いつもドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に際し、お客様のご期待にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
朝食につきましては、リピーターのお客様にもご満足いただけるよう、常日頃よりメニューの新規開発及び見直しを図っておりますが、その内容に至らぬ部分がありましたことをお詫び申し上げます。
また、その他サービス全般に関しましても、お客様により良いサービスを提供させていただけるよう業務の効率化を現在進行形で進めさせていただいておりますが、「効率化」を追求する過程で蔑ろになっている部分は無いか、改めてスタッフ間での情報共有をさせて頂きたく存じます。
最後になりましたが、お忙しい中にも関わらず貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
今後ともお客様に、上質なくつろぎとやすらぎをご提供できるよう、日々精進して参ります。
勝手なお願いではございますが、また京都にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　橋本　晃　

いつもドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
せっかくご連泊頂きましたにも関わらず、お子様のお口に合うものがご用意できませんでして誠に申し訳ございませんでした。
お客様に頂戴致しましたお声はレストランスタッフと情報共有を行い、今後のメニュー変更の際にお子様にもお喜び頂けるようなメニューを考案して参ります。
また、女性大浴場の暗証番号は毎日15時より皆様に新しいものをお渡ししておりますので、大変お手数をお掛けし恐れ入りますが、お部屋から内線を頂くか、お出かけからお戻りの際にフロントへお立ち寄り頂きます様お願いしております。
大浴場に関しましてはお楽しみ頂けたご様子がお伺いでき、大変嬉しく存じます。
朝5時からは季節により異なる果実を露天風呂に浮かべておりますので、またの機会にお試し下さいませ。
最後になりましたが、お忙しい中にも関わらず当館へのお声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
また京都へお越しの際はご宿泊賜れます様お願い申し上げます。
まだまだ暑い日が続きますが、くれぐれも体調を崩されませぬようご自愛くださいませ。

フロント　森廣

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当館の客室や浴場につきましてお客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
客室に関しましては、今回お泊り頂いたお部屋タイプの他にもツインルームや和風クイーンルームと言った広めのお部屋をご用意致しております。
また機会がございましたら、次回のご宿泊の際にご検討くださいませ。
最後ではございますが、この度は貴重なご意見誠に有難うございました。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ち致しております。

フロント　篠原

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊時のお声を拝読でき、嬉しい限りでございます。
しかしながらご滞在中、お部屋の加湿空気清浄機に関してご不快な思いを抱かせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
毎日の客室清掃時に、加湿空気清浄機の清掃や点検を行っておりますが、万が一気になる点がございましたらお手数ではございますがフロントまでお申し付け下さいませ。
また当館の大浴場や温泉につきまして、お褒めのお言葉を頂戴致し、誠に恐縮でございます。
大浴場は、運び湯ではございますが天然温泉でトロッとした泉質が特徴でございます。
また朝5時からは露天風呂にて季節によって異なった果実を浮かべ、香りをお楽しみ頂きながらご入浴が出来ると存じます。
ご朝食に関しまして、四季折々のものを揃えた内容を提供させて頂いております。
次回ご宿泊時にもお召し上がり頂ければ幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中の貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　篠原

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、客室の広さ及びご料金につきましてはお客様のご要望にそえないことがあり大変申し訳ございませんでした。
料金は、地域やシーズンによりまして変動しておりますが、インターネットサイト限定の早期割引プランなどお得なプランもご用意しておりますので次回は是非こちらもご検討くださいませ。
またお電話でのお問い合わせも随時受け付けておりますので、お気軽にご連絡くださいませ。
今回ご予約頂いたダブルルームより広い、21平米のツインルームなどもございます。
お部屋のタイプの変更につきましては当日の空室状況などにもよりますが、可能な限りお客様のご要望にかなう客室をご準備したいと考えております。
お客様にご満足いただけるように精進して参りますので、また京都にお越しの際は当館をお選び頂ければ幸いでございます。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。
副支配人　野坂

この度はドーミーインPREMIUM京都駅をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当館はJR京都駅から徒歩5分の立地にございまして、皆様からご好評をいただいております。
天然温泉は大阪からの運び湯でございまして、お肌がすべすべになるアルカリ性の泉質で、
朝5時から10時まで、露天風呂では果実湯を行っております。次回ご宿泊の際にも是非ご利用下さいませ。
今後も皆様が快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同、尽力させて頂く所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　楊

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
ご宿泊のご料金に関しまして、お客様のご要望にお応えする事が出来ず申し訳ございません。
ご料金を日毎に変動致しておりますこと、ご了承お願い申し上げます。
お日にちによりましてはインターネットでお得なプランを販売致しております。
ご料金以上のおもてなしをお客様にご提供できますよう努力して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
最後になりましたが、この度は貴重なご意見頂き有難うございます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　篠原

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご滞在中のご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様より当館の館内設備について、お褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄な事でございます。
料金につきましては、日にちにより変動いたします。インターネット等でお得なプランが出ている場合もございますので、ご確認頂ければ幸いでございます。
今後も、料金以上の心のこもったサービスを行い、皆様が快適にお寛ぎ頂けます様、日々努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　楊

過日はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊いただき誠に有難うございました。
当ホテル客室にお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
しかしながら、朝食会場にて、スタッフの対応により、
お客様に大変ご不快な思いを抱かせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
スタッフ全員でこの度のご指摘を共有すると共に、
真に心の伴った「おもてなし」が行えるように再徹底を行います。
また、海外からのお客様へのご案内方法につきましても、配慮が不足しており申し訳ございませんでした。
英文・中文・韓国語のノーティスボードのご用意はございましたが、お客様から見えにくい箇所に配置していた事で分かり辛く、スムーズなご案内が出来ておりませんでした。
早急に、内容の見直しを行い、改善に努めて参ります。
この度は、お忙しい中大変貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
お客様から頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、改善して参りますので、
この度の件につきましては何卒ご容赦頂き、また当ホテルをご利用頂きます様、何卒宜しくお願い申し上げます。

副支配人 中内

この度は数あるホテルの中から「ドーミーインPREMIUM京都駅前」にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
立地や当館にございますコンビニエンスストアに利便性を感じて頂き、嬉しく思います。
しかしながら、温泉が少し汚れているとのご指摘、大変申し訳ございません。
当ホテルの内湯は温泉は濾過循環式となっておりますが、巡回時にしっかりと確認を行い、目に付く汚れなどは、しっかりと清掃を行うように徹底致します。

今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し日々精進して参ります。
機会がございましたら、是非またご宿泊賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

フロント　谷口

いつもドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
海外からのお客様に対して、大浴場利用マナーについてのご説明が不足しており、大変ご迷惑をお掛けし、ご不快な思いを抱かせてしまいました事、先ずもって深くお詫び申し上げます。
チェックイン時のご案内だけではなく、特にサウナご利用時の案内方法につきましては、早急に対策を実施させて頂きます。
仰る通り、海外から多くのお客様にお越し頂いております事は、大変ありがたい事と感じておりますが、生活習慣が違うお客様に対して、しっかりとご説明を行う責任が伴う事を再度自覚し、皆様に気持ちよくご利用頂けます様により一層努力して参ります。
この度の件、何卒ご寛容の程お願い申し上げますと共に、引き続きご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人
佐々木 岳史

この度はドーミーインPERMIUM京都駅前に御宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
お客様より立地やお部屋にお褒めのお言葉を頂戴でき、なによりでございます。
しかしながら大浴場に関しましてはお客様を不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様皆様にお寛ぎ頂く為にチェックインの際の大浴場マナー案内、館内巡回等これまで以上に取り組んで参ります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越し下さいませ。
お忙しい中のご投稿誠に有難う御座います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　高橋

いつもドーミーインPREMIUM京都駅前をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
朝食についての温かいお言葉にスタッフ一同、感涙の思いでございます。
この時期、たくさんのお客様のご利用により大変混雑する時間帯がありご迷惑をお掛けしておりますが、少しでもお待ちいただく時間が短くなるように努め、楽しくお召し上がりいただけるように致します。
大浴場の露天風呂では毎朝、果実湯を行っており、季節を感じていただいております。
また、お部屋には服のミストの消臭剤をご用意しておりますが、リセッシュの貸し出しも行っておりますので、
お手数ですがフロントへお申し付けくださいませ。
今後もますます精進いたしますので、何卒ごひいきの程、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。

副支配人　杉本

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
１階にございますコンビニエンスストアのローソンは２４時間営業で、ご宿泊者の方は館内からルームキーを利用しての出入りが可能な為、利便性が高いとのお声をたくさん頂戴しております。
夜通しご利用いただける大浴場、小腹が空いた時の夜鳴きそば、京食材を使った和洋の朝食バイキングなどご用意しておりますので、また京都へお越しの際には是非当ホテルを御利用くださいませ。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。

フロント　永金

この度は「ドーミーインPREMIUM京都駅前」をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい時間の中でご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様より、立地等にお褒めのお言葉を頂きまして、大変光栄でございます。
しかしながら、施設等の件でご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
宿泊費の件ですが、時期によりお得なプランもございます。
施設の件ですが、和をテーマにしておりますので、照明には落ち着いた色の電球を使用しております。また、フロントで電気スタンドの貸出を行っておりますので、ご活用くださいませ。
お客様に満足頂けますよう、日々努力して参ります。
これからもご愛顧を賜れますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　

フロント　谷口

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。温泉とお部屋とお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
しかしながら、エアコンの匂いで不快な思いをさせてしまった様で大変申し訳ございませんでした。次回お客様が来られた際、また他のお客様も気持ち良く利用できるよう現在全客室のエアコン清掃を実地しております。
ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
また、投稿に貴重なお時間頂き有難うございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント　永山

いつもドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
何度もご利用いただき誠にありがとうございます。
ご不快な思いをされましたこと誠に申し訳ございません。お詫び申し上げます。
皆様、同様のサービスを心掛けておりますが、人により差が出ておりご迷惑をお掛けいたしました。重ねてお詫び申し上げます。
また、貸出品や大浴場の管理につきましても在庫や濃度の確認など管理をしっかりと行い、快適にお過ごしいただけるように努めます。
今後はこのようなことが二度とないように信用回復に向け努力いたしますので何卒、ご容赦くださいませ。
次回のご利用をお待ちしております。


副支配人　杉本

いつもドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう再教育を行ない、少しでも早くチェックインが行なえるよう指導いたしますので何卒、ご容赦くださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げます。

副支配人　杉本

いつもーミーインチェーンをお選び頂き、またこの度は弊ホテルへのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃面に関しまして大変ご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、細心の注意で清掃に取り組んで参ります。何卒、ご容赦賜ります様お願い申し上げます。
今後はお客様にご安心してお過ごし頂けるよう、また接客サービスの向上に努めて参りたいと思いますので、京都へお越しの際は弊ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございます。

フロント　柴田

ドーミーインチェーン及び、ドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
今回、お部屋の内線電話の不備で大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
本来、直ぐにお部屋まで伺い対応させて頂くべきでしたが、お客様の立場にたった判断が出来きずご不快な思いをお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
全てのお客様に気持ち良く安心してご利用頂けるホテルを目指し改善致しますので、大変恐縮ではございますが、またご利用頂けたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人　杉本