この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なお時間の中ご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
この度はフロントスタッフ、清掃スタッフの対応をお褒めいただけたこと、嬉しい限りでございます。
空調に関しましてご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
皆さまに快適にご利用いただけるようにこのような朝夕の気温の寒暖差があるシーズンには、当日の係が時間帯ごとにお部屋の室温を確認しておりますが、今後は別の方法も検討させていただきます。
これからも、お客様目線に立ったサービスの提供を心掛け、日々精進して参りますので、今後とも当ホテルを
何卒よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
また貴重なお時間の中ご投稿を頂けましたことを重ねてお礼申し上げます。
化粧水等はお客様からのご要望が多かったことを受け、今年度から新たにアメニティに追加させて頂きました。ハブラシやボディタオル、入浴剤等と共に2階フロント前のアメニティコーナーに設置しておりますので、どうぞご活用ください。
フロント前では他にも、コーヒーサービスに加え、今夏から冷茶のサービスを開始いたしました。
当館では今後もお客様の目線に立ち、新しいサービスの提供に努めて参りたいと存じます。どうぞこれからも当館をよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また数あるホテルの中より私共をお選びいただいたにも拘わらずご満足のいかないご滞在となりましたことを心よりお詫び申し上げます。
スタッフ一同、心を込めた接客を心掛けておりますが、今回はご不満の残る結果となってしまい申し訳ない気持ちでございます。
これからも皆様に少しでも居心地良くお寛ぎ頂けますよう努力して参りますので、機会がございましたらまたご利用いただけますと嬉しく存じます。
ご多忙の中貴重なご意見を有難うございました。
　　　　　　　　　　　フロント　前田

この度はホテルサンルート札幌をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間の中ご投稿まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
廊下と隣室の話し声で静かにお休み頂けなかったご様子に大変申し訳ない気持ちでおります。周りの音など気になる点がございました場合は、どうぞお気軽にフロントまでお申し出下さいませ。
これからもお客様により快適にお過ごし頂けますようさらなるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
フロント　佐藤

この度はホテルサンルート札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、せっかくご予約頂きましたのに、当日は手前どもの都合で禁煙のお部屋をご案内できず、ご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。今後は、このようなことがないようにすることはもちろんのこと、予め判明した場合は事前にご連絡させて頂くなど、ご対応をとらせて頂きたいと考えております。今回の件、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
また札幌にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。
フロント　佐藤

この度はホテルサンルート札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご感想を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは4月27日に全客室をリニューアル致しました。
お部屋の壁紙や床の絨毯を張り替え、備品や家具を一新しております。
今年で30周年を迎える事もあり、外観は古く感じるかもしれませんね。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

この度はホテルサンルート札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご感想を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様に満足して頂けます様サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

この度はホテルサンルート札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。

また、貴重なお時間の中ご投稿まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ぜひ次回も御利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント 佐藤

この度はホテルサンルート札幌へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
３名様ご一室でのご利用ありがとうございました。
当ホテルのトリプルのお部屋は２０㎡のお部屋をご用意させて頂きましたが、
お部屋のスペースが少なかったとのこと、大変申し訳ありません。
また、トリプルでご用意できるお部屋はコーナーツインのため
各フロアに２部屋のみでございますが、眺望が望めるタイプは
今回ご案内したタイプよりも若干狭くなってしまいます。
確約はできませんが、可能な限りお客様のリクエストにはお答えしたいと
思いますので、事前にお電話頂けたら幸いでございます。
これにこりずまたのご来札の際は当ホテルをご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　
　　　　　　　　フロント　岡本

この度のご利用誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉まで頂き重ねて御礼申し上げます。

お子様連れの旅は、大人だけの旅より心配事や手荷物が多くなりますが、当ホテルでは少しでも
老若男女関わらず泊まりやすいと思って頂けるようベットガードの他にも踏み台、お子様用スリッパもご用意致しておりますので、次回お泊りの際
お試し下さいませ。

またのご利用をお待ち致しております。
ありがとうございました

フロント　荒谷

この度は、当ホテルサンルート札幌を
ご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

当ホテルは、ＪＲ札幌駅から
徒歩約３分程度の場所にございます。

ＪＲ札幌駅は、ＪＲはもちろん
都市間バス等の発着地である
バスターミナルや市営地下鉄などに
アクセスがよく、乗換えのために
御宿泊されるお客さまもいらっしゃいます。

お子様の足でも徒歩圏内にありますので
夏休みの宿泊にも便利ですよ。

これからも快適なご滞在のために
努めて参ります。
お客様のまたのご利用を
お待ち致しております。

フロント　但野

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご投稿ありがとうございます。
お部屋につきましてはお客様がご不便にお感じになられた御意見を参考にさせて頂き、今後改善の為に検討致して参ります。

お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。
ありがとうございます。フロント　北村

この度は、当ホテルサンルート札幌を
ご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にもかかわらず
貴重なご感想をお寄せいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。

お泊りいただいたお部屋のこと
また、ご利用いただいたシャワー設備のこと
配慮がいたらず申し訳ございませんでした。

シャワー設備等の使い方に
関しましては、使用方法に関するお声を
多くいただいており、表示等でご案内を
させていただいておりますが
今後も引き続き適切なご案内ができるよう
努めて参ります。

また、隣接する建物のため
窓からの眺望が望めないお部屋が
約2割ほどございます。
お部屋のご指定や当日の状況等により
ご案内させていただいておりますこと
何卒ご理解いただければと
考えておりますが
お客様には、ご不便をおかけいたしまして
申し訳ございませんでした。

これからもお客様に快適に
ご利用いただけるよう努めて参りますので
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　但野