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道後温泉 ふなや クチコミ・感想・情報

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道後温泉 ふなやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.77
  • アンケート件数:1698件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.75
  • 立地4.71
  • 部屋4.74
  • 設備・アメニティ4.61
  • 風呂4.54
  • 食事4.65
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投稿者さんの 道後温泉 ふなや のクチコミ

投稿者さん 2005年06月21日 13:23:29

ほぼ満足できました。食事もおいしかったですが夕食が個室もしくは他のお客様との間にしきりがないことが残念でした。

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道後温泉 ふなや 2005年06月21日 18:46:45

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。このようなご意見を参考に改善していきたいと思います。では、又道後にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 道後温泉 ふなや のクチコミ

投稿者さん 2005年04月06日 23:56:06

平日で空いていてゆっくりとのんびりと!と期待して!  従業員の方々は親切で感じはよかったのですが、老舗に漬かり経営者の一期一会の気持ちは表面のみで心が入っていない様察しられました、板場の力が大きく仲居さんたちが客との中にはさまれ気の毒でした、天婦羅もさめかけ、酒を注文しても30分近くかかるし始末、今まで初めても経験でした、団体さんの入れすぎ?食事時間の集中は予測できたもの、事前に伺えばずらしたりもできたのに、構えに負けない心の接待を、湯はよかったです、またいつかお世話になることと思いますが。

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道後温泉 ふなや 2005年04月07日 12:38:26

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご意見確かにご拝聴させて頂きました。
お客様に不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。今後、お客様にご満足頂けるよう従業員一同原点に返り、一層努力して参る所存でござます。老舗に見合う余裕のあるサービスを目指して頑張っていきたいと思っております。
是非、またお越しくださいませ。次回はきっと満足して頂けるサービスを提供いたします。誠にご指摘ありがとうございました。

投稿者さんの 道後温泉 ふなや のクチコミ

投稿者さん 2005年02月12日 21:22:15

社員旅行でお世話になりました。仲居さんのサービスは老舗旅館らしいものでした。お部屋は室内は立派で価格以上のものでしたが、お部屋のなかでは一番低い階で、自慢の庭園が見えにくく残念でした。食事も色々とあったのですが、贅沢になれた私には普通でした。例えば鯛めし等はおひつやお釜に鯛一匹をいれてそれを取り分けるとかして、何か印象に残るような演出があればよかったと思います。大変わがままな思いばかりですが、高級旅館と考えて厳しく思っていますが、雰囲気としては今までで最高クラスでした。

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道後温泉 ふなや 2005年02月14日 13:04:57

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げてます。このご意見を参考に致しまして、お客様にご満足いただけるようなサービスを提供していきたいと思います。また道後にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 道後温泉 ふなや のクチコミ

投稿者さん 2005年01月08日 18:45:36

フロントの方はもちろん、従業員の方の教育が行き届いており、非常に気持ちの良い接客をしていただきました。朝食も和食と洋食の二通り用意をお願いしましたが、気持ちよく対応して下さり、どちらもおいしく頂きました。夜遅くお風呂に入りましたが、お風呂の掃除も行き届いており、気持ちよく温泉を堪能しました。お値段も良心的で、満足のいく旅行となりました。ありがとうございました。

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道後温泉 ふなや 2005年01月10日 14:07:19

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご満足して頂いたこと嬉しく思います。また道後にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 道後温泉 ふなや のクチコミ

投稿者さん 2005年01月04日 18:15:33

80歳代の両親と我々夫婦、子供の3世代で利用させていただきました。 年末の28日、29日ですいていたこともあり、あの料金で広いゆったりとした部屋に大満足でした。 着いて知ったのですが、両親も皇族の利用されたホテルと知ってなかなかないめぐり合わせに更に感激していました。
しいて感じたことを述べれば・・・・
夕食は数回に分けてたくさんの品数を出していただき量的にはおなかいっぱいになりましたが、両親達には味が上品過ぎるのかちょっと薄味の感想でした。
朝食の豆腐と自家製のりはおいしかったですね。
風呂は街中の立地でしかたないとは思いますが、露天風呂から外の景色が楽しめないのがちょっと残念でした。
しかし、仲居さんの対応も丁寧でゆったりとした気分を満喫させていただきましたし、全体的にあの料金であの豪華な雰囲気に浸れた時間には大満足でした。

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道後温泉 ふなや 2005年01月04日 19:14:06

この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。お客様に喜んでいただける事が何よりも嬉しいことでございます。また、道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。道後温泉 ふなや 支配人 宮下

投稿者さんの 道後温泉 ふなや のクチコミ

投稿者さん 2004年04月02日 00:25:39

宿泊した日が生憎の雨模様で、移動の疲れもありホテルに電話して早めのチェックインを頼んだら快く承諾してくれました。フロントも部屋の係りの方もとても感じが良く料理の味も素材も申し分ありませんでした。お風呂も檜のお風呂他、サウナ、温め、熱めといろいろあり、のんびり堪能できました。翌朝は、好天となり庭をゆっくり歩き森林浴と鶯のさえずりを鑑賞できました。部屋も間取りがゆったりとしていて綺麗だし、又是非泊りたいと思います。

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道後温泉 ふなや 2004年04月02日 18:59:02

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。私共にとってお客様が喜んで頂けることを一番に考えております。また、道後にお越しの際には是非、お立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 道後温泉 ふなや のクチコミ

投稿者さん 2004年03月16日 21:46:02

3月8日に宿泊しました。施設がやや古い感がありましたが、料理には念入りな丁寧さが感じられ、ありきたりの旅館料理とは一味違い満足でした。量的にも最近これでもかと言わんばかりの量の多さに辟易することがありますが今回小生にとっては極めて適量、ゆっくりと味わうことができました。適量の個人差が大きいので一概に量についての評価はできないと思いますが・・・。最後に、宿での従業員の対応が非常に適切心地良いものでした。従業員教育に力を注いでいる様子が読み取れました。人にお勧めできる旅館です。

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道後温泉 ふなや 2004年03月17日 17:03:52

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。これからも、お客様に満足して頂くように料理、サービスなどやっていきたいと思います。また、道後にお越しの際には是非、お立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 道後温泉 ふなや のクチコミ

投稿者さん 2004年02月25日 18:15:47

とても良い旅館でした。
従業員の方の教育、すばらしい庭園、材料の持ち味を生かす薄味の料理すべてに満足しました。
 また、ぜひ泊まってみたい宿です。

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道後温泉 ふなや 2004年02月25日 20:34:23

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。また道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 道後温泉 ふなや のクチコミ

投稿者さん 2003年12月06日 20:42:46

静かで落ち着いた宿で、風呂も広く、特に檜風呂が、よかっった。料理も関西味の会席で、美味しかったので まんぞくでした。道後駅前の道案内がほしかった。

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道後温泉 ふなや 2003年12月07日 12:40:50

この度はふなやをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お褒めの言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。また是非道後にお越しの際にはふなやにお立ち寄りくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 道後温泉 ふなや のクチコミ

投稿者さん 2002年12月15日 16:25:40

12月1日に一泊2部屋で利用させて頂きました。
こちらの事情をご理解頂き、お心使いありがとうございます。
従業員の方々もとても感じがよく安心感があり気持ちよく
泊ることができました。食事も大変美味しく大満足でした。
私も泊る前に色々情報を集めて決めたのですが、
間違いなかったと思ってます。
次は是非お庭の見える部屋に泊りたいですね。
ふなやさんのいいところを見失わず、
今後益々のご繁栄を祈っております。

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道後温泉 ふなや 2002年12月15日 18:46:30

この度はふなやをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を賜り、従業員一同さらに精進して参る所存でございます。
道後にお越しの際は、ぜひお立ちより下さいませ。
また、寒さが増しておりますので、風邪など召されません様、ご自愛下さいませ。

投稿者さんの 道後温泉 ふなや のクチコミ

投稿者さん 2002年10月23日 22:23:36

9月の末に宿泊致しました。高校時代の同窓生4人で○○年振りの楽しい旅行でした。部屋の雰囲気も良く、お風呂もなかなかでした。食事は夜は勿論のこと朝もアイテムも豊富で女性達は食べ切れないほどでした。
流石、道後温泉の中でも一流といわれるホテルだと感じました。
中でも、色々お世話下さった仲居さんの応対が自然で気持ち良く特に女性陣に大変好評でした。幹事を引き受けた私としては鼻高々でした。
しかもお値段もリーズナブルで大満足でした。チョット、誉め過ぎですかね。ハハハ。いずれにしても、お世話になりました。今度は、家族と泊まろうと思っております。

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道後温泉 ふなや 2002年10月24日 14:45:36

先日はご利用頂き、ありがとうございます。
幹司さんに満足して頂きますと、私共も安心致します。客室係りにもお褒めのお言葉を頂きました旨、報告致します。近年は女性のみお客様が増えてきておりますので、お送り頂きましたご意見を大変喜んでおります。
次回はご家族でとのお考え、是非とも宜しくお願い致します。(ちょっと図々しいでしょうか?(笑))またのご利用お待ち致しております。

投稿者さんの 道後温泉 ふなや のクチコミ

投稿者さん 2002年10月06日 09:46:49

家族3人10月4日に利用させてもらいました。ネットの情報で宿泊先を決めたのですが、情報どおりの落ち着いた素敵な旅館でした。[br]
接客の方も親切で 館内どこも清潔でなにより食事は大満足でした。
ありがとうございました。

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道後温泉 ふなや 2002年10月06日 14:13:21

この度はふなやをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私方でのご宿泊快適にお過ごし頂けた様で、従業員一同安心致しております。次回もご予約頂けます様、日々精進して参ります。また道後にお越しの際はぜひふなやにお立ちより下さいませ。季節の変わり目でございますので、お体にはくれぐれもご留意下さいませ。

投稿者さんの 道後温泉 ふなや のクチコミ

投稿者さん 2002年10月01日 17:53:29

大変満足しました。定価より安く泊まれて良いです。また利用させていただきます。今後とも頑張って下さい。有り難うございました。

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道後温泉 ふなや 2002年10月01日 20:31:43

お返事ありがとうございます。ご満足いただけたようでありがたく思います。また、道後温泉にお越しの節はぜひ、ふなやへお立ち寄りください。そしてまたご予約いただける様、社員一同頑張って参ります。何卒よろしくお願い致します。
ふなや

投稿者さんの 道後温泉 ふなや のクチコミ

投稿者さん 2002年08月19日 09:48:27

全体的に、旅館の割には、接客がさっぱりしていて、大変過ごしやすかったです。お料理は、少しづつ順番に出てきて大変美味しかった。お風呂もとってもきれいでした。
ちょっとだけ不満だったのが、部屋の横がお料理の準備室のようなところだったのですが、短い暖簾がかかっていたとはいえ、中が丸見えで喋り声やガチャガチャと音が漏れてきていて、ちょっとイヤだったことです。ドアにしたらだめなのでしょうか?
500円分の喫茶券を貰えてきれいな中庭を見ながら、美味しいコーヒーを飲めたのも良かったです。
全体的には快適な旅館で道後温泉駅や外湯からも近くぜひお勧めです。

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道後温泉 ふなや 2002年08月19日 17:40:06

この度はご利用ありがとうございました。
またご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。せっかくのご旅行中に不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました件に関しましては、改善して参る所存でございます。今後ともふなやをお引き立て下さいますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 道後温泉 ふなや のクチコミ

投稿者さん 2002年08月18日 21:23:31

8月16日家族4名で利用させていただきました。
同じ会社の人が、以前利用してたいへんよかったと、
聞いていたので楽しみにしていました。
期待どうりすべて満足していい思い出が、できました。
子供も大変喜んでいました。
また、利用できることを、楽しみにしています。

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道後温泉 ふなや 2002年08月19日 13:23:15

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。これからも皆様にお寛ぎ頂けますよう、頑張って参ります。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 道後温泉 ふなや のクチコミ

投稿者さん 2002年08月06日 10:00:17

90才の母を連れての旅でしたが、みな大満足でした。ありがとうございました。施設の清潔さ、接客態度、食事、などどれもよかったです。
これが、割引で利用できたのも、気に入りました。

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道後温泉 ふなや 2002年08月06日 20:03:09

この度はふなやをご利用頂き、誠にありがとうございました。お褒めの言葉ありがとうございます。今後とも、さらにお客様にご満足していただけるよう努力して参りたいと思います。またのご利用、従業員一同、心よりお待ちしております。

投稿者さんの 道後温泉 ふなや のクチコミ

投稿者さん 2002年08月01日 23:10:54

8月14日から1泊で予約をしたのですが、夕食は和食ですよね?父を連れた旅行なので和食の方がよいのですが、HPを情報を見る限り和食と洋食の両方があるので不安になりました。。。和食でお願いすることはできますか?

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道後温泉 ふなや 2002年08月02日 13:11:18

当日は、和食でご用意致しております。
ご希望がございましたら、洋食でご用意致しますが、レストランでのサービスになります。
ご予約ありがとうございました。ご来館お待ち申し上げております。

投稿者さんの 道後温泉 ふなや のクチコミ

投稿者さん 2002年07月17日 18:24:15

お部屋、お風呂ともにとてもきれいで快適に過ごせました。食事もおいしく従業員の方にも親切にしていただき本当に満足でした。

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道後温泉 ふなや 2002年07月18日 12:37:32

この度はふなやをご利用頂き、誠にありがとうございました。お客様にご満足頂けるようこれからも努力して参ります。道後にお越しの際は、是非お立ちより下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
暑さが増しておりますので、お体にはくれぐれもご留意下さいませ。

投稿者さんの 道後温泉 ふなや のクチコミ

投稿者さん 2002年06月07日 18:49:03

予約番号RY06557145で、7月21日に1泊予約したものです。家族で利用したいのですが一人、体の不自由なものがおります。(階段の上り降りが困難・数段なら可能です)そこでお聞きしたいのですが、大浴場まで移動するのに階段や斜面はありますか。また、館内の移動に階段は多くありますか。
あと、要望ですが、食事は部屋でお願いしたいのですが、また部屋は、エレベータの近くなど移動に便利なところがありがたいのですが、可能でしょうか。

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道後温泉 ふなや 2002年06月08日 13:02:28

この度の御予約、誠に有難うございました。当日のお部屋についてですがエレベーターのお近くにて御準備いたします。またお食事につきましても、夕食朝食共にお部屋にて御準備いたします。大浴場についてですが、建物の構造上階段を13段程上がって頂くか、もしくは降りて頂く必要がございます。御要望がございましたら、フロント係にてお手伝いさせて頂きますので遠慮なくお申しつけくださいませ

投稿者さんの 道後温泉 ふなや のクチコミ

投稿者さん 2002年06月05日 18:33:25

GWにお世話になりました。
チェックインが非常に遅れてしまいましたが、部屋食をせかされること無くゆっくりいただかせていただき、安心しました。
2泊しましたが、メニューも替えていただき楽しく食事が出来ました。

ホテルの浴場も非常に清潔感があり、ゆったり使えました。
タオルが浴場にもあったので、存分に使うことが出来たのも良かったです。ただ湯上り後の休憩場所が無人で判りにくかったです。

チェックアウトの時、担当していただいた仲居さんがお忙しい中ずっと見送ってくださって感激しました。

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道後温泉 ふなや 2002年06月06日 21:11:30

この度はふなやをご利用頂き、誠に有難うございました。ごゆっくりとおくつろぎ頂けたようで、私共従業員一同大変嬉しく思います。今後もお客様にいっそう喜んで頂ける旅館をめざして努力していく所存です。また、お近くにお越しの際は是非ともお立ち寄りくださいませ。

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