この度はホテルサンルート札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、清掃の不備に関しまして残念な思いにさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
今回のことは清掃担当の者にもお伝えの上、同じことがおこらないように従業員の再教育・連携の強化をし、お客様に信頼いただけるよう努力して参ります。
お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございました。
　　　　　　ホテルサンルート札幌 フロント一同

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　またせっかくご予約頂いた中で、お客様に部屋移動のお手間を取らせてしまったことをお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
館内の騒音対策には心掛けておりますが、気温などの関係もあり空調設備やエレベーター等の作動音でご迷惑をお掛けする場合がございます。そうした場合、当日のお部屋に空き等があれば可能な限りご対応させて頂きますので、フロントスタッフにお声がけ下さい。
次回札幌にお越しになる機会がございましたら、ぜひまた当館をお選び頂ければと思います。

お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　桜居

この度はホテルサンルート札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、この制限の中、当ホテルをお選びいただきましたことも重ねてご御礼申し上げます。
物音が聞こえていたということでしたが、隣室でしょうか？それとも屋外でしたでしょうか？いずれにいたしましても、お客様にご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。引き続き、館内の巡回時に気を付けていく所存でございます。
また、フロントにご連絡していただけましたら、物音がするお部屋への連絡又は、ルームチェンジ等の処置をとらせていただきますので、些細なことでも構いませんのでフロントにご一報いただけると幸いです。
これからもお客様が快適にご利用いただけるよう努めて参りますので、何卒宜しくお願い致します。

この度はホテルサンルート札幌をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間の中ご投稿まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
廊下と隣室の話し声で静かにお休み頂けなかったご様子に大変申し訳ない気持ちでおります。周りの音など気になる点がございました場合は、どうぞお気軽にフロントまでお申し出下さいませ。
これからもお客様により快適にお過ごし頂けますようさらなるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
フロント　佐藤

この度は数ある施設の中からホテルサンルート札幌をお選び頂き、誠にありがとうございます。
今回ご利用頂きましたトリプルルームでございますが、最大3名様まで添い寝が可能でございますので、小学生以下のお子様がいらっしゃるご家族等には大変ご好評を頂いております部屋タイプでございます。
しかしながら、朝食会場のスタッフの身だしなみにつきましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当該スタッフはもちろんの事、スタッフ全員が改めて身だしなみについて気を付けていきたいと思います。
また、駐車場の出入り口につきましてはロードヒーティングを入れている為、どうしても段差が出来てしまう状況でございます。なかなか改善は難しいとは思いますが、今回頂きましたご意見を参考とさせて頂きます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　玉田

この度はホテルサンルート札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。私共ホテルは札幌駅より徒歩5分程度の立地に関わらず、比較的お手頃な料金でご用意させて頂いておりますので、大変ご好評を頂いております。
また、期間限定にて大正製薬さんとのキャンペーンでエナージードリンクをプレゼントしております。
お客様にはご満足を頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルサンルート札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、せっかくご予約頂きましたのに、当日は手前どもの都合で禁煙のお部屋をご案内できず、ご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。今後は、このようなことがないようにすることはもちろんのこと、予め判明した場合は事前にご連絡させて頂くなど、ご対応をとらせて頂きたいと考えております。今回の件、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
また札幌にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。
フロント　佐藤

この度はホテルサンルート札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご感想を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの近くにはローソンとセブンイレブンがあり、隣にはお寿司屋、斜め向かいには居酒屋がございますので大変便利とご好評いただいております。
お部屋の冷蔵庫の件ですが、節電の為電源をＯＦＦ状態にしております。
冷たい飲み物を提供することができずガッカリさせてしまい申し訳ございませんでした。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

この度はホテルサンルート札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご感想を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは4月27日に全客室をリニューアル致しました。
お部屋の壁紙や床の絨毯を張り替え、備品や家具を一新しております。
今年で30周年を迎える事もあり、外観は古く感じるかもしれませんね。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

この度はホテルサンルート札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしなられ、従業員一同、大変嬉しく存じます。
ご朝食に関しましては和洋食のバイキングとなっており、地元の食材や北海道ならではのメニューを取り入れており、
多くのお客様よりご好評いただいております。
次の機会がございましたらどうぞご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ホテル周辺の立地や清掃状況、寝具などほぼご満足頂いたご様子に安堵致しました。
ただ廊下の臭気が気になられたとのこと、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
お部屋や館内の臭気につきましては清掃終了後に消臭確認を行っておりますが、今後はより一層チェックを強化し対応したいと存じます。
ご多忙の中貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。
スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
また貴重なお時間の中ご投稿を頂けましたことを重ねてお礼申し上げます。
化粧水等はお客様からのご要望が多かったことを受け、今年度から新たにアメニティに追加させて頂きました。ハブラシやボディタオル、入浴剤等と共に2階フロント前のアメニティコーナーに設置しておりますので、どうぞご活用ください。
フロント前では他にも、コーヒーサービスに加え、今夏から冷茶のサービスを開始いたしました。
当館では今後もお客様の目線に立ち、新しいサービスの提供に努めて参りたいと存じます。どうぞこれからも当館をよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なお時間の中ご投稿まで頂きまして重ねてお礼申し上げます。
今回のお申し込みはシングルでのご予約でしたが、当日お部屋に余裕があったこともありツインルームをご案内させて頂きました。
ごゆっくりお休みいただけましたら私共も幸いでございます。
これからも暑い日が続きますが、体調を崩されませんようどうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。
又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルサンルート札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂きました事も重ねて御御礼申し上げます。
当館は札幌駅から徒歩約5分ほどの位置にあり、道内観光やビジネスで移動する際の拠点としてご好評頂いており、またコンビニやスーパーなども徒歩圏内にございます。
今後ともお客様が快適にお過ごし頂けるよう、接遇向上に努めて参りますので札幌へご来訪の際は是非、一候補として頂けましたら幸いでございます。
お客様の又のお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は札幌駅から徒歩3分から5分ほどの位置にあり、道内観光やビジネスで移動する際の拠点としてご好評いただいております。
札幌駅南口にも飲食店街はございますが、すすきの・大通公園周辺のほうが深夜まで営業している飲食店は多いですね。
また札幌にお越しの際は、当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルサンルート札幌を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたのにも拘わらず、不快な思いさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
日々の排水溝清掃は元より、改めて各部屋のチェック、メンテナンスを繰り返し行い、再発防止に従業員一同一層尽力いたします。
　今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

この度は当ホテルをご予約頂きまして誠に有難うございます。また、ご多忙中にもかかわらず貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

おかげさまで、開業38年を迎えさせていただくにあたり、これからもお客様のお声や施設管理のもと、チェーンホテルならではのおもてなしや設備の適時更新で、新しくなくともどこか居心地の良い、と感じていただけるようなご滞在をご提供できますよう、努めて参ります。
札幌へご来札の際は、ぜひとも一候補に入れていただけると幸甚です。

ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館を選んでいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り当ホテルは最寄り駅の札幌駅からは徒歩圏内でございます。
市内はもちろんのこと道内の観光拠点として大変便利な立地となっております。
ビジネスや旅行等の際には是非ご利用下さいます様宜しくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　富田
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度はまだまだ落ち着かない状況の中、
当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お仕事お疲れ様でございます。
現在当ホテルにおける感染症対策といたしましては
ご感想としてお寄せ頂いた他に、1日5回の館内消毒や換気、お部屋でお召し上がりいただける朝食のご提供など行っており、引き続きしっかりとお客様の安心安全を第一に心がけてまいります。
ご利用誠にありがとうございました。

ホテルサンルート札幌　フロント　山田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お褒めのお言葉を頂戴いたしました事大変嬉しく思います。
駐車場無料のプランはたくさんのお客様から人気があり、お車の出し入れが24時間自由にできるところもご好評を頂いております。
お日にちによってお得なプランをご用意しておりますので、また機会がございましたら当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ホテルサンルート札幌　フロント　林