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立地4
投稿者さんの 亀の井ホテル 焼津 のクチコミ
7月30日に宿泊しました、翌日7時前に出発予定だったのでチェックインの際に伝えたのですが
いざ翌朝 チェックアウトしようとしたら 従業員が不在で警備の方しかお見えじゃなかったので
やむを得ず現金を警備の方に渡して出発しました
カードも使えず、明細もなく、いい加減な対応にイラっとしました
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ご投稿者 様
このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中のスタッフサービスにつきまして、
ご出発がお早い旨、お申し出いただいたにも関わらず、適切なサービスをご提供することができず大変申し訳ございませんでした。
本来ならば、早朝のご出発ですと前日のご精算を行わせていただくのですが、そういった配慮を行わず、ご迷惑をお掛けいたしました。今後は、このようなことが無いよう、お客様に寄り添ったサービスに取り組むことといたします。またの機会がございましたら、亀の井ホテル焼津をご利用いただけましたら幸いでございます。
亀の井ホテル焼津 支配人