この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のグレードを高く評価頂き、ご満足頂けたご感想をお伺いでき大変光栄でございます。
お客様にゆったりお過ごし頂けるよう、シングルルームでも広めの空間とダブルサイズベッドをご用意致しております。これからも、お客様からのご意見・ご要望を取り入れながら、より一層充実した設備やサービスをご提供できるよう取り組んで参ります。

駐車場につきましては、ホテル専用駐車場が少なくご案内が煩雑なためご迷惑をお掛けし申し訳ございません。何卒ご理解・ご協力をお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございま。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

いつも全国のリッチモンドホテルズをご愛顧頂き、心よりお礼申し上げます。松本でのご滞在でも、客室の清掃や立地など、ご満足頂くことができ安堵致しております。

しかし駐車場につきましてはご足労をお掛けし、申し訳ございませんでした。ホテル専用駐車場は身障者スペースを含め駐車可能台数が少ないため多くのお客様には提携駐車場をご利用頂く事となり大変心苦しく存じますが、何卒ご理解・ご協力の程お願い申し上げます。

これからも、快適なご滞在をご提供できるようスタッフ一同、日々精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、水道水の件では大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。現在、設備管理会社と一緒に事実確認及び原因を解明している所でございます。
大変貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
原因を解明し、早急に改善して参ります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。誠に勝手ではございますが、お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ベッドのスプリングが良くなかった為にせっかくのお出掛けの機会でございましたのに、ごゆっくりお寛ぎ頂く事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。異常がないかすぐに確認をさせて頂きます。また、もし宜しければベビーベッドの無料貸し出しも行っておりますので、ご検討頂ければ幸いに存じます。

また客室では空調のエラーによりお手数をおかけし申し訳ございませんでした。冷房・暖房は全館一括管理の為、切替はできませんが、温度調節につきましては本来はお部屋のリモコンで調節をして頂ける様になっております。時節柄、昼夜の温度差が激しく、気温やご利用状況に合わせて冷暖房の切り替えしておりますが、もし「暑い」「寒い」等ございましたら、冷温風機をお貸し出ししておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

また窓ガラス上部にクモの巣があったとの事、点検が至らず、残念なお気持ちにさせてしまいました事をお詫び申し上げます。お客様のご期待を裏切る事の無い様、ホテルスタッフ一同いま一度管理の徹底に努めて参る所存でおりますので、また機会がございましたら私共のホテルへのご宿泊をご検討頂けたら幸いに存じます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかし、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂くことができず、大変心苦しく思っております。
当日の空き状況にもよりますが、次回のご宿泊時には、可能な限りお客様のご要望にお応えできるように致して参ります。
貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございます。

また松本へお越しの際には、再度ご利用下さいましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

私共ホテルは、お客様の仰る通り駅からは徒歩5分程の距離がございますが、市街地の中心に位置致しますので、周辺には飲食店やコンビにもあり便利な立地でございます。またホテル1階に居酒屋「夜噺」、24時間営業の「おはしcafeガスト」があり、ホテル内でのお食事もお取り頂けます。

お客様からのご意見・ご要望を参考に、快適にお過ごし頂ける空間・ご満足頂けるプランのご提供に努め、少しでもコストパフォーマンスの良いホテルと認識して頂けるよう取り組んで参ります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度は、リッチモンドホテル松本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、「安心して宿泊できます」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

今後もお客様に安心してお泊り頂けます様、日々取り組んでまいります。何かお気付きの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お客様にお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場では大変ご足労をおかけし申し訳ございませんでした。またご協力を頂きまして誠にありがとうございます。

ホテル内駐車場は非常に台数が少ない為、お体の不自由なお客様など、提携駐車場をご利用頂けない方を優先してご案内させて頂いております。多くのお客様には提携駐車場をご利用頂く事となり大変心苦しく存じますが、何卒ご理解・ご協力の程お願い申し上げます。

ダブルルームにつきましては、幅１４０ｃｍのダブルサイズベッドをご用意しておりますが、他にも幅１７０ｃｍのクイーンサイズベッドのデラックスダブルルーム、またお客様の仰るようにベッドが２つ入ったツインルームもございますので、また機会がございましたら是非ご検討頂ければ幸いに存じます。

空調につきましては全館一括管理の為、只今の季節は当日の気温、またお客様のご利用状況に合わせて冷房・暖房の切り替えをさせて頂いております。ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。冷温風器、ファンヒーターの貸出を行っておりますので、大変ご面倒をおかけしますが、ご希望の場合は内線にてスタッフまでお申し付け頂けます様お願い申し上げます。

ＰＯＬＡ製バスアメニティは多くのお客様よりご好評を頂いており、お客様にもお気に召して頂けて大変嬉しく存じます。またフロントでプレゼントしておりますアメニティもご活用頂けたご様子で、アメニティを取り揃えた女性スタッフも大変喜んでおります。

また何かお気付きの点等ございましたら是非お聞かせ頂きたく存じます。

まだまだ至らぬ所、改善すべき所も多くございますが、お客様に快適にお寛ぎ頂けるよう、今後もスタッフ一同精進して参ります。

また松本へお越しの際に、リッチモンドホテル松本のご利用をご検討いただけたら幸いに存じます。

お忙しい中にもかかわらず大変貴重なご感想をお寄せ頂きましてありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本をご利用頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら、近隣の飲食店紹介はじめメモ用紙・ベッドの時計のずれなど数々の不手際が重なりまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘通り、日々の作業・確認業務等反省することばかりでございます。
今後改善に向けて、作業の見直し等清掃係と一緒に精進して参ります。

また、1階からの直通エレベーターですが、お客様の利便性と安全面を考慮し深夜12時から朝の6時までは1階のエレベーターは使用できないようにしております。
ご理解頂きます様お願い申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。

誠に勝手ではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル松本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかし喫煙ルームが満室のため、ご希望に添えない日があり、大変申し訳ございません。
現在、予約状況はお日にちにより異なり、禁煙ルームが満室の場合もございます。今後、状況を見ながら、喫煙・禁煙の比率を検討して参りたいと存じます。

お仕事のご都合もあるかと存じますが、ご予定がお決まりになりましたら、早めのご予約をお願い致します。
ご提供数限定ではございますが、早期予約でお得な「先割7プラン」もございますので是非ご利用下さいませ。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、エレベーターの音にに関しましてはご不便な思いをさせてしまい、心苦しく感じております。
この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。

今後もお客様に快適でゆっくりとお寛ぎ頂けます様に、お部屋割りなど配慮させて頂きます。
どうぞ、お気軽にお申し付け下さいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また松本へお越しの際には是非リッチモンドホテル松本をご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
今回ご利用頂きましたお部屋はダブルルームの18㎡の広さのお部屋でございます。もうひとつおひろめのデラックスダブルルームはクイーンサイズベッドで27㎡の広さがございます。ホテルによりましてダブルの広さの若干の違いはございますが、一度お試し頂ければ幸いに存じます。
ドライヤーにつきましては、お客様の声を大切に今後の検討課題とさせて頂きます。
これからも、お客様によりご満足頂けます様スタッフ一同努力して参ります。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

支配人

いつもリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の設備に関しましては、ご満足いただけましたようで、スタッフ一同安心致しました。
しかしながら、今回お泊り頂きましたお部屋がマンションに面したお部屋となってしまい、ごゆっくりお寛ぎいただけませんでしたこと、大変心苦しく感じております。
事前にご連絡いただけましたら、ご希望のお部屋をご用意できる場合もございますので、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。
お客様の又のご利用、心よりお待ち申し上げて降ります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとう御座いました。

支配人

日頃より、リッチモンドホテル松本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

お掃除の件でございますが、清掃の徹底を再度行いまして、今後は同じようなことがない様に取り組んで参ります。

また、ルームキーの件でございますが、スタッフの配慮が足りず、お客様にご不便をお掛けしまして、大変心苦しく思っております。
お客様から頂戴しました、貴重なご意見を元に、オペレーションを再度見直し、お客様によりご満足いただけますよう、日々精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
また、機会がございましたらお客様にお目にかかれます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？

今後もお客様にご満足いただけますよう、清潔なお部屋の維持と共に、サービスの向上にスタッフ一同取り組んで参ります。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

知人の方にご宿泊いただいたにも関わらず、わざわざお褒めの投稿をいただき、大変感激いたしております。
ぜひ、次回はお客様ご自身にご利用いただきたいと存じております。

お客様にお会いできますことを、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

支配人

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただく事ができず大変心苦しく思っております。
駐車場ご利用の際には、ご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。敷地内は数台分のスペースのみのため、お体の不自由な方、提携駐車場を利用できない条件の方へご案内しております。今後、ご利用いただく際も何卒ご了承下さいませ。
防音工事や駐車場の増設は、現時点で早急に着手することは難しい状況でございますが、今後改善できるよう検討して参ります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
また松本へお越しの機会がございましたら、再度ご利用下さいませ。従業員一同、お待ち申し上げております。

支配人