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東横INN草加駅西口 クチコミ・感想・情報

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東横INN草加駅西口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:286件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.64
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.50
  • 食事3.40
宿泊年月
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43件中 1~20件表示

設備・アメニティ4

青い森りんごさんの 東横INN草加駅西口 のクチコミ

青い森りんごさん [40代/女性] 2023年10月17日 14:00:27

違う部屋から聞こえる
音がうるさくて
なかなか、寝れなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
東横INN草加駅西口 2023年10月27日 04:12:20

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

東横イン草加駅西口 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

設備・アメニティ4

ローカロイドさんの 東横INN草加駅西口 のクチコミ

ローカロイドさん [20代/男性] 2016年03月29日 05:17:26

他のホテルと異なり、東横インのベッドは程良く堅いのでぐっすり眠れました。
草加駅西口を次回利用するかは都合によりますが、全国の東横インは優先的に候補にしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙デラックスシングル
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスシングル】

設備・アメニティ4

igaさんの 東横INN草加駅西口 のクチコミ

igaさん [50代/男性] 2014年08月31日 07:32:03

ツインルームが少ないのは残念ですが以前宿泊したときより 朝食が 格段良くなってるような感じがしました。スタッフさんの努力でしょうか?
子供が近くに住んでるうちは また 利用させていただきます?

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

設備・アメニティ4

173kazuさんの 東横INN草加駅西口 のクチコミ

173kazuさん [50代/男性] 2012年09月18日 21:17:25

チェックアウトの際に駐車した車の引き取り時間を1時間程伸ばして欲しいとお願いした時の事です。「本当に1時間ですか?」と疑った上から目線で責められました。話をすると12:00を超えるともう一日分が請求されるとの事です。そうであれば「12:00までなら大丈夫ですよ(笑)」と優しく説明して頂ければ気分を害する事は無かったのですが、残念です。笑顔を労力(コスト)と考えているのかも知れませんね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
ご利用の宿泊プラン
★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【ツイン】

設備・アメニティ4

のぶくん2005さんの 東横INN草加駅西口 のクチコミ

のぶくん2005さん [30代/男性] 2011年04月10日 00:14:21

スタッフの方々の対応は良かったです。しかし部屋が狭いのが気になりました。
宿泊金額相当であるとは思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年03月
東横INN草加駅西口 2011年05月10日 17:47:56

ご利用ありがとうございました。
今後とも清掃はもちろん
フロントますますの笑顔でお出迎えしたいと思います。
次回のお越をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN草加駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月31日 00:54:23

2011年1月27日に仕事の出張で利用しました。
駅から近く、ホテルの横に牛丼屋さんがあるので利用しました。
車で伺ったのですが、駐車場が満車の為、歩いて5分程のコインパーキングへ停めました。
12時間打ち切りで900円だったと思います。
朝食がオニギリと味噌汁と漬物だけだったので、出来ればバイキングにしてパンもあると尚良かったと思いました。
部屋や接客に関しては、申し分無く良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
東横INN草加駅西口 2011年02月06日 13:48:20

ご利用有難うございました。
駐車場に関しましては台数が少ない為
ご迷惑をお掛けしております。
チェックインの際の先着順とさせていただいております。満車の場合にはお近くのコインパーキングを
ご案内しておりますが、提携はしていない為、
料金も少々割高になってしまい、大変申し訳ないと
思っております。一番お安い駐車場は24時間600円で徒歩5~6分にございます。

お客様のご利用されました12時間900円や他コインパーキングは周りには何ヶ所か点在しています。

お客様のご投稿にございます牛丼屋のチェーン店は24時間営業をしています。
また、次回のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN草加駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月10日 20:11:20

旅行クーポンが毎回毎回使いづらいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN草加駅西口 2023年05月12日 19:30:24

東横イン草加駅西口をご利用いただき誠にありがとうございます。口コミへのご対応が遅くなりまして大変申し訳ございません。
旅行クーポンについては、埼玉県よりの発信でございます。取り込み方法などはスタッフもご案内できるようお客さまの携帯機種にい応じて勉強しております。今回の旅行支援は完売で終売しておりますが、また何かの折にはご宿泊いただき、スタッフまでお気軽にお声かけください。精一杯対応させていただきます。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN草加駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月02日 16:19:55

今回は1泊だったので問題はなかったが、4泊までシーツ交換はしないという基本ルールは、夏場の時期などは不満が残る。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東横INN草加駅西口 2023年04月08日 15:27:37

東横イン草加駅西口へのご宿泊いただきまして、ありがとうございました。また、貴重なお声を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善していく所存でございます。
またのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ3

DAIパパさんの 東横INN草加駅西口 のクチコミ

DAIパパさん [50代/男性] 2022年10月19日 17:45:12

いつもの東横INです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

設備・アメニティ3

うしおちゃんさんの 東横INN草加駅西口 のクチコミ

うしおちゃんさん [40代/女性] 2022年04月10日 21:44:49

いたって普通

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN草加駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月29日 17:33:18

部屋もきれいで、ベットも大きくてよかったです。
加湿器のしっかりとしたものでした。
朝方寒かったのでエアコンを入れたのですがなかなか温まりませんでした。
コロノのなか朝食がお弁当で和食しか選べなかったのが残念です。
パン派にはどうしようもありませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ3

777mari333さんの 東横INN草加駅西口 のクチコミ

777mari333さん [60代/女性] 2020年12月14日 07:13:26

12月11日宿泊しました。
・gotoで予約しチェックインの際、フロントの人が地域共通クーポンの枚数を間違えていて、
 こちらの指摘がなければ少ない枚数でした。
・VOD見放題プランでの予約だったが、
 設定がされておらず、フロントに問い合わせて慌ててセットしていた。
・チェックインの際、初めて部屋に入ったら、とても寒くて上着がなかなか脱げなかった。
・朝食のお味噌汁が美味しいのと、係の方は親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

設備・アメニティ3

通勤快足6670さんの 東横INN草加駅西口 のクチコミ

通勤快足6670さん [50代/男性] 2020年09月14日 09:10:50

駅前にありアクセスに便利
可もなく不可もなくごく普通のビジネスホテルです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN草加駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月07日 00:36:26

駅近くで、場所は分かりやすかった。部屋はシングルで、一人なら十分かなと思った。パジャマ?部屋にはなく1Fエレベーター近くに置いていて必要ならもって行くみたいな感じでした。パジャマ、朝食等のフロントでの案内は何もなかったです。せめて、部屋にホテル内の案内が有れば、良かったのにと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

設備・アメニティ3

ジャッキー4028さんの 東横INN草加駅西口 のクチコミ

ジャッキー4028さん [60代/男性] 2019年03月11日 12:28:42

立地の関係で利用しています

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙デラックスシングル
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスシングル】

設備・アメニティ3

さっさ0189さんの 東横INN草加駅西口 のクチコミ

さっさ0189さん [50代/男性] 2017年09月24日 23:13:13

駅に近くてたすかりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN草加駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月22日 18:20:18

ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN草加駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月30日 17:00:44

素泊まり2名1万以内の宿泊でしたが、施設内は全国にある東横イン同様の環境です。土曜日にこの値段で宿泊できたことを考えるとお得だったのではなかと思われます!スタッフの笑顔が感じられなかった(印象)のが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN草加駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月16日 12:53:52

トイレの便座に赤茶色のどろっとした小指の指紋ほどの大きさの汚れがついたままでした。目立つ汚れなのでどうして拭き残していたのか不思議でたまりません。
とても暑い日だったのに唯一の製氷機が使用不可になっていて困りました。
事前に連絡を頂けてたら氷を買って持ち込むことができたのに。夫はわざわざよそへ深夜買いに行きました。
各階に製氷機があればまだ違ったのかも。
自販機の飲み物に好みの物がなかったり(甘さやカフェイン、味などの理由で)、節約のために持参の飲み物を飲もうと思っていたので暑い中氷もなく冷蔵庫も冷えていないのは困りました。
朝もすぐ製氷機が使用不可になっていました。
エアコンの効きも悪かったので夫婦で何度も目が覚めました。
関東の暑さに慣れておらずとても苦しかったので不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN草加駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月18日 11:18:13

駅からホテルまで大変近く、移動が楽でした。車で来ていたので、12時くらいまで停められてとても助かりました。
フロントスタッフもとても感じが良い方ばかりでしたが、身だしなみがあまり好くなったと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

43件中 1~20件表示

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