この度はスーパーホテル米子駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場というほど大きくはなくむしろ小さい浴場ではございますが、温泉は皆生温泉とは質の異なる大山の麓の源泉を週３回タンカーで直輸送しておるものでございました。お入りいただけなかったということでしたので、お部屋のユニットバスでのご入浴となったかと思います。是非、次回お越しの際にはお入りいただけますと幸いです。

浴槽が１槽しかないというのも私どもスーパーホテルのＬＯＨＡＳというコンセプトによるところも大きく、ご不便をおかけしております。

地球もお客様も元気に。

お客様にもなるべくお安く、そしてより良いものを地球にも環境を考慮していながらもお客様にとってより良いものをというコンセプトでございます。

お時間交代制というご不便はあるかと思いますが、お客様にもご協力とご理解をいただき成り立っている部分もございますのでご理解を賜れますと幸いでございます。

スーパーホテル米子駅前　支配人　齊藤　元

この度はスーパーホテル米子駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場というほど大きくはなくむしろ小さい浴場ではございますが、温泉は皆生温泉とは質の異なる大山の麓の源泉でございました。お入りいただけなかったということでしたので、是非、次回お越しの際にはお入りいただけますと幸いです。

お客様からの温かいお言葉を齊藤（女性）にも伝えたところ大変喜んでおりました。また、私どもスタッフ一同も彼女に負けず思いやりのある対応ができるよう努めて参ります。

この度はご宿泊、ならびにお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。

スーパーホテル米子駅前　支配人　齊藤　元

この度はスーパーホテル米子駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今後もご利用いただけるというありがたいお言葉でスタッフ一同、大変心強い励ましをいただきより一層精進していきたいと思います。

６０才以上の方は輝ける年代としてゴールデンエイジと私どもはお呼びしております。その輝ける全ての曜日「日」「祝日」「月」「金」にはゴールデンエイジのための格安プランを提供しておりますので是非今後のご予定にお役立て下さい。もちろん特定日以外にも期間限定での大開放をさせていただくこともございますので、是非こまめにチェックしてみていただけますと幸いです。

この度はご宿泊並びに励ましのお言葉もいただき誠にありがとうございます。

スーパーホテル米子駅前　支配人　齊藤　元

この度はスーパーホテル米子駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この度はお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。スタッフ一同ますますの励みとしてより良くできるよう頑張って参ります。

朝食については現在、山陰のスーパーホテル内でも出雲駅前、鳥取駅北口、鳥取駅前とある中で唯一の「焼きたてパンバイキング朝食」となります。

私も朝早くから良くスタッフに混ざりパンを焼く準備を行っております。本来ですと、焼きたてパンということもあり、パンのみのご提供ということが決められておりました。

が、私自身、確かにパンは美味しいものの、ご飯党であるということも手伝い、ご飯も必要ではないか。と考え、何とかやりくりの末ご飯も同時にご用意できるようにしております。

しかしそれが、お客様にとってはその中途半端な状況が逆におかずが少ないというように写ってしまっているようにも思えます。やはり、当初のとおりパンのみとして、おかずを調整するか、それとも、他の所の調整を試み、ご飯のおかずを今以上に増やすかというところで、現在もなお、調整を続けております。

色々な業者様のからみなどもあり、どうしてもお時間はかかってしまいますが、前任地広島でも少しずつ改善を行い良くしていくことができました。

開店間もないというのは言い訳にできませんので、各業者様を巻き込んで、また、スーパーホテルの本部とも協議や調整を行い、より一層お客様に喜んで頂ける内容に、出来る限り早く仕上げて参りたいと思います。

この度はご宿泊、ならびに感想までいただき誠にありがとうございます。

スーパーホテル米子駅前　支配人　齊藤　元

この度はスーパーホテル米子駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

清潔感などについては新しさにかまけず今後その状態を保つことができるようしっかりと取り組んで参りたいと思います。

お客様のように清潔さについて、お使い頂く側のお客様としてのご協力をいただいていることにも心より感謝申し上げます。

この度はご宿泊、ならびにお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。

スーパーホテル米子駅前　支配人　齊藤　元

この度はスーパーホテル米子駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

まだまだ、朝食についてもグレードアップが必要と思っております。色々な業者様のからみなどもあり、どうしてもお時間はかかってしまいますが、前任地広島でも少しずつ改善を行い良くしていくことができました。

開店間もないというのは言い訳にできませんので、各業者様を巻き込んでより一層お客様に喜んで頂ける内容に仕上げて参りたいと思います。

この度はご宿泊、ならびに感想までいただき誠にありがとうございます。

スーパーホテル米子駅前　支配人　齊藤　元

この度はスーパーホテル米子駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、スーパーホテルをいつもご利用いただき誠にありがとうございます。４月２９日には東京、御徒町に９５番目の新店舗がオープン致します。

東京方面へお出かけの際には是非ご利用くださいませ。

この度はご宿泊、ならびにお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。

スーパーホテル米子駅前　支配人　齊藤　元

この度はスーパーホテル米子駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場というほど広くはございませんが、足の伸ばせる浴槽で、天然温泉をゆっくりお楽しみいただけたようで幸いです。

皆生温泉とは泉質の異なる源泉、大山の麓から週三回タンカーで直輸送をおこなっております。サラっとしているその泉質も是非お楽しみいただけますと幸いです。

ご用意しておりますパンはヒーシュタント社様の無添加のパンです。そのお味も美味しくお召し上がりいただけたようで幸いです。

この度はご宿泊、ならびにお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。

スーパーホテル米子駅前　支配人　齊藤　元

この度はスーパーホテル米子駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

駐車場を無料にすることはかなり条件が限られてしまいますが、できると思います。ただ、そうなると、現在の先着４０台というのは、先着６台となってしまいますので、駐車できない方・ご自身で駐車して頂く方が大勢でてしまいます。

この６台も目の前にある一時仮止めいただくスペースで、駅前通に立地していることもあり、お客様が皆様チェックイン時に駐車禁止を切られたりすることのないよう、提携先の駐車場へお向かいいただくまでの間の一時止めとしているものですので、それを無料開放してしまうのは大変難しいことです。

もし、宿泊する全てのお客様の宿泊代に含めてしまうとすれば、お車をご利用でないお客様には不都合となってしまいます。

敷地を大きく確保してしまうことも、結果お客様の宿泊料金にはねかえってしまうようですと本末転倒です。今すぐにとは行かないにせよ、駐車場については様々な観点からしっかり考えて参りたいと思います。

エレベーターが少ないのにお気づきいただけ大変うれしく思います。私どもスーパーホテルはLOHASをテーマにお客様にもご協力頂きながらのCO2排出抑制なども行っております。

スーパーホテルに宿泊するだけで、他のホテルよりも環境に優しい１泊ができるようになっておりますので、お客様も知らず知らずのうちに皆様環境への取り組みにご助力いただいているということになります。

今後も様々な試みをして参りますので是非ご協力下さい。そしてスーパーホテルに宿泊するということが環境活動に参加しているのだと自信をもってご予約・ご宿泊いただければと思います。

この度はお言葉誠にありがとうございます。

スーパーホテル米子駅前　支配人　齊藤　元

この度はスーパーホテル米子駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大きさに関してはカランが４つ、浴槽は２～３人でいっぱいになってしまう程度の大きさです。決して大きくはありません。ですが、泉質はとても良い温泉ですので是非その違いを感じてみて頂けると幸いです。

風呂という点では、大きなものも確かに良いですが、大きいだけで温泉でもなんでもないとなると、やや寂しい気もします。天然温泉という点で是非、入浴した際のサラっとしたその泉質を感じてみて頂けると幸いです。

出来上がってしまった浴槽の大きさは簡単には変更ができませんが、確かに、広く大きな風呂ならぬ、天然温泉であれば言うことはないと思います。今後、かかる費用がお客様の宿泊費用に反映されないように、大きさに対応することができるかどうかが大事な部分ですので、リニューアルや増改築などある際には慎重に考えて参りたいと思います。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。

スーパーホテル米子駅前　支配人　齊藤　元

この度はスーパーホテル米子駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

決して大きくはない浴場でございますが、ゆったり足を伸ばしてご入浴いただくことはできます。そして、皆生温泉の泉質と違うものを！皆生温泉は皆生温泉で楽しんでいただいて、米子市内では違う泉質を！というところから、大山の麓のラピスパさんのご協力をいただき、週に３回大型のトラックで源泉を輸送しておりますのが自慢です。

この度はお褒めのお言葉誠にありがとうございます。

スーパーホテル米子駅前　支配人　齊藤　元

この度はスーパーホテル米子駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ホテル敷地内には若干の駐車スペースをご用意しておりますが、あいにくそちらはチェックイン時などにお客様が荷下ろしをいただく場所としております。

路上駐車で駐車禁止を切られたりすることの無いようにご用意しておりますので、提携先の米子駅地下駐車場はますます遠く感じられたことかと思います。

目の前が空いているのだから、俺の車だけは止めさせろ。などという強い要求をされるお客様が多いなかで、地下駐車場をきちんとご利用いただけたこと、ご理解いただけたことには心より感謝いたします。

楽天様からのご予約の到着レスポンスは最近お客様のおっしゃるように思わしくありません。なぜそうなるかについては私どもも楽天様にお話してみたいと思います。ご不便をおかけ致しました。

対応についてお褒めをいただき、スタッフ一同大変励みになります。まだまだの部分もございますので、今後もっと良くしていけるよう取り組みたいと思います。

この度はお褒めのお言葉誠にありがとうございます。

スーパーホテル米子駅前　支配人　齊藤　元

この度はスーパーホテル米子駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回はお客様をはじめとしてお連れ様にも相当な強い不安を与えてしまったようで誠に申し訳なく思います。

今回のようにご予約が３泊、そののちに２泊と分かれて入ってきた場合に私どもでは３泊は３泊として、そしてその後の２泊は２泊として把握しております。

フロントにて３泊と言われた際に、ご不安を与えてしまったことかと思います。しかしながら、空き部屋がない。等という状況は入ってきた泊数分お部屋の確保をしておりますので１００％ありませんのでご安心下さい。

まずは、強いご不安を感じさせてしまいました事をお詫び申し上げます。そのあとも、不行きな部分が多々あったようで申し訳なく思います。以降の再発が無いよう努めて参りたいと思います。

ご利用だけでなく、貴重な改善点をご提供いただき、ありがとうございました。

スーパーホテル米子駅前　支配人　齊藤　元

この度はスーパーホテル米子駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

私を含めスタッフが朝の３時４時ころから準備を行い、パンを焼き上げております。まるでパン屋さんを開けるのではないか？と毎日おもっていたりもします。心を込めて本日も焼き上げますので、味もお気に召されたようでほっとしております。

また、細部までお気づきいただけたようで準備した私どもと致しましてもうれしい限りです。全国にスーパーホテルは現在９４店舗ございます。今後の旅のお供になれるよう各店取り組んで参りますので是非ご旅行にふと思い出していただき、ご指名いただけますと幸いです。

この度はお褒めのお言葉誠にありがとうございます。

スーパーホテル米子駅前　支配人　齊藤　元

この度はスーパーホテル米子駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

私を含めスタッフが朝の３時４時ころから準備を行い、パンを焼き上げております。まるでパン屋さんを開けるのではないか？と毎日おもっていたりもします。

心を込めて本日も焼き上げますので、味もお気に召されたようでほっとしております。まだまだ、満足には至らない部分も多々あるかと思いますが、より改善と工夫をもって良くしていきたいと強く思っておりますので今後も温かく見守っていただけると幸いです。

この度はお褒めのお言葉誠にありがとうございます。

スーパーホテル米子駅前　支配人　齊藤　元

この度はスーパーホテル米子駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。ぐっすり研究所（スーパーホテルと大阪府立大学の共同研究）によるぐっすりグッズはお喜びいただけたようでうれしく思います。

BGMにつきましては、現在川上ミネさんの「眠りのピアノ（朝・夕バージョン）」と快眠セラピスト三橋美穂さん監修の「朝美人」をご用意しております。どのお時間かによってBGMが異なりますが参考になれば幸いです。

朝食の品数についてはもっとグレードアップできないか取り組んでみたいと思います。コストをかけすぎ、お客様の宿泊費用に影響がでないよう工夫と改善をおこなっていきたいと思います。

この度はお褒めのお言葉、ご意見誠にありがとうございます。

スーパーホテル米子駅前　支配人　齊藤　元

この度はスーパーホテル米子駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉はスタッフ一同大変励みになります。ありがとうございます。

時間入れ替え制の「大山の湯」ですが、皆様が世間一般で想像される大浴場！というイメージに比べると大きい浴槽ではない、かつ、１槽しかないということもありご不便もあったかと思います。

もし次回、改装やリニューアルなどが出来るようでしたら時間入れ替え制でなくても対応できるよう取り組んでみたいと思います。

この度はお褒めのお言葉誠にありがとうございます。

スーパーホテル米子駅前　支配人　齊藤　元

この度はスーパーホテル米子駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またオープン記念の楽天ポイントプランをご利用いただきありがとうございます。提携先の駐車場でそのような対応をした方がいたというのは大変残念なお話です。

どうしてそのような事が起きるのか。という点についてはお客様に変わって私どもも確認し、そのような事がないようお話していきたいと思います。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。

スーパーホテル米子駅前　支配人　齊藤　元

この度はスーパーホテル米子駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

非常にわかりやすいご指摘誠にありがとうございます。不慣れな点もありチェックイン時に長蛇の列ができていたようで申し訳なく思います。改善できる方法を色々と模索してみたいと思います。

ぐっすり、安眠いただく。

というのがスーパーホテルの最大のテーマでございます。その為、カーテンでは遮光性が悪く１００％の暗さを実現できないため、スクリーンを採用しております。

その他の点につきましても改善可能であろう部分についてはかかる経費とお客様の宿泊費に影響が大きく及ばない範囲で改善できるところをどんどん行えるよう取り組みます。

良いところもたくさんみつけていただきありがとうございます。参考になりました。これからも頑張りますので暖かく見守っていただけると幸いです。

スーパーホテル米子駅前　支配人　齊藤　元

この度はスーパーホテル米子駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

残念な思いをさせてしまったようで大変申し訳なく思います。今後同様の事がないよう徹底して参りたいと思います。

チェックインの後でも是非お気づき頂いた場合ご指摘いただければと思います。もし、次回もご指名いただけるようであれば、良くなったねと言っていただけるようにスタッフ一同、精進いたします。

スーパーホテル米子駅前　支配人　齊藤　元