、スタッフがお客様を迎え入れる心情が至らなかったことに深くお詫び申し上げます。
今一度指導を行い、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう精進して参ります。
このような中、また銀座にお越しの際は、当館をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

レムプラス銀座
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