この度はホテルサンルート札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、清掃の不備に関しまして残念な思いにさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
今回のことは清掃担当の者にもお伝えの上、同じことがおこらないように従業員の再教育・連携の強化をし、お客様に信頼いただけるよう努力して参ります。
お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございました。
　　　　　　ホテルサンルート札幌 フロント一同

この度は当ホテルサンルート札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に、重ねてお礼申し上げます。
お部屋ではごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？
これからも、札幌の定宿となれますよう努力して参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　前田

この度はホテルサンルート札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、この制限の中、当ホテルをお選びいただきましたことも重ねてご御礼申し上げます。
物音が聞こえていたということでしたが、隣室でしょうか？それとも屋外でしたでしょうか？いずれにいたしましても、お客様にご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。引き続き、館内の巡回時に気を付けていく所存でございます。
また、フロントにご連絡していただけましたら、物音がするお部屋への連絡又は、ルームチェンジ等の処置をとらせていただきますので、些細なことでも構いませんのでフロントにご一報いただけると幸いです。
これからもお客様が快適にご利用いただけるよう努めて参りますので、何卒宜しくお願い致します。

この度はホテルサンルート札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回広めのツインルームに空きがございましたので、ご案内させて頂きました。
お客様には大変ご満足頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく感じております。
次回のご利用の際も是非、ホテルサンルート札幌をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　玉田

この度はホテルサンルート札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。私共ホテルは札幌駅より徒歩5分程度の立地に関わらず、比較的お手頃な料金でご用意させて頂いておりますので、大変ご好評を頂いております。
また、期間限定にて大正製薬さんとのキャンペーンでエナージードリンクをプレゼントしております。
お客様にはご満足を頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルサンルート札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご感想を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様より満足したとの声を頂きました事、大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足頂けるプランを展開して参りますので、是非ご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

先日は、当ホテルのご利用誠に有り難うございました。またクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。お客様アンケートのご返信に関しまして大変失礼致しました。こちらのクチコミへご投稿頂き、楽天トラベル様へご連絡をした結果、初めて判明致しました。当ホテルでは、ご宿泊の方用にフロントにて入浴剤のサービスを行っております（セルフサービス）従いまして、プラン内容では無くお部屋の名称に入浴剤のサービスありと記載しておりました。
これでは、チェックインの際に入浴剤のご案内が出来ないお客様に、特典がもらえなかったと誤解されても仕方ありませんので、早速、お部屋の名称を変更させて頂きました。
この度は、何度も不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。お客様のお蔭で改善する事が出来ました。
勿論お客様への入浴剤サービスも継続させて頂きますので、またのご利用をお待ちしております。

この度はホテルサンルート札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしなられ、従業員一同、大変嬉しく存じます。
ご朝食に関しましては和洋食のバイキングとなっており、地元の食材や北海道ならではのメニューを取り入れており、
多くのお客様よりご好評いただいております。
次の機会がございましたらどうぞご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ホテル周辺の立地や清掃状況、寝具などほぼご満足頂いたご様子に安堵致しました。
ただ廊下の臭気が気になられたとのこと、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
お部屋や館内の臭気につきましては清掃終了後に消臭確認を行っておりますが、今後はより一層チェックを強化し対応したいと存じます。
ご多忙の中貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。
スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なお時間の中ご投稿まで頂きまして重ねてお礼申し上げます。
今回のお申し込みはシングルでのご予約でしたが、当日お部屋に余裕があったこともありツインルームをご案内させて頂きました。
ごゆっくりお休みいただけましたら私共も幸いでございます。
これからも暑い日が続きますが、体調を崩されませんようどうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。
又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルサンルート札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂きました事も重ねて御御礼申し上げます。
当館は札幌駅から徒歩約5分ほどの位置にあり、道内観光やビジネスで移動する際の拠点としてご好評頂いており、またコンビニやスーパーなども徒歩圏内にございます。
今後ともお客様が快適にお過ごし頂けるよう、接遇向上に努めて参りますので札幌へご来訪の際は是非、一候補として頂けましたら幸いでございます。
お客様の又のお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルサンルート札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは札幌駅より徒歩５分ほどの立地で、近くにはご記載頂いた通りレンタサイクルのポートもあり、その点で便利にお使いいただけたのであれば何よりでございます。
ご不便な点もあったとの事で、貴重なご意見もありがとうございます。
電子レンジは各お部屋に設置はなく、５F自動販売機コーナーに設置し共用でお使いいただいておりました。
より多くのゲストの皆様に気持ちよくお使いいただけるよう、クレンジングや化粧水等のアメニティに関しましてはただいま検討中でございます。

最後になりましたがお忙しい中口コミ投稿頂き、ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は札幌駅から徒歩3分から5分ほどの位置にあり、道内観光やビジネスで移動する際の拠点としてご好評いただいております。
札幌駅南口にも飲食店街はございますが、すすきの・大通公園周辺のほうが深夜まで営業している飲食店は多いですね。
また札幌にお越しの際は、当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルサンルート札幌を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたのにも拘わらず、不快な思いさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
日々の排水溝清掃は元より、改めて各部屋のチェック、メンテナンスを繰り返し行い、再発防止に従業員一同一層尽力いたします。
　今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

この度はホテルサンルート札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当施設は皆様にご利用いただき、おかげさまで38周年を迎えることができました。
新規の施設ではありませんが、どこかほっとして頂けるような場所をこれからもご提供できるよう、努めて参りたいと考えております。
また、ご朝食のメニューに関しまして貴重なご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
レストラン担当者と共有させていただき、改善へ向けて検討させて頂けたらと思います。
これからもお客様に安心・快適にお過ごし頂けるよう設備・サービスの充実に努めて参ります。
またお客様にお会いできます日を従業員一同お待ち致しております。
フロント　藤原

この度は当ホテルをご予約頂きまして誠に有難うございます。また、ご多忙中にもかかわらず貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

おかげさまで、開業38年を迎えさせていただくにあたり、これからもお客様のお声や施設管理のもと、チェーンホテルならではのおもてなしや設備の適時更新で、新しくなくともどこか居心地の良い、と感じていただけるようなご滞在をご提供できますよう、努めて参ります。
札幌へご来札の際は、ぜひとも一候補に入れていただけると幸甚です。

ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　またせっかくご予約頂いた中で、お客様に部屋移動のお手間を取らせてしまったことをお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
館内の騒音対策には心掛けておりますが、気温などの関係もあり空調設備やエレベーター等の作動音でご迷惑をお掛けする場合がございます。そうした場合、当日のお部屋に空き等があれば可能な限りご対応させて頂きますので、フロントスタッフにお声がけ下さい。
次回札幌にお越しになる機会がございましたら、ぜひまた当館をお選び頂ければと思います。

お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　桜居

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館を選んでいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り当ホテルは最寄り駅の札幌駅からは徒歩圏内でございます。
市内はもちろんのこと道内の観光拠点として大変便利な立地となっております。
ビジネスや旅行等の際には是非ご利用下さいます様宜しくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　富田
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ札幌駅から5分程度の立地でビジネスでだけでなく観光の拠点としても皆様にご好評頂いております。
また、洗濯機に関しまして乾燥機を別でという意見を頂戴いたしました。設置スペースの確保など検討し、今後の改善事項として協議致します。ありがとうございます。
これからも現状に満足することなく、お客様目線に立ったサービスの提供を心掛け、日々精進して参ります。
お忙しい中大変貴重なご意見誠に有難うございました。
フロント　富田

この度はまだまだ落ち着かない状況の中、
当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お仕事お疲れ様でございます。
現在当ホテルにおける感染症対策といたしましては
ご感想としてお寄せ頂いた他に、1日5回の館内消毒や換気、お部屋でお召し上がりいただける朝食のご提供など行っており、引き続きしっかりとお客様の安心安全を第一に心がけてまいります。
ご利用誠にありがとうございました。

ホテルサンルート札幌　フロント　山田