工事中という事で仕方がなかったと思いますが、部屋までの距離とか階段ばかりで疲れました。カラオケをしたのですが、たばこの吸い殻があったりして。
でもスタッフさんは皆さん感じよかったです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

3回目の利用、食事がマンネリですが、ところどころ変わっており、依然よりよくなっていたように思います。改装で少し残念でしたが、十分でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

　ビジネスサロンを利用したが、壁が薄く隣の部屋の話し声が丸聞こえ。さらに空調が臭くて使用できず。それ以外はこの金額では十分に満足。違う部屋でまた、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

急きょ年末年始にはじめて越の湯さんを利用させてもらいました。
一人だったので一人部屋のビジネスサロンという部屋を予約
年末年始料金のため普段より割高でしたが料理やお風呂はとても満足させてもらいました。
ただ、気になったのがビジネスサロンの1人部屋
内装や広さは特に気になりませんでしたが壁が薄いのか隣の物音がよく響きました。
だからテレビもヘッドホン着用だったと思います。
一般の部屋と料金もほとんど変わらないのなら防音のほうをちゃんとしてほしいです。
その他に関してはよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

お部屋がかなり古くて、少し汚い。
でも、熊野牛ステーキは美味しかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

スマイルキャンペーンということでアンケート用紙などを渡されたので、少しだけ注意して
スタッフの皆さんの様子をみていました。私の見た限りでは、元気なスタッフは何人かいましたが（カラ元気かな？）、フロントの年配の男性も女性にも、ホールのスタッフにも一切「笑顔」はありませんでした。皆さんで口角を上げるスマイルの練習をしましょうね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

値段は納得！内容には納得まぁ満足しました、残念なのは各所全く言うても過言でないくらい清掃が行き届いてなかった、建物の古さを消し飛ばす清潔感があれば大満足できました

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

レストランは景色が良く雰囲気が良かったですがフロントで教えてもらった時間制が良く分からなかった。
マッサージチェアや卓球色々遊べて退屈はしません。
1番残念なのは大浴場のお湯が汚かった。貸し切り露天風呂は綺麗だったのでまだ救われましたが旅館に着いてさっそく入ったお風呂でがっかりしました。
総合的にはこの安さで満足でしたしバイキングも色々あって楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

1/13宿泊しました。相変わらず温泉は大変素晴らしい！名所旧跡へのアクセスも完璧。
ただ2点ほど改善をお願いしたいと思います。
湯快リゾートで本ホテルだけの話ではないのですが、私は短髪（3cm程度）です。
入室してすぐに畳の上には10cm程度の髪の毛が数本あるのを発見。掛け布団をめくるとここにも発見。
ぜひとも清掃レベルの向上をお願いします。
もう1点はすでに楽天トラベルへ連絡し、ホテルから対応頂きましたが、支払の二重請求。なぜこのような事態になるのか、ホテル側のヒューマンエラーとの回答でしたが理解不能です。今回たまたま私が不信に思ったため気づきましたが、もし気づかなかったら、どうなっていたのでしょうか？
【のちのち楽天トラベル側で見つけられたのかな？】
かなり疑問が残ります。このような面倒が発生しないように早急な再発防止をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

一人泊のビジネスプランだったが、部屋の壁が薄く隣の人のいびきが煩くて眠りつけなかった。
朝夕食付きのプランで共に時間帯選択制のバイキング、食事は美味しかったけれど希望する時間帯は激混みと予測し、回避したにもかかわらず良い席には座れなかった。人気の宿ならではの食事風景でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

カマ焼きの食べ方が分からず、冷めて固くなっていたし、バイキングで他の料理を食べて、お腹一杯で殆ど残してしまったのが勿体なかったです。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

三山の浴場に入るとき段差がありつまずいてこけました
段差をなくしてほしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

初めての湯快リゾート。
色々な面でびっくりすること多数。
先ずいい面は...
卓球やカラオケ（時間帯によりますが）まんがやファミコン？が無料なこと。
子供連れならお金を掛けることなく楽しめます。　
料理もバイキング系の温泉のなかではそこそこです。

次にびっくりした点は...
部屋に入るなりいきなり蒲団が敷かれていてびっくり！
お風呂の脱衣場の目線の高さに綿ほこり多数。


人件費を削減して宿泊料金に反映しているのか、良く見るといたるところで掃除が行き届いていません。気にする人はパスしたほうがいいかもしれません。
口コミで書かれている点
部屋が古い　　　・・・あまり気になりませんでした。
料理の補充がない・・・常に補充されていました。
部屋の壁が薄い　・・・あまり気になりません。

安価で宿泊を考えている方はオススメ。ある程度のサービスを考えている方にはイマイチかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

晩御飯に刺身が一種類しかない(マグロ)
硬いステーキとかいらないから最低でも二種類～はほしい
場所が勝浦ですからね

夜より朝御飯のが満足できました。

部屋は広く見晴らしよく最高でした
事前に部屋に温泉が出る浴槽とか教えてほしかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

温泉は気持良いが、バイキングはもっとがんばってほしい(特にカニを)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

一年振りに利用させて貰いました。日帰り入浴客も受け入れているので夕方以降のお風呂の混雑は中途半端じゃない。洗い場を確保するのも大変で温泉でゆっくりというのは程遠い。特に日曜日は行楽客も多いので宿泊者にとっては甚だ迷惑そのもの。宿泊以外で収益を確保する方法だと思うけれどそれによっていつも利用している泊り客が避けることも事実だと思う。又食事の２部制も理解するけれど、朝食の２部制で時間が１時間というのは少し慌ただしい気がする。焼き魚が焼けるまで時間がかかるので時間が一杯、一杯。それと大浴場のアメニティ（シャンプーやボディソープ）の種類が少なくなっているのも残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

1年振りでの宿泊でした。
僅かですが以前より変わっていました。
食事券が無くなったのは良かったです、忘れて取り行く事が
無くなりましたので。
今回蟹プランで予約でしたが、到着が遅くなり蟹を食べる時間が
余りなく気が付くと9:00片ずけが始まり満足に食べられなく席を
後にしました。帰り間際最後にドリンクを一杯飲むと片ずけの方に
もの凄く嫌な顔されました。片ずけの最中んで申し訳ないと思いましたが、
此方まで不快な気分となり嫌な想いをしたのが非常に残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

貧乏舌の私にはこのプランの値段設定が少々高く感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

夕食・朝食共にワンパターン（バイキング）、連泊には不向き
売りのマグロ以外の料理に工夫なし

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

湯快リゾートは利用したことがなくどんなものかと思い行きましたが、通常のプランだと回ってるおすし屋さん以下の魚です。食べれるようなものじゃないです。食事なしプランがあったらそっちを間違いなく選びます。格安料金でやっているのでしょうが以前訪れたときと比べるとうんれいの差です。ただ朝食はマシでした。出張などではいいかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年06月