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投稿者さんの サントピア岡山総社 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月15日 16:50:38
-
料理を2000円アップしたら豪華になるって書いていて 豪華になったのは いいけど、料理と料理の間 すっごく 待たされて イライラした…
あれは 忘れられてたとしか 思えない…
せっかくの家族旅行だったのに 残念だった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- サントピア岡山総社 2013年08月18日 19:40:53
-
この度はせっかくご家族にてご宿泊いただきましたのにご夕食の際は至らない点があり
大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう
注意いたします。
今後もサントピア岡山総社をご愛顧賜りますよう
お願い致します。
サントピア岡山総社
フロント 藤川
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- 【和室10畳】
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11250818さんの サントピア岡山総社 のクチコミ
- 11250818さん [50代/男性] 2013年04月01日 20:04:29
-
高速道路で移動するにも、東西南北を選択できるので立地は良好と思われます。家内もまた来たいね、と申しておりました。ただ、私の場合は場数をこなしてしまっているので厳しい目で見てしまいます。部屋内ではクローゼット?の前に応接椅子が迫っていて、椅子を移動しないと扉が開けませんでした。夕食場所では、大勢の対応はしようが無いと思いますが、部屋の端のテーブル上が暗い位置での食事はチョット不機嫌になりました。料理も器にくっついてしまって、引っ張らないと食べられない物がありました。お風呂は可も無く不可も無いのですが、夜から朝にかけて清掃整理されたのかが判断できませんでした。されていたのでしたら、余計な事で申し訳ありません。サウナでは常連さん?の横柄な態度が不快でした。女湯では、トドの様に寝そべっておられたそうです。朝食会場はトレー・お皿を最初に取る場所が手前過ぎると感じました。欠品(食器・料理共)への対応は迅速に対応するべきと感じました。客の人数に対して、一品の量が極端に少な過ぎるのでは・・・・バイキングで料理が盛られていなければ意味を為さないと思います。パンなどは私が着席してから、約20分間に三度も空になっていました。次回までに改善を期待します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- サントピア岡山総社 2013年04月07日 18:34:31
-
この度はご投稿有難うございます。
厳しいご指摘有難うございます。
お部屋の応接イスにつきましては
設置、位置など今後検討してまいります。
レストランのテーブルが暗い所はLEDライトを
設置できればと考えております。
お料理の件は早速料理長に申し伝えました。
大変失礼いたしました。
大浴場につきましては23時以降
整理整頓をさせていただき、
8時~10時の間で清掃させていただいております。
朝食につきましてはご宿泊の人数が
多ければお料理が空になるのも
早くなりますので、1人1人のスタッフが
気を配れるようにしてまいります。
様々な貴重なご意見をいただき
有難うございました。
今後ともサントピア岡山総社を
ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊有難うございました。
サントピア岡山総社
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星3924さんの サントピア岡山総社 のクチコミ
- 星3924さん [50代/男性] 2013年02月23日 15:56:13
-
ドライヤ-の取っ手が壊れてました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- サントピア岡山総社 2013年02月24日 12:39:19
-
いつもご宿泊有難うございます。
ドライヤーにつきましては確認不足で
大変申し訳ございませんでした。
早速取り換えさせていただきました。
今後ともご愛顧賜りますよう
宜しくお願い致します。
ご宿泊有難うございました。
サントピア岡山総社
フロント 藤川
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投稿者さんの サントピア岡山総社 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月16日 19:24:10
-
初日は曇天のため、がら空きでした。15:00ぐらいで寒くなってきたので、部屋に帰りましたが、3時間ほどでくたくたになるまで楽しめました。
2日目は晴天&日曜日ということもあって大混雑していましたが、滑り台なども10分程度の待ち時間で乗れたので、特に困ったことはありません。
宿泊客は9:00からプールサイドの場所取りができても、遊泳は10:00からなので、暑い中、待つのはちょっとつらかったです。
その他の感想&要望です。
・チェックインが15:00なのは仕方がないですが、宿泊客もプールの更衣室のコインロッカーを利用しないといけないのは改善して欲しいです。
・ゆかたのサイズが男女大人共通でワンサイズということで、大きすぎたり小さすぎたりするので改善して欲しいです。子供用のかわいい部屋着を大小用意していただいたのはありがたかったです。
・夕食のデザートが出てくるのが遅く、子どもは先に部屋に帰ってしまい、食べることはできませんでした。デザートがあることを先に知らせていただくか、メインディッシュが終わってから、あまり時間をおかずに持って来てもらいたいです。
・夕食はほとんどはおいしくいただけましたが、茶碗蒸しだけは卵がパサパサしていて、おいしいとは思えませんでした。ソフトドリンクが無料で飲み放題なのは◎です。
・1日目に次の日以降に使えるプールでのクーポン(300円×4枚)のサービスはとてもありがたかったです。プールサイドでクレープやかき氷代に利用させていただきました。
・チェックアウトしてからプールに入った後の入浴も別途料金必要なのもサービスしていただけるとうれしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- サントピア岡山総社 2012年07月17日 22:10:52
-
早速にご投稿有難うございます。
この度はご家族でご宿泊いただき有難う
ございました。
7/14(土)はプールのグランドオープン初日
ということもあり晴天を望んでおりましたが
あいにくの天候で残念でございました。
7/15(日)は天気も良くお楽しみいただけた
のではないかと思っております。
お陰様でたくさんの方にお越しいただきました。
有難うございます。
ご感想、ご要望ありがとうございます。
プールの更衣室につきましては
現在は皆様同じようにご案内させて
いただいております。
ご了承下さいませ。
浴衣につきましてはお部屋にお入れしております
(中)サイズ以外に特大、大、小とございます。
ご案内不足でございました。
申し訳ございませんでした。
ご夕食につきましては大変失礼いたしました。
今後改善してまいります。
さまざまな感想をいただきまして有難う
ございます。
お客様に満足してご利用いただけるよう
日々心がけておりますが
気づかない点もございます。
このようなお客様の声を大切にし
満足してご利用いただけるよう
努力してまいります。
貴重なご意見有難うございました。
サントピア岡山総社
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投稿者さんの サントピア岡山総社 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月01日 14:17:48
-
先日宿泊させて頂きました部屋の証明ランプが切れていた事が残念です。
30Wサークラインという電球だと思いますが、寿命だと思います。
あと、設置されてあるシャンプーの出が悪すぎでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- サントピア岡山総社 2012年05月04日 19:08:18
-
この度はご宿泊いただきまして
有難うございました。
せっかくご宿泊いただきましたのに
お部屋の件では
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
客室係の点検を徹底し
今後はこのような事がないように致します。
ご指摘有難うございました。
サントピア岡山総社
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yukaダンナ719さんの サントピア岡山総社 のクチコミ
- yukaダンナ719さん [40代/男性] 2011年11月26日 18:01:10
-
チェックインが遅かったために大浴場の利用時間が23時までであったことから到着後の入浴ができず、翌朝に利用したところ、これがなかなか快適で、もう少しゆっくりしたかったと残念に思いました。また、朝食のバイキングも行く時間が遅かったのか、空の大皿が目立ち、何を食べれば良いのか困ってしまいました。ホール担当の女性が一人で手が回らないのか、食べる物が無くて困っている私達を見ても「只今、調理中ですのでお待ち下さい」と言って、食べ終わったテーブルの片付け作業を続けていて、すぐに料理を補充する様子は無し。なんとものどかな対応ぶりに休日の行動まで時間を決めて動こうとしている自分にハッと気が付いて反省することとなりました。次回は早い時間にチェックインしてゆったりと時を過ごすようにして利用すれば違う感想を持つのかもしれませんね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年11月
- サントピア岡山総社 2012年01月01日 13:36:25
-
御利用いただきまして誠にありがとうございます。ご朝食のバイキングにつきましては至らぬ点があり御迷惑をお掛け致しました。今後は、スタッフと調理場との連携を密に計り、お料理の補充がスムーズに行くようにして参ります。また、総社にお立ち寄りの際には、御利用をお待ちしております。
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投稿者さんの サントピア岡山総社 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月09日 16:00:53
-
GW利用でしたが、キャパが大きいためか直前に空き
利用することができました。
バイキングコースでしたが、飲み放題が安くてよかったです。
料理は19時すぎに行ったらあまり追加をしてもらえませんでした。
カレーの味はもう少し頑張って欲しいです。
ただGWというのに宿泊代は安く
送迎もしてもらえよかったです。
子供はカラオケBOXを楽しみました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- サントピア岡山総社 2011年05月11日 19:08:34
-
サントピア岡山総社にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご夕食の追加対応ができず申し訳ございませんでした。このことを真摯に受け止め、GW明けに各部門にて対策を考え、今後このようなことがないように努めて参ります。お子様もご一緒にご宿泊ということで、夏休みになりましたら、当館のレジャープールWAPSも営業致します。お子様から大人の方まで多くの方に愛されておりますので、是非一度お立ち寄りください。皆様のご利用をお待ち申しあげております。
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投稿者さんの サントピア岡山総社 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月19日 11:28:52
-
食事中の広間の空調が寒すぎた。
周りのテーブルで子供が走り回っているのをスタッフが注意しない。
フロントのスタッフが少なすぎてかなり待たされた。
宿泊とプールの客と駐車場スペースが一緒なので駐車するのに待たされた。当然宿泊客を優先しないと駄目。
二度と宿泊したくない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- サントピア岡山総社 2022年07月31日 19:21:45
-
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうござす。
この度のことでは、私どもの配慮が足りず申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
サントピア岡山総社
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みっちゃん67137さんの サントピア岡山総社 のクチコミ
- みっちゃん67137さん [70代/男性] 2019年11月03日 15:08:32
-
・夜・朝とも学生が沢山いて、当方へのサ-ビスが全然だった。
・夕食は全てお盆に載っており、適当に食べなさいという感じで
少々唖然とした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- サントピア岡山総社 2020年03月16日 16:55:53
-
サントピア岡山総社をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
サービスに行き届かない点があり
お客様にご迷惑をおかけしてしまい、
深くお詫び致します。
また夕食の件ではこちらの説明不足で
不快な思いをさせてしまいましたことを
重ねてお詫び申し上げます。
お客様お一人お一人にご満足いただける
サービスの提供を目指してまいります。
機会がございましたらぜひ、またのご利用を
お待ち申し上げます。
サントピア岡山総社
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投稿者さんの サントピア岡山総社 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月01日 14:07:19
-
チェックイン時には、無愛想に朝食券を渡されただけで、一番肝心の大浴場の場所と時間、朝食会場の案内もなかった。よって、こちらから聞く必要があった。田舎の場所柄なのか、今時そのような対応のホテルはない。大変不親切に感じた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- サントピア岡山総社 2018年12月06日 18:11:22
-
この度はクチコミ投稿有難うございます。
チェックインの際は、ご説明不足で配慮が足りず
大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様の立場にたって
ご案内に努めてまいります。
ご宿泊有難うございました。
サントピア岡山総社
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投稿者さんの サントピア岡山総社 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月08日 23:31:08
-
2歳の幼児を含む家族で宿泊しました。
夕食の際、娘がレストランのテーブルの上におもちゃの人形を忘れたのですが、
部屋に戻ってすぐ気が付いて戻ったにも関わらず(席を立ってから5分位です)
スタッフの方は席へ見に行くことも他のスタッフの方に確認することもしてくれず、
「忘れ物はなかった」と「テーブルクロスごと片付けているので探せない」
を繰り返されました。お忙しいのは分かりますが、もう少し親身になっていただきたかったです。
夕食はとても美味しいのですが量が少なくて。。
今までたくさんのホテル・旅館に泊まりましたが、一番料理のボリュームが少なかったです。
最近は、1万円で素晴らしいサービスの宿泊施設が増えているので、
このままではなかなか厳しいのではと思いました。
お風呂の時間も朝は6時半からとなっておりましたが、知らずに6時に行ったところ浴室は開いていてしかも昨夜のまま掃除もされていないようでした。掃除しないなら6時半開始にせず5時くらいから使えるようにしてくれたらいいのにと思ったり。。
朝食はとても素晴らしかったです。
美味しくて色んなものがあって、昨日の色んなことが帳消しになるくらい素晴らしかったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- サントピア岡山総社 2017年05月23日 21:20:09
-
この度はご家族でのご宿泊有難うございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、
レストランでの忘れ物の対応では
不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
お客様の立場になれば分かることを
忙しいからといってそのような態度をとってしまい大変失礼いたしました。
ご夕食につきましては、
この度は松花堂プランにて承っておりましたので
ボリュームが少なく感じられたかと思いますが、
次回ご利用の際は会席料理の
雪舟(せっしゅう)コースや温羅(うら)コースもご検討くださいませ。
大浴場につきましては、
夜の入浴終了後担当者が清掃に入るのですが、
清掃が行き届いておらず
申し訳ございませんでした。
担当者に指導してまいります。
今後ともサントピア岡山総社をご愛顧賜わり
ますようお願い申し上げます。
サントピア岡山総社
フロント 藤川
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えみこ1966さんの サントピア岡山総社 のクチコミ
- えみこ1966さん [40代/男性] 2014年10月10日 20:41:26
-
合宿所の大きい所かな。ただこれと言って不満は無かったです。周りにはなんにもないです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- サントピア岡山総社 2014年10月11日 14:42:04
-
この度はビジネスでのご宿泊有難うございます。
当館は総社市内より10分ほど離れた丘の上に
ございます。
コンビニなども近くにございませんので
ご夕食のご予約がない場合は、
どちらかでお食べいただくか、ご購入いただき
お部屋でお召し上がり下さいませ。
また総社方面にお越しの際は
ご宿泊お待ちしております。
ご宿泊有難うございました。
サントピア岡山総社
フロント 藤川
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投稿者さんの サントピア岡山総社 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月10日 17:05:42
-
立地場所はICから近くて行きやすく、自然に囲まれて気持ちの良い場所でした。こどもを連れてプールが目的だったので、夏休みにしてはそれほど混雑もしておらず良かったです。(更衣室や食事などスムーズにできました)
食事は特に美味しいということもなく、普通だったと思います。
一番気になったのは、ホテルの従業員のサービスについてです。
フロントの方の説明は分かりづらいし不親切でした。
お風呂への行き方を、わざわざ外へ出てから行くように言われ“面倒だし変わってるね”と主人と話していたのですが、実際はちゃんと宿泊施設内の階段(エレベータ)で行けるのですよね。
食事の際の説明を分かりづらかったですし、数人いる従業員の方もツンとした感じで片づけをされているし、あまり気分が良いとは言えませんでした。
朝食のパンもすぐになくなって、補充されなかったです。
従業員のサービスと窓の清掃をもっと良くされたら、もっともっと素敵なレジャー施設になるのに…と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- サントピア岡山総社 2011年08月13日 16:32:32
-
サントピア岡山総社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様より頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、早急に改善させて頂きたいと考えております。朝食時のパンを補充できておらず、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。現在使用しております器を、より大型の器に取り替えさせていただきました。またスタッフによる小まめなチャックを行い補充していくように致します。またフロントでのご案内でございますが、ご案内に不備があり申し訳ございませんでした。スタッフのサービスを見直し、またスタッフ同士で分かりやすいご案内ができるように、チェックして参りたいと考えております。是非、またのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの サントピア岡山総社 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月18日 22:03:12
-
宿泊前に電話で問い合わせた時の女性の対応がかなり悪かったので、その点がマイナスです。ホテルの対応とは思えないくらいでした。
実際にホテルについてからは、快適に過ごさせていただきました。食事の時のウエイターさんやウエイトレスさんの対応が迅速・丁寧でした。
一番よかったのはマッサージ(整体?)でした。とっても気持ちよかったので、それをしてもらいに伺いたいくらいです。
楽しい夏休みの思い出ができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- サントピア岡山総社 2010年08月25日 07:54:52
-
ご利用ありがとうございます。電話の応対につきまして、スタッフに確認し、今後このようなことがないように改善して参ります。
ご予約からお帰りの際まで、気持ちよく、快適に過ごしていただけるように、従業員一同努めて参りますので、今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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trieste00さんの サントピア岡山総社 のクチコミ
大浴場 サウナ付きで 人も少なくゆっく泊まれました。
8時過ぎに朝食会場に行きましたが すでに 食い散らかされた後で
メニュー少なく ガッカリでした。
まあ少食なので 許すけど。
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この度は口コミ投稿有難うございます。
朝食につきましては大変失礼いたしました。
当日は学生団体様もいらして補充が不足し
申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう
気を付けてまいります。
ご宿泊有難うございませた。
サントピア岡山総社
フロント 藤川