この度はスーパーホテル米子駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、スーパーホテルをいつもご利用いただき誠にありがとうございます。４月２９日には東京、御徒町に９５番目の新店舗がオープン致します。

東京方面へお出かけの際には是非ご利用くださいませ。

この度はご宿泊、ならびにお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。

スーパーホテル米子駅前　支配人　齊藤　元

この度はスーパーホテル米子駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場というほど広くはございませんが、足の伸ばせる浴槽で、天然温泉をゆっくりお楽しみいただけたようで幸いです。

皆生温泉とは泉質の異なる源泉、大山の麓から週三回タンカーで直輸送をおこなっております。サラっとしているその泉質も是非お楽しみいただけますと幸いです。

ご用意しておりますパンはヒーシュタント社様の無添加のパンです。そのお味も美味しくお召し上がりいただけたようで幸いです。

この度はご宿泊、ならびにお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。

スーパーホテル米子駅前　支配人　齊藤　元

この度はスーパーホテル米子駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

駐車場を無料にすることはかなり条件が限られてしまいますが、できると思います。ただ、そうなると、現在の先着４０台というのは、先着６台となってしまいますので、駐車できない方・ご自身で駐車して頂く方が大勢でてしまいます。

この６台も目の前にある一時仮止めいただくスペースで、駅前通に立地していることもあり、お客様が皆様チェックイン時に駐車禁止を切られたりすることのないよう、提携先の駐車場へお向かいいただくまでの間の一時止めとしているものですので、それを無料開放してしまうのは大変難しいことです。

もし、宿泊する全てのお客様の宿泊代に含めてしまうとすれば、お車をご利用でないお客様には不都合となってしまいます。

敷地を大きく確保してしまうことも、結果お客様の宿泊料金にはねかえってしまうようですと本末転倒です。今すぐにとは行かないにせよ、駐車場については様々な観点からしっかり考えて参りたいと思います。

エレベーターが少ないのにお気づきいただけ大変うれしく思います。私どもスーパーホテルはLOHASをテーマにお客様にもご協力頂きながらのCO2排出抑制なども行っております。

スーパーホテルに宿泊するだけで、他のホテルよりも環境に優しい１泊ができるようになっておりますので、お客様も知らず知らずのうちに皆様環境への取り組みにご助力いただいているということになります。

今後も様々な試みをして参りますので是非ご協力下さい。そしてスーパーホテルに宿泊するということが環境活動に参加しているのだと自信をもってご予約・ご宿泊いただければと思います。

この度はお言葉誠にありがとうございます。

スーパーホテル米子駅前　支配人　齊藤　元

この度はスーパーホテル米子駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大きさに関してはカランが４つ、浴槽は２～３人でいっぱいになってしまう程度の大きさです。決して大きくはありません。ですが、泉質はとても良い温泉ですので是非その違いを感じてみて頂けると幸いです。

風呂という点では、大きなものも確かに良いですが、大きいだけで温泉でもなんでもないとなると、やや寂しい気もします。天然温泉という点で是非、入浴した際のサラっとしたその泉質を感じてみて頂けると幸いです。

出来上がってしまった浴槽の大きさは簡単には変更ができませんが、確かに、広く大きな風呂ならぬ、天然温泉であれば言うことはないと思います。今後、かかる費用がお客様の宿泊費用に反映されないように、大きさに対応することができるかどうかが大事な部分ですので、リニューアルや増改築などある際には慎重に考えて参りたいと思います。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。

スーパーホテル米子駅前　支配人　齊藤　元

この度はスーパーホテル米子駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

決して大きくはない浴場でございますが、ゆったり足を伸ばしてご入浴いただくことはできます。そして、皆生温泉の泉質と違うものを！皆生温泉は皆生温泉で楽しんでいただいて、米子市内では違う泉質を！というところから、大山の麓のラピスパさんのご協力をいただき、週に３回大型のトラックで源泉を輸送しておりますのが自慢です。

この度はお褒めのお言葉誠にありがとうございます。

スーパーホテル米子駅前　支配人　齊藤　元

この度はスーパーホテル米子駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ホテル敷地内には若干の駐車スペースをご用意しておりますが、あいにくそちらはチェックイン時などにお客様が荷下ろしをいただく場所としております。

路上駐車で駐車禁止を切られたりすることの無いようにご用意しておりますので、提携先の米子駅地下駐車場はますます遠く感じられたことかと思います。

目の前が空いているのだから、俺の車だけは止めさせろ。などという強い要求をされるお客様が多いなかで、地下駐車場をきちんとご利用いただけたこと、ご理解いただけたことには心より感謝いたします。

楽天様からのご予約の到着レスポンスは最近お客様のおっしゃるように思わしくありません。なぜそうなるかについては私どもも楽天様にお話してみたいと思います。ご不便をおかけ致しました。

対応についてお褒めをいただき、スタッフ一同大変励みになります。まだまだの部分もございますので、今後もっと良くしていけるよう取り組みたいと思います。

この度はお褒めのお言葉誠にありがとうございます。

スーパーホテル米子駅前　支配人　齊藤　元

この度はスーパーホテル米子駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回はお客様をはじめとしてお連れ様にも相当な強い不安を与えてしまったようで誠に申し訳なく思います。

今回のようにご予約が３泊、そののちに２泊と分かれて入ってきた場合に私どもでは３泊は３泊として、そしてその後の２泊は２泊として把握しております。

フロントにて３泊と言われた際に、ご不安を与えてしまったことかと思います。しかしながら、空き部屋がない。等という状況は入ってきた泊数分お部屋の確保をしておりますので１００％ありませんのでご安心下さい。

まずは、強いご不安を感じさせてしまいました事をお詫び申し上げます。そのあとも、不行きな部分が多々あったようで申し訳なく思います。以降の再発が無いよう努めて参りたいと思います。

ご利用だけでなく、貴重な改善点をご提供いただき、ありがとうございました。

スーパーホテル米子駅前　支配人　齊藤　元

この度はスーパーホテル米子駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

私を含めスタッフが朝の３時４時ころから準備を行い、パンを焼き上げております。まるでパン屋さんを開けるのではないか？と毎日おもっていたりもします。心を込めて本日も焼き上げますので、味もお気に召されたようでほっとしております。

また、細部までお気づきいただけたようで準備した私どもと致しましてもうれしい限りです。全国にスーパーホテルは現在９４店舗ございます。今後の旅のお供になれるよう各店取り組んで参りますので是非ご旅行にふと思い出していただき、ご指名いただけますと幸いです。

この度はお褒めのお言葉誠にありがとうございます。

スーパーホテル米子駅前　支配人　齊藤　元

この度はスーパーホテル米子駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

私を含めスタッフが朝の３時４時ころから準備を行い、パンを焼き上げております。まるでパン屋さんを開けるのではないか？と毎日おもっていたりもします。

心を込めて本日も焼き上げますので、味もお気に召されたようでほっとしております。まだまだ、満足には至らない部分も多々あるかと思いますが、より改善と工夫をもって良くしていきたいと強く思っておりますので今後も温かく見守っていただけると幸いです。

この度はお褒めのお言葉誠にありがとうございます。

スーパーホテル米子駅前　支配人　齊藤　元

この度はスーパーホテル米子駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。ぐっすり研究所（スーパーホテルと大阪府立大学の共同研究）によるぐっすりグッズはお喜びいただけたようでうれしく思います。

BGMにつきましては、現在川上ミネさんの「眠りのピアノ（朝・夕バージョン）」と快眠セラピスト三橋美穂さん監修の「朝美人」をご用意しております。どのお時間かによってBGMが異なりますが参考になれば幸いです。

朝食の品数についてはもっとグレードアップできないか取り組んでみたいと思います。コストをかけすぎ、お客様の宿泊費用に影響がでないよう工夫と改善をおこなっていきたいと思います。

この度はお褒めのお言葉、ご意見誠にありがとうございます。

スーパーホテル米子駅前　支配人　齊藤　元

この度はスーパーホテル米子駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉はスタッフ一同大変励みになります。ありがとうございます。

時間入れ替え制の「大山の湯」ですが、皆様が世間一般で想像される大浴場！というイメージに比べると大きい浴槽ではない、かつ、１槽しかないということもありご不便もあったかと思います。

もし次回、改装やリニューアルなどが出来るようでしたら時間入れ替え制でなくても対応できるよう取り組んでみたいと思います。

この度はお褒めのお言葉誠にありがとうございます。

スーパーホテル米子駅前　支配人　齊藤　元

この度はスーパーホテル米子駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またオープン記念の楽天ポイントプランをご利用いただきありがとうございます。提携先の駐車場でそのような対応をした方がいたというのは大変残念なお話です。

どうしてそのような事が起きるのか。という点についてはお客様に変わって私どもも確認し、そのような事がないようお話していきたいと思います。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。

スーパーホテル米子駅前　支配人　齊藤　元

この度はスーパーホテル米子駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

非常にわかりやすいご指摘誠にありがとうございます。不慣れな点もありチェックイン時に長蛇の列ができていたようで申し訳なく思います。改善できる方法を色々と模索してみたいと思います。

ぐっすり、安眠いただく。

というのがスーパーホテルの最大のテーマでございます。その為、カーテンでは遮光性が悪く１００％の暗さを実現できないため、スクリーンを採用しております。

その他の点につきましても改善可能であろう部分についてはかかる経費とお客様の宿泊費に影響が大きく及ばない範囲で改善できるところをどんどん行えるよう取り組みます。

良いところもたくさんみつけていただきありがとうございます。参考になりました。これからも頑張りますので暖かく見守っていただけると幸いです。

スーパーホテル米子駅前　支配人　齊藤　元

この度はスーパーホテル米子駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

残念な思いをさせてしまったようで大変申し訳なく思います。今後同様の事がないよう徹底して参りたいと思います。

チェックインの後でも是非お気づき頂いた場合ご指摘いただければと思います。もし、次回もご指名いただけるようであれば、良くなったねと言っていただけるようにスタッフ一同、精進いたします。

スーパーホテル米子駅前　支配人　齊藤　元

この度はスーパーホテル米子駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで私どももうれしく思います。また利用したい。と言っていただけるのは大変ありがたいことです。

今後もそう言っていただけるよう取り組んで参ります。

おタバコについては自販機を設置できず申し訳なく思います。一番近くで駅中のコンビニでのお買い求めとなってしまいますのでご不便をおかけしたかと思います。

また、浴場脱衣室の扇風機については設置を早速検討させていただきます。まだまだ、米子は寒く、夜も冷え込むため導入は夏期からと考えておりましたが、少々早められないか検討してみます。今しばらくお待ち下さい。

スーパーホテル米子駅前　支配人　齊藤　元

この度はスーパーホテル米子駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

わかりやすいレビューありがとうございます。レディース優先ルームのご利用ですね。女性にうれしい備品・アメニティを用意ということで、ナノケアを常設しております。ご使用後はいかがでしたでしょうか。私は使用する機会が無いため皆様からのご感想もお待ちしております。

今後も喜んでいただけるよう取り組みますので、またお越しの際にご指名いただければと思います。

スーパーホテル米子駅前　支配人　齊藤　元

この度はスーパーホテル米子駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉誠にありがとうございます。お客様のお人柄もあろうかと思います。私どもも接客業とはいえ人間でございますので、頭ごなしになんとかしろ！と最近よく言うモンスターなんとかのような方でしたら、もしかしたらそのように対応出来ていなかったかもしれません。

そうであってはホテルとしてはまだまだなのですが、やはりお客様のお人柄も間違いなくあるかと思いますので、私どもにそのような対応をさせていただけたことに心より感謝申し上げます。

何よりもそのようにいつでも対応できるよう私どもも日々精進して参りたいと思います。

スーパーホテル米子駅前　支配人　齊藤　元

この度はスーパーホテル米子駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで私どももうれしく思います。また利用したい。と言っていただけるのは大変ありがたいことです。

今後もそう言っていただけるよう取り組んで参ります。

スーパーホテル米子駅前　支配人　齊藤　元

この度はスーパーホテル米子駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。まだまだ、不慣れな部分も多くご迷惑もおかけしているかと思いますが、温かなお褒めのお言葉はフロント一同大変励みになります。

今後もしっかり頑張りますので宜しくお願い致します。

蒸しタオルにつきましては、中々用意が難しいところがありますが、そのようなレンタルをしていただける業者様を見つけましたのでお話をしてみたいと思います。

ただ、経費をかけることでお客様の宿泊料金が高くなってしまうようでは本末転倒ですので、そうなるかならないかをしっかり見据えてより良くできるよう取り組んで参ります。

この度はご提案までいただき誠にありがとうございます。

スーパーホテル米子駅前　支配人　齊藤　元

この度はスーパーホテル米子駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、お勧めまでいただき誠にありがとうございます。温泉につきましてはこだわりをもって浴槽こそ一槽しかありませんが、大山の麓の淀江というところから源泉をタンカで毎週３回直送しております。

皆生温泉が近くにあり、日帰り入浴もできるようですので、皆生温泉は皆生温泉で楽しんでいただき、こちらは違う泉質で楽しんでいただきたいという思いで、皆生温泉ではなくより遠いところからの搬送です。さらっとした泉質もご堪能いただけたかと思います。

何よりもお気に召されたようでありがたく思います。是非またの機会にご指名いただけると幸いです。

スーパーホテル米子駅前　支配人　齊藤　元