この度は数ある宿の中から、八幡屋にご宿泊をいただきありがとうございました。

お褒めの言葉に恐縮すると共に、今後の八幡屋のおもてなしを見直すきっかけとなるアドバイスを多々頂きました。

ご不便をおかけしてしまいました事、申し訳ございませんでした。

そしてアドバイスをいただきました事、重ねまして御礼申し上げます。

アメニティー、ショー、お食事、チェックアウトと様々なご意見をいただきありがとうございます。

アメニティに関しましては、品質の向上を社内でも改善・検討してまいりたいと思います。

ショー開始前のカラオケの音響に関しましても、お客様皆様が納得いただける音量を検討してまいります。

また、吹き抜け空間の活用方法に関しましても良いアイディアをいただきましたので前向きに検討いたします。

チェックアウトのお時間延長に関してですが、宿の込み具合にもよるのですがご要望いただき空き状況が問題なければおひとり様30分あたり300円で承ります。

ご要望ございましたら、お部屋係に事前にご相談いただけますと幸いです。

色々と八幡屋のサービス向上の為のお言葉をいただき、ありがとうございます。

今年の夏に、新しく露天風呂と貸切風呂、食事処をオープン予定ですので、また是非機会がございましたらお越しくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

八幡屋　若女将　渡邉裕子

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

沢山のお褒めの言葉をいただき恐縮すると共に、とても嬉しく拝読いたしました。

そしてお忘れ物が無事お手元に届き、何よりでございました。

当館は観光地もなく交通の便も悪いところですが、おもてなしの心を忘れることなくお客様に常に満足していただける宿づくりをこれからも精進してまいります。

ハルたく様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

八幡屋　若女将　渡邉裕子

toyo4924様

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、嬉しく拝読いたしました。

温泉は、平成26年に当館の7代目会長が30年の月日を費やして掘削に成功いたしました「さくら源泉」でございます。
美肌効果もあり、お肌がツルツルになると評判をいただいております。

季節を変えて、また是非ご家族で温泉に入りにいらしてくださいませ。

toyo4924様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

八幡屋　若女将　渡邉裕子

hiro-p4566様

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉、勿体なくも有難く拝読いたしました。
またお越しいただける宿となりますよう、スタッフ一同、おもてなしの心を磨きながらhiro-p4566様のお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

八幡屋　若女将　渡邉裕子

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
米寿の会のお祝い事に当館をお選びいただきました事、重ねまして御礼申し上げます。
そして、米寿、おめでとうございます。

お褒めの言葉を沢山いただき、嬉しいと共に、スタッフ達と益々精進していかねばと身が引き締まる思いでございます。

またのお越しをスタッ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

八幡屋　若女将　渡邉裕子

gemmy2011様

この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただきましてありがとうございました。
また、せっかくの貴重なご意見を頂きましたのに、ご返信が遅くなり申し訳ありません。

客室のＴＶについては、以前よりお客様から多くのご指摘がありましたので、3月末までに全室入れ替えをする予定になっております。
ウォシュレットが不調だったとの事で、大変なご不便をお掛け致しました。
今後の点検を徹底して参ります。早速、本日作業に入りましたのでご報告致します。

無事に家路につかれたようで、安心しております。
もうすぐ春のプランが出来上がります。
インターネット予約サイトでもご報告させて頂きますので、今しばらくお持ちください。

寒い折のご来館、ありがとうございました。
またお出で頂ける日をお待ちしております。

この度は八幡屋にご宿泊をいただき、ありがとうございました。

ゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。

夏休みに入り沢山のお客様にご来館いただいており館内も毎日にぎわっておりますが、いつものサービスとおもてなしの心を忘れぬように励んでおります。

どんな時期でも変わらずに皆様にゆったりとお過ごしいただけるよう、スタッフ皆で精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

八幡屋　若女将　渡邉裕子

この度は、数ある旅館の中から八幡屋をお選びいただきまして、ありがとうございました。

お部屋付きの接客係は、研修を終えたばかりの新人で、まだまだ至らない点があったかと思いますが、お褒めの言葉を頂き、本人も励みになったようでとても喜んでおりました。

これからもお客様にご満足いただける接客を心がけ、ぬくもりのある旅館であり続けるよう精進してまいります。

またのお越しを、従業員一同お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、数ある旅館の中より、当「八幡屋」をお選びいただきありがとうございました。

ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

お客様からのお褒めの言葉が何よりの喜びです。

またお客様にお会いできるのを心待ちにし、精進して参ります。

ご宿泊、ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
何もない山間の旅館ですので、御料理やお風呂をお楽しみ頂くことしかできませんが、ご満足いただけたということで大変嬉しく思います。
アメニティーにつきまして、ご意見いただきありがとうございます。
今後、どのようなものがお客様にお喜びいただけるのか、検討課題とさせていただきます。
またのご来館をお待ち致しております。

このたびはご宿泊いただきましてありがとうございました。
お義母様の久方ぶりの帰省とのことで、ごゆっくりお過ごしいただけたようで、なによりでございます。先代の女将の同級生でいらっしゃるそうで、玄関の女将幼少期の石像など懐かしんでいただけたでしょうか。

お食事につきましては、今回はご夕食、ご朝食ともにバイキングでしたがご満足いただけたようで、私どもも嬉しく思います。
特に朝食はこの７月からバイキングに変わり、皆様のご意見は参考になります。
また、ご帰省の際には当館にもお立ち寄りくださいませ。御来館お待ち致しております。

このたびはご宿泊いただきましてありがとうございました。
周りにはなにもない旅館でございますので、お食事とお風呂とサウナでおくつろぎいただくことしかできませんが、ご満足いただけたとのお言葉をいただきたいへん嬉しく思います。

ご提案頂いたご朝食の件、それから「女子会プラン」の件など、とても参考になります。
今後の課題として取り組ませていただきたいと思います。
お褒めいただいた内容につきましても、さらに新たな気持ちで、これからもお客様にご満足いただけますよう努めてまいります。
またのご来館お待ち致しております。

いつもご利用いただきましてありがとうございます。また、従業員に対してお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
今回、館内一部工事中のため、ご不便をおかけしたこともございましたでしょうが、また行きたいとおっしゃっていただき、本当にありがたいことです。
また桜や牡丹の頃にでもぜひお越しくださいませ。
またのご来館お待ち致しております。

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
ご家族のご旅行、ご満足いただけたようでなによりでございます。
今後もよりよいサービスができますよう、努力してまいりたいと思います。
9月中旬以降から、秋のお料理に変わりますので、また是非いらしてください。
ご来館をお待ち致しております。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
あいにく前日、前前日と雪が降ってしまい、道路状況も悪い中で、運転もお疲れになったことと思いますが、お風呂やサウナでゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。

従業員もまだまだ若くで行き届かない面もございましたでしょうが、お褒め頂き、本人たちも励みになると思います。

こんどは暖かくなったころまた是非いらしてくださいませ。
またのご来館をお待ち致しております。

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
周囲には何もない田舎旅館なのでお風呂やサウナでゆっくりしていただくことくらいしかできませんが、おくつろぎいただけたようでなによりでございます。

お食事の内容につきましてはお客様のご意見を参考に調理場のほうの今後の検討課題とさせていただきます。
10月からは秋のお献立に変わりますので、また是非いらしてくださいませ。

またのご来館お待ち致しております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
１０数年ぶりにいらして頂いたそうですが、八幡屋を思い出していただけて光栄でございます。

ご家族でごゆっくりしていただけて、お食事、お風呂ともにご満足いただけたようで、私どももうれしく思います。

今後もいろいろなプランを検討したり、ご提案したりしていきますので、また機会がございましたら是非ご利用ください。

またのご来館お待ち致しております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂が気に入っていただけたようですが、寝ころびサウナのことですね。
ラドン温泉サウナと内モンゴル麦飯石サウナの二種類がありますが、高温のサウナと違ってどちらもゆっくり寝ころんでリラックスできるのでご好評いただいております。
ご宿泊プランの他に日帰り温泉プランでもサウナもご利用いただけますので、またお時間がありましたら、ぜひゆっくり「寝ころび」にいらしてください。
またのご来館お待ちいたしております。

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

そして、何度もお越しいただき重ねまして御礼申し上げます。

今回のバイキングでお孫さんがラーメンを楽しみになさっていたとのこと、ご希望に沿えず申し訳ございませんでした。

バイキングで必ず麺類はご提供しており、お蕎麦は必ず出ており、それ以外の麺類もご提供ご提供しております。

昨年のクリスマスバイキングでは鯛の出汁を使ったラーメンをご提供しておりましたが、今年は趣向を変えて春休みとゴールデンウィークのバイキングでは、けんちんうどんをご提供しております。

お客様が飽きずに楽しんでいただけるメニュー作りを調理場でも検討しており、今回は趣向を変えてのけんちんうどんでございました。

今回いただきましたお声は調理場にも伝えましたので、今後のメニュー作りの参考にさせていただきたいと思います。

けんちんうどんで今回はご提供しましたが、次回以降に再びラーメンになる可能性もございますのでよろしくお願い申し上げます。

今回、お孫さんには残念なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げますと共に、これに懲りませずにまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　女将　渡邉裕子