この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
「お風呂もよし！お部屋も良し！！夕飯もよし！！！」
気合いの入ったありがたいご感想にも、重ねて御礼申し上げます。
当館のお風呂ですが、何と言っても目玉は山下清画伯が作った大壁画のある「はにわ風呂」です。湯船に浸かり、ぼ～っと壁画を眺めていると、日常の忙しさも忘れ、非日常へと連れて行ってくれます。温泉も三大美肌温泉のうちの一つで、大変お肌に良い泉質と言われております。
夕食の「炭火山里料理」もご満足いただけたようで、嬉しく思っております。
人の温かさ、お料理、温泉が当館のウリでございます。これからも現状に満足することなく、お客さまの思い出に残る旅行のお手伝いを、一生懸命頑張っていきます。
またこちらに来る機会がございましたら、お気軽にお立ち寄りください。
お越しを、心よりお待ち申し上げております。

上牧温泉 辰巳館　副支配人 須藤純一

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館は昼食、夕食などを取る際は予約制となっております。
そしてお客様が書かれている通り、周辺は何もなく静かなところです。そのような環境が、時にはお客様にご迷惑をおかけすることもあるかとは思いますが、どうかご了承くださいませ。
料金についてですが、ビジネスホテルさんなどはもっと安価で宿泊できますが、当館と致しましては、今のところ素泊りの料金は適正だと考えております。
しかし今回のようなお客様のご感想があったことは事実ですので、そこは真摯に受け止め、改善すべき時が来れば、改善しなくてはなりません。
良いご感想はもちろん嬉しいのですが、こういったご意見も大変参考になり心から感謝申し上げます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
客室に案内した際のスタッフの対応につきましては、不快な思い、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。早急に指導、改善いたします。
これからは、お客様のことを一番に考えたサービスを心がけていきたいと思います。
貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。

ご宿泊くださり誠にありがとうございました。

この度はご宿泊くださり誠にありがとうございました。
景色は変えようがございませんが、ご指摘頂きました他の点につきましては、早急に改善してまいります。
虫の件では不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
ご指摘やご提案に心から感謝申し上げます。

この度はご宿泊くださり誠にありがとうございます。ご投稿いただきありがとうございました。