この度は、ホテル京阪天満橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、お部屋のニオイがきつかったとの事で、快適にお過ごし頂けず、申し訳ございませんでした。今後、このような事の無いよう、清掃スタッフだけでなく、ホテルスタッフも客室点検を実施し、改善に努めて参ります。
換気扇に関しましては、バスルーム内より常に空気を循環しております。窓に関しては、落下の危険性などもございますので、基本的にはお客様ご自身では開けられない仕様となっております。ご不便をお掛けして申し訳ございませんが、お申出頂ければ、スタッフが開閉に参りますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
フロントマネジャー　渡邊

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、朝食やフロントでのご対応でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止めて、社内にて共有させていただき、スタッフ一同日々精進して参る所存でございます。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロントマネジャー　辻元

四年前だけでなく今年もご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関してお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
ご要望のカレーですが直ぐには導入は難しいですが、できる限りお客様の貴重なご意見を実現できるように努力させて頂きます。
コンセントに関してお部屋でごゆっくりお寛ぎして頂けず大変申し訳ございませんでした。
お部屋の構造上、コンセントの配置に限りがございましてご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。数に限りがございますが、延長コードをお貸出させて頂いておりますのでお気軽にフロントスタッフにお申し付け下さいませ。
「また利用する」とのお言葉を頂き従業員一同、大変感激しております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またホテル京阪天満橋にてお会い出来る日を楽しみにお待ちしております。
フロントスタッフマネージャー　礎

この度はホテル京阪へとご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
しかしながら、清掃の不備により不快の念を与えてしまいまして、申し訳御座いませんでした。失礼かと存じますが、この場をお借りしてお詫びとさせて頂きます。また今後、同じようなことがおきぬよう、再度清掃スタッフの意識を高めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見有難う御座いました。

フロントスタッフ　鎌田

この度はホテル京阪天満橋へとご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
お部屋の内装やフロント・ロビーの内装はリニューアル致しましたが、より多くのお客様にお泊り頂きたく、部屋数を多くご準備しておりますのでお部屋の広さは、お客様の仰る通り変わり御座いません。
空調設備など含め、定期的に点検を行っておりますが、しっかりと点検が行き届いておらず、不快の念を与えてしまいまして大変申し訳御座いませんでした。
今回に懲りずとまたご利用いただけますと幸いで御座います。
お忙しい中でのご投稿有難う御座いました。

フロントスタッフ　鎌田

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿いただきましたお部屋ですが、当ホテルのお部屋はコンパクトなサイズでございます。
その中で、お客様にお寛ぎ頂ける様な機能性を
重視した内装にてご案内しております。
お客様のご期待に応えることができず残念です。
設備面の改善はすぐには難しいですが、
今後の改善課題として捉えて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度はホテル京阪天満橋へとご宿泊いただきまして、誠に有難う御座います。

当ホテルのご朝食と立地条件に関しまして、お褒め頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、設備面に関しましてはご不便をおかけいたしまして、大変申し訳御座いませんでした。以前、内装は改装致しましたが、設備面に関しましては、大きく変えることが出来かねます。日々、ご不便ないように点検等は実施しております。ご理解とご協力を有難う御座います。

また機会が御座いましたら、当ホテルをご利用下さいませ。

フロントスタッフ　鎌田

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。これからもお客様のご意見をもとに、「ちょうどいいホテル」として皆様に愛されるホテルを目指し取り組んで参ります。
またの機会がございましたら再度ホテル京阪天満橋にご宿泊いただきますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロントマネージャー　寺井

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋広さでは窮屈な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませでした。
朝食をお気に召したご様子で大変嬉しく思っております。
私共のホテルの朝食では大阪名物のたこ焼きやミックスジュースがあり、
是非とも大阪に来られた際にはお試しして頂きたい一品でございます。

しかしながら、エアコンに関しまして、折角お客様からお話がありましたのに
ご期待にお応えできず大変申し訳ございません。
毛布や暖房ヒーターの貸出もしておりますので必要の際はお気軽にフロントスタッフまでお声掛け下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントアシスタントマネージャー　礎

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また立地・朝食についてお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら、バスルームの清掃不備について、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がない様、清掃担当への教育の再徹底は勿論の事、フロントスタッフによる点検強化も行って参ります。
甚だ勝手ではございますが、またのご縁があれば、ホテル京阪天満橋にご宿泊頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
フロントマネージャー　林

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食についてお褒め頂き大変うれしく思います。加薬ごはんとミックスジュースは当レストランでも人気のお料理でございます。これ以上にないお褒めのお言葉に感激しております。これからもお客様にお気に召していただける料理が提供できるよう試行錯誤を重ねて参ります。
朝食以外にもお褒めのお言葉を頂戴できるよう従業員一同取り組んで参りますので、またの機会がございましたら再度ホテル京阪天満橋にご宿泊下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロントマネージャー　寺井

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋が狭く窮屈な思いをさせてしまい申し訳ございません。お日にちにもよりますがツインのシングルユースプランもございますので、機会がございましたらお試し下さいませ。また、朝食についてお褒めいただき大変うれしく思います。これからもたくさんのお褒めのお言葉を頂戴できるよう従業員一同頑張って参りますので、またの機会がございましたらホテル京阪天満橋をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロントマネージャー　寺井

この度はホテル京阪天満橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、当ホテルを何度もご利用頂き、重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら、今回のご宿泊に関して残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お隣の方のいびきが聞こえてしまったとのことで、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
すぐに改善は難しい問題ではございますが、今後の課題とさせて頂きます。

ご宿泊カードにご記帳を頂いた件について、この度、インターネットサイトよりお申込を頂いており、本来であれば、サインのみのご記入で結構でございましたが、お客様にはすべてご記入頂き、ご面倒をお掛け致しました。

お忙しい中、数々のご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、貴重なご意見賜りまして、ありがとうございます。

お客様の仰る通り、細かなところまで行き届くサービスをご提供し、お客様に安心と寛ぎをご提供できるホテルを目指して参ります。
甚だ勝手ではございますが、どうかこれに懲りず、次回も当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー　林

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
空調設備について、お客様の仰る通り当ホテルは全館一律の設定で個別に空調を切り替える事ができません。
お客様がご宿泊頂いたお日にちは気温が高かったと記憶しております。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
設備面の改善は難しい問題ではございますが、今後の課題として取り組んで参ります。
今回このような事がございましたが、もしよろしければ今後ともホテル京阪天満橋をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
フロントマネージャー　林

この度はホテル京阪天満橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
また朝食に関して「おいしい」のお言葉をいただき大変うれしく思います。
朝食には特に力を入れており、大阪名物ミックスジュース、たこ焼き、どて煮などお客様にご満足いただけるよう日々試行錯誤しております。
只今、ホテル京阪全店で「MONTHLY　BREAKFAST」というイベントを行っておりチェーン7ホテルの一押しメニューが月替わりで登場いたします。
11月は京都グランデ店の「鰊そば」・12月は札幌店の「スープカレー」など全店でご提供しておりますので、ぜひご賞味下さいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントマネージャー　片山

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また朝食の品数でお褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。
しかしながら、お部屋の広さに関して手狭な思いをさせてしまった事、さらに清掃不備によって不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
清掃担当者には教育・指導の再徹底を行い、また清掃担当者だけの問題にせずフロントスタッフ全員で周知しこのような事がないよう業務に取り組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
大変厚かましいお願いではございますが、今回の件に懲りず、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　片山

この度はホテル京阪天満橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また「朝食が充実していました」のお言葉に大変うれしく思います。スタッフおすすめの大阪名物たこやき、ミックスジュース、どて煮などはお召し上がりいただきましたでしょうか？今後ともご満足いただけるようメニューの充実をはかってまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントマネージャー　片山

この度は、ホテル京阪天満橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。アクセス、食事はご満足いただけたとの事で安心致しました。しかしながら、お部屋に関しましては、ごゆっくりお寛ぎ頂けず、誠に申し訳ございません。お申込いただきましたコネクトルームは、ベッド1台のお部屋が隣同士繋がった仕様となっております。その為、3名様でのご利用の場合、1部屋は1名様でシングル利用、もう1部屋は2名様でセミダブル利用となります。もしよろしければお部屋自体は1部屋になってしまいますが、ベッドが3台入ったトリプルルームでしたらご用意がございますので、次回機会がございましたら、トリプルルームでのご利用もご検討下さいませ。お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロントマネージャー　渡邊

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂き、誠に有難うございます。お客様から《立地・食事》へのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。当ホテルは地下鉄谷町線・京阪電車が通っており、梅田・難波へのアクセスが便利でございます。
また、朝食はバイキング形式をとっておりまして、大阪名物などもあり、私のオススメはミックスジュースでございます。また、次回もぜひお試し下さいませ。それでは、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　板垣　　　

数あるホテルの中よりホテル京阪天満橋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、テレビの壁掛けについてお褒めいただき大変うれしく思います。
しかしながら、Ｗｉ-Ｆｉ接続不良、清掃不備でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。また、お部屋の照明やバスルームについて、お客様のご期待に応えることができず、重ねてお詫び申し上げます。お客様よりご指摘いただきました内容を真摯に受け止め改善を進めて参ります。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指して取り組んで参りますので、これに懲りずホテル京阪天満橋をご指名いただければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

フロントマネージャー　寺井