日帰り入浴は何度か行っていますが、宿泊は初めて。
旭川から帯広に移動する途中、夜が遅くなりそうだったのでこちらに宿を取りました。

ガーデンズホテルなどを経営しているので、サービスは大丈夫だと思っていたのですが、結果は少し違っていました。
まず、Wifi。夜はほぼ使えません。朝は遅いながらもなんとか使えましたが、夜に取引先にメールを送るのに、4MB程度のPDFファイルを確認しようとしても、エラーが出て開けない。ほかの企業のホームページやyahooニュースなど、いろんなページが遅すぎてまともに開きませんでした。
「Wifiが使える」という表現は止めた方がいいと思います。少なくとも、ビジネスでは今後二度と泊まらないと思います。

次に夜の大浴場。夜10時以降は宿泊客専用ですが、照明が暗すぎて危ないです。
特に男子浴場の入り口に、なぜかマッサージチェアのオットマンなどが置かれており、照明も暗いのでけつまずきそうになりました。どうしてああいう配置なんでしょうか？
また、ドライヤーなどが置いてある天板は、毛やら何やら細かいゴミがいっぱいあってちょっと気持ち悪かった。洗い場にはボディシャンプーが何カ所がなかったです。

それから朝食会場のスタッフ。
事前説明として、「お飲み物などはセルフサービスとなっております」と言われましたが、サラダや醤油が冷蔵ケースに入っているのは説明として受けていませんでした。

焼鮭に大根おろしがあるのに、テーブルに醤油がないのはなぜなんだとずっとわからず、ご飯のおかわりの時に聞いてみて初めて知りました。ちなみに醤油は冷蔵ケースの一番下です。言われなければ気づくわけがありません。サラダも、「この朝食は野菜が全然足りないな」と思っていたらあったのでびっくり。

さらに、エスプレッソマシーンの管理が悪いのか、カフェラテが作れず、珈琲は出るものの、フォームドミルクが出ずにお湯しか出てきませんでした。こうしたチェックは朝食前に誰もやらないのでしょうか？

お値段は安いかもしれませんが、残念な感じがします。
最低限のサービスレベルは維持して欲しいです。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月