古さを感じる旅館でした。お部屋のテーブルには、食べ物か何かが垂れた跡があり不快でした。しかし清流側でしたが静かで、接客はとても素晴らしく、お出迎えやお見送り、子どもに対する声かけは嬉しかったです。またマスクを外して入った露天風呂は開放感がありました。囲炉裏を囲んで食べる夕食も、とても楽しかったです。（夕食も朝食も、テーブルに運んで頂けました。）コロナ対策として１部屋ずつ消毒液とミストを貸してくださいましたが、部屋や廊下にも空気清浄機や消毒液はありました。お風呂にも人数制限はありましたが、もともと小さめの脱衣室なので密でした。しかし久々の温泉旅行、リフレッシュできました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

山下清画伯の作品を壁画を眺めながらゆっくりお湯に浸かれました。
夕食の囲炉裏料理のあまごの塩焼き、川魚の刺身とても美味でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

羽織のポケットに紙屑が入っており、気分的に良くなかった。
お風呂の洗い場が使い勝手がよくない。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

古き良き時代を感じさせる旅館でした。
囲炉裏を囲む食事を美味しくいただきました。

旅館の皆様も非常に親切で気が利く対応に感謝。

来年も利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

古き良き時代を感じさせる旅館でした。
囲炉裏を囲む食事を美味しくいただきました。

旅館の皆様も非常に親切で気が利く対応に感謝。

来年も利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

何を一番の売りにしたいのか？良くわからない。お風呂も昭和レトロというより古い感がしてしまう。料理も囲炉裏焼き以外はいまいち、老舗の旅館に何か新しさがほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

到着時、なぜか係の人たちが手に持っている本日の宿泊リストに名前がなく軽くもめる。前日に宿から宿泊確認メールも届いていたのに不思議だ。

部屋に通されたら喫煙室だったため部屋交換をお願いしたら、禁煙希望なら禁煙で予約してもらわないと無理と言われる。

この宿の場合、禁煙室には禁煙と書いてあるが、喫煙室には喫煙室とは書いてなく、何も表記がないのが喫煙室だったので、予約時に注意が必要。

南竜館は窓正面がリゾートマンションで景観イマイチ。朝ごはん会場の登竜館に行ったら、そちらは雪山も見え、期待されるような景色が広がっていたので、どの館に泊まるかが重要。

子供におもちゃがもらえプランだったが忘れられており、夕食後にこちらから指摘し、ようやくもらえた。

と、普通なら、えっと思うことの連続だったが、それを補ってお釣りがくるほど、従業員さんたちみなの笑顔が良かったのと、女将さんの翌朝のお見送りが良かったので、全体的なイメージは良かった。

それから貸切風呂の雛の湯（檜の浴槽はかなり大きく、さらに畳の休憩処付きで素晴らしい空間に仕上がっている。）が最高に良かった。今回は無料でプランに含まれていたが、あれならお金出す価値が十分にあると思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

部屋が南竜館ではなかったが説明が無かった。食事は、説明も丁寧な対応で好感がもてた。脱衣場がもう少し広いと、ゆったり出来るのにと感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

過去に２度ほど家族で宿泊して、とても食事が美味しいお宿だったので
母を連れ久しぶりに利用させて頂きました。

やはり食事は朝・夕ともに趣向を凝らしていてとても良かったのですが、
配膳担当の方が少ないのか、声を掛けないと放置されていることが多く
鍋のガスボンベが途中でなくなり火が消えてしまった時には、
土鍋を持ち上げる為に、食事が終わった人のテーブルから使用したナフキンを
利用していたのには正直驚きました。
とても素敵な料理だったのにとても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

食事がいろり料理で美味しかったのですが、換気が悪くて目が痛く煙臭かった。お風呂の脱衣所が狭くていつも込み合っていて落ち着かなかった。卓球は無料で時間も自由でしたが、次の人がすぐ来て目の前で待っているので、気になって集中出来なかった。せめてボードに時間記入出来るようにするとかして時間に来てほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

今回は直前の予約で素泊まりだったが部屋は広くてくつろげた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

数年前に宿泊し、我が家の中では風呂意外すべて高評価だった為、今回もこちらに決めました。
到着して案内された部屋のお隣のお子さん達が跳んだり走ったりギャーギャーとても騒がしく我慢を越えた為、フロントに連絡しました。対応して下さった方の配慮で別のお部屋を用意して下さるとの事でしたが、今回はシモンズベッドが良くて決めた部屋であった為、ベッドのない部屋に移動するなんて納得できませんでした。到着してから気分は最悪。夕食時の席もおそらく隣のうるさい部屋の方々と隣で子供は歩き回るし落ちついて食事もとれなかった。また、ベッドルームの電気がチカチカしていて、電球交換していただきました。
前回とは異なってリーズナブルなプランであったこともあり、正直なところ食事は感動がありませんでした。
残念ですが、また行きたいなと思えませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

3年前に宿泊し、好評だったので今回予約したのですが、前回は感じなかったのですが隣室等の音が響いてきて不快を感じてしまった。
夕食は、山里会席料理をお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

１月８日に妻と２人で宿泊しました。昼食後、少し早い14:30頃にお宿に到着。入口で番頭さんらのお向かいで荷物を降ろし、車は鍵を渡してチェックイン。なかなかのお出迎えです。プランのひとつ、早速お菓子のプレゼント、ポテトチップス大袋（正田醤油味）。仲居さんの案内で部屋に移動、移動中に館内の説明等をしていただきました。部屋についての印象は思ったよりも広かったです。炬燵もあり、しばしほっこり♪すべて利根川沿い向きの部屋でなかなかいいと思います。ただ、相向かいに病院があるので、夜景を眺める雰囲気ではありませんでした（苦笑）。夕食前に、お風呂に行きました。男女の入れ替えがあるので、両方入れるように上手に入浴を考えたほうが良いです。ただ、ひすいの湯は女性専用だったため入浴できませんでした。飲泉所がありましたが、１滴ずつしか出ないので溜まるまでえらい時間がかかりました。貴重なお水です。さて、お待ちかねの夕食、「炭火山里料理」を選択。前菜も色取り取りで、岩魚の塩焼きや肉野菜、焼きおにぎりなども堪能できました。ただ、焼きおにぎりの味噌が甘すぎました。夕食を済ませ、しばし休んだあとに、貸切風呂の源泉のジャグジー＆蒸し風呂「風月の湯」に入浴をしました。感想は、ジャグジーは良かったですが、蒸し風呂は冷たかったです（寒）。飲み水もなく、冷蔵庫の有料のものしかないのが残念でした。朝食はいたって普通な感じ。せめて、サラダバーやドリンクバーなどがあると良かったです。チェックアウトが12時のプランのため、昼食後もゆっくりと湯船につかることが出来ました。山下清の壁画はとても風情がありました。チェックアウトの際、番頭さんはおらず、車取りはありませんでした。車がどこに停めてあるのかわかりませんでした。行きは良い良い・・・残念です。帰宅後にわかったことですが、ポテトチップスの賞味期限があと僅かでした。「在庫処分？」妻と顔を見合いながら感慨にふけました。。。旅館全体では、従業員さんのサービスは良かったと思いますが、食事時に器を落としたり、お客さんからの献立の漢字が読めなかったりを目にし、仲居さんの高齢化が目立ちました。仕事柄、どこの世界にも世代交代の波が来ているのだと実感しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月