大変良かったです。ホテルそのものが大変新しく、部屋の内装や設備が大変良くできていてまたサービスも良かったです。受付の対応も大変良かったのですが、ただ１点だけコメントすれば駐車場に関しては、早く着きすぎた場合の対応や延長料金については地下に駐車をした後に地下２階から１７階まで上がってきてしまったあとで、受付の方に延長をいただきますとだけ話をされ、少々腑に落ちない気持ちにさせられました。他のサービスが良かっただけに、せめて車庫入れする前に地下で係の方に「本日より宿泊」というお話をしているのですから、時間が早ければ、その時点で「今から駐車すると余分に料金が発生します。」という事だけでも一言あれば気分は全然違ったと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

神戸出身でしたので、オリエンタルホテルの復活は、嬉しかったです。
館内設備、サービス、食事もよかったと思います。さすが、神戸のオリエンタル
という印象でした。
ただ、バスルームは、申し分ないのですが、悪臭とまでは言いませんが、何か異臭が漂っており、排水なのか、建材（接着剤？）の匂いなのかわかりませんが、”良い香り”とは
言えませんでした。調べてみてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

今年オープンとのことで初めてご利用させていただきましたが、若いスタッフの方々が大変気配りも出来元気に対応する姿はとても好感がもてました。料理プランも無理ゆって変えていただきありがとうございました、鉄板焼きも丁度いい量でおいしくてついついお酒もすすみグラスが空いているとすぐおかわり聞いてくださったのでゆっくり食事を楽しめました、朝食も、和、洋から選べてよかったです、お部屋もとてもおしゃれで又是非ご利用させていただきたいホテルでした、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

①良かった点・・部屋が綺麗。バス・トイレがセパレートで使いやすい。バスは広くて家族連れでもお勧め。アメニティが充実。ベッドの質が良く静かで眠りやすい。従業員の方の笑顔がいい。買い物に便利。パジャマがとにかく心地いい。
②気になった点・・入口がわかりにくい。迷ってカフェから外に出てしまった。聞き間違いでなかったら、客室まで案内がいるかと尋ねられた。重い荷物があっただけに、目が点になった。結局案内して頂いたが客室の窓の事など(カーテンではない)できたら質問しなくても説明してほしかった。朝食のルームサービスがない事は、HPに書いておいて頂きたい。客室でゆっくりしたかったので。今後に期待。

総合的にはとにかく客室がとてもいい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

何時も使用しているシティホテルが当地にはなく、色々と検討し以前泊まった港や山の上のホテルでなく街中で探した。それが今回は大正解です。始め１７階に上がった時フロントが判りにくく不安になったがその後のフロントの対応（夕・朝）等が心地よく又以前の宿泊した港側から観る山・街の景色と異なり今回は山・港の観る目で夜景を十分に楽しませて頂いた。
この満足感を聞いた母（９５才）．娘．孫の３代が即予約し来週おじゃまします。
母はただ、ホテルに泊まりにいくだけで何処にも出かけないと思います。　　　　　　　　是非、我々が受けた楽しい思い出をフロント皆様、来週も願いします。　　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

部屋もお風呂も雰囲気があってとてもよかったです。
ただ部屋の空調がどうやっても効かず、
暑がりの私にとっては快適ではありませんでした。
廊下の方が涼しくて、他に問題がなかっのにとても残念でした。
今回は山側の部屋だったので、
次は海側の部屋に泊まってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

6月5日に宿泊しました。前回とても気に入ったので２回目です。
オープン前からずっと楽しみしていましたが、
実際に訪れてみて期待以上に素敵でした！！
今の関西のホテルにはないスタイリッシュな雰囲気で、
とてもムードがあります。
ホテルに入ってまず印象に残ったのは、
落ち着いた程よい暗さの照明でした。
フロントから見える神戸の素敵な景色も楽しめますし、
家具なども本当にセンスがいいので気持ち良く過ごせます。

お部屋も広くてお洒落です！！
アメニティもとても素敵で、使うのがもったいないくらいです。
一つだけリクエストを言うなら…
洗面スペースがくつろぐスペースからよく見えてしまうので、
例えばお部屋のムードに合わせた簾っぽいブラインドで
さりげなく隠せる一工夫があればいいなあと思います。

素敵な空間をスローステイで楽しむホテルだと思うので、
今後、そんなプランを企画してもらえたらいいですね。
女性３人組の宿泊客にも出くわしましたが、
女性同士や恋人同士で神戸を満喫する…そんな過ごし方には
ぴったりのホテルだと思います。
今一番お気に入りのホテルなのでまたぜひ伺いたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年06月

5月21日から一泊二日でシングル一名一室合計三名にてお世話になりました。

仕事がら、神戸によく宿泊することが多いので皆で神戸界隈のホテルを全て制覇するぞって意気込んでおりました。

月日がたち、本当に全て宿泊となりました。全てといっても吟味しながらですが。

最終にて、オリエンタルホテルとなり凄く楽しみにしておりました。

実際、宿泊してみると館内設備、部屋、アメニティーどれもこれも最高でした。朝食も、和食を選び大変美味しかったでしす。
因みに、和食を選択するとバイキングは食べれないのでしょうか？。

神戸のホテルの中で１番のホテルと言っても過言ではないと思います。
また、是非とも宿泊したいです。

ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【Bed＆Breakfast】ブッフェスタイル朝食付
レギュラーフロア モデレートキング

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年05月

大満足！！
駐車場の誘導から、近所のエンジョイポイントの案内までありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年04月

エントランスがカフェとつながっているからわかりづらく、他の利用客からも尋ねられました！少しチェックイン時刻よりも早めに足を運びましたがスムースに事を運んでいただき、すぐに荷物を置いて外での仕事ができました．私が潔癖に近いのでこちらのホテルを選びましたが、室内で気になった事は先ずスリッパが丸出しになっていること．さらにハンガーに埃が結構ついていたので気持ちが悪くなりました．細かな点も清潔第一で御願いします．それとトイレですが、スイッチが全て英語表記なので年配の方などがもしかしたら戸惑うと思います．館内冊子を拝見しましたが特に記載がありません．また、セキュリティーとしてエレベーター内は宿泊者の階を利用するのにルームキーの使用が必要でしたが、差込口が低く不便でした．最初からでも途中からでも乗ってる人がジッと見ますし、自分の押した後に階のスイッチを押すから夜は特に不安でした．アメニティはgoodです．若いスタッフが多く、気遣いが遅いです．

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

お部屋の雰囲気、セキュリティー、スタッフの感じの良い対応など、全てにおいて大満足でした。この料金で、これだけのサービスは今まで体験したことがありません。また絶対に利用したいと思います。知人や友人にも一押しのホテルだと紹介したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年05月

今回は食事なしでの宿泊でしたが，町まで近く夜間の出歩きも行いやすく便利がよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

誕生日に利用致しました。
新しい、ホテルを利用するのが趣味で今回楽しみに行きました。
久々にサービスと言う形を見れたホテルでした。
夜にはバーを利用しましたが話題の中からの判断で素晴らしい機転を利かせてて頂き彼と感心致しました。神戸祭と重なり車をそのまま置かせて頂きましたがわざわざ荷物を地下まで持って降りて下さったり全てのスタッフの方の丁寧さが伝わりました。
お部屋も落ち着いて過ごせるデザインでゆっくりくつろげました。
脱衣所がないという意見がありましたが、棚があるので不便さは全くなかったです。
また行きたいと思える素敵なホテルでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【開業記念プラン/ポイント10倍】ラグジュアリーステイ～Luxury Stay～
レギュラーフロア スーペリア シティビューツイン

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年05月

5月14日より２連泊しました。
開業当初に数件の気になるコメントがあったので少し不安でしたが、
実際に伺ってみると従業員のみなさんの笑顔が素敵で、
常にゲストに対し気配り・目配をされていてすごく良かったです。
また、アメニティも充実しており特にホテルオリジナルのナイトウェアー（パジャマ）は柔らかで肌触りの優しいコットン素材で着心地がよく、上着の丈が普通のものと比べて少し長めにゆったりと（お尻をスッポリと覆う位）出来ていたので、寝ぞうの悪い私のお腹が出てしまうこともな無く快適に眠れました。自宅でも使いたくなる逸品です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

4月３０日宿泊しました。
新しいホテルなのできれいで調度品もおしゃれでした。
バスタブとトイレが別なのがとてもよかったです。

ただ食事が・・・
テーブルとテーブルの間隔が狭くて食事を運ぶ方が通るたびにイスの背に当たっていくので落ち着きませんでした。
店内もとても騒がしくホテルの雰囲気ではありませんでした。
照明が暗すぎてお料理が見えませんでした。

朝食はバイキングなのに卵料理は１品しか選べず、その卵料理のお皿にウィンナーや惣菜がついてきてやむを得ず食べました。
シュウマイや中華があるのにごはんやお粥がないのも残念です。

新しいホテルなので今から成長していくことと思いますが、ホテルにこのような声を書けるアンケート用紙がなかったので　こちらに書かせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

大大満足でした！

まずお部屋の広いのなんのって♪
今まで私が泊まったホテルで一番広かったぁ( ´∀`)
アメニティもたっくさん付いていて女性には嬉しい限りでした。

夕食もホントにおいしかったです！神戸の夜景が見えて綺麗でした☆


帰りの新幹線の都合で朝食は食べれなかった(食べたかったなぁ…)のですがチェックアウトの際、クロワッサンやデニッシュを頂きとても助かりました♪

あの部屋にあの食事ならもっとホテルの中でゆっくりしたかったなぁってちょっと後悔(笑)

でも、オープン記念の価格の時に泊まれて特した気分でした♪

ホテルの方々もサービス満点でした♪


また神戸に行く時はまたここに泊まりたいと思いました!!

【ご利用の宿泊プラン】
最上階での特別ディナー～THE HOUSE OF PACIFIC～朝食付
レギュラーフロア スーペリア シティビューツイン

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

家族旅行にとっては、脱衣場がないのは致命傷であり最低でも洗面所にしきりがないと着替えが出来ない状態であった。せっかく最高のお風呂なのにとっても残念だった。
　食事は、店全体に活気がありスタッフ全員でもてなす意識が伝わりいい感じの中で夕食のひとときを過ごしたのだが、残念なことに座席から多分なのですがイベリコ豚が見えるにもかかわらずディナーには出てこなかった。期待した私が悪いのか、期待させる場所にあるならば当然食べれると思うのが妥当だと思う。朝食は、あまりに種類が少なすぎて残念だったことと、少ない種類であれば終了の時間まで品物は置いておくべきである。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

新しくとてもキレイでした。アメニティ含め総合的にはCPの良い素晴らしいホテルだと思います。ホテルに有ってほしいもの全てが用意してあり、レインシャワーも快適でした。
ただひとつ、思い立って朝食をとりにレストランに行ったのですが、GWとは言え8組待ちと言われたのには驚きました。このクラスのホテルであれば、複数のレストランが朝食用にオープンしていても良いと思われるのですが、1箇所のみで待つ場所も無く結局外に食べに行きました。それだけが残念でしたね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごせました
お風呂がトイレとは別になっていて広いのがよかったです


チェックインのときにエレベーターで上がって出たところに クローク側に台車が置いてあったので 一瞬どこで受け付けをすればいいのか迷いました

それ以外は大満足です

また行きたいと思うホテルでした

【ご利用の宿泊プラン】
【開業記念プラン/ポイント10倍】ラグジュアリーステイ～Luxury Stay～
レギュラーフロア スーペリア シティビューキング

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

新しくオープンしたてということで、設備的には特に何も問題無かったが、サービス面が未だこなれていない印象（エレベータのレセプションフロア案内、チェックイン時に手すきの担当がいるのに待たされる、etc.）。あと、朝食も15分前から引き上げ始めるのでちょっと慌しく、ゆっくり出来なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月