この度はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊をいただき誠に有難うございます。今回頂きましたコメントはホテル内でも共有させていただき今後のサービス向上につなげられるよう生かしてまいります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コメントを頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、清掃時に掃除機をかけさせて頂いておりましたが、ご満足頂けるものではなく、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

今後はそのようなことがないよう清掃員にも注意、指導致しております。これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう日々努力精進してまいります。
今後ともシェラトン都ホテル大阪を何卒宜しくお願い申し上げます。

この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食はアメリカンブレックファスト以外にも、和朝食、カレーセット、シリアルセットなどがお選び頂けます。
お部屋に関しましては、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
頂きましたご意見はホテル内で共有させて頂き、今後のサービス向上につなげられるよう日々精進してまいります。
今後ともシェラトン都ホテル大阪をよろしくお願い申し上げます。

この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで、大変うれしく思います。
これからも皆様にお選び頂けますよう日々精進してまいります。
今後ともシェラトン都ホテル大阪をよろしくお願い申し上げます。

この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コーヒーメーカーとトイレのウォシュレットの件につきまして、大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。今後はこのような事がないよう事前によく確認するよう指示致しました。
一方で良いお言葉も頂いておりまして感謝致します。今後ともシェラトン都ホテル大阪をよろしくお願い致します。

この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
このような時期にお越し頂きまして本当にありがとうございます。館内には和食レストランや四川もございまして、季節の料理を提供しております。これを機会にまた当ホテルをご利用頂きますと幸いにございます。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊を賜り誠に有難うございます。またこの度のご宿泊についてご朝食に関するコメントを頂き心より感謝申し上げます。いただいたコメントをホテル内でも共有いたしまして今後のサービス向上に生かしてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルではパブリックスペースの消毒の強化やチェックイン時の検温など、お客さまならびに従業員の健康と安全を第一に考え、今般の新型コロナウイルスによる感染症対策に取り組んでおります。次回もご安心してお越しくださいませ。

またお荷物に関しましては、誠に申し訳ございません。通常は事前にお送り頂きましたお荷物は、ご到着前にお部屋にお入れしておりますが、今回は後からのお届けとなりましたことお詫び申し上げます。
次回お越しの際には、事前にお入れさせていただきます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠に有難うございました。
お子様の大事な日に当ホテルにご宿泊頂き、大変光栄で御座います。
客室やフロントスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく感じております。特にフロントスタッフにとっては大変励みとなります。
清掃については不備があり、大変申し訳御座いませんでした。頂いたご意見を関係部署に申し送りを致しました。今後、より一層丁寧な清掃を心掛けて参ります。貴重なご意見を有難う御座いました。
また大阪にご宿泊頂ける機会がありましたら是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はシェラトン都ホテル大阪をお選び頂き、誠に有難うございます。
コメントに共有頂きましたとおり、ホテルから新歌舞伎座までは通路で直結しておりますので、ご観劇後はホテルでゆっくりしながら余韻に浸って頂けたのではないかと想像しております。
またご機会がありましたらご利用下さいませ。
次回お会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
ご用意しておりましたアメニティやお部屋の設備にご満足頂けたと知ることができ、大変嬉しく思います。
近いうちにまたご利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご用意させていただきましたお部屋の清掃が行き届いておりませず、大変失礼をいたしました。お客様にご提供させていただく前に、清掃時及び清掃後のチェックで気付かなければならないことでございます。
またご連絡いただきました後も、適切な対応が出来ておらず、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
いただきましたお言葉は、清掃スタッフはもちろんのこと、ホテル内で共有をさせていただき、今後の改善につなげてまいります。
この度は貴重なお言葉をいただきまして、本当にありがとうございます。
今後ともシェラトン都ホテル大阪を何卒よろしくお願い申し上げます。

フロントオフィスマネージャー　笹渕正人

この度はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊を賜り誠に有難うございます。快適にお過ごしいただけたとのこと私共としても大変嬉しく思います。また大阪のホテルにご宿泊の際には当シェラトン都ホテル大阪にご宿泊を賜りますよう心よりスタッフ一同お待ち申し上げております。

いつもシェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠に有難うございます。
お客様にサービスをご提供する立場として、基本でもあるご挨拶が不十分で大変申し訳御座いません。
お客様にとって気持ちの良いお出迎えが出来るよう、スタッフ一同元気の良いご挨拶を心掛けて参ります。頂いたご意見は館内にて共有させて頂きます。
また、タクシーのご利用時もご案内が不十分であったようで、深くお詫び申し上げます。
ご到着からご出発まで気持ちの良い滞在となるようサービス向上に努めてまいります。
改めて今回のご指摘を感謝致しますとともに、次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
ホテル周辺の環境を気に入って頂けたと伺うことができ、大変嬉しく思います。
限られたご滞在のお時間、ゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
近いうちにまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊を賜り誠に有難うございます。この度のご宿泊ではお寛ぎいただけた様子が伺え私共としても大変嬉しく思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

シェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠に有難うございます。
この度は客室清掃に不備があり、大変申し訳御座いませんでした。担当部署ともこの度のご意見を共有すると共に、今後気を付けて参る所存で御座います。
この度はご指摘下さり有難うございました。
どうぞこれからもシェラトン都ホテル大阪をご愛顧賜りたくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
客室、朝食に関して、ご意見を有難うございました。
是非、また機会があればお越し下さいませ。
今後もシェラトン都ホテル大阪をご愛顧下さいますようお願い致します。

この度は、シェラトン都ホテル大阪にご宿泊を賜り誠に有難うございます。この度のご宿泊では、テレビの調整についてや、駐車場料金のご案内に不備がございましたことお詫び申し上げます。テレビの調整についてですが、当ホテル客室のテレビはホテルモード設定となっておりまして、お客様ご自身で明るさなどの調整が出来ないようになっております。いただいたご意見を元に再度明るさのチェックを行って参ります。また、駐車料金のご案内についてですが、ご宿泊のお客様の場合は24時間で1,000円の駐車料金を頂戴しております。ご説明に間違いがあったとの事大変申し訳ございません。関係するスタッフに今回の件を共有し、今後同じ間違いを起こさないようスタッフ教育を行い改善に努めて参ります。どうぞこれからもシェラトン都ホテル大阪をご愛顧賜りたくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シェラトン都ホテル大阪　フロントオフィスマネージャー

この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠に有難うございました。
当ホテルの立地を活かしてミナミエリアでのお時間も満喫されたと伺え、私どもも嬉しく思います。
館内のバーにもお立ち寄り頂き有難うございました。バースタッフにもご意見を共有させて頂きました。ご注文頂いたお飲み物をご準備できずに残念でございます。次回ご来館時、また是非ご注文下さいませ。
また近いうちにお会いできることを楽しみにしております。