この度はシェラトン都ホテル東京ならびに、四川での朝食をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し有難うございます、
以前にも同じようなご意見を他のお客様より頂き指導は致しましたが
改善出来ておらず誠に申し訳ございません。
私の指導力不足を痛感しております、今後は更なる指導育成に努めてまいります。
どうぞ、今後とも引き続き
シェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

過日はシェラトン都ホテル東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は清掃不備によりご不快な思いに、させてしまいました事、大変申し訳ございません。二度と繰り返さぬよう再教育し、お客様に十分ご満足頂けるホテルを目指して従業員一同、日々精進してゆく所存でございます。あらためまして、この度のことをお詫び申し上げると共に引き続きシェラトン都ホテル東京をご愛顧とご指導いただけますようお願い申し上げます。

過日はシェラトン都ホテル東京をご利用いだだきまして誠にありがとうございます。また、お時間をさいていただき、貴重なご意見を下さいました事に重ねて御礼申し上げます。この度は私共の不手際により、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。繰り返すことの無いよう周知徹底をいたす所存でございます。何卒ご寛容いただきますようお願い申し上げます。引き続きご指導、ご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

過日はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。さてこの度は
ご不満の残る滞在になりましたことをお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、より快適なご滞在を過ごしていただけますよう、これからも努力を続けて参ります。
この度のことは何卒ご寛容いただけますようお願い申し上げます。引き続き、ご指導とご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

シェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴致しましたご意見を今後のサービス向上、改善に役立て、お客様のご期待に添えるよう努めて参ります
これからもシェラトン都ホテル東京を御愛顧賜りますようお願い申し上げます。

過日はシェラトン都ホテル東京をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。引き続き、ご指導、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

シェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
クラブラウンジにつきましては、お客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。今後は頂きましたご指摘を真摯に受止め検討して参り、多くのお客様にご満足頂ける宿になれますよう改善して参ります。今後もお客様にご満足頂けるよう、よりきめ細やかなサービスをすべく努めてまいりますので、ぜひまたご利用頂ければ幸いです。

いつも、シェラトン都ホテル東京をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今度この様な事が起きないよう注意してまいりますので、何卒ご寛容くださいませ。

この度は、シェラトン都ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
折角ご宿泊頂きましたが、客室からの眺望にご満足いただけず申し訳ございませんでした。
又、スタッフの作法にも不手際がございました事重ねてお詫び申し上げます。
最後に、お食事を賛美頂きました事を励みに、スタッフ一同精進させて頂きます。

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。
バスルームの件、大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。今回のような失態を繰り返さぬようスタッフ一同へ、細心の注意とお客様の立場に立った細やかな配慮を持って取り組むよう努めて参ります。
繰り返しとなりますが、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

シェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お忙しい中、ご意見、ご感想を頂戴しましたこと心より御礼申し上げます。
この度は、お客様のご期待に添えるサービスをご提供差し上げることができなかったことに対し、慎んでお詫び申し上げます。
頂戴しました前泊者の忘れ物、及びボディーローションの封緘の件でございますが、本来当然の事ながらご到着前に万全の準備、確認が行われるべきであり、様の弊社に対するご期待とご信頼を失墜するものであると猛省いたしております。今回のような失態を繰り返さぬようスタッフ一同へ、細心の注意とお客様の立場に立った細やかな配慮を持って取り組むよう努めて参ります。
また、安心、安全に留意した清掃体制を心掛け二度と同じ様な事を繰り返さぬよう十分に注意してゆく所存でございますので、何卒ご寛容の程お願い申し上げます。
また私共シェラトン都ホテル東京をご利用頂ければ幸いに存じます。

シェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご存知のとおり、弊社の近くにはコンビニエンスストアーがございません。ホテル1階に大きくはございませんが売店をご用意しております。ご利用下さい。
また、シェラトンスイートスリーパーベッドをお気に召していただき嬉しく思います。このベッドシェラトンブランドオリジナルベッドございます。体型や体重を問わず、背骨を正しくサポートし、揺りかごのような包み込む快適さが特徴です。ご投稿ありがとうございます。今後も、お得なプランなど考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お忙しい中、シャトルバスのご意見をいただき御礼申しげます。
シャトルバスの運行時間につきましては、サービス改善の貴重なご意見として関係部署の責任者と共有させていただきます。
ご投稿ありがとうございました。今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

シェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
頂戴しましたご宿泊者の部屋番号につきましては、お客様の安全とプライバシーの保護の為、ホテルからはお答えできません。ご面倒掛けて申し訳ございません。恐縮ではございますが、諸事情をご賢察のうえ、ご寛恕くださいますようお願い申し上げます。

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お忙しい中、多くのご意見ご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。
十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止めより快適なご滞在を過ごしていただけるようシステム面からも対策を講じていきたいと考えております。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

シェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
この度のご滞在もご満喫していただけましたようで、大変嬉しく思っております。
弊社では和室を除く客室に「シェラトン・スイート・スリーパーベッド」をご用意しております。このベッドは、体型や体重を問わず、背骨を正しくサポートし、揺りかごのような包み込む快適さが特徴です。次回もごゆっくりお寛ぎ下さい。
シェラトン都ホテル東京に末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

シェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
この度は、十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。深くお詫び申し上げます。
日頃から、清掃につきましては厳しく指導をしているつもりではございましたが、清潔感に欠けるお部屋を提供しましたこと重ね重ねお詫び申し上げます。お客様に、ご満足いただき快適にお過ごしいただけるよう、社員教育を徹底し、サービス向上に努力してまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

シェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。深くお詫び申し上げます。
頂戴しましたシャワーの水圧につきましては、確認不足でございます。早速、水圧の調整を行いました。また、バスルームにつきましても客室改装に合わせ改装を検討中でございます。ご期待に添えず、重ね重ねお詫び申し上げます。
今後、同じことの無いよう気を引き締めて従事したいと思っております。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はシェラトン都ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お風呂のトラブルでは大変ご迷惑を掛けて申し訳ございませんでした。また、ご迷惑を掛けたにも拘わらず感謝のお言葉を頂戴し、恐縮しております。
尚、頂きましたご指摘、ご意見を真摯に受止め早急に検討して参り、多くのお客様にご満足頂けるますよう改善して参ります。
引き続きシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

シェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
この度は、清掃不備があり大変不快な思いをお掛けして申し訳ございません。日頃から清掃スタッフには厳しく指導致しているつもりではございましたが、今回の件は全く申し開きのできないことでございます。重ね重ねお詫び申し上げます。清掃係の責任者には厳重な注意をいたしました。今後、この様な不手際のないよう十分に心掛けてまいりたいと存じますので、何卒お許しくださいますようお願い申し上げます。又のご利用を心よりお待ち申し上げます。