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ＮＥＳＴＡ ＲＥＳＯＲＴ ＫＯＢＥ（ネスタリゾート神戸）（兵庫県）
1.0
投稿日：2020-12-18 22:20:21
2.0
投稿日：2020-12-18 21:15:04
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投稿日：2019-11-06 20:57:28
2.0
投稿日：2016-07-04 19:21:20
総合2
Fukusan1122さんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
R2.11.08に妻と2人で一泊二日赤沢ホテルに宿泊しました。大阪から600kmの道のりをヒタ走りやっとの思いで到着しました。go toの影響も有り受付は混雑している中スパに行こうと受付に、カートを借りに行くと到着客がごった返しておりました。カートを借りに行ったにも関わらず到着客と一緒に対応されて、カートを借りるだけでカナリの時間が掛かりました。受付に「到着客と一緒に対応するのをやめて欲しい」と伝えるも受け付けられず、無駄な時間を潰してしまいました。短期間の宿泊である為に当方としては「少しでも時間を有意義に使いたい」、この様な客の思いが赤沢ホテルの受付担当者には理解出来ない様である。
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過日は赤沢温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントでのご対応につきまして、十分な対応が出来ず大変ご迷惑をお掛け致しました。
お客様より頂戴いたしましたご意見に真摯に向き合い改善に努めて参ります。
またご機会がございましたらご来館を心よりお待ち申し上げております。