８月のトップシーズンに宿泊させていただきました。
建物はやや古いですが、清掃がよくされていました。特に部屋の中は清潔感があり気持ちよく宿泊できました。
立地は北海道の自然を満喫できる場所にあるため、（千歳空港から）ホテルにたどり着くまで結構時間がかかりました。

立地的には、ベアマウンテンなどリゾート拠点に近くＯＫです。またアクティビティーも充実しており長期滞在でゆっくり遊ぶには良いと思います。ただし欲を言えば「温泉」であればもっと良いのですが・・・それから食事に関しては、正直期待しえいなかったのですが、なかなかでした。

今回初めてサホロリゾートを利用しました。
７月２６日から２泊で１泊２食付きベア・マウンテン付
【夏のファミリープラン】で宿泊しました。
食事は和食とフレンチから選べたのが良かったです。
ベア・マウンテンは、ヒグマの事をよく知らなかったので、
ウォークツアーに参加しましたが、飼育スタッフが親切にガイドしてくれたお陰でヒグマの生態が理解できそれぞれの熊の名前の由来などの質問にも
親切に回答頂きとても楽しかったです。
また、「選べる体験」が１枚／泊付きで体験カヌーとパークゴルフを
選択しましたが何れもサホロの風を感じながら楽しく遊べました。
ベア・マウンテン＋選べる体験付きで、この価格なら安いと思います。
残念ながらチェックアウト日が雨だったためホテル周辺の散策が出来なく
残念でしたがまたサホロリゾートに来たいと思いました。

夏のファミリープランでお世話になりました。
夏休みということで宿泊価格が高くなる時期でありながら、２食＆ベアーマウンテン＆体験付きで安く宿泊でき嬉しかったです♪
夕食はフルコースではありませんでしたが少食の私たちには十分でしたし、朝食のバイキングは種類も多く満足でしたし、部屋は狭くもなく広くもなくという感じの普通のツインルームでしたが十分でした。風呂も大浴場があり嬉しかったです。

ただ、気になることもあります。
・朝食のバイキングの料理が廊下？に並べられていたのには驚きました。食事に来たお客が行き帰りに必ず通る通路だけにそこに並べるのは少し抵抗があります。
・部屋の換気が悪い点が気になりました。北海道の冬の寒さのせいなのでしょうか？
・楽天で宿泊した私たち「客の評価」に対する返答がかなり遅いように思いますが、その辺りは宿としてどのようにお考えですか？
楽天にエントリーする以上、実際に宿泊したお客様やその意見に対して、その都度宿として即座に対応をすべきではないでしょうか。

全体的には価格以上に満足で今回の宿選びは大成功だったと思いますが、対応としてお願いしたい部分があることも確かです。
宜しくご返答お願い致します。

まだ夏のシーズン前でしかも日曜の為か、夕方車で到着したが誰も出てこない。近くにいる人（従業員？）に駐車場の場所を聞いてホテルに入った。部屋は広いが、２人それぞれが荷物を開ける台・スペースが無く（窓際は広いが手前のベッドを利用するものには遠い）一人はドア入ってすぐにあった収納ベンチの上に荷物を広げざるをえず不便でした。折りたたみ式の荷物台を用意してほしかったです。夕食付プランで洋食を選びましたが（3500円相当）美味しくいただきました。同じレストランで和・洋どちらでも選べて合理的。それに比べ朝食は、宴会場なので仕方ないかもしれませんが、全て冷め切っている。係りの人もほとんどいない。正直全然美味しくなかった。朝食会場を含め、よほど人件費を節約しているのか大浴場では使用済みタオルが山済み、ドレッサーの足元には髪の毛が散らかり消毒済みのヘアブラシはきれていた。時間をかけて楽しみにやって来たのに残念でした。

スキー場の最終営業日に宿泊。すいていてよかった。
スキーのチューンナップルームもあり、ブーツの乾燥機もあり設備がよかった。夕食のすき焼きもおいしかった。
JR新得駅までの送迎もあり、全体的にも大変満足でした。

スキー場も近く施設もきれいで大変満足でした。ただ朝食のレストランで男性の従業員の方々が私語をしたりしている所や我々の目に付くフロントで従業員が仕事内容についてもめている点など他のサービス業ではあまり見かけない点も見受けられ少し残念でした。また大浴場の朝の営業時間ももう少し遅くまであればうれしいです。

食事がおいしかったです。
2泊しましたが和食とフレンチと選べたので
飽きることがありませんでした。
川で一日アクティビティで遊ぶと疲れて
食事のために出歩くのが億劫になるため
おいしいレストランがあるのは便利でした。

子供の遊び場所が設置されていましたが、幼児向けのおもちゃが中心でした。小・中学生用のアミューズメントがあるとよかったです。
食事はバイキングでした。種類も豊富でよかったのですが、ドリンクオーダーにこちらから行かねばならず、ちょっととまどいました。
搾乳体験はたいへんおもしろく、親切に説明して頂き、大満足でした。

年末年始に２泊させていただきました。２食付で夕食はイタリアン・和・洋から選べて、かなり大満足でした！フルコースで通常他のレストランで食べたら高そうなメニューで・・最高でした！！お風呂もよかった。３１日にカウントダウンでレストランで無料でワインやフルーツ、おつまみなど楽しめてとてもよかったです。またスキーで利用したいです。ちょっと残念だったのが、カウントダウンイベントどこでやっているのですか？と丁度通ったスタッフの方にお聞きした時、忙しかったのか、バーじゃないですか？と答えられてちょっと探してしまいました。　なによりスキー場のお食事がホテルのほうから出しているのか？おいしかった。他のスキー場で昼を食べるときなど、レトルトっぽい感じでおいしくないですが、サホロスキー場のレストランはとてもおすすめ。ステーキ丼はその場で焼いて実演してくださるし、とてもおいしかったです。また利用します。

快適に利用させていただきました。
スキー場にとっても近いのは当たり前かもしれませんが、夕食に地場産の食材をたくさん使っている点が良いと思います。
ただ近くにコンビニなどのお店が無いので、売店にお土産以外の品物をもっとおいてあると便利だと思います。

年末に宿泊しました。サホロはスキー場も落ち着きがあってホテルもほどよい規模、雰囲気もよいし食事もおいしいので何度か宿泊している大好きなところなので敢えて言わせてくださいませ。「年末のカウントダウンパーティ」
は少々お粗末な気がしました。以前に道東の某Ｐホテルで
３１日に「宴会場でカウントダウンパーティをやります」というので行ってみたら（無料です）。
飲み物・軽食がテーブルに置かれカウントダウンの時間まで抽選会で1等はカニ。2等はホテル宿泊券以下なにかしら当たり。カウントダウンは会場を一瞬暗くしてカウントダウンの瞬間窓に目を向けると花火が上がるという趣向でした。なによりホテルの方々が総出で盛り上げてくださったのでとても楽しかったのでその記憶が新しく今回参加したのですが今回のこの内容ではとてもお金を払うもではないと思いました。進行（ビンゴは練習くらいしてください）料理（食事＋年越しソバ後はあまりいらないところ重い食べ物）商品（質については100歩譲ってもせめて軽くて持って帰りやすいものなら・・）無料ならこの内容でもいいと思いますがお金を払う以上それに見合ったものを期待しますしましてや年末の心に残る特別な１日です。
やるのであれば、もう少し考えてイベントを実行してください。大好きなホテルなだけに残念でした。

8/22から1泊で利用しました。
部屋がゆったりしていて、とても快適でした。
夕食はステーキご膳を食べました。美味しかったです。

大満足でしたが、唯一の不満は、大浴場の温度です。
お湯があまりにも熱くて、ゆったり出来ませんでした。
他のお客様も熱いと言って、すぐ出てしまった人がいました。

５月３日から家族で２泊しました。宿泊設備は良かったです。温泉が無いのが残念でした。ただ、リゾートサロンのスタッフの皆さんが忙しくしており対応に時間がかかりました。
ただ、ウエルカムドリンクいただけるのが１４時～と言う事でチェックアウト時１０時位だったのでサロンのスタッフにお願いしたら、１４時～なのでやって無いと冷たく言われ傷つきました。残念です。
また、自転車のレンタルが小さい子供用が無く利用できませんでした。食事は夕食・朝食とも非常に良くバイキング形式の中ではいままで一番でした。

ファミリープラン利用で一日の宿泊でしたが、こういうプランはどんどんやってほしいですね。夕食も大変素晴らしかったです。次回はスキーシーズンに来てみたいと思います。ひとつだけ、朝食にもう少し力を入れて欲しいと思いました。朝食バイキングの必須アイテム（ベーコンやスープ）が無くて、小さなシティホテルのそれよりちょっと貧弱だったように感じました。