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東横INN草加駅西口 クチコミ・感想・情報

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東横INN草加駅西口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:286件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.64
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.50
  • 食事3.40
宿泊年月
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43件中 1~20件表示

部屋5

投稿者さんの 東横INN草加駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月13日 11:13:06

とにかく、駅から歩いて2分程の立地が、最高です。
雨が降っていたので、本当に助かりました。

お部屋は明るく、東横インだなぁと言う感じです。

朝ごはんは無料なので、文句は言えませんが本当に食べる物は無いですね。
ご飯も黄色くてパサパサです。
ただ、朝食の準備をして頂いている方達の対応は素晴らしかったです。

どこの東横インもそうですが、ロビーにつ衝立も無くテーブルがあり出発される方の横で
食事をすると言う落ち着かない雰囲気はどうもならないのですかね?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN草加駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月10日 20:11:20

旅行クーポンが毎回毎回使いづらいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN草加駅西口 2023年05月12日 19:30:24

東横イン草加駅西口をご利用いただき誠にありがとうございます。口コミへのご対応が遅くなりまして大変申し訳ございません。
旅行クーポンについては、埼玉県よりの発信でございます。取り込み方法などはスタッフもご案内できるようお客さまの携帯機種にい応じて勉強しております。今回の旅行支援は完売で終売しておりますが、また何かの折にはご宿泊いただき、スタッフまでお気軽にお声かけください。精一杯対応させていただきます。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN草加駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月29日 17:33:18

部屋もきれいで、ベットも大きくてよかったです。
加湿器のしっかりとしたものでした。
朝方寒かったのでエアコンを入れたのですがなかなか温まりませんでした。
コロノのなか朝食がお弁当で和食しか選べなかったのが残念です。
パン派にはどうしようもありませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

777mari333さんの 東横INN草加駅西口 のクチコミ

777mari333さん [60代/女性] 2020年12月14日 07:13:26

12月11日宿泊しました。
・gotoで予約しチェックインの際、フロントの人が地域共通クーポンの枚数を間違えていて、
 こちらの指摘がなければ少ない枚数でした。
・VOD見放題プランでの予約だったが、
 設定がされておらず、フロントに問い合わせて慌ててセットしていた。
・チェックインの際、初めて部屋に入ったら、とても寒くて上着がなかなか脱げなかった。
・朝食のお味噌汁が美味しいのと、係の方は親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

部屋4

投稿者さんの 東横INN草加駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月07日 00:36:26

駅近くで、場所は分かりやすかった。部屋はシングルで、一人なら十分かなと思った。パジャマ?部屋にはなく1Fエレベーター近くに置いていて必要ならもって行くみたいな感じでした。パジャマ、朝食等のフロントでの案内は何もなかったです。せめて、部屋にホテル内の案内が有れば、良かったのにと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

部屋4

ジャッキー4028さんの 東横INN草加駅西口 のクチコミ

ジャッキー4028さん [60代/男性] 2019年03月11日 12:28:42

立地の関係で利用しています

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙デラックスシングル
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスシングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN草加駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月30日 17:00:44

素泊まり2名1万以内の宿泊でしたが、施設内は全国にある東横イン同様の環境です。土曜日にこの値段で宿泊できたことを考えるとお得だったのではなかと思われます!スタッフの笑顔が感じられなかった(印象)のが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

部屋4

igaさんの 東横INN草加駅西口 のクチコミ

igaさん [50代/男性] 2014年08月31日 07:32:03

ツインルームが少ないのは残念ですが以前宿泊したときより 朝食が 格段良くなってるような感じがしました。スタッフさんの努力でしょうか?
子供が近くに住んでるうちは また 利用させていただきます?

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋4

173kazuさんの 東横INN草加駅西口 のクチコミ

173kazuさん [50代/男性] 2012年09月18日 21:17:25

チェックアウトの際に駐車した車の引き取り時間を1時間程伸ばして欲しいとお願いした時の事です。「本当に1時間ですか?」と疑った上から目線で責められました。話をすると12:00を超えるともう一日分が請求されるとの事です。そうであれば「12:00までなら大丈夫ですよ(笑)」と優しく説明して頂ければ気分を害する事は無かったのですが、残念です。笑顔を労力(コスト)と考えているのかも知れませんね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
ご利用の宿泊プラン
★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【ツイン】

部屋4

投稿者さんの 東横INN草加駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2012年06月16日 13:11:47

朝、エレベーターが込み合い、時間のロスが残念でした。
ほか部屋はきれいで清潔感があるように感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
ご利用の宿泊プラン
★【ポイント10倍】祝リニューアル♪札幌すすきの南【夏得】★ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN草加駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2011年06月22日 22:17:46

駅から近く部屋もキレイなのでまた利用したいです。
朝食のバイキングは選ぶ余地がないくらい品数が少なかったのが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
東横INN草加駅西口 2011年09月06日 17:30:11

ご利用有難うございます。
ご朝食は無料サービスとさせて頂いております。
日替わりでおにぎりを3種類、おかずを2~3種類
お味噌汁、コーヒーのサービスです。

品数は少なめですが、手作りのおにぎり、おかず
野菜具沢山のお味噌と家庭的な味を
ご提供しております。

ぜひ、またご利用頂けますようお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】喫煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル】

部屋4

knk-bさんの 東横INN草加駅西口 のクチコミ

knk-bさん [30代/男性] 2011年04月11日 21:02:43

立地も良く、基本的に悪いホテルではないと思います。
ただこの日は隣客がうるさく、壁の薄さが分かってしまいました。
やはりホテルに求める一番のものは快適睡眠環境ですので…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年03月
東横INN草加駅西口 2011年05月10日 17:51:21

ご利用ありがとうございました。
施設の面でご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。数は少ないですがご要望がございましたら角のお部屋をご用意させていただきます。ただ、角部屋が空いているかどうかはぜひフロントへお問い合わせください。次回のお越しをお待ちしております。

ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN草加駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月31日 00:54:23

2011年1月27日に仕事の出張で利用しました。
駅から近く、ホテルの横に牛丼屋さんがあるので利用しました。
車で伺ったのですが、駐車場が満車の為、歩いて5分程のコインパーキングへ停めました。
12時間打ち切りで900円だったと思います。
朝食がオニギリと味噌汁と漬物だけだったので、出来ればバイキングにしてパンもあると尚良かったと思いました。
部屋や接客に関しては、申し分無く良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
東横INN草加駅西口 2011年02月06日 13:48:20

ご利用有難うございました。
駐車場に関しましては台数が少ない為
ご迷惑をお掛けしております。
チェックインの際の先着順とさせていただいております。満車の場合にはお近くのコインパーキングを
ご案内しておりますが、提携はしていない為、
料金も少々割高になってしまい、大変申し訳ないと
思っております。一番お安い駐車場は24時間600円で徒歩5~6分にございます。

お客様のご利用されました12時間900円や他コインパーキングは周りには何ヶ所か点在しています。

お客様のご投稿にございます牛丼屋のチェーン店は24時間営業をしています。
また、次回のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【シングル】

部屋3

投稿者さんの 東横INN草加駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月03日 21:09:20

慣れた人なら従業員を介さずチェックインやチェックアウト出来て便利だと思うが、初めての方などは賛否分かれると思います。従業員によって機械でしてくださいと言われる。もちろん率先して窓口対応をやろうとしてくれる従業員もおられました。
部屋に関しては清潔感もあり、全体的に可もなく不可もなくでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN草加駅西口 2024年04月07日 11:13:40

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横イン草加駅西口 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋3

投稿者さんの 東横INN草加駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月02日 16:19:55

今回は1泊だったので問題はなかったが、4泊までシーツ交換はしないという基本ルールは、夏場の時期などは不満が残る。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東横INN草加駅西口 2023年04月08日 15:27:37

東横イン草加駅西口へのご宿泊いただきまして、ありがとうございました。また、貴重なお声を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善していく所存でございます。
またのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋3

DAIパパさんの 東横INN草加駅西口 のクチコミ

DAIパパさん [50代/男性] 2022年10月19日 17:45:12

いつもの東横INです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

部屋3

うしおちゃんさんの 東横INN草加駅西口 のクチコミ

うしおちゃんさん [40代/女性] 2022年04月10日 21:44:49

いたって普通

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

部屋3

投稿者さんの 東横INN草加駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月13日 19:57:13

駅から近いので良かったですがぁ、ホテルスタッフが少し元気なかった。コロナで朝食大変ですがパンもあればいいかな。アメニティが不足していたんですが、朝フロントに行ったら置いてあったので、残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋3

通勤快足6670さんの 東横INN草加駅西口 のクチコミ

通勤快足6670さん [50代/男性] 2020年09月14日 09:10:50

駅前にありアクセスに便利
可もなく不可もなくごく普通のビジネスホテルです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋3

投稿者さんの 東横INN草加駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月28日 15:45:32

駅に近く良かったです。部屋着ありと書いてあったように思ったけど、無くてそのまま寝ました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

43件中 1~20件表示

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