この度はホテルメッツ横浜鶴見に宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、14種類のメニューよりお好きな物をお選び頂いておりますが、サイドメニューの組み合わせによってボリュームのある、また
違ったお味をお楽しみ頂けると思います。
次の機会ぜひご利用下さいませ。

また本屋までの道案内でございますがこちらの
ご案内不足でご足労をお掛けし、大変申し訳ございませでした。　
お客様にご満足頂けるきめ細やかなサービスが出来るよう日々努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
シティホテル並みとの評価を頂戴する事ができ大変嬉しく思います。これからも、綺麗な客室やきめ細やかなサービスの提供を心掛け日々努めて参ります。また鶴見周辺をご利用の際には、ぜひホテルメッツ横浜鶴見にお立ち寄り下さいませ。
フロント　村山

いつもホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからも、お客様にとって快適で居心地よいホテルを目指して日々努めて参ります。
次回のご予約も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　村山

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご案内が不足しているとのご指摘重ねてお礼申し上げます。お客様によって知りたい情報はそれぞれと存じますので館内やお部屋にも気を配り案内を掲示し、チェックインの際にお伝えできなかった箇所を補てんできるように検討いたします。
またの機会がございましたら再度ホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいますようお願い致します。
支配人

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。このようなご指摘が(特に1点目でございますが)なければ私共も気付かないことが多く、よりご満足頂くための努力がこれまで以上に必要だと感じさせていただきました。
出来る限りお客様の声を反映させて頂きたいと思いますので今後とも、ホテルメッツ横浜鶴見をご愛顧願います。
フロント　村山

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからも、駅から近いという好立地だけに頼ることなくよりよい施設・サービスをご提供出来るよう心がけて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、また鶴見周辺をご利用の際ホテルメッツ横浜鶴見にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
フロント　堀田

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。また、フロント係へのお褒めの言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。私どもでご提供できるお部屋タイプはシングル、セミダブル、ツイン、ユニバーサルツイン（広めのツイン）に加えレディースルームがございます。しかしながら、トリプルルームなど大人3名様以上でご利用いただけるお部屋のご準備がございません。お子様の添い寝等につきましてはご相談に乗らせていただきますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。次回は是非ユニバーサルツインルームでご利用をご検討下さい。お客様のお越しを心よりお待ち致しております。
支配人

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。現在、駅ビルの改修工事を行なっており改札を出てから東口に出る連絡通路をお通りいただくようになっております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。なお、「CIAL（シャル）」という横浜駅で50年の歴史を持つ駅ビルが来秋に開業を予定しております。ますます便利なホテルライフをお過ごし頂けると存じますので引き続きホテルメッツ横浜鶴見をご愛顧下さいますようお願い致します。
支配人

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
女性お一人でも安心してご利用頂けるようセキュリティの高い女性専用フロアを設けておりますが、今回ご満足頂けたようで何よりでございます。
レディースルームにしかない女性らしい備品も揃えている為、他のお客様からも嬉しいお言葉を多数頂けております。
現状に満足せず、よりよいホテル作りをしていきたいと考えておりますので、また機会がありましたら、ぜひホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいませ。　　フロント　笠松

この度はホテルメッツ横浜鶴見を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、当ホテルの立地、防音、ご朝食にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。髭剃り用クリームのご用意は販売、貸出どちらもございませんので、お客様からの貴重なご意見として頂戴いたします。使い捨てスリッパに関しましては、ご希望のお客様にはフロントにて販売しております。また、スリッパ用中敷は無料で差し上げておりますので、こちらもフロントにてお申し付け下さいませ。お客様の次回ご来館を心よりお待ちしております。
フロント　岩澤

この度はホテルメッツ横浜鶴見を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。今回ご宿泊の禁煙ツインルームは、大人２名様でもお寛ぎ頂けるよう２１平米の広さがございます。しかしながら、シングルルームにはご用意がない丸テーブルと１名様用ソファーの関係で、若干窮屈に思われてしまったのかも知れません。当ホテルには２部屋だけではございますが、ユニバーサルツイン(３２平米)もご用意がございます。よろしければそちらの御利用もご検討頂ければと存じます。どうぞお気軽にお問合せ下さいませ。お客様の次回ご来館を心よりお待ちしております。
フロント　岩澤

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご投稿頂きました通り、鶴見周辺には某有名チェーン店の居酒屋やお食事処が多数ございます。また、スタッフが一丸となって駅周辺を食べ歩き、鶴見でしか味わえないような隠れた名店を目下探索中であります。次回御利用の折には、お気軽にフロントスタッフまでお問合せ下さい。ご参考になりましたら幸いであります。
フロント　岩澤

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。アルコール自販機については市販よりも50円程度高い設定となっております。貴重なご意見ありがとうございました。
駅0分のホテルですので仕事で遅くなった際にはぜひまたご利用下さいませ。次回のご利用を心よりお待ちしております。
支配人

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当館周辺はコンビニエンスストアを含む飲食店がある中で、最近では新しいお店も開店するなど、これから先も鶴見駅周辺は活気が溢れてくると思います。
私共もお客様にすぐにお店をご案内できるように鶴見周辺のお店を日々調べております。
今後ともホテルメッツ横浜鶴見を宜しくお願い致します。　フロント　長谷川

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当館周辺はコンビニエンスストアを含む飲食店がある中で、最近では新しいお店も開店するなど、これから先も鶴見駅周辺は活気が溢れてくると思います。
私共もお客様にすぐにお店をご案内できるように鶴見周辺のお店を日々調べております。
今後ともホテルメッツ横浜鶴見を宜しくお願い致します。フロント　長谷川

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。
宿泊のきっかけがポイント10倍とのことでしたが、実際にお泊り頂き、ホテルメッツ横浜鶴見の快適さを実感していただくことができ嬉しく思っております。平日は主にビジネスユースの出張慣れされた利用者様は付加価値のプランが人気で、ポイント10倍のみならず、QUOカード、ルームシアター、カタログギフト、コスメセットを含んだ魅力的なプランを多数ご用意しております。
また、今ならポイント10倍プランのご利用ですと、50名様に「10,000ポイント」が抽選であたるキャンペーンを実施しております。詳しくはhttp://travel.rakuten.co.jp/select/group/201104/をご覧ください。
今後とも多くのビジネスマンに愛されるホテルを目指し従業員一同励んでまいります。今後ともホテルメッツ横浜鶴見をご愛顧下さいませ。
支配人

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。
レディースルームはフロアすべてが禁煙となっております。次回おひとり様でご宿泊の際は是非レディースルームにご予約下さいませ。ナノケアフェイスケアやナノケアドライヤー、POLAアロマエッセなど女性に嬉しい備品、アメニティーを配置しておりますので、より快適にご利用いただけるかと存じます。
また、震災時のキャンセル料に付きましてはご案内したにも関わらず誠に申し訳ございませんでした。早急に返金の対応をさせていただきます。
引き続きホテルメッツ横浜鶴見をご愛顧下さいますようよろしくお願い致します。
支配人

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃に関しまして、せっかくお寛ぎ頂いているところを、不快感を与えるような結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。確かにチェックアウトの時間までは清掃に入るべきではなく、清掃担当者の配慮が欠けておりました。今後はお客様の時間を大切にし、決して同じことのないよう改善して参ります。次回ご利用頂く機会がございました際は、高評価を頂けるようサービス向上に努めて参ります。それではまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
川崎からのお越し、大変ありがたく思います。近郊の川崎や横浜地区からでもお越しいただけるよう、日々努力しております。
鶴見駅には鶴見駅の雰囲気があり、シークレインという商業施設には飲食店も豊富です。
次回は鶴見でもお店を探されてみてはいかがでしょうか。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

毎度、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂き、誠にありがとうございます。
VODの番組更新は月初に行なっておりますが、
ご希望に添えず、大変申し訳ございませんでした。
バスルーム内に洗顔フォームが常備しておりますので
お気軽にご利用ください。
また、洗顔用ではありませんが、固形石鹸をご希望の場合は
フロントにてお渡しできます。
今後もホテルメッツ横浜鶴見をお選び頂ければ
幸いでございます。