銀山温泉街中心部まで徒歩5分ほど。部屋はきれいで、洗面が2か所あるのは、同時に使えてよいと思いました。フロントでは、コーヒーの無料セルフサービスがありおいしくいただきました。利用時間がもう少し長ければよいと感じます。特に、夕食時刻を遅くしてしまうと、食後に頂くことができないので残念です。浴衣もセンスがある柄でよいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

以前から訪れたかった銀山温泉
素敵なところでした。
ただ一つ残念だったのが、この時期虫が多いみたいで
窓を開けないでと注意書きがあったのであけてなかったのですが
夜、外出してもどったら部屋中に虫!
駆除する間、退室してきれいにしていただきましたが
終わったのが解らず　知らせて欲しかったです。
窓が開けられないのなら禁煙室でなければ空気清浄機が欲しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年06月

評判通りのホテルだった。温泉は露天、寝湯もあり、部屋の寝湯は女性陣に大好評だった。食事の品数も多く、内容も凝っていた。朝食も健康的なもので良かった。
なんと言っても、２０：１５からの”花笠踊り”は、印象的だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

家族で宿泊させて頂きました。
マッサージを受けたり、岩盤浴をしたり、夜にはラウンジでお酒を飲んだり…とても有意義な時間でした！
夜、銀山温泉の街並みの方で花笠踊りも見れ、家族みんな喜んでいました(^.^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

温泉は良かったけれど，洗い場が狭かった．平日だったから良かったものの休日だったら込むのでは？チョット心配でした．花笠踊りを見せていただきましたが，踊り手がお二人では寂しいね．カウンターと土産売り場の店員さんが兼務の時間帯があり対応不足と思われます．

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2013年07月

交通便が良くないが.独特な雰囲気で楽しみました。
旅館はきれいで.食事もおいしく.フロントのかたも.また仲居も大変素朴.可愛くて親切でしたが.おかみさんらしい方は顔が会っても挨拶が無くせっかくの旅館が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年05月

銀山温泉の夜景を見たいと思い立ち、こちらのお宿を予約させて頂きました。
室内に寝湯付きというお部屋は、広く清潔感溢れていました。
外出してみると、GWなのに雪がまだ残っており、桜はありませんでした。
この日は天気が良く、ここへ来るまでにバイバスを南から車で走ってきたのですが、雪を被った真っ白な月山も見えました。
山形はまだ冬の名残が見え、風流だなぁと思いました。
銀山温泉の大正ロマンな佇まいも良かったです。
特に夜景は、ガス灯のオレンジ色の光と、黒と白の古めかしい建物のコントラストがとてもマッチしていて素敵でした。
さて、お宿ですが、前述した通りこの日は天気が良く、それほど寒くはなかったです。
ですが、お部屋は大変暑かったです。
エアコンが温度設定できないタイプで、「LOW」にしても涼しくならず、窓を開けようとしても、窓は寝湯のところにしかありません。
というか、熱源がすぐ傍にあるわけです。熱源とは寝湯。温泉ではありませんが、ずっと流れ続けているお湯です。しかも温度が高い。寝湯なので少しぬるめ…とおっしゃっておられましたが、普通に熱いです。（温泉もとっても熱かったです）
ということで、とても寝苦しかったです。
お食事は大広間で、畳にテーブルとイスでした。
食事のところに「黒毛和牛」とあったので、肉メインなのかと思っていたら、数多くあるメニューの中の一つでしかありませんでした。
山の中なのにメニューは野菜や海鮮が多かったです。
ほとんどの料理の中に海老やきのこが入っており、海老ときのこがダメな連れはほとんど食べられるものがありませんでした。
仲居さんがまだ残ってるお料理をすぐに下げにかかるのでちょっとせっかち過ぎると思いました。（特に食べない連れの方ではなく私の方を；）
メニューの一つでしかなかった黒毛和牛は３切れ。固形燃料で自分で焼いて食べる形式でした。美味しいものは後で、の主義の私が焼かずにいると、またしても仲居さんにせかされました^^;
黒毛和牛の方はというと、前日にチャンピオン山形牛を食べていたので、う…ん？という感じでした。
設備やサービスなど、全体的に、お年寄り向きなのかな…と思いました。
若者にはまだ早いようです。（特にお料理）
ただ、アメニティの化粧水等がエリクシールだったのは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年04月

お湯はとても良いけれど、設備・接遇・客室は特にほめられるところなし。価格が相応ならリピートしてもよいが、この価格帯で何度も訪れるほどの記憶に残る個性はないですね。
設備・接遇ともに以前よりだいぶ質が落ちました。記憶の中でこの宿は美化されてましたが、たぶん二度と行くことはないでしょう。普通です。ごく普通。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

客室は２階、フロントロビーは４階、食事どころは３階、お風呂は１階、と、事あるごとにエレベーター移動でした。ちょっと混乱する場面があり。
ただ、ロビーではおいしいコーヒーが無料でいただけたし、食事もこの料金であれば妥当だろうという内容でした。仲居さんのやさしいお国ことばで、気持ちが和みました。温泉街まで少し距離があったけれど、車での送迎もあったようだし、そもそも歩いて行けない距離ではなかった。散策時に滑らないよう、長靴やウインドブレーカーの貸し出しもあったので楽しかったです。
ただ、布団にはなにやらペット臭を感じました。それが気になってなかなか寝付けませんでした。残念でした。
支払った宿泊料に対してというならばこんなものだろうという感じです。大雪でいろいろあった旅でしたが、この宿のことも含め、いい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

食事はおいしく、風呂も想像通りの品質でした。
ただ、チェックインの時に預けた荷物の札のやり取りでトラブルがあるなど、フロントの対応が正直、不安材料でした。総じて良い滞在ができたと感じております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

兼ねてから伺いたいと思っていた銀山温泉に宿泊させていただました。
当日はチェックインの15分前に到着。入館時、受付に伺った際にもこちらから声を掛けるまでは接客して貰えず、又チェックイン後に駐車場の移動をお願いされるなど、少し残念でした。
又、チェックイン予定の15:00までロビーで待ちましたが、時刻を少し過ぎても声を掛けてもらえず、結局こちらから声を掛けて部屋に案内してもらう事となりました。
部屋は景観、清潔感ともに申し分なく満足だったのですが、この金額帯で顧客が求める接客レベルには程遠いと思います。
料理は可もなく不可もなく普通のレベル。
総じて、場所代への値頃感なのかなと言う印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年02月

食事会場のスタッフは気が利き親切で気持ちが良かったですが、フロント対応の女性数名は笑顔も無くありがとうございましたもなく機械的な対応でした。
スタッフに差があると言う事は指導教育がまちまちなのでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年08月

食事会場のスタッフに関しては笑顔で、よく気が利き親切で気持ちが良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年08月

今回初めて利用させて頂きましたが、まずチェックインのあとの案内が遅過ぎかなり待たされた。
夕食の時間も決まっているのに料理が出てくるのが遅過ぎる
朝食はバイキングと言う事で、8時過ぎがいいですよと言われたので、その時間に行くと料理は殆どなく、挙句にコメが全然なく待たされ、何処からか集めてきたような米を出され不味くて食べれませんでした。
今まで行った中で最悪なところでした。
料金に不釣り合いなところです。
今後のリピートはあり得ません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

銀山温泉全体がとてもノスタルジックで風情がありました。
銀山荘は、食事の内容、お風呂とても良かったです。食事は、お品書きがあり、内容が創意工夫があります。
改善点があるとすれば、接客です。食事係の食事の出し方、客室係りの人の話を聞いていない感じ。それを改善すれば、さらに素晴らしい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月