この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは駅から近く、ビジネスのお客様だけでなく観光のお客様からも好評を
頂いております。
今後もお客様にご満足頂けるホテル目指し、従業員一同精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中口コミに投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテル京阪天満橋
フロントマネジャー　藤川

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、朝食やフロントでのご対応でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止めて、社内にて共有させていただき、スタッフ一同日々精進して参る所存でございます。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロントマネジャー　辻元

四年前だけでなく今年もご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関してお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
ご要望のカレーですが直ぐには導入は難しいですが、できる限りお客様の貴重なご意見を実現できるように努力させて頂きます。
コンセントに関してお部屋でごゆっくりお寛ぎして頂けず大変申し訳ございませんでした。
お部屋の構造上、コンセントの配置に限りがございましてご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。数に限りがございますが、延長コードをお貸出させて頂いておりますのでお気軽にフロントスタッフにお申し付け下さいませ。
「また利用する」とのお言葉を頂き従業員一同、大変感激しております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またホテル京阪天満橋にてお会い出来る日を楽しみにお待ちしております。
フロントスタッフマネージャー　礎

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
さらに、チェックイン時に対応しましたスタッフに関してお褒めのお言葉を
頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、到着時に対応しましたスタッフに関してご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
ホテルの印象はお客様と最初に接するフロントスタッフの対応で全てが決まるといっても過言ではございません。
頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、対応したスタッフだけでなく全員に共有し、
お客様にお気持ちよくお過ごし頂けるホテルづくりを目指して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中当館へのお声をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

ホテル京阪天満橋
フロントマネジャー　藤川

この度は、ホテル京阪 天満橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋に関しましては、窮屈な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。コインランドリーコーナーは、1階と2階に各3台ずつの計6台ご用意しております。こちらのご案内不測でご不便をお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。お部屋の狭さなど、なかなか改善が難しい部分もございますが、これからも皆様に少しでもご満足頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、また大阪へお越しの際は、ご利用お待ちしております。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロントマネージャー　渡邊

いつもホテル京阪 天満橋をご利用頂きましてありがとうございます。朝食に関しましても、貴重なご意見、誠にありがとうございます。私共と致しましても、今後、期間限定メニューや季節感を取り入れたメニュー等を検討しておりましたので、レストランスタッフとも話し合い、改善していきたいと思います。今後とも、ホテル京阪 天満橋をどうぞよろしくお願い申し上げます。
フロントマネージャー　渡邊

この度は、ホテル京阪 天満橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お言葉通り、当館は、京阪電車・Osaka Metro谷町線(地下鉄)の天満橋駅よりどちらも徒歩約1分の場所にございます。大阪市内はもちろん、京都方面へのアクセスも大変便利でございます。また次回、観光等で大阪へお越しの際も是非、ご利用お待ちしております。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロントマネージャー　渡邊

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、京阪グループのホテルをよくご利用頂いているということで重ねて御礼申し上げます。

引き続き、お客様に選んで頂けるホテルを目指して、お客様に感動・喜びを感じていただけるよう、スタッフ一同日々精進して参る所存でございます。

また、ご機会ございましたら当館にご宿泊いただければ幸いでございます。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロントマネジャー　辻元

この度はホテル京阪天満橋へとご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
しかしながら、お部屋のご不便さならびにチェックインのご対応に関しまして、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳御座いませんでした。失礼かと存じますが、この場をお借りし、お詫びとさせて頂きます。お部屋に関しましては、内装は改装は致しましたが建物自体の築年数が経っており、その為設備等も古いものとなっております。ご不便をお掛け致しますがご理解の程、宜しくお願い致します。また万が一、近隣道路の音なども気になるお客様は、フロントカウンターにて耳栓をご用意しておりますので、ご活用下さいませ。

また、ご朝食に関しましても、お客様のご期待に副えず申し訳御座いませんでした。
この度はお忙しい時間の中、貴重なご意見等いただきまして有難う御座いました。

フロントスタッフ　鎌田

この度は、ホテル京阪天満橋ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご指摘いただきましたフロントでのカギの受渡しに関しまして、お時間を取らせてしまい大変申し訳ございません。

お客様が出来る限りお待ち頂くことのないよう、ロビーにてお客様にお声掛けさせていただき、スムーズ且つ効率の良いご案内を社内で統一して参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。
フロントマネジャー　辻元

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ホテルのお戻りの際に、お疲れでしたのに、鍵のお渡しにお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はフロント混雑時には案内人を配置し、よりスムーズにお客様をご案内できる様に致します。

この度はせっかくのご宿泊でしたのにご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
また機会がございましたらご宿泊をお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　礎

この度はホテル京阪へとご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
しかしながら、清掃の不備により不快の念を与えてしまいまして、申し訳御座いませんでした。失礼かと存じますが、この場をお借りしてお詫びとさせて頂きます。また今後、同じようなことがおきぬよう、再度清掃スタッフの意識を高めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見有難う御座いました。

フロントスタッフ　鎌田

この度はホテル京阪天満橋へとご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
お部屋の内装やフロント・ロビーの内装はリニューアル致しましたが、より多くのお客様にお泊り頂きたく、部屋数を多くご準備しておりますのでお部屋の広さは、お客様の仰る通り変わり御座いません。
空調設備など含め、定期的に点検を行っておりますが、しっかりと点検が行き届いておらず、不快の念を与えてしまいまして大変申し訳御座いませんでした。
今回に懲りずとまたご利用いただけますと幸いで御座います。
お忙しい中でのご投稿有難う御座いました。

フロントスタッフ　鎌田

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お風呂の水圧が弱かったとの事でご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。こちらのお部屋はすぐに点検し、修繕させて頂きます。今後はこのような事のない様、客室点検を徹底して参ります。
貴重なご意見、ご指摘を賜り、ありがとうございます。大変厚かましいお願いではございますが、これに懲りず、今後もホテル京阪天満橋をご用命いただければ幸いでございます。


フロントマネージャー　渡邊

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館にご宿泊頂いたにも関わらずお部屋やお風呂では手狭との事で、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
今回ご予約頂きました「お部屋おまかせプラン」以外にも17㎡のツインルームもございますので、次回のご宿泊の際はご参考頂ければ幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中口コミにご協力頂きまして誠にありがとうございました。

ホテル京阪天満橋
藤川

この度は、ホテル京阪天満橋にご宿泊いただきましてありがとうございます。

ベッドのぐらつきがあり、お客様に安全・快適で機能的な寛ぎの時間を提供するこの場で、ごゆっくりしていただけなかったことに関しまして、大変申し訳ございません。

お客様にご指摘いただいたことを早急に検討課題にあげて、改善を図りたいと思っております。

また、機会がございましたら当館にご宿泊いただければ幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル京阪天満橋　辻元

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「スタッフの方々の対応は抜群だと思います。」というお言葉に係員一同感激しております。
お客様からのお褒めのお言葉が何よりの原動力となります！！！
これからもお客様に喜んで頂ける様に精進して参ります。
また来月もお会い出来る日を楽しみにしております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
フロントスタッフ　礎

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中でのお部屋の不備に関しまして、
大変申し訳ございませんでした。
清掃内容を今一度確認させて頂き、今後同じ過ちを行わないように清掃スタッフとフロントの両方で徹底して参ります。

お忙しい中、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

ホテル京阪天満橋　フロントスタッフ　後野

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
清掃に関しまして、大変ご不快な思いをされたこと深くお詫びいたします。
申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただける様に清掃スタッフとも情報共有をし改善に取り組んで参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテル京阪天満橋
藤川

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きましてありがとうございました。
接客面につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
このような事がないよう改めて、接客・サービスの向上に努めて参ります。
また、手すりの件では貴重なご意見を頂きありがとうございます。
すぐの改善は難しいですが、今後の改装の際には参考とさせて頂きます。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテル京阪天満橋
藤川