年数は感じますが綺麗な良いホテルでした。
部屋を明るくしてほしいです。
廊下が迷路の様で迷いました。
案内板を増やして欲しいです。
クラーク、売店の女性は素っ気ない方が多かったです。
早口で朝食や部屋の場所、風呂など説明されてとても理解できませんでした。
到着時1番最初にラブ割クーポンの対応してくれた、
新人の30代位の男性はとても良い接客でした。

朝食も美味しく温泉は39度と適温で気持ち良いです。
大浴場は足元が本当に滑りやすいので注意喚起以外の対策もして下さい。

電話でしたお願いを考慮した部屋選びで有難かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

レストランの食事は美味しかったのですが、ボリュームが多くて大変でした。
スキーロッカールームも広くて使いやすいし、ホテルのすぐ前からリフトに乗れて便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

リゾートホテルなだけあって、部屋は広くてきれいです。ベッドも大きくて主人も気持ちよく眠れたと言ってました。
お風呂も広くて旅の疲れも癒せました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

少し年季が入っているものの、部屋は広くて清潔感があり、ゆったり過ごせました。温泉も露天風呂があり良かったです。
朝食の品数が多く、野菜もたくさんいただきました。
ベアマウンテンや人気の蕎麦屋が近くて観光も楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

ホテル近くのベアマウンテンは空いていましたが、実際の熊を間近に見れたので、楽しめました。部屋は古かったですが、清潔感がありました。食事は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

ホテル近くのベアマウンテンは空いていましたが、実際の熊を間近に見れたので、楽しめました。部屋は古かったですが、清潔感がありました。食事は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

ラフティング付きのプランは、お得でとても楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

部屋は古さを感じましたが、清潔感はありました。夕食は和食レストランでアラカルトメニューを注文したのですが、どれも美味しくて家族皆が喜んでいました。
ただ、8月にも関わらず平日はアクティビティの受付が閉まっていてテニスやサイクリングができないのは、サービスとしてどうかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

3月12日に宿泊しました。
夕食の食物アレルギーの対応に感激しました。
数種類のアレルギーがあるにもかかわらず、とても素敵なお食事でした。
また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

リゾートホテルでおおきい普通

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

部屋が清潔で食事も美味しく快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

家族で利用させて頂きました。
朝食付のプランでしたが、とても美味しく、お部屋も清潔感があり、大変満足しております。
子供が半額で宿泊できるのもポイント高いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

ホテル前からの第一リフトは止まってましたが、車や送迎バスでゴンドラステーション前の駐車場にアクセスできるので何ら問題なしでしたが、最寄りのコンビニまでは車でもそこそこ時間かかるので、食事を頼まないなら事前に買い込んだ方が良いかと思います。一応館内売店でも多少の食料は売っていました。
内風呂はとても良かったが、露天風呂で若干塩素系の臭いが気になりました。
2日目のリフトが動かなかったので、結果安くはなかったけど、2日とも滑れたらとてもお得なプランだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

夕食はレストランで軽く食べたかったのですが、コース以外のメニューがあまり充実していませんでした。お料理は美味しかったのでメニューにもう一工夫お願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

ディナー付きプランで宿泊しましたが、夕食がとても美味しかったです。
和食を選びましたが、それぞれの料理が美味しくて、大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

朝食は種類が豊富なバイキングでパン派の子ども達も喜んでいましたし、私は海鮮丼を作って食べました。
夕食は、フランチレストランでは、美味しいアイスクリーム付きのセットがあり美味しかったです。
和食レストランでは、スタッフの人材不足なのか、湯気のないステーキが出てきたのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

建物はこじんまりしたホテルで築年数は経っていそうですが室内はきれいだったと思います。
デラックスルームというほど広くなかったですが。

大浴場は温泉ではないですが、サウナもあって快適でした。

夕食はフランス料理を食べましたが、野菜を使った料理が特に美味しかったです。

近くの池でフィッシング2時間しましたが、9月は蚊がすごく多くてハリに餌付ける間に大量に咬まれて手がぼこぼこでした。虫よけ必須です。「全然釣れる気しないな」と思っていたけど、良い型のニジマス2匹連れて最後に子供はハッピーでした。

ラフティング＆カヌーも子供たちは大喜びです。

ベアマウンテンはバスにのるコースがおすすめです。ここに泊まるなら行った方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

お部屋とスタッフの対応はとても良いです。防音もしっかりしておりゆっくり休む事が出来ました。食事もとても美味しかった。朝食とランチバイキング付きのプランでしたが、朝食とランチの料理がなんとなく同じで飽きてしまいました。フロアの一角に喫煙所があるが、扉もなくタバコの煙が部屋への廊下や階段に流れてきており、凄くタバコ臭い。禁煙ルーム希望だったが、毎回その煙たい喫煙所の前を通ります。それも食事会場の近くにあり、本当に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

クロワッサンが美味しかった。バターの香りと小麦の甘味が感じられた。からあげがお肉の旨みが感じられてとても美味しかった。
レストランに子供用椅子がなかったのが残念。
子供が吐いて夜中なのにベッドメイキングしてもらってとても助かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

２泊でしたがとても良かったです。正直あまり期待していなかったので、いい意味で裏切られました。お部屋は清潔で掃除が行き届いていて、快適に過ごせました。部屋にはひとり１本ミネラルウォーターがありました。（パッケージが可愛い）滞在中は天気が悪く食事はすべてホテル内のレストランでいただいたのですが、和食・洋食・カフェ全部とても美味しかったです。朝食バイキングも品数が多く、２日目は種類も少し違っていて工夫されているなと思いました。またスタッフの方々も親切で、ベア・マウンテンまで送迎していただいたり、帰りのJRの運休というアクシデントがありましたが気持ちよく帰途につけました。天気がいい時に再訪したいです。

気になったことは、外国人の方だと思いますが大浴場にスマホを持ち込んでお湯に浸かりながら使用している人がいたことです。脱衣場に携帯などの持ち込み禁止のマークはありましたが日本語と英語だけだったので、中国語、韓国語なども含めて浴場への入口に掲示したほうがいいのではないでしょうか。あと、２Fのラウンジ（カフェの上）の存在に最終日まで気づかなかったので、管内図に描いてあれば良かったと思います。夜まったり過ごすにはいい場所だと思いますので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月