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投稿者さんの ホテルサンルート札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月22日 09:32:33
-
禁煙シングルでの予約だったにもかかわらず、チェックインの際「部屋の都合が変わってしまい喫煙できる部屋でのご案内となります」と伝えられました。
申し込み時、他のホテルと迷っていたのですが、<禁煙>での予約だった為こちらに決めたのに大変ショックでした。事前にでもご連絡を頂いていたら変更していたのに・・・。予約時には、念のために要望欄にも重ねて「禁煙希望」と明記していたのに選ばれたことにも残念でした。…要望欄はご覧になっていないのでしょうか。。
「その代わり空気清浄器を朝からかけており臭いもスタッフが確認しております」とのことでしたが、入った瞬間から臭っていました。土曜日の宿泊の為、その時点からは別のホテルを探す事もできず、また対応されたフロントの方の謝り方が、これ以上言っても変わりようがないのを察したので宿泊させて頂きましたが、すっきりとしない滞在になってしまいました。
但し、立地もよく、その説明時以外の対応は好感が持てましたし、お部屋の設備も満足できるものでしたので、通常であればいいホテルだったように思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ホテルサンルート札幌 2015年12月26日 17:40:58
-
この度はホテルサンルート札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、せっかくご予約頂きましたのに、当日は手前どもの都合で禁煙のお部屋をご案内できず、ご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。今後は、このようなことがないようにすることはもちろんのこと、予め判明した場合は事前にご連絡させて頂くなど、ご対応をとらせて頂きたいと考えております。今回の件、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
また札幌にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】お得な早割料金&楽天スーパーポイント5倍付! (食事バイキング選択可)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル6.5インチポケットコイルマットレスと快眠枕採用】
立地4
投稿者さんの ホテルサンルート札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月22日 23:57:31
-
家族4名(小学生1名添い寝)で連泊しました。4名だと少しお部屋が狭いですが寝るだけなら充分です。駅も近いですし、コンビニも近くに何軒かあり便利です。ただ、今節電をしているという事なので仕方がないのでしょうが、お部屋の冷蔵庫がなかなか冷えなくてお風呂上がりに飲むためにコンビニで購入してきた飲み物もぬるくなってしまっていたのにはガッカリでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテルサンルート札幌 2014年08月23日 17:34:21
-
この度はホテルサンルート札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご感想を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの近くにはローソンとセブンイレブンがあり、隣にはお寿司屋、斜め向かいには居酒屋がございますので大変便利とご好評いただいております。
お部屋の冷蔵庫の件ですが、節電の為電源をOFF状態にしております。
冷たい飲み物を提供することができずガッカリさせてしまい申し訳ございませんでした。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得】14日前でもまだ間に合う!価格重視の早得14/朝食バイキング選択可
- ご利用のお部屋
- 【トリプル・20平米・100cm幅ベッド・加湿空気清浄機付】
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BlackBassさんの ホテルサンルート札幌 のクチコミ
- BlackBassさん [40代/男性] 2014年06月02日 09:31:48
-
札幌駅から近く便利でした。
ただ1階のフロアで変な臭いがしました。他のテナントも入っているようなのでその関係なのかもしれませんが、残念です。部屋にはそんな臭いはありませんでしたが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ホテルサンルート札幌 2014年06月08日 11:53:04
-
この度はホテルサンルート札幌へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なお時間をさいてご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
1階エントランスの臭気につきましては、申し訳ございませんでした。
当ホテルは地下にスイミングスクールが入っておりますので、おそらくプールの塩素の臭気かと思われます。
今後はスイミングスクール様と連絡を取り合いまして、ご不快な思いをされないよう検討してまいります。
この度はご指摘いただき、ありがとうございました。
これに懲りず、またご宿泊いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 岡本
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル14.8平米120cm幅以上ベッドWiFi無料】
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投稿者さんの ホテルサンルート札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月03日 16:15:07
-
12月29日に宿泊しました。
急な用事で前日の予約でしたが、格安の料金で泊まれて大変満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ホテルサンルート札幌 2014年01月04日 17:08:29
-
この度はホテルサンルート札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご感想を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様より満足したとの声を頂きました事、大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足頂けるプランを展開して参りますので、是非ご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 2013年もありがとう!大謝恩セール★1名様2,013円♪
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル14.8平米140cm幅ベッド・加湿空気清浄機付】
立地4
投稿者さんの ホテルサンルート札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月25日 16:39:28
-
近くにコンビニがあるので便利だった。ただ写真と違って少し古くて残念だった。
スタッフはみんないいひとだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ホテルサンルート札幌 2013年12月30日 00:35:00
-
この度は私どもホテルサンルート札幌を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
こちらは近くにコンビニが3軒あり、
札幌駅からも近いということで
雪道に慣れていらっしゃらない皆様には
特に好評を頂いております。
今年の5月に全室リニューアルをいたしまして
お部屋は新しくなっておりますが外観は・・・
来年で28周年を迎えるホテルの『あじ』とさせて下さい。
また、札幌にお越しの際にご利用頂けますことを
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 大瀧
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル14.8平米140cm幅ベッド加湿空気清浄機付】
立地4
投稿者さんの ホテルサンルート札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月01日 12:51:44
-
リニューアル直後でお部屋も新しく、中心部でありながら駐車料金が安いというのはとても良かったです。ただ、プランに含まれていた入浴剤をもらえなかったことをアンケートに書いてきたところ、後日メールで『(一部抜粋)一点釈明させて頂きたいことが御座いまして、今回お客様がお申込まれたプランには、入浴剤の特典は御座いませんでたのでご確認下さいませ。』と返信がきました。こちらも確認した上でアンケートに記入したのにこういう回答されるとはとても不快に感じました。もう少し文章の内容はもちろん対応の仕方も考えた方がよろしいかと思います。また宿泊しようと思っていたのにとても残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテルサンルート札幌 2013年05月01日 15:46:13
-
先日は、当ホテルのご利用誠に有り難うございました。またクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。お客様アンケートのご返信に関しまして大変失礼致しました。こちらのクチコミへご投稿頂き、楽天トラベル様へご連絡をした結果、初めて判明致しました。当ホテルでは、ご宿泊の方用にフロントにて入浴剤のサービスを行っております(セルフサービス)従いまして、プラン内容では無くお部屋の名称に入浴剤のサービスありと記載しておりました。
これでは、チェックインの際に入浴剤のご案内が出来ないお客様に、特典がもらえなかったと誤解されても仕方ありませんので、早速、お部屋の名称を変更させて頂きました。
この度は、何度も不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。お客様のお蔭で改善する事が出来ました。
勿論お客様への入浴剤サービスも継続させて頂きますので、またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブル14.8平米140cm幅ベッド入浴剤のサービスあり】
立地4
投稿者さんの ホテルサンルート札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月10日 07:42:03
-
3人で利用しました。海外旅行帰りの娘と合流しそのまま宿泊したため荷物がとても多く、それらを広げると歩くスペースが…ちょっと難儀しました。朝起きてカーテンを開けても隣のビルがあって暗かったです。
とはいえ、低価格で清掃も行き届いていましたので満足でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ホテルサンルート札幌 2012年03月11日 14:54:12
-
この度はホテルサンルート札幌へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
3名様ご一室でのご利用ありがとうございました。
当ホテルのトリプルのお部屋は20㎡のお部屋をご用意させて頂きましたが、
お部屋のスペースが少なかったとのこと、大変申し訳ありません。
また、トリプルでご用意できるお部屋はコーナーツインのため
各フロアに2部屋のみでございますが、眺望が望めるタイプは
今回ご案内したタイプよりも若干狭くなってしまいます。
確約はできませんが、可能な限りお客様のリクエストにはお答えしたいと
思いますので、事前にお電話頂けたら幸いでございます。
これにこりずまたのご来札の際は当ホテルをご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 岡本
- ご利用の宿泊プラン
- 新春2012年辰年★(⌒▽⌒)/゜・:*【ネ兄】*:・゜\(⌒▽⌒)1名様2012円プラン★数量限定
- ご利用のお部屋
- 【トリプル@20平米・100cm幅ベッド・入浴剤のサービスあり】
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投稿者さんの ホテルサンルート札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月24日 18:22:41
-
小さな子供2人連れての家族旅行、ホテルの立地条件は良かったです。荷物も多かったし札幌駅に凄く近くてあちらこちら移動するのにも凄く良かったです、雪道だったけど子供と歩いて札幌駅からホテルまで5分かからなかった。
ホテルの部屋は、ベットを二つくっ付けてくださいとお願いしてましたがベットサイドテーブルが動かせないため、くっ付けることができないとのことでベット柵をすぐつけてくれました。
ホテルのフロントの方はとても親切でこちらの無理なお願いにも速やかに対応していただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ホテルサンルート札幌 2012年01月27日 01:21:10
-
この度のご利用誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉まで頂き重ねて御礼申し上げます。
お子様連れの旅は、大人だけの旅より心配事や手荷物が多くなりますが、当ホテルでは少しでも
老若男女関わらず泊まりやすいと思って頂けるようベットガードの他にも踏み台、お子様用スリッパもご用意致しておりますので、次回お泊りの際
お試し下さいませ。
またのご利用をお待ち致しております。
ありがとうございました
フロント 荒谷
- ご利用の宿泊プラン
- 新春2012年辰年★(⌒▽⌒)/゜・:*【ネ兄】*:・゜\(⌒▽⌒)1名様2012円プラン★数量限定
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン@17.3平米~100cm幅ベッド入浴剤のサービス】
立地4
投稿者さんの ホテルサンルート札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月23日 19:17:32
-
ホテルの立地は最高でした。札幌駅に近く移動に関して便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ホテルサンルート札幌 2011年06月30日 18:24:28
-
この度は、当ホテルサンルート札幌を
ご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
当ホテルは、JR札幌駅から
徒歩約3分程度の場所にございます。
JR札幌駅は、JRはもちろん
都市間バス等の発着地である
バスターミナルや市営地下鉄などに
アクセスがよく、乗換えのために
御宿泊されるお客さまもいらっしゃいます。
お子様の足でも徒歩圏内にありますので
夏休みの宿泊にも便利ですよ。
これからも快適なご滞在のために
努めて参ります。
お客様のまたのご利用を
お待ち致しております。
フロント 但野
- ご利用の宿泊プラン
- ショートステイでお得★19時イン9時アウト★朝食バイキング選択可
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル14.8平米・120cm幅以上ベッド・無線LAN】
立地4
投稿者さんの ホテルサンルート札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月11日 23:47:02
-
フロントの対応や部屋の清潔感はOK。ただ、物を置く場所がなくて困った。奥行きの狭いテーブルには湯沸器や宣伝物、ヘヤドライヤーなどがあって、パソコン+αを置いたら一杯。仕方ないので、新聞紙を床に敷いてカバンを広げた。スペースはあるので、荷物台は何とかできそうですけど。
全体としてはいいホテルです。- 宿泊年月
- 2009年06月
- ホテルサンルート札幌 2009年06月16日 16:07:00
-
この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿ありがとうございます。
お部屋につきましてはお客様がご不便にお感じになられた御意見を参考にさせて頂き、今後改善の為に検討致して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。
ありがとうございます。フロント 北村
- ご利用の宿泊プラン
- 【早→→→得21】その予約何日後ですか?(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【◆シングル◆駅近3分・液晶テレビ・14.8平米】
立地3
投稿者さんの ホテルサンルート札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月22日 19:43:19
-
フロントの対応、掃除の方の対応が良かった。フロントに入浴剤があるのも良い。一つ不満は、5月後半の札幌では普通かもしれないが、エアコンが送風しか選べないこと。夜は結構暑かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルサンルート札幌 2024年05月24日 18:22:04
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なお時間の中ご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
この度はフロントスタッフ、清掃スタッフの対応をお褒めいただけたこと、嬉しい限りでございます。
空調に関しましてご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
皆さまに快適にご利用いただけるようにこのような朝夕の気温の寒暖差があるシーズンには、当日の係が時間帯ごとにお部屋の室温を確認しておりますが、今後は別の方法も検討させていただきます。
これからも、お客様目線に立ったサービスの提供を心掛け、日々精進して参りますので、今後とも当ホテルを
何卒よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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立地3
投稿者さんの ホテルサンルート札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月12日 11:37:03
-
札幌駅北口から多少歩きますが,途中にコンビニが数件あるので,ホテルに行くまでに欲しいものを購入していけるので立地としては良いと思います。ホテルは普通のビジネスホテルをイメージすればよいと思います。アメニティーはフロントから自分で持っていくタイプです。室内は狭いですが,清掃はしっかりとされており小綺麗でした。寝具をアピールされていますが,確かに寝やすかったと思います。
気になったのは廊下の臭い。エレベーターを降りた際に鼻につく匂いがしました。部屋は大丈夫だったので良かったですが,これだけは改善したほうが良いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルサンルート札幌 2023年12月13日 17:55:08
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ホテル周辺の立地や清掃状況、寝具などほぼご満足頂いたご様子に安堵致しました。
ただ廊下の臭気が気になられたとのこと、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
お部屋や館内の臭気につきましては清掃終了後に消臭確認を行っておりますが、今後はより一層チェックを強化し対応したいと存じます。
ご多忙の中貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。
スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。
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立地3
マイペンライ0422さんの ホテルサンルート札幌 のクチコミ
- マイペンライ0422さん [60代/男性] 2023年06月29日 09:39:54
-
周りは、静かな環境です。駅からは、距離あります。コンビニ等は便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルサンルート札幌 2023年07月04日 17:48:24
-
この度はホテルサンルート札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂きました事も重ねて御御礼申し上げます。
当館は札幌駅から徒歩約5分ほどの位置にあり、道内観光やビジネスで移動する際の拠点としてご好評頂いており、またコンビニやスーパーなども徒歩圏内にございます。
今後ともお客様が快適にお過ごし頂けるよう、接遇向上に努めて参りますので札幌へご来訪の際は是非、一候補として頂けましたら幸いでございます。
お客様の又のお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【(喫煙可)シングル/ポケットコイルマットレスと快眠枕採用】
立地3
超均君さんの ホテルサンルート札幌 のクチコミ
- 超均君さん [50代/男性] 2023年05月05日 19:17:42
-
至って普通です。サンルートさんは過去もどこかで泊まったことあると思うのですが、これと言って特徴など印象、記憶にございません。今回も至って普通の印象です。まだまだ札幌を熟知してませんが、泊まるなら札幌駅周辺ではなく、すすきの周辺、大通り公園周辺の方が夜は便利ですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルサンルート札幌 2023年05月07日 20:43:06
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は札幌駅から徒歩3分から5分ほどの位置にあり、道内観光やビジネスで移動する際の拠点としてご好評いただいております。
札幌駅南口にも飲食店街はございますが、すすきの・大通公園周辺のほうが深夜まで営業している飲食店は多いですね。
また札幌にお越しの際は、当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル ポケットコイルマットレスと快眠枕採用】
立地3
投稿者さんの ホテルサンルート札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月26日 19:15:52
-
設備のあらゆる面で古さを感じる
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルサンルート札幌 2022年09月29日 17:30:29
-
この度は当ホテルをご予約頂きまして誠に有難うございます。また、ご多忙中にもかかわらず貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
おかげさまで、開業38年を迎えさせていただくにあたり、これからもお客様のお声や施設管理のもと、チェーンホテルならではのおもてなしや設備の適時更新で、新しくなくともどこか居心地の良い、と感じていただけるようなご滞在をご提供できますよう、努めて参ります。
札幌へご来札の際は、ぜひとも一候補に入れていただけると幸甚です。
ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル 6.5インチポケットコイルマットレスと快眠枕採用】
立地3
shiba3054さんの ホテルサンルート札幌 のクチコミ
- shiba3054さん [30代/男性] 2022年08月18日 15:28:35
-
高層階に室外機が設置してあるみたいで、高いフロアに配属されると室外機の音が聞こえるかもしれません。私はこの音が気になってしまって低いフロアに移動させてもらいました。柔軟な対応に感謝です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルサンルート札幌 2022年08月20日 01:48:38
-
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またせっかくご予約頂いた中で、お客様に部屋移動のお手間を取らせてしまったことをお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
館内の騒音対策には心掛けておりますが、気温などの関係もあり空調設備やエレベーター等の作動音でご迷惑をお掛けする場合がございます。そうした場合、当日のお部屋に空き等があれば可能な限りご対応させて頂きますので、フロントスタッフにお声がけ下さい。
次回札幌にお越しになる機会がございましたら、ぜひまた当館をお選び頂ければと思います。
お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 桜居
- ご利用の宿泊プラン
- 【6月までのベストレート!】13時インまたは11時アウトどちらか選べる特典付(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル6.5インチポケットコイルマットレスと快眠枕採用】
立地3
投稿者さんの ホテルサンルート札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月10日 15:25:29
-
一般的なビジネスホテル。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルサンルート札幌 2018年09月12日 19:04:14
-
この度はホテルサンルート札幌にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
札幌でのご滞在はいかがでしたでしょうか。
当ホテルは、ビジネス利用の他にもスポーツレジャー、観光の際にでもご利用するお客様が多いホテルでございます。
これからは、お客様がより快適にお過ごしできるよう、従業員一同より一層、職務に邁進するよう心掛けて参りますので、また機会がございましたらご検討下さいませ。
フロント 松川
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブル 6.5インチポケットコイルマットレスと快眠枕採用】
立地3
投稿者さんの ホテルサンルート札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月31日 19:36:35
-
角部屋だったので、入口から廊下のような部分があり、空間の仕切りのような効果があり、いい感じでしたし、大きな荷物を置くのにも便利でした。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテルサンルート札幌 2018年01月01日 18:47:54
-
この度はホテルサンルート札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回広めのツインルームに空きがございましたので、ご案内させて頂きました。
お客様には大変ご満足頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく感じております。
次回のご利用の際も是非、ホテルサンルート札幌をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 玉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大55%OFF☆朝食バイキングをオプションで選択いただけます!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン 6.5インチポケットコイルマットレスと快眠枕採用】
立地3
投稿者さんの ホテルサンルート札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月26日 07:53:38
-
接客サービスが良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ホテルサンルート札幌 2017年04月10日 15:43:12
-
この度はホテルサンルート札幌へご宿泊いただき誠に有難うございます。
接客サービスへのお褒めのお言葉は、私共にとりまして何より励みになります。
札幌は永かった冬もようやく終わりをむかえ、これからいよいよ本格的な観光シーズンに突入しようとしてます。今回はお仕事でのご利用との事でございますが、次回札幌にお越しの際にはお仕事終わりの一杯を札幌近郊で作られている地ビールで。などというのはいかがでしょうか?フロントスタッフおすすめのお店などもご案内させていただきます。遠慮なくご相談くださいませ。
この度は本当に有難うございました。またのご利用お待ちしております。
フロントスタッフ 福士
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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立地4
投稿者さんの ホテルサンルート札幌 のクチコミ
1月12日に宿泊しました。
駅近で車を置いて出かけられたので良かったです。
部屋はトリプルを家族4人で使用し狭かったけど、ベット2つくっつけて小学生の子供2人の3人で寝る分には余裕がありました。
アメニティーは普通のものが3人分(添い寝の下の子の分は持参)
朝食は、バイキングで和食メインだった感じです。
個人的には普通に食べれて満足でした。
元接客業だったのでバイト?スタッフさんのボロボロのスニーカーが目につき、気になりました。
ホテルの制服を着て働くなら靴も身だしなみとして気をつけた方が良いのでは?と思った所です。
あと冬場は除雪が悪いのか駐車場の出入り口の雪の段差が高くノーマル車でも腹下擦るかも!って感じでした。
横断歩道至る所、段差が凄かったので冬場の札幌はこんな感じなんでしょうね...。
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この度は数ある施設の中からホテルサンルート札幌をお選び頂き、誠にありがとうございます。
今回ご利用頂きましたトリプルルームでございますが、最大3名様まで添い寝が可能でございますので、小学生以下のお子様がいらっしゃるご家族等には大変ご好評を頂いております部屋タイプでございます。
しかしながら、朝食会場のスタッフの身だしなみにつきましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当該スタッフはもちろんの事、スタッフ全員が改めて身だしなみについて気を付けていきたいと思います。
また、駐車場の出入り口につきましてはロードヒーティングを入れている為、どうしても段差が出来てしまう状況でございます。なかなか改善は難しいとは思いますが、今回頂きましたご意見を参考とさせて頂きます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 玉田