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投稿者さんの 川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月28日 18:32:52
-
電動カートやケーブルカーの移動など非日常的な体験でした。
部屋は床暖房が入っており眺めもよくゆっくりできました。
翌日は一面の雪景色!
風呂や食事場所までの移動が大変で特に冬は寒いです。
季節をかえてまた訪れたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) 2018年03月08日 16:03:45
-
この度は悠湯里庵をご利用いただき、誠にありがとうございます。訪れる季節によって異なった美しい景色がご覧いただけますので、是非また御来館いただき、楽しんでいただけましたら幸いです。またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
紅♪さんの 川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) のクチコミ
- 紅♪さん [60代/女性] 2017年09月24日 23:05:05
-
田舎体験プラン!家族に大好評でした♪ みんなでキャーキャー☆すいか割り。。楽しかったです。ニジマスのつかみ取り&塩焼き。。美味しかったです! 桃狩り。。あいにく雨に降られましたが充分!楽しめました♪ そして・・一番の楽しさは、ロープーウェイで部屋へ?フロントへは電動カートで?とても素敵な体験でした。^^
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) 2017年10月02日 13:45:10
-
この度は悠湯里庵をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の施設や食事、季節の行事等をお楽しみいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
訪れる季節によって異なった美しい景色がご覧いただけますので、是非また御来館いただき、楽しんでいただけましたら幸いです。
またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【最上階満天☆「別館 都忘れタイプ」◇グループ様用(3名以上)】
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投稿者さんの 川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月15日 20:03:04
-
以前より、泊まりたいと思っていましたので早くから予約させていただきました。事前に内容、食事の確認の電話をいただくなど細かい気配りが感じられました。また、食事の配膳のタイミング、好き嫌いが多い子供が料理を残しても応対していただき感謝します。残念だったのは、部屋において雨漏れがあってフロントにお知らせし、迅速にお部屋には来ていただいたのですが、”迅速に対応します”の言葉はいただきましたが、その後も連絡、報告、対応はありませんでした。夜間、雨脚が強くなり、何度か不安になり天井と雨漏れ部位を見に行くこともかさなり、ストレスな夜でした。タオルを置いておくだけでなく、洗面器にスポンジをおく、タオルを重ねておくことで足を滑らせるなどのリスクがなくなるとは思うのですが、こういった応急的な対応についてもレスポンスできるようにしていただければと思います。迅速な対応までは、簡単ですが、最終的な確認が行われないと予期しないリスク管理、解決にはならない気がします。今でも大変よいホテル(宿泊所)と思いますので、PDCAサイクルに基づいたよりよい接客、宿泊管理ができる悠湯里庵になられることを期待しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) 2017年08月17日 17:19:00
-
この度は、数ある湯宿の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
「以前より、泊まりたい」とお考えいただけていたとのこと、大変嬉しく存じます。
そのご期待の中での雨漏りの一件について、対応が行き届かなかったことを改めて深くお詫び申し上げます。
翌日に専門の修繕業者に入ってもらい現在は安心してご利用いただいておりますが、お客様に夜通しご不便とご心配をお掛けしてしまったことを考えますと、お詫びの言葉もございません。
ご指摘いただきました通り、応急的な対応力を向上させ、お客様にご安心いただけるように、最終的なご確認をしっかりと行って参ります。
文末にいただきました温かいお言葉を励みに、従業員一同、ますます精進して参ります。
またの当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【露天付スイート「本館 白樺タイプ」◇グループ様用(4名以上)】
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投稿者さんの 川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月01日 11:56:52
-
とても静かな立地です。客室数は多くないので、ほとんど他のお客さんに会うこともなく、朝食会場に人がたくさんいることに驚いたくらいです。夕食の時の方とチエックアウトの時に荷物を運んでホタルの話をしていただいた方は笑顔で気持ち良い対応をしていただけました。とても、複雑な構造の宿なので、ゆったり過ごせる方向きです。方向オンチの家族は一人では、出歩きませんでした(笑)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) 2017年06月02日 09:37:48
-
温かいお言葉を寄せていただき、大変恐縮でございます。
現在ではなかなか触れることが少なくなってしまった、かやぶきの家屋や実際に使用されていた古民具の醸し出す雰囲気というのは独特のものがあったかと思います。
館内の構造ではご不便をおかけし、申し訳ございません。またのお帰りの際には、近くのスタッフに遠慮なくお声掛けくださいませ。
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- 【別館悠山「山吹タイプ」◇和室8畳+囲炉裏+内湯+デッキ】
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投稿者さんの 川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月18日 21:39:14
-
2月10日に宿泊しました。とても広いお部屋はキレイでゆっくり過ごすことができました。お部屋のお風呂も温泉だったらさらに嬉しいです。美味しいお食事がたくさんで、食べきれなかった炊き込みご飯をおにぎりにしてくださり、あとでお部屋で食べましたが、本当に美味しかったです。心のこもった接客もありがたく、ぜひまた再訪したいと思っています。とても居心地がいいのでレイトチェックアウトできるようにお願いしたいです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) 2017年02月21日 13:11:27
-
この度は数ある湯宿から当館をお選び頂き、
誠に有難うございました。
改めて厚く御礼申し上げます。
ご満足のいくお時間をお過ごしいただけたようで、
従業員一同、大変嬉しく思います。
レイトチェックアウトのご要望につきましては、
事前連絡をいただければ、お受けすることができます。
次回、いらしていただける際には、
是非、ご利用くださいませ。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【露天付スイート「本館 白樺タイプ」和室二間+囲炉裏+内湯】
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投稿者さんの 川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月20日 14:05:15
-
妻がこんな良さそうな宿あるよ~と見つけてきたので突然でしたがちょうど雪が降りそうだったので、子供と雪が大好きなワンコを遊ばせてあげられると思い2歳児+ワンコで行ってきました。
結果、総合的に見れば満足です。余り下調べもせず行ったので、不便な土地を逆手に取って楽しめるようになっていたのにはびっくりしました。別館だったので多少お風呂なり移動の際には大変とも思いましたがまぁそれもゆったり過ごすと考えればいいかなと。ただそれであればチェックインチェックアウトの時間を標準でもうちょっとゆとりがあると良いと思いました。そんなプランもあるみたいではありますけど。食事も個室だったりと、子連れの我々にとっては気が散ることもなく楽しく食事できました。
ただ、ワンコと行くのに事前に調べたところ、3区画あって別々になっていて冷暖房完備、鍵は持っておける、シャワー、足洗い場がある・・・とお聞きしたので、普段いつも一緒に寝ているような小型犬ですがまぁ大丈夫かと思って行ったのですが、それがそれぞれ期待を裏切られました。
まず、3区画別々ですが、部屋の上側でつながっています。それが何が問題かと言うと、エアコンは3部屋で1台しかありません。今回他に外飼いされていると言う大型犬も一緒にいたのですが、そのためいつの間にか暖房が一番低く下げられていたようで、夕方見に行った際にはかわいそうな程ガタガタ震えていました。そして足洗い場=シャワーですが、その前には掃除用具やホースなどが置かれており、そのまま普通に使えるような状態ではありませんでした。また、鍵は貰えますが、子供を寝かせてから夜寝る前に最後に散歩して用を足させておこうと思ったのが、つい子供を寝かせたままうたた寝してしまい、0時過ぎだかに散歩をさせに行こうと思ったら・・・通路の鍵がかかっており入れませんでした。結局かわいそうなことに朝まで15時間ほどもガマンさせてしまうことになりました。宿自体は結構良かったと思ったのですが、ペットの施設までは力を入れられていない感じでした。
しかし宿の感じは良かったので、帰ってきてからすぐ両親を連れての旅行をと思いまた予約を入れてしまいました。その時にはワンコはどうするか・・・暖かい季節だから大丈夫と踏んでおくか、考える必要がありそうですけど。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) 2017年01月31日 14:08:59
-
この度は数ある湯宿から当館をお選び頂き、
誠に有難うございました。
改めて厚く御礼申し上げます。
今回のペットハウスご利用に関しまして、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見を基に、以下の対応を行っております。
・フロントでのペットハウスの温度管理の徹底。
・洗い場の整理整頓、道具の管理徹底。
・夜間の散歩、外出に関する対応、案内の徹底。
以上、今後同じような事が起らぬ様、管理徹底を行います。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、次回のご予約を頂きまして、誠にありがとうございます。
次回、お越し頂いた際には、快適にお過ごし頂けます様、従業員一同、誠心誠意日々の業務に取り組む所存でございます。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
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- 【直前割タイプ(お部屋おまかせ)】
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投稿者さんの 川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月14日 08:57:00
-
敷地内が複雑で把握するのに時間がかかるのが難点。
火事などがあった際、非難するのに不安をおぼえた。
ワンダーランド的な楽しみもあるが、分かりやすいマップなどもう一工夫して欲しい。
サプライズはスタッフが上手に手配してくれ成功し、感謝しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) 2017年01月31日 14:25:40
-
この度は数ある湯宿から当館をお選び頂き、
誠に有難うございました。
改めて厚く御礼申し上げます。
館内のご案内資料は、お客様により分かりやすくなるよう改善を行い、避難経路も客室ご案内時のご説明を再度、徹底し行うように致します。
ご心配をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。
サプライズの成功にご満足いただいておりましたら、
私共にとってなによりの喜びでございます。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
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- 【悠山グループタイプ】
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投稿者さんの 川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月19日 18:09:03
-
よい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
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投稿者さんの 川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月15日 14:42:03
-
2月13日に宿泊しました。
最初は不安もありましたが、素晴らしい景色、部屋、施設、食事(朝夕とも)・・・
ただ難をいえば、風呂の温度が低く、源泉掛け流しに拘らなくてもよいのでは、と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
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投稿者さんの 川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月01日 02:45:34
-
2年連続でお世話になりました。館内の雰囲気やお部屋もお食事もとても素晴らしく満足しています。
贅沢をいうならば、もう少しお宿代が安ければ最低2泊はして、ゆったり過ごしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
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るびぱぱ9197さんの 川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) のクチコミ
- るびぱぱ9197さん [60代/男性] 2015年11月10日 10:38:41
-
10月18日に宿泊しました。
館内設備、特に電動カートやケーブルカーには驚きました。
地形を生かした作りとなっていました。
食事もおいしく静かな個室でゆっくり過ごせました。
もう少しお手頃価格にしてほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ご利用のお部屋
- 【直前割タイプ(お部屋おまかせ)】
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投稿者さんの 川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月15日 12:45:22
-
本館白樺を予約していたのに、人数が三名であったせいなのか『白樺』のとなり部屋になっていました。
白樺を予約して何の断りもなく勝手に部屋変更しないでほしい。確認電話が有った時も何の断りもなかったのですが。それ以外は満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
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投稿者さんの 川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月26日 18:55:09
-
気の合う友人たちと5人で宿泊しました。2人が還暦なのでお祝いもかねて、と伝えましたらお気遣いいただきました。ありがとうございました。食事は、夕食も朝食も量も十分で、特に野菜が新鮮でとってもおいしかったです。新館の悠山の宿泊は初めてでしたが、木を基調とした落ち着いた造りで、お部屋も満足です。川場田園プラザから悠湯里庵に向かう途中でパターゴルフ場が目に入ってので、帰る際宿の方に尋ねたら、町民の方しか使えないとのこと。近くにあまり遊べるスポットがないので、パターゴルフができたらいいのにね、と友人たちと話していました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年06月
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投稿者さんの 川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月25日 09:32:57
-
4月に予約した時に、60日前予約の特典として、通常の夕食「麦豚しゃぶしゃぶ」
を無料で「上州牛しゃぶしゃぶ」に変更と書いてあったので楽しみにしていたが、宿に
着きその旨確認したところ、「通常のスタンダードコースにて承っている」とのことで
プリントアウトした書面を見せても駄目であった。
文句を言うと夕食には豚と牛の半々のしゃぶしゃぶとサクランボが料理長からお詫びの
形で付けてくれたけれど、気分が悪く納得できない。
楽天トラベルと宿との連絡はどうなっているのか?
宿は本当に部屋もお風呂も素晴らしく快適であったので大変残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年06月
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- ご利用のお部屋
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IBIZA〔イビザ〕さんの 川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) のクチコミ
- IBIZA〔イビザ〕さん [50代/男性] 2015年02月18日 04:18:48
-
大浴場のお湯も最高です、しかし、お部屋の
内湯、露天風呂も源泉かけ流し温泉をお願い
したいです。
後大浴場で刺青の人がいたのがちょっと
怖かったです。食事の所でも大声で食べていました。
やはり威圧感ありますね、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) 2015年02月22日 13:29:04
-
クチコミのご投稿ありがとうございます。
湯宿の象徴である温泉をお気に召して頂き、誠にありがとうございます。
少しぬるめの温度ではございますが、じっくりと浸かって頂くと身体の芯から温まると好評を頂いております。
しかしながら、多々ご不快な印象もあったとの事、お詫び申し上げます。
今後のサービス向上のための反省材料とさせて頂きます。
この度のご利用誠にありがとうございました。
悠湯里庵 関
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- 【本館 白樺タイプ】
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投稿者さんの 川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月23日 07:05:00
-
7月の三連休に3世代で2泊しました。
子供たちは、カートやケーブルカーに大喜びでした。
部屋の設備も、風呂も、料理も、とても満足できました。
ただ気になった点が。
一泊目の21時頃にわざわざ電話で、明日の夕食の予定を聞いてくるのはどうかと思いました。
また、3日目の朝食の時の男性従業員さん、水を頼んでも、コップをドンっと置くし、食後のコーヒーを頼んでも、いつまでも出てこない(飲まないで出てきました)、朝食会場のドア(金網のようなつくりで危ないです)で、子供が手を怪我して泣いているのを気づいても見て見ぬ振り、せっかく満足だったね~とみんなで話していたのに、その従業員さんのせいで残念な気持ちになりました。
設備や料理だけでなく、もっと従業員の教育にも力を入れた方が、いいと思います。
(その男性以外は、一生懸命さが伝わってきて、とても感じが良かったです)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) 2014年07月24日 18:49:31
-
クチコミのご投稿ありがとうございます。
宿泊施設には珍しい電動カートやモノレールをお楽しみ頂けた様で大変嬉しく存じます。
また、お風呂やお料理に関してもお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
しかしながら、サービス面において多々至らぬ点がございました事、大変申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見を基に、業務の改善を行い、悠湯里庵全体が成長していける様にこれからも努力を重ねて参ります。
この度のご利用誠にありがとうございました。
悠湯里庵 予約担当 関
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正ちゃんiijimaさんの 川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) のクチコミ
- 正ちゃんiijimaさん [50代/男性] 2014年06月08日 07:39:21
-
大好きな悠湯里庵さんの新館がオープンということで、行ってきました、感想は
部屋は良かったのですが、大浴場まで行くのにモノレールに乗っていくため、モノレールが出発後だとかなり待つ事になるので帰りに待つ事になると湯ざめしてしまう気がしたので大浴場には行きませんでした、部屋のお風呂は温泉ではありませんがこれまた残念事に眺めは全く無しでやっぱり今度来るなら本館が良いかと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
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白虎007さんの 川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) のクチコミ
- 白虎007さん [30代/男性] 2014年05月21日 15:44:59
-
5/10より1泊しました。
美人の湯との事で、Ph9.1との事で気持ちスベスベになったような気もします。
泉質がぬるい温度である為、加温していると思いますが、とてもぬる過ぎだと感じました。
忍者屋敷のような複雑な建物で面白く、移動手段に電動カート及びモノレールも趣向が良かったです。
1度乗ると飽きてしまいますが、子供がいたら楽しいと感じてもらえそうです。
かやぶきの宿でしたが、宿泊施設はかやぶきでなかったのは、とても残念でした。
食事付で一人 32,550円は、高いと思います。
この金額であれば、11時チェックアウトにしている宿泊施設は多いので、考えてほしいものです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ご利用のお部屋
- 【悠山 山吹タイプ】
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投稿者さんの 川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月18日 15:30:01
-
また行きたいけど、値段が高いから、なかなか行けなそう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
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- 2014年04月
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投稿者さんの 川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 (ゆとりあん) のクチコミ
もう少しお値段が安ければ最高です。
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