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道後温泉 ふなや クチコミ・感想・情報

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道後温泉 ふなやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.77
  • アンケート件数:1704件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.76
  • 立地4.75
  • 部屋4.73
  • 設備・アメニティ4.63
  • 風呂4.53
  • 食事4.65
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投稿者さんの 道後温泉 ふなや のクチコミ

投稿者さん 2002年08月01日 23:10:54

8月14日から1泊で予約をしたのですが、夕食は和食ですよね?父を連れた旅行なので和食の方がよいのですが、HPを情報を見る限り和食と洋食の両方があるので不安になりました。。。和食でお願いすることはできますか?

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道後温泉 ふなや 2002年08月02日 13:11:18

当日は、和食でご用意致しております。
ご希望がございましたら、洋食でご用意致しますが、レストランでのサービスになります。
ご予約ありがとうございました。ご来館お待ち申し上げております。

投稿者さんの 道後温泉 ふなや のクチコミ

投稿者さん 2002年07月17日 18:24:15

お部屋、お風呂ともにとてもきれいで快適に過ごせました。食事もおいしく従業員の方にも親切にしていただき本当に満足でした。

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道後温泉 ふなや 2002年07月18日 12:37:32

この度はふなやをご利用頂き、誠にありがとうございました。お客様にご満足頂けるようこれからも努力して参ります。道後にお越しの際は、是非お立ちより下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
暑さが増しておりますので、お体にはくれぐれもご留意下さいませ。

投稿者さんの 道後温泉 ふなや のクチコミ

投稿者さん 2002年06月07日 18:49:03

予約番号RY06557145で、7月21日に1泊予約したものです。家族で利用したいのですが一人、体の不自由なものがおります。(階段の上り降りが困難・数段なら可能です)そこでお聞きしたいのですが、大浴場まで移動するのに階段や斜面はありますか。また、館内の移動に階段は多くありますか。
あと、要望ですが、食事は部屋でお願いしたいのですが、また部屋は、エレベータの近くなど移動に便利なところがありがたいのですが、可能でしょうか。

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道後温泉 ふなや 2002年06月08日 13:02:28

この度の御予約、誠に有難うございました。当日のお部屋についてですがエレベーターのお近くにて御準備いたします。またお食事につきましても、夕食朝食共にお部屋にて御準備いたします。大浴場についてですが、建物の構造上階段を13段程上がって頂くか、もしくは降りて頂く必要がございます。御要望がございましたら、フロント係にてお手伝いさせて頂きますので遠慮なくお申しつけくださいませ

投稿者さんの 道後温泉 ふなや のクチコミ

投稿者さん 2002年06月05日 18:33:25

GWにお世話になりました。
チェックインが非常に遅れてしまいましたが、部屋食をせかされること無くゆっくりいただかせていただき、安心しました。
2泊しましたが、メニューも替えていただき楽しく食事が出来ました。

ホテルの浴場も非常に清潔感があり、ゆったり使えました。
タオルが浴場にもあったので、存分に使うことが出来たのも良かったです。ただ湯上り後の休憩場所が無人で判りにくかったです。

チェックアウトの時、担当していただいた仲居さんがお忙しい中ずっと見送ってくださって感激しました。

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道後温泉 ふなや 2002年06月06日 21:11:30

この度はふなやをご利用頂き、誠に有難うございました。ごゆっくりとおくつろぎ頂けたようで、私共従業員一同大変嬉しく思います。今後もお客様にいっそう喜んで頂ける旅館をめざして努力していく所存です。また、お近くにお越しの際は是非ともお立ち寄りくださいませ。

投稿者さんの 道後温泉 ふなや のクチコミ

投稿者さん 2002年05月05日 00:31:33

6月下旬に予約をしようと思っていますが、部屋種の「デラックス和室」「スタンダード和室」との違いは、部屋の広さですか?ホームページで拝見するとどの部屋に当たりますか?
返信よろしくお願いします。

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道後温泉 ふなや 2002年05月05日 13:15:26

お問い合わせありがとうございます。スタンダードとデラックスの違いですが、お部屋の広さと景観、お料理の違いになります。スタンダードは道後の町並み側のお部屋で、8~10畳タイプ、デラックスは10畳以上のお庭側のお部屋となります。ホームページでもスタンダードとデラックスのタイプに分けておりますが、それぞれ高層階のタイプもございますので、2タイプずつ設定致しております。多少お分かりにくいかと存じますが、どうぞ宜しくお願い致します。

投稿者さんの 道後温泉 ふなや のクチコミ

投稿者さん 2002年04月30日 00:36:33

はじめて泊らせていただきましたが、スタッフの方々がとても丁寧でサービスが素晴らしく感激しました。お料理も工夫がこらされていて大変おいしかったです。家族全員大満足でした。ありがとうございました。

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道後温泉 ふなや 2002年04月30日 14:30:19

ご意見有難うございました。ごゆっくりおくつろぎ頂けたようで、私共も大変嬉しく存じます。また、お近くへお越しの際は是非ともお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。この度はご利用頂き、ありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。

投稿者さんの 道後温泉 ふなや のクチコミ

投稿者さん 2002年01月19日 18:18:14

以前お正月に家族で利用させていただきました。繁忙期にも拘わらずサービスがとても良かったです。食事は朝夜共レストラン(食事処)だったのですが、食事時間の10分位前にお風呂から戻ってくるとお部屋係の方が(レストランの案内のために)部屋のドアの外で待っていてくださったのには驚きました。細かい心遣いにこちらの方が恐縮してしまいました。お料理も美味しく量も充分すぎる程でした。うちの父は食事にはうるさい方なのですが、父も満足したようです。欲を言えば露天風呂がないのがちょっと残念ですね。

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道後温泉 ふなや 2002年01月21日 19:16:43

ご利用誠に有難うございました。
お客様のお褒めのお言葉を胸に従業員一同今後も努力して参ります。
また、ご案内不足で大変申し訳ございませんが、露天風呂は当館の大浴場に併設致しております。従業員にはご案内の徹底を致します。次回ご来館の機会がございましたら、是非露天風呂もご利用くださいませ。

投稿者さんの 道後温泉 ふなや のクチコミ

投稿者さん 2002年01月03日 20:55:07

12/30に家族4人で宿泊させて頂きました。接客、客室、お料理、雰囲気全てがバランスのとれた名旅館という印象でした。お庭も素晴らしく、客室係の女性のさりげなく、行き届いた心遣いのおかげで、とても快適な時間を過ごさせて頂き、心から感謝致します。おかげで良い年末の家族旅行となりました。道後には、こんな素敵な旅館があったんですねー、次回の道後行きでも是非お世話になりたいと思っています。

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道後温泉 ふなや 2002年01月06日 21:20:51

この度はご利用誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 道後温泉 ふなや のクチコミ

投稿者さん 2001年12月05日 16:11:23

先日、そちらの旅館に宿泊させていただいたのですが、
食事もボリュームもあり、部屋も和洋室で綺麗な部屋でした。
中庭も、小川が流れていて、とても自然の中にいる感じがして、
大変安らぎました
また、従業員の方の接客もとても良かったので、
大変気に入りましたので、
道後温泉へ行く機会があれば、また是非利用したいです!

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道後温泉 ふなや 2001年12月08日 10:44:02

ご利用誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。今後もこれを糧に努力して参りますので、尚一層のお引き立てを宜しくお願い致します。

投稿者さんの 道後温泉 ふなや のクチコミ

投稿者さん 2001年10月29日 05:57:00

10月18日に妻の両親と4人で泊まりました。今回は節約旅行でしたが料理、設備、係の応対など十分に満足しました。温泉の湯加減も程良く湯船から出たくなかった程です。過去に2回、他のホテルに泊まりましたが、今回が一番良く、また泊まりたいホテルです。お世話になりました。

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道後温泉 ふなや 2011年09月02日 15:44:50

10年前にさかのぼりご返信させて頂きます。
当日は、ふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。全てにおいてご満足いただけたご様子にスタッフ一同安堵しておるとともに大変嬉しく思います。
これからもお客様のニーズにお応えできる旅館になりますようにより一層のサービス向上に努めてまります。今後ともご愛顧賜りましたら幸いでございます。

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