この度は、多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。警報機作動時のスタッフの対応が不十分であった為に、お客様に不安と恐怖感を与えてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。お客様への説明と謝罪が足りなかったと深く反省しております。
再度スタッフの危機管理教育を徹底し、お客様に安心して御利用頂けますよう改善して参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。

この度はCANDEO HOTELS上野公園をご利用頂きまして、誠に有難うございます。度重なるホテル側の不備により、御不便・御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘のとおりサービス業としてあってはならない姿に深く反省しております。この事はスタッフ一同周知徹底し二度とこのような事が起きないように致します。今後ともCANDEO HOTELS上野公園を宜しくお願い致します。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。

この度はCANDEO HOTELS上野公園をご利用頂きまして、誠に有難うございます。VODのご利用に際し御不便・御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きましたようにシステムの不具合等の原因で通常のサービスをご提供できず多大なるご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
この度、大規模なサーバー拡張工事を行い数日間にわたり経過をみましたところ、これまでのような問題は起きませんでした。これによりVODが改善されました事をご報告致します。返信が遅れて申し訳ございませんでした。今後はご宿泊者様が安心して快適にお過ごし頂けますよう精一杯の努力をして参る所存でございます。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。

この度はCANDEO　HOTELS上野公園をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
朝食時の混雑や内容、及び水の出や周辺地図など有るべき物の準備不足のため、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様に頂きました貴重なご意見を真摯に受け止めスタッフ一同、改善に努めて参りたいと存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。