熱海温泉　伊東園ホテル熱海館クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

熱海温泉　伊東園ホテル熱海館 2022年11月10日 23:24:46: この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
バイキングにて貴重なご意見を頂き、有難うございます。
ニューフジヤや大野屋、金城館などの伊東園リゾートではまた違った料理をお楽しみいただけます。

今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン: 禁煙部屋プラン！　タバコの臭いが気になる方へ！一泊二食付きバイキングプラン！
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン+ソファベッド】

風呂5

あやちゃん5116さんの熱海温泉　伊東園ホテル熱海館のクチコミ

あやちゃん5116さん [50代/女性] 2022年09月17日 11:54:58

９月１５日宿泊。お風呂はキレイで大満足。
料理が不味かった～肉は和牛？入れ替え制だと言いながら、人がワチャワチャ。刺身は乾燥してるしビックリです。
食器返却口に持って行った所、コップはそこ！箸などは…そこのゴミ箱などホテルの従業員に指示された。
伊東園ホテル初めて泊まったけど残念。
熱海で温泉メインなら部屋はボロくて壁にシミがあるけどいいかもね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年09月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】10％OFF絶品しずおか和牛ステーキ付！バイキングプラン 70分飲み放題
ご利用のお部屋: 【ツイン】

風呂5

ふうかふうかさんの熱海温泉　伊東園ホテル熱海館のクチコミ

ふうかふうかさん [50代/女性] 2022年05月17日 20:38:09

立地は最高！夕食ビュッフェも、このお値段からしたら、とても良かったです飲み放題だしお得！
でも、、1番悲しかったのは、、一人カラオケをしたけれど1番奥の部屋でしたが、、部屋が最低でした、、、戸が外れていて閉まらず、タバコ臭く　他の部屋が空いてるのに、、と　何故あの部屋だったのか、、1時間もいられず30分ででました、、もうカラオケはしたくないと思う程の部屋でした、、本当に残念でした。改善していただきたいです。また、行きたいので　よろしくお願いします。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年04月

ご利用の宿泊プラン: 【熱海シュークリーム・磯丸割引券付ネット予約限定】二食バイキングプラン！
ご利用のお部屋: 【シングル】

風呂5

投稿者さんの熱海温泉　伊東園ホテル熱海館のクチコミ

投稿者さん 2022年03月09日 17:34:55

ホテルは黙浴マナーを重ねてお願いしているはずですが、複数人の若い女性グループが温泉で大声ノンストップおしゃべり。脱衣場でもワイワイきゃあきゃあ。利用マナーが悪く、うんざり。当たり前のコロナ対策ですが、当たり前ができない人も多いから感染者も減らない今日この頃です。複数人のグループの際は、チェックイン時にぜひ、しつこくらいに黙浴をリマインドして頂きたいです

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年03月

ご利用の宿泊プラン: 禁煙部屋プラン！　タバコの臭いが気になる方へ！　素泊りプラン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン+ソファベッド】

風呂5

投稿者さんの熱海温泉　伊東園ホテル熱海館のクチコミ

投稿者さん 2021年11月15日 13:54:25

駅を出て商店街入り口に「伊藤園はこっち」のデカい看板があったので、立地はわかりやすいです。
7階のツインルームに泊まりましたが、線路側＋熱海は坂が多いので景色はあんまり。海側の10階以上の高さに泊まればオーシャンビュ－が見えるかも。
大浴場は本館と別館の2か所にありますが、別館の方が広くて個人的には好きです。
事前予約制ですが、カラオケ・麻雀・卓球・ビリヤードなんかが無料です。
ご飯はまぁまぁかな。

気になった点
落ち着きつつあるとは言えコロナを考慮してのことであるが、下記ができません。
・大浴場でのドライヤー使用
・漫画コーナーの利用
・マッサージチェアの利用

あとフロントの方の対応が人によって温度感にかなり差がある印象。
丁寧な人は丁寧だし、流れ作業で「ハイ次」って感じの人もいる。
観光地でそこそこ有名なホテルだからこそ、常時丁寧な接客をしてもらえたらなと。

今回は仕事で宿泊したが、プライベートでも泊まりたいかと言ったらう～んという感じ。
なので総合☆3

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年11月

熱海温泉　伊東園ホテル熱海館 2021年11月17日 20:14:35: この度は熱海館をご利用いただき、有難うございました。また貴重なご意見をいただき、有難うございます。改善に向け、努めさせて頂きます。今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【クオ・カ－ド500円分＋朝食付】温泉も楽しめる♪　出張ビジネス応援プラン!
ご利用のお部屋: 【ツイン＋ソファベッド】

風呂5

issho0702さんの熱海温泉　伊東園ホテル熱海館のクチコミ

issho0702さん [50代/男性] 2019年11月14日 19:38:01

一泊二日で当時目的に。二度目の利用ですが相変わらずバイキング料理はイマイチ。魚は冷めてて堅いし、カラのままの皿が…。でも目的は温泉にゆっくり浸かって疲れを癒すことだったので温泉には大満足してます。家康も贔屓にしたという切り傷にも効能がある湯。岩盤浴も楽しめたしコスパは相変わらず良いのでまた利用すると思います。ただ部屋の二重窓を開けてみたらホコリと虫の死骸が。外の空気は吸えるように掃除はきちんとしてほしいですね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年11月

熱海温泉　伊東園ホテル熱海館 2019年11月29日 16:57:37: この度は伊東園ホテル熱海館に
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
温泉にご満足いただけたようで
大変嬉しく思います。
またお食事にご満足いただけなかったようで
残念でございます。
お部屋の清掃に関しましては
細かな部分にも気を配るよう
徹底して参りまます。
貴重なご意見ありがとうございました。

伊東園ホテル熱海館

ご利用の宿泊プラン: 【11、12、1月の料理フェア】冬の味覚とズワイ蟹の食べ放題!一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【シングル】

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BigboYさんの熱海温泉　伊東園ホテル熱海館のクチコミ

BigboYさん [40代/男性] 2019年04月22日 09:35:48

Wi-Fiはあると書いてありますが
実際にはありません。
ドコモWi-FiとSOFT BANKのキャリアWi-Fiなので
SOFT BANKしかつながりません。

外のファミマWi-Fiがつながりましたw
すぐ切れますけど。

熱海で、歩いて数分で
あの値段ならありです。

熱海、坂が多いので
つかれますから。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年04月

熱海温泉　伊東園ホテル熱海館 2019年04月24日 17:04:37: この度は伊東園ホテル熱海館に
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
ご宿泊にはご満足いただけたでしょうか。
WI-Fiに関しましては
前向きに検討をして参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

伊東園ホテル熱海館

ご利用の宿泊プラン: 一泊朝食付きバイキングプラン！
ご利用のお部屋: 【ツイン＋ソファベッド】

風呂5

yuki3022さんの熱海温泉　伊東園ホテル熱海館のクチコミ

yuki3022さん [50代/女性] 2016年11月13日 21:00:06

まずは食事は夕食も朝食もバイキングでしたが、品数も多く口コミにあったたようなしんぱいはなかったです。部屋も角部屋で日の出がしっかりと見ることができました。一つだけ残念なことはポットがあまりにもひどすぎんした。変えていただいたのもカルキがついていました。これは変えたほうがいいと思います。そんなに高くないと思いまっすよ。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年11月

ご利用の宿泊プラン: 海側眺望確約！！　熱海館で熱海の海と温泉＆バイキングを思いっきり満喫プラン！！
ご利用のお部屋: 【オーシャンヒ゛ューファミリールーム（４～５名）】

風呂5

投稿者さんの熱海温泉　伊東園ホテル熱海館のクチコミ

投稿者さん 2015年05月25日 19:54:00

駅から近くてとても便利でした。
お風呂は、本当に気持ちよかったです！朝ご飯の時に最上階のレストランだったのでとても良い景色でしたが、夜景もみれたらと悔やまれました。　
ご飯は、バイキング良かったですが、何となく内容が少ない感じがしました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年05月

ご利用の宿泊プラン: 【意外と熱海】『熱海ローズフェスティバル２０１5』チケット付１泊２食バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【シングルルーム（1～2名様）】

風呂5

投稿者さんの熱海温泉　伊東園ホテル熱海館のクチコミ

投稿者さん 2013年04月04日 21:39:09

海上花火大会のある３月３１日に宿泊しました。屋上から見る花火は感動ものでした。
飲み放題というのは珍しく、酒好きな人にはお得感が。ただドリンクのサーバーが古いのか壊れてるのを修理しながら使ってるようなのは少し残念。
岩盤浴もとても良かったです。お風呂は、無色透明で塩分が少しあり泉質○です。
ホテルの部屋は広々して余裕でしたが、残念な事に入った途端タバコ臭くてがっかり・・・
フロントにお願いして、空気清浄器と消臭スプレーを使いました。
楽しみの一つの料理ですが、朝食は結構良かったですが、夕飯は茶わん蒸しなどが冷めてたりデザートが少なく残念でした。味付け・保温・保冷に工夫が必要か。
駐車場の天井が低く遠い駐車場まで連れて行かれました。
駅が近すぎて、電車が通る音が遅くまで聞こえました。神経質な人は×かも。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年03月

ご利用の宿泊プラン: 【期間限定！】「ローストビーフ」食べ放題×和洋中バイキング×飲み放題付き！「現金特価」
ご利用のお部屋: 【ツインルーム（２名様）】

風呂4

投稿者さんの熱海温泉　伊東園ホテル熱海館のクチコミ

投稿者さん 2024年04月24日 09:12:03

部屋のトイレの水が止まらなくうるさかった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年04月

熱海温泉　伊東園ホテル熱海館 2024年04月26日 12:33:14: この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋では、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の点は各セクションで共有し、問題点の改善に努め、より良い環境づくりに精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン: 【熱海シュークリーム・磯丸割引券付ネット予約限定】二食バイキングプラン！
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ツイン+ソファベッド】

風呂4

and@ryuさんの熱海温泉　伊東園ホテル熱海館のクチコミ

and@ryuさん [40代/男性] 2024年01月03日 17:14:02

安定の熱海館。
数度利用させてもらってますが、人気ぶりを、いつも実感しています。

また利用させていただきます。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年11月

熱海温泉　伊東園ホテル熱海館 2024年01月08日 11:33:32: ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、楽しんでいただけましたか？
お客様に、より満足していただけるよう日々精進してまいります。
ご機会がございましたら、またお越しくださいませ。
スタッフ一同ご来館を、心よりお待ちしております。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン: 【11月，12月，1月限定料理フェア】こだわり串天フェア
ご利用のお部屋: 【トリプル】

風呂4

投稿者さんの熱海温泉　伊東園ホテル熱海館のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 06:54:43

古い造りの大型ホテル
広い部屋、タバコ臭い、風でドアがガタガタ鳴る。海側の部屋にしたので、そこそこ眺めはいい。
商店街の中で駅から近い、すぐ前にコンビニあり。
大浴場はサウナ付き。
食べ飲み放題90分は品数も多く味も良い。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年11月

熱海温泉　伊東園ホテル熱海館 2023年11月26日 13:31:09: この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
お部屋ではおタバコに臭い等不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
只今、全室禁煙化を進めております。
いましばらく禁煙化にはお時間をいただいております。申し訳ございません。
岩盤浴も再稼働しております。
次回はぜひご利用してください。
またのご来館お待ちしております。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン: 気軽に一人旅海側眺望確約!熱海の海と温泉＆バイキングを思いっきり満喫プラン
ご利用のお部屋: 【【海側】ツイン】

風呂4

投稿者さんの熱海温泉　伊東園ホテル熱海館のクチコミ

投稿者さん 2023年11月08日 09:09:53

熱海駅から近く立地は最高です。
露天風呂は無く、大浴場も少々狭めですが、いいお湯でした。
食事はバイキング飲み放題で他社の有名な同形式ホテルよりバイキング種類が少し減って飲み放題が付いた感じでした。
建物は全体的に古さを感じ、所々ホコリも目立ちました。
宿泊料金がリーズナブルでしたので、全体的には満足です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年11月

熱海温泉　伊東園ホテル熱海館 2023年11月08日 23:41:37: この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊をいただき、まことに有難うございます。

今回、全体的にご満足され、たいへんうれしく思います。

しかしまだまだ至らない点も多い為、もっともっとお客様のご期待の添えるよう、従業員一同、精進してまいります。

今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダード】一泊二食付きバイキングプラン！
ご利用のお部屋: 【ツイン】

風呂4

投稿者さんの熱海温泉　伊東園ホテル熱海館のクチコミ

投稿者さん 2023年10月01日 16:29:02

駅から近いのは良かったです

食事は初めてだったのに説明なし
片付けも説明無しだったので周りを見てから片付ける場所が分かったので片付けをしてたらその目の前で社員さんかな？立ち話をしてて
手伝う事をせずそのまま立ち話をして後はゴミのみになったら
後はやりますってふざけろって
思った

教育を1からやり直した方が良い。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年09月

熱海温泉　伊東園ホテル熱海館 2023年10月10日 18:51:50: この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事の件、ご説明もなく申し訳ございませんでした。また、スタッフの不手際、重ね重ね申し訳ございません。
今後このようなご指摘をいただかぬよう、精進してまいります。
これに懲りず、またご来館いただけますと幸いでございます。

伊東園ホテル熱海館

ご利用の宿泊プラン: 【早割60】飲み放題付バイキングプラン60日以上前のご予約でお得
ご利用のお部屋: 【シングル】

風呂4

投稿者さんの熱海温泉　伊東園ホテル熱海館のクチコミ

投稿者さん 2023年06月18日 17:32:26

ホテル隣の駐車場に入れず、近くの駐車場に直ぐ案内をしてくれる対応が良かった。。
チェックインしてすぐに入った温泉も良かった。。先日オープンしたという貸切風呂にも入ったが綺麗で温度も丁度良くて最高でした。
部屋は老朽化が所々目立つが快適に過ごせた気がする。
ただ熱海駅を新幹線が通過するときに窓ガラスがガタガタ鳴るのはびっくりするし寝付くまでは気になりました。
食事は一番最後の時間しか空いてなかったので20：10から70分間でしたが、前の組の片づけと消毒・料理の準備が出来ていないとのことで案内されたのは20：15過ぎからでした。料理はバイキングで正直普通です。
残念だったのは、空いたお皿を下げていく年配の方が、「空いたお皿下げますねー」と言いながら、まだ使っている箸や飲んでいるコップを下げていってしまったのはびっくり。夕食・朝食共にそんな感じだったので、食事も時間交代制で従業員の方も大変だとは思いますが、食べる側の事も考えて言葉を発したり行動をして欲しいと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年06月

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダード】一泊二食付きバイキングプラン！
ご利用のお部屋: 【ツイン＋ソファベッド】

風呂4

投稿者さんの熱海温泉　伊東園ホテル熱海館のクチコミ

投稿者さん 2023年05月26日 11:52:11

5月20日に宿泊しました。
駅もサンビーチも商店街も近く、立地が良かったです。
お部屋は値段相応でした。
温泉が気持ちよかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2023年05月

熱海温泉　伊東園ホテル熱海館 2023年06月06日 15:55:34: この度は、ご利用いただき誠にありありがとうございます。
皆さん立地もよく便利っだったよといったお声をいただきます。ありがとうございます。
より良いホテルにして参りますので、これからもよろしくお願い致します。
またの、ご利用お待ちしております。

伊東園ホテル熱海館
スタッフ一同