立地が良いため、何度も利用しています。
とにかくフロントの女性が無愛想。男性が、外出時に鍵を預けた際、行ってらっしゃいませ、と声をかけてくれているのに、横でたっているだけの女性はぶすっとしたままです。
部屋は、壁が薄いのか、隣の部屋の物音や上の階のバスルームで水を流す音が聞こえます。廊下にいると、室内で電話をしている声も聞こえます。
朝食のほうとうは、よそってくれる方のやり方悪いのか、いつも、大根と白菜の味噌汁状態です。ほうとうを提供している事を売りにしていますが、期待しない方がいいです。炊き込みご飯は、味が濃いだけで不味く、食べられたものではありません。
立地以外では、なんの魅力もないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

今回、こちらの東横インに泊まり最悪な経験をしました。
駐車場の警備員の言う通り駐車をしたところ、ドアを開けたら壁にドアが当たりキズが付き支配人にお話をしましたら、ドアを開けたのはご自身なのでこちらには責任ないという返答でした。こちらは警備員にドアが当たるか聞いたところ大丈夫とのことだったので開けたら当たりました、酷いもんです、挙句の果てにこちらはバックの誘導しかしていませんだって？こんなホテル有りますか？私が警備員に聞いてなかったらまだ分かります、大丈夫かと2度も聞いてるのにこちらには責任ありませんのお言葉！この駐車場の警備員は東横インの方ではないのですかね？本当に酷いホテルです。
もう2度と利用はしたくありません。
PS,
後で見てびっくり！点数1が多いのが納得です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年04月

立地は一番良いと思います。
しかし、心ある対応に欠けています。
これは、スタッフ一人一人の対応に現われており、その元凶は支配人にあります。
冷たい応対を見過ごし、機材故障を放置し、何とも思わない。

つまり、そうした支配人を配して何もマネジメントしない東横インの本部の責任であり
経営者の経営姿勢がそのまま鏡となって全ての支配人に影響を与え、それが現場力で
カバーできない支配人が管轄するホテルに現われたと言えるでしょう。

残念ながら、本件を以て以後「すべての東横イン」を宿泊先として指定する事を
禁止としました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

駅前にあるから、東横だから大丈夫と思ったら大間違い。

こうかいするから止めた方がいい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年04月

駅前にあるから常に満室になるが、絶対にこのホテルを利用する事をお薦めしない。　

夜勤で昼間寝ることになったが、安普請この上ない作りで防音なし。
扉の開閉音がこれまで３００泊以上したどのホテルより酷く寝られない。


館内放送を1時間に１～２回流し
そのたびに目が覚める。うるさくておきてしまう。

理由は、壊れたプリンターを指摘するまで放置
故障の表示するまま3日間そのまま（もしかしたらそれ以前からかも）
次に、


会議室を借りたが今日も「臭い」
食事くずがある会議室などお金を払う価値なし。

掃除をリクエストしないと「行わない」
お金を取って貸すような会議室とは到底思えない。
最低で臭くて、テーブルまで汚く
会議室としての配置もしてない。

今日もボイラーが壊れて風呂に入れない。、
睡眠時間が限られているにもかかわらず、入れない。

お詫びもない。

完全にいかれたホテルと言える

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年04月

残念ですが、最低です。
理由は、壊れたプリンターを指摘するまで放置
故障の表示するまま3日間そのまま（もしかしたらそれ以前からかも）
次に、扉の開閉音がこれまで３００泊以上したどのホテルより酷く寝られない。

夜勤で昼間寝ることになったが、館内放送を1時間に１～２回流し
そのたびに目が覚める。うるさくておきてしまう。

安普請この上ない作りで防音なし。

会議室を借りたが「臭い」
食事くず（朝食会場にも使いながら、食事くずそのまま）
掃除をリクエストしないと「行わない」
お金を取って貸すような会議室とは到底思えない。
最低で臭くて、テーブルまで汚く
会議室としての配置もしてない。

ボイラーが壊れて2日、
睡眠時間が限られているにもかかわらず、入れない。

お詫びもない。

完全にいかれたホテルと言える

駅前にあるから常に満室になるが、絶対にこのホテルを利用する事をお薦めしない。　

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

最低の宿でした。楽天で予約すると16時からしかチェックインできない。その前にインしようとすると1時間あたり千いくら取られる。チェックインしたらフロントが「今日の分の浴衣の数量が終了してしまいました、すいません」。こっちは「は？」だよ。浴衣もないホテルって何？。おかげで寒くて寝られなかった。部屋にはくしもカミソリもなく、フロントに取りに来いだと。壁が薄くて隣室の声が聞こえてくる。朝食は無料だっていうから行ったら食堂じゃなくてフロントの脇の廊下が食堂になってた。とっても不衛生。食事内容はパサパサのおにぎりと塩辛い味噌汁と食べたくないようなおかず。とにかく東横には二度と泊まらない。最低。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

ここは最悪でした。LANをつないでも、オンラインゲームができないようなサーバーの設定になっています。出張中は成れない土地で仕事をし、つかれているため、せめて夜だけでもゲームをして息抜きをしたいと思っているのに、それを邪魔するような設定にしているのは、くつろぎの空間を提供するというホテルの役割に反するものと考えられます。そのような設定は即座にやめ、ゲームも可能であることを広く宣言して下さい。それを行わない限りは、二度と東横イングループのホテルは利用しません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

東横インなので、部屋はそれなりに機能的で悪くはないです。
車でいったのですが、ワゴンタイプで立体駐車場にはいらず、フロントの方に平面駐車場があいているので、そちらに停めるようにいわれて駐車場にいったら、そこの係の男性（おじいちゃん？）に空いてないようなことをいわれ、フロントで案内されたといったら、「じゃあ、そこ停めて」と顎で指示されました。それってどうなんでしょうか？？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

フロント対応最悪でした。チェックイン後ルームキーを受取り部屋へ。鍵を開けて部屋の中へ入ると既に知らない人の荷物が。他の人がチェックイン済みの部屋のキーを渡されたらしい。
ビックリしてフロントへ戻り事情を説明すると謝罪も無く『少々お待ちください』の一言のみ。その後待たされること1時間。さすがにしびれを切らしフロントにどうなったかを確認しに行くと『今日はこちらの部屋をお使い下さい』と詫びる態度もほとんど無くあっさりキーを渡された。チェックイン後の予定は台無しになりテンションも下がり最悪。サービス業としてなって無い。まぁ、高級旅館でも一流ホテルでもないのでしょうがないとは思いますが、それにしても対応の悪さに腹が立ちました。金返せ！とか低俗な事は言いませんが客商売、サービス業として最低限もう少しあるんじゃないかと思いました。
チェックアウト時も予想通り『ありがとうございました』のみ。昨晩は大変失礼しましたとかいわゆる『謝罪』は一切ありませんでした。ちなみにチェックインもチェックアウトも同じ人が対応してました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年08月