総合3
投稿者さんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月30日 21:36:30
-
朝食レストランで受付係りが不在で入って良いか戸惑いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ANAホリデイ・イン仙台 2013年08月08日 15:27:24
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
レストランご利用時はアテンドが不在という事で、ご不便をお掛け致しました。
朝食スタッフのみならずフロントスタッフも含め、指導を徹底致します。
今後より良いホテルになる様、スタッフ一同努力して参ります。
貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ゲストサービス課 三浦
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム【広々20平米、幅140cmベッド】】
総合3
投稿者さんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月30日 05:18:45
-
到着して浴室を覗いたら壁に短い髪の毛が貼り付いていて、まあこのくらい、と気にしないでいましたが、帰りに忘れ物がないか確認していたら、部屋の荷物置きとTV台の間に前泊まった方のものと思われるブランド物の大きい紙袋を発見しました…。
部屋もお風呂も広くて大変でしょうが、お掃除頑張ってくださいませ。
かと言って掃除機の音がすごく聞こえてきて、夕方も朝も驚かされましたが(^_^;)人手の問題でしょうか。
あと、隣がオフィスビルのようで、9階にお部屋を用意していただいても、カーテンを開けるのも憚られたのが残念でした。
朝食は意外と品数などごく普通。保温・補充がもう少しされていたらな、と。味は流石に美味しかったです。レストランの雰囲気も素敵でした。
チェックインからアウトまで、スタッフさんの対応はなんとなく素っ気ないかな?と感じた中で、帰り際に外で水撒きをしていらしたおじ様の心からの笑顔と行ってらっしゃいませ、の一言にとても救われました。
すごく評価が高いホテルでしたのでこちらが期待しすぎていたのか、何もかもがイマイチな滞在となりました。楽天ポイントでかなりお得に泊めていただきましたが、そのお値段が相応かと思ってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ANAホリデイ・イン仙台 2013年06月10日 04:39:28
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊に際しご迷惑をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。清掃時のチェックを強化し、今後も多くのお客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう努力して参ります。
貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ゲストサービス課 三浦
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム【広々20平米、幅140cmベッド】】
総合3
スーパーゴージャスさんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- スーパーゴージャスさん [40代/男性] 2013年04月26日 00:45:42
-
部下と仕事で初めて利用しました。アップグレードして頂き有難うございました。朝食はオムレツ等オーダーして用意して頂けたり、目玉焼など卵料理が充実されていれば良いと感じました。クロワッサンもホテルで焼いてない物でした。部屋のコーヒーが1杯目から有料なのか、2杯目から有料なのか不明、部下の部屋にはセットしてあったが、私の部屋には見当たらない。正直、期待はずれに感じてしまいました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ANAホリデイ・イン仙台 2013年05月03日 18:54:38
-
この度は、ANAホリデイ・イン仙台へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食の件に関しましては今後、レストラン担当のものと頂いたご意見を参考に改善して参りたいと思います。お客様皆さまのご期待に沿えるようなサービスの提供を心がけて参りたいと思います。
客室のコーヒーに関しましては説明の不十分さに加えて備え付けの不備がありましたこと、大変失礼を致しました。客室係のチェック不足でございます。お部屋に備え付けているものに関しましては無料でご利用頂いております。
今後このような事がないよう、客室係・フロントにてお部屋のチェックの再徹底をして参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様方が快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参りたいと思います。
是非、お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ゲストサービス課 大和
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングルルーム【広々20平米、幅140cmベッド】】
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投稿者さんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月28日 17:21:25
-
普通のビジネスホテルと考えていただいて良いかと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ANAホリデイ・イン仙台 2012年12月31日 14:05:58
-
ご宿泊ありがとうざいます。またのご宿泊お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◎室料優待~シーズナルプラン~ <仙台駅より徒歩6分!>
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>ツインルーム】
総合3
投稿者さんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月01日 20:49:38
-
どこも満室で禁煙他になく、二度目の宿泊です。
お風呂のシャワーを使い始めたら、排水口からシャンプーの泡が逆流してきた。まだシャンプーも使ってないのに、あり得ない。
気持ち悪いので、しばらく流した後、逆流しないように栓をして入りました。
部屋はきれいだったのに。ダブルベッドは良かったですが。
建物が古い?のでしょうか?残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ANAホリデイ・イン仙台 2012年11月05日 09:27:02
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
シャワーの件、大変申し訳ございませんでした。早速調べて、対応させていただきます。
宿泊課
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙室》ホテルオリジナル☆ダブルルーム】
総合3
投稿者さんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月28日 16:06:32
-
いつも泊まってるとこが取れなかったので、評価が良さそうなところにしました。暑かったから場所が仙台駅からかなり離れていて大変でした。
お風呂のシャワーカーテンが所どころカビていたのがいまいちでした。全体的に普通でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ANAホリデイ・イン仙台 2012年08月29日 12:36:26
-
仙台駅東口から徒歩で約6分です。暑かったり、寒かったりすると遠いと思われる方も多いと思います。シャワーカーテンに関しましては、お客様が不快な思いをなさないように現在、清掃時、清掃後に細かいチェックをしております。申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙室》ホテルオリジナル☆シングルルーム】
総合3
投稿者さんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月16日 23:45:21
-
部屋やバスはまあまあ位。テレビがまくらの横にあり、ベッドで寝転んで見ようとすると首が痛くなる。配置変えすればどうにでもなる部屋なのに。
朝食のゴハンがひどいね。おいしい「ささにしき」と書いてありましたが、「まずい」です。となりで食べてたおばさんも文句を言ってました。炊き方がまずいのでは。料理全般イマイチ。シェフの腕が悪いのでしょう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ANAホリデイ・イン仙台 2012年05月24日 01:30:27
-
この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- ◎室料優待~シーズナルプラン~朝食付 <仙台駅より徒歩6分!>
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙室》ホテルオリジナル☆シングルルーム / 朝食付】
総合3
投稿者さんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月26日 11:50:28
-
チェックアウト時に別の客と間違われ、不快な思いをした。
また、タクシーを呼んでいただいたが10分以上待たされたあげく、
流している別なタクシーに乗せられた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ANAホリデイ・イン仙台 2012年05月13日 20:48:11
-
この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お帰りの際にご確認が不足しており、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。今後このようなことが無いよう、お客様の確認を徹底するよう指導してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】♪*~。*ANAホリデイ・イン仙台・火曜祭♪*~。
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙室》ホテルオリジナル☆シングルルーム】
総合3
malironさんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- malironさん [30代/男性] 2012年04月10日 10:08:16
-
4月7日に宿泊しました。
地図に書いてあった以上に駅から遠く感じました。
朝食では仙台らしいメニューがバイキングの中にありよかったです。
部屋自体は「普通」でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ANAホリデイ・イン仙台 2012年05月13日 20:20:57
-
この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様によりご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- ◎室料優待~シーズナルプラン~朝食付 <仙台駅より徒歩6分!>
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙室》ホテルオリジナル☆シングルルーム / 朝食付】
総合3
投稿者さんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月08日 23:57:29
-
食事付きプランをホテル側が忘れていて再確認したところ、素泊まりだと言い張る始末。
予約メールを見せて初めて詫びるという失礼。日本でも所詮モーテルレベルなのかもしれない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ANAホリデイ・イン仙台 2011年11月10日 03:51:18
-
この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食の件は大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう、スタッフの指導を徹底して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】Edy3000円付プラン
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙室》ホテルオリジナル☆シングルルーム / 朝食付】
総合3
投稿者さんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月07日 00:14:55
-
新幹線最終に間に合わす宿泊、体格見てか、遅いCIだからか、PCRの特典なのか、UGしていただいたまでは良かったのですが、バスルームに入ると変な臭いが。
排水管かと、暫く水流してからお湯だして再びバスルームに入ると、臭い倍増、あれれー?と嗅ぎ回ると、なんとカーテンじゃあーりませんか。これさえなければいつも通りなのに大変残念でした。士気低下?モラル低下?ちゃんとチェックしましょうね!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ANAホリデイ・イン仙台 2011年10月11日 11:57:41
-
この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
バスルームのカーテンのから臭いがしてしまったことは、誠に申しわけございませんでした。今後はカーテンの定期的な洗濯を行うこと、清掃後に臭いに対して十分な確認をして参ります。貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】がんばろう東北!東北元気応援“朝食”付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙室》ホテルオリジナル☆シングルルーム / 朝食付】
総合3
メルザさんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- メルザさん [40代/男性] 2011年06月06日 13:17:50
-
設備的な訳あり部屋とのことで、それについては全く問題なかったのですが、
部屋に入るとベッドの上にポイントカードの案内のようなパンフレットが3つほど置いてありました。
最初はそういうもの(案内をベッドにおいておく)なのかなと思っていたのですが、
机の引き出しを開けたら、同じパンフレットがおいてありました。
どうやら置いてあったのではなく、放置されていたようです。
とは言っても、別件でフロントに電話を入れた時や、チェックイン、チェックアウト時の
対応は丁重で、朝食も美味しくいただけましたし、全体的には満足しています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ANAホリデイ・イン仙台 2011年07月19日 05:57:17
-
この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
接客へのお褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
パンフレットはベッドの上にセットしておりますが、引き出しの中にもございましたのは清掃の際の見落としでございました。誠に申し訳ございません。今後このようなことが無いよう、確認を徹底いたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課フロント係
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙室》ホテルオリジナル☆シングルルーム / 朝食付】
総合3
winabilityさんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- winabilityさん [40代/男性] 2010年12月16日 14:50:18
-
前回に引き続いての利用。
前回がアップグレードまでしてもらえて、快適だったのですが、
今回はちょっと。
部屋は普通でしたが、浴槽に髪の毛が。。。
前回が良かっただけにちょっと萎えました。
明日、また利用予定で、3度目の正直、かな。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ANAホリデイ・イン仙台 2010年12月21日 05:53:04
-
いつもANAホリデイ・イン仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
バスルームの清掃不備につきましては、大変申し訳ございませんでした。今後二度とこのようなことが無いよう、客室の点検を徹底して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 年末限定★ミニストップ★出張応援プラン!
- ご利用のお部屋
- 【ホテルオリジナル☆シングルルーム】
総合3
香川1953さんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- 香川1953さん [50代/男性] 2010年11月21日 17:20:56
-
仙台駅から少し距離が有る事及び、朝の食事場所(バイキング式)が狭く
料理が取りにくかった。また、ウエイトレスさんのサービスもあまりよくなく
あまりいい気分はしなかった。
今迄仙台では何十か所以上のホテルに宿泊しているが、初めての経験で有った。
その他部屋及び廊下等については、きれいで問題ない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ANAホリデイ・イン仙台 2010年11月23日 05:06:09
-
この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食のレイアウト、およびスタッフのサービスに関しましては、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。
これからも皆様に愛されるレストランを目指し、日々精進して参る所存でございます。
またのご利用をお待ちしております。
料飲課支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ◎室料優待~シーズナルプラン~朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ホテルオリジナル☆シングルルーム/朝食付】
総合3
投稿者さんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月25日 22:15:59
-
朝食のバイキングがよかったです。部屋に近辺のお店の地図やレストランのメニューなど情報があると良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ANAホリデイ・イン仙台 2010年09月06日 08:16:26
-
この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。朝食のバイキングをお気に召していただいて、大変嬉しく思います。
周辺地図や観光案内はロビーにてご用意しております。また、フロントスタッフがインターネットでお調べすることもできますので、ご用の際はお気軽にお申し付けください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課支配人
- ご利用のお部屋
- 【【休日限定】☆ホリデイ・プラン☆ ツイン / 朝食付】
総合3
☆じゅにあ☆さんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- ☆じゅにあ☆さん [40代/男性] 2010年08月16日 14:36:26
-
男性でしたが、おみやげにしようと癒しのアメニティ付プランにしました。
女性スタッフ厳選ゆえ、喜んでいましたよ、ありがとう!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ANAホリデイ・イン仙台 2010年08月23日 06:52:22
-
この度はANAホリデイ・イン仙台(旧ホリデイ・イン仙台)をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に喜んで頂けるプランの考案に努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 女性スタッフ厳選・癒しのアメニティ付 ☆~プチ・ホリデイ~☆プラン/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ホテルオリジナル☆シングルルーム/朝食付】
総合3
AED119さんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- AED119さん [50代/男性] 2010年07月03日 21:11:09
-
シングルルームは広くて満足です。立地が良ければもっと良いのですが・・
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ANAホリデイ・イン仙台 2010年07月06日 05:10:38
-
いつもANAホリデイ・イン仙台(旧ホリデイ・イン仙台)をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋にもご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
これからも立地負けのしない、上質なサービスの提供とより親しみやすい接客サービスを心掛け、スタッフ一同、日々精進して参ります。
お客様におかれましては、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊課支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ★ミニストップ★ビジネスパートナープラン!
- ご利用のお部屋
- 【ホテルオリジナル☆シングルルーム/朝食付】
総合3
投稿者さんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月07日 10:38:21
-
このプランでの宿泊はおすすめ
【ご利用の宿泊プラン】
【休日限定】☆ホリデイ・プラン☆セミダブル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ANAホリデイ・イン仙台 2010年04月08日 23:10:32
-
いつもホリデイ・イン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご投稿も賜り、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に続けてご利用いただけますよう、スタッフ一同更なる努力を続けて参ります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊課支配人
- ご利用のお部屋
- 【【休日限定】☆ホリデイ・プラン☆セミダブル】
総合3
投稿者さんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月24日 12:06:37
-
朝食会場が暗い、特に食材陳列エリアが暗く場所的にも入り角になっており、ゆっくり選べない。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- ANAホリデイ・イン仙台 2009年11月29日 22:06:02
-
この度はホリデイ・イン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に不快な思いをおかけ致しました事をお詫び申し上げます。
照明に関しましては早急に改善して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 女性スタッフ厳選・癒しのアメニティ付 ☆~プチ・ホリデイ~☆プラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【ホテルオリジナル☆ツインルーム/朝食付】
総合3
BOO92さんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ
駅まで微妙に遠いのが問題かな?
車だったら問題無いがワンボックスの駐車場がパチンコ屋さん?なのは問題かな?
フロントの対応は良くなかったね。ビジネスでももう少しなんとかならないのかなぁー。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
折角お選びいただきましたにも関わらず、お客様の満足のいくサービスを提供できませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
仙台駅東口から当ホテルまで、徒歩7分とお荷物を持たれてのご移動には少し距離を感じてしまうかと存じます。が、当ホテルの周辺はオフィス街となっており、夜は静かにご利用いただける事で選んで頂けるのも売りとなっております。
契約駐車場の件に関しましては、ご迷惑をお掛けいたしました。ワンボックスカーの利用ということで契約の駐車場を案内させて頂きましたが、日によりましては平置きにはなってしまいますが、ホテルの前などのスペースをご利用いただくことも可能でございます。次回ご利用の際には、お手数ではございますが、お問い合わせ頂ければと存じます。
また、多々のご迷惑をお掛けしている中、スタッフの対応につきましても重ねてお詫び申し上げます。スタッフの指導を再度徹底させて頂く所存でございます。
ご多忙の中、貴重なご意見を投稿頂きましてありがとうございます。お客様に愛されるホテル作りを目指し、スタッフ一同努力して参ります。
ゲストサービス課 大和