車で行った為、看板がわかりずらく迷った。
メモがないので困った。
アメニティをフロントでとるのが面倒。
椅子が安っぽく疲れた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

久しぶりに上野（鶯谷）に行きました♪相変わらずフロントの対応が遅めでした。連泊で違うプランにすると、毎回精算をするからめんどくさい。（佐野では一括精算できた。）初日は冷たい。水２本。バスソルト２袋もらえたが、２日目は冷たい。水２本だけだった。苦情に近い感想が多いのに改善されてる様子はなく。（私には）２人で7500円なら星５つ。普段の9500円以上なら星２つ。と言った感想です。部屋は全体的には綺麗だけど、掃除はいい加減で、終わったあと確認をしてないのでは？と思う。スミ・角にはホコリが山のようになってた。歯磨きは交換されてないし。（その付近は掃除した様子はない。）化粧品（化粧水・乳液・メイク落とし）ないから不便。コットンパフは、２枚しか入ってないから足りない。細かい不満なら何処のホテルでもあると思いますが→小旅行の為に節約をする庶民なので、イライラしないで快適に過ごしたいと思うのは贅沢なのかなぁ？（一期一会）久しぶりに来たらフロント付近に売店でお土産が売ってたけど、暗いから良く見えなかったから残念。節電の影響で夜中に氷を貰いに行ったら、エレベーター付近の椅子が氷があるスペースの入口付近にあり転倒しそうになった、危ないから撤去してみては？？何かあった時にも邪魔になるし。ホテルの廊下が暗く。恐かった。（夜中は節電しなくっても良いのでは？？）「一週間以上になるがいまだにぶつけた弁慶さんが痛い。」その他は観光案内のパンフレットが品切れ（空っぽ）だったが補充されてない。ホテルの場所は迷わないからお気に入りです♪方向音痴でもたどり着くし♪看板が大きくわかりやすいです♪（治安は良いとはおもえないが・・）今回もお世話になりました。
m(__)m

ここでは、「部屋着」は使わないから、その分返金とか？あると良いなぁ♪♪

（使わない理由は、部屋着を着る意味がないから。）部屋着を着てフロントに行く勇気もないし。入浴施設もないから。
私的には「いらない物」


【ご利用の宿泊プラン】
☆★期間限定★☆タイムセール♪朝食なし！　※駐車場(有料）電話予約制
スタンダードダブル（禁煙）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

チェックインの時のフロントの対応は良かったです。
しかし翌朝のレストランの対応は最悪。
時間になってもOPENせず、外には寒い中３０人以上の客が待たされている状態でした。
５分以上遅れたにもかかわらず、申し訳ございませんの一言どころか、おはようございますやいらっしゃいませの朝の挨拶すらありませんでした。
食事を提供するというよりも、喰わせてやっているという感じがまざまざと伝わってきました。
フロントの対応は良かったのに残念です・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

近くにコンビニやカフェがなく、また駅からホテルまでの道のりが暗いので女性にはあまりおすすめしません。10時くらいでもちょっと怖かったです。そのせいか、ホテルのセキュリティーはしっかりしていました。明るい時間に到着するのであれば女性でも大丈夫かな。。。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年10月

ＶＯＤ（ビデオ）無料との内容でしたが、リモコンはほとんど反応せず、交換してもらいましたが、相変わらず、反応しない状況でした。４月にオープンとのことでしたが、以前宿泊されたからの苦情はなったのでしょうかと思いました。また、再生できても、画面が止まったり（固まったり）、音がでなかったり、ブロック状になったりと見れたものではありませんでした。システムの改善が必要と思われます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

立地や建物・室内のハード面では満足ですが
チェックインのオペレーションやスタッフの質はもう少し改善が必要
不満な点は2つ
①エレベーターの動きは耐えられない。オペレーションが悪いのか、上層階にいて朝5分も待たされた。
②朝食は中国の団体旅行客と重なった為、マナーの悪さに閉口してしまった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

最初の画面に鶯谷駅・南口から徒歩３分・書いてないから・改札口が１つだと思ってましたよ。電車から降り・近くにあった。北口から徒歩６分前後でしたが・不親切だと思う。１階には、業務用スーパーがあり便利。フロントは２階にあり・チェックインのあと・お部屋の案内はなく・安いビジネスホテルと同じ。歯ブラシ以外のアメニティーはフロントでもらえました。飲み物は、緑茶・ほうじ茶・紅茶(２種類)砂糖・マドラーなし。バスソルトは多めにもらえてよかった♪旅の疲れもとれましたが、お風呂場はすべりやすいから注意した方が良い。部屋からの段差がかなりきつい。(おトイレと一緒なのでがっかり)最上階の部屋はきれいで予想外に壁が薄いみたいで・隣の音が聞こえました。黒色のテレビの周りがホコリぽかった。ダブルのお部屋からは(1208)スカイツリーは見えない。鍵の調子が悪く。出入りには・かなりの力が、いり・疲れました。(帰りにお詫びもない。)帰ってたら、手が痛くなりました。冷蔵庫・ジュースは、あまり冷えない。お風呂にある洗面台の水道水が予想外に美味しいから・びっくりしました。(うちの方はまずいから飲む週間がないから新鮮。)期待をしていた。朝食には、がっかり。1300円なら絶対に注文しない！混雑緩和の為に４段階に食事の時間が別れてて、比較的・混雑していない４番目にしましたが・ぜんぜん・ゆっくりできないし。どうみても「おかず」が残り物しかない！！９時４０分までに入るのに１０時５０分には、食事を終了して退室。料理は１０時３０分終了。券の確認をしてないから、他の時間帯の人もいて、料理を持ってくるにも時間がかかり、料理のある場所と席が離れてて、時間がかかるし。パンはまあまあ美味しいが、ご飯が超まずい。おかずはほとんど冷凍食品？飲み物の補充なし。サラダ皿も、果物と兼用で小さい。最悪。予約した時に一番安いプランにしたが・さらに千円も安い。プランに空きがあったが・ふりかえ・をしてくれない。不親切な対応。ダブルベッド？意外と狭い。セミダブルより・少し広い。寝心地はよかった。さすがシモンズ！エアコンがベッドの脇にあり・直接風があたり・寝冷え(消すと寝れないし)映画は邦画が少ない。部屋着はチクチクしないし。Ｍでしたが、ゆったりしてた。ウェルカムドリンクはない(塩が変わりみたい)宿泊代が高いのに不満だらけ。１泊２日お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

カンデオと言う名前に惹かれ予約したけどガッカリ。ホテル自体が古い感じ。
他の地区でもカンデオさんは好きなので利用していますが、ここは利用したくないな。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

部屋が古い印象でした。使っている間しばらくエアコンから黒い汚れが落ちてきていました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

子供と2人のビジネスでお世話になりました。
サミット、三社祭に時期が被り
はじめての滞在でした。
ビジネス向きではないとは思いましたが、洗面台のところの電気が切れており、フロントも電話に出てもらえなく、少し残念な滞在に終わりました。
洗面台にもコンセント欲しかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

ロビー・レストランスペースは騒がしくスタッフの対応も結構ルーズだった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年04月

食事だけは高評価出来ますがサービス、部屋、風呂は間違いなく並以下です。
部屋自体がかなり古く鍵はキー式でクロスは変色して傷ついていますし飲料水はもちろんメモ帳すらありません。
ベッドもイマイチで枕には叩けば取れましたが灰色の汚れがたくさん付いていました。
価格とのバランスを考えると失敗したと感じました。
総合評価は4.19と異常に高いですが、食事評価の4.25にかなり引っ張られる様なので個別評価を確認した方が良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

バスルームにコンセントがなく、部屋で鏡の前で使える所を探すのに苦労した。
エレベーターが2機しかなく、朝はなかなか乗れず困った。
チェックイン15時からなのに、清掃が遅れていてムリと言われた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

カンデオホテルさんは、上野公園以外の店舗も含めて数回の宿泊経験があり、過去の宿泊履歴によって、チェックイン時の案内を適宜省略してくれるという利点があったのですが、今回はいきなり「当ホテルは初めてですか？」と聞かれて、リピートした積み上げや価値が無いホテルになったんだなと少し残念。

「禁煙部屋で煙草吸ったら罰金払いますにチェックをして下さい」とキツい言い回しでサインさせるやり方も変わらないね。う～ん…。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

終電を逃し急遽の宿泊でした。
時期的に安価だったのもありますが今のカンデオのクオリティーには程遠い感じでした。

部屋に入るとカーテンの上部が外れ垂れ下がっている、シャワーカーテンからの異臭、
エアコンからの酸っぱい匂いには閉口しました。
この場所にカンデオがある事は知っていましたが、既に10年以上になりますよね。
ここ何年かで建った同系列店とは雲泥の差でした。
これが通常の値段になったらAPAさんの方が狭いですが快適に過ごせます。

客室の維持管理にはもう少し手間をかけて下さい。
ホテル街の方が清潔だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

上野近辺は美術館が多く、連泊で泊まります。
今回は初めてお世話になりました。
連泊のためか 部屋着が二枚 上の一枚は 明らかに使用済みのもの。
疲れて部屋に入ったので その日は使わないで 休みました。
次の日、部屋に帰ってみると ベッドも整えてあるのに タオルも替えてあるのに 部屋着だけは触っていないのです。清掃の不備？どうなっているのですか？
部屋はグレードアップされていましたが 清潔な部屋を提供してください。
早くからの予約で楽しみにしていたのでガッカリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

3月に松山のカンデオンホテルに宿泊して好印象だったので今回も泊まる事にしたのですが部屋の清掃（特にトイレの便器に汚れが残っていた）がキチンとされておらず不快でした。
バスルーム、室内にも髪の毛が落ちていてお掃除されてない？のかと思うぐらいです。
残念ですがもうお世話になることはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

テレビ台とテーブルの間のホコリが気になってしまいました。お風呂は奇麗でした。鴬谷駅を夫婦でおりるのが、恥ずかしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月