部屋2
投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月23日 14:30:54
-
バスルームが汗が据えたような甘酸っぱい臭気が漂い、気持ちが悪くシャワーも十分に使えなかった。部屋のゴミ箱のゴミ袋には粘着テープが貼って合ったがテープに髪の毛が付着しており気色悪かった。部屋には清潔感が感じられなかった。
帰り際にフロントの係にバスルームの事を伝えたが、一言謝るだけで心のこもって対応では無かった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2023年10月27日 03:40:38
-
この度は、数あるホテルから都シティ大阪天王寺をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
しかしながら数々の不手際でご満足の行かれるご滞在となりませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を社内で共有のうえ、客室チェックならびにスタッフの教育を徹底し、再発防止に努めてまいります。
重ねてお詫び申し上げると共に、またのご来館をお待ち致しております。
フロント 柳原
- ご利用の宿泊プラン
- 【感謝キャンペーン】〇朝食リニューアル〇都シティ大阪天王寺をおトクにステイセール!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードツイン【24平米】】
部屋2
こんぶ7780さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ
- こんぶ7780さん [50代/女性] 2023年05月04日 14:05:39
-
GW直前で予約ができて助かりました。あべのハルカスの展望台で夜景を楽しんだ後、約5分でホテルに着いたのでアクセスは最高点にしました。
お部屋はスタンダードツインに親子で泊まりましたが、残念ながら低い評価を選びました。
部屋全体の古さ、設備や備品のシミや経年劣化は理解できますが、浴室の悪臭には許容範囲を超えてました。悪臭の元はバスカーテンかなと想像。さらに、浴槽の排水がうまくいかず、子どもは気持ち悪がって入浴を拒否してしまいました。ユニットバスごと変えないと改善は難しいと思いますが、せめて排水の修理と、バスカーテンの交換は必須かなと感じてます。
浴室の強力換気設備が無いので、夏はもっと臭いがキツくなることを想像してしまいました。
浴室が改善されれば、また利用したくなると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2023年05月10日 06:36:31
-
この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋とバスルームの掃除等が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。いただきましたご指摘を社内で共有のうえ、客室チェックを徹底し、再発防止に努めてまいります。
またこちらの方面にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 寺本
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】ゴールデンウィーク限定(4/28~5/7)素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードツイン【24平米】】
部屋2
さんきち999さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ
- さんきち999さん [70代/男性] 2023年03月16日 20:12:08
-
全体に言いたくありませんが
ただあのベッドメーキングでホテルとは言えません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2023年03月17日 21:25:26
-
この度は都シティ大阪天王寺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ベッドメイキングがきちんと出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
客室清掃担当により一層の注意を払うよう申し伝えます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 寺本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF【大阪天王寺・あべの橋駅直結で便利】素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙スーペリアツイン 3名【27平米 】】
部屋2
投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月26日 14:10:33
-
洗面台、ベッド周りに髪の毛が落ちていた。部屋の隅は、ほこりがあった。
立地はいいが、二回目はないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2022年08月16日 07:05:22
-
この度は、都シティ大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の掃除が行き届いておらず、折角のご宿泊でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。いただいたご指摘を社内で共有のうえ、客室チェックを徹底し、再発防止に努めてまいります。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪天王寺・あべの橋駅直結】アクセス良好スタンダードプラン〇素泊り〇
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードダブル【20平米】】
部屋2
投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月16日 23:15:20
-
とにかく設備が古い
朝のチェックアウトの混む時間帯に一人で対応しているので
客はみな黙って待っている
そうかといって自動チェックアウト機械等を入れる様子もない
挙句に宿泊税など前もってわかっているので、チェックイン時に徴収すれば済む話- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2021年07月18日 07:11:09
-
いつも都シティ大阪天王寺をご利用いただきまして誠に有難う御座います。お急ぎの所、大変お待たせをしてしまいまして申し訳ございませんでした。
再度スタッフの教育の徹底をいたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏旅セール】◆朝食付◆【駅直結で便利】☆全室空気清浄機完備☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードダブル【20平米】】
部屋2
投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月07日 21:12:16
-
全体的に建物の古さを感じました。もう少し綺麗にお掃除をして頂けるといいと思います。清掃の従業員の方の話し声が部屋まで聞こえました。もう少し気配りして頂きたいと思いました。
リッチはよく、近くにコンビニや、食べもの屋さんもあるので、不便はなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2020年05月29日 16:10:56
-
この度は当ホテルにお泊り頂き誠にありがとうございます。
お掃除の件で不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございません。
清掃係の話し声ももってのほかでございます。担当者に厳しく指導させていただきます。
お客様の来阪の際には是非また当ホテルをご利用下さいますよう心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊◆素泊り】☆全室空気清浄機完備☆連泊がお得!
- ご利用のお部屋
- 【喫煙スタンダードダブル【20平米 ベッド幅140CM】】
部屋2
もも坊さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ
- もも坊さん [40代/男性] 2020年02月24日 08:34:34
-
連休で嫁の友達が泊まりに来てるので休みの時にしたい仕事もありホテルを利用しました。
昼に落ち着いて仕事したかったが清掃の方がガタガタうるさく家でする方がマシでした。
ホテルが古いのは仕方ないですが普通に喋ってる声やトイレの流す音が聞こえるのはどうかと思う。
これならキングの部屋より安い部屋の方がマシですよ。
いつものお気に入りのトラスティの禁煙の部屋が空きがなかったのでこちらにしましたが我慢してでもトラスティにしたら良かったです。
もぅ、二度と使う事はありません…- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2020年05月27日 08:35:09
-
この度は都シティ大阪天王寺をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在でご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
担当のスタッフには厳しく指導し、改善に努めてまいります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるサービスを提供し、また利用したいと思っていただけるホテルを目指して参ります。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊】☆朝食バイキング付☆連泊がお得!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアキング【24平米 ベッド幅200CM】】
部屋2
投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月07日 17:30:44
-
結構、緊急車輌などの車、音が聴こえて騒がしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定セール】特別プライス!さらにポイント10倍<スカイレストラン 朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードツイン【24平米 ベッド幅120CM×2台】】
部屋2
投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月17日 15:51:50
-
駅から近くて便利というのはいいのですが・・・
不満点は二つです(以前は年150泊程度していた経験から)。
1.部屋の空調が個別空調であるようになっているにもかかわらず、
調整がつかなかった。
2.朝食内容で種類は多くあるが、味などは他の同レベル以下のホテルと比べても今一つ
(抽象的ですみません)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2017年05月19日 20:36:17
-
何時も当ホテルをご利用して頂き誠に有難うございます。
空調の件につきましては、大変ご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
当館は、空調が一貫性で、冷房、暖房どちらかしか入りません。この時期季節の変わり目では、空調の管理が難しくお客様には大変ご迷惑をお掛けしております。
又、朝食の件につきましても早速改善に努めさせていただきます。
この度はご貴重なご意見を頂きまして有難うございました。
今後もお客様にとってご満足いただけるよう努力を重ねて参る所存でございます。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【いこうよ関西】◇朝食バイキング付◇ステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードシングル【16平米 ベッド幅110CM】】
部屋2
コメハヤさんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ
- コメハヤさん [40代/男性] 2015年01月24日 20:51:36
-
立地は申し分ないのですが、料金的にはやや不満です。エレベーターの近くの部屋は、自動販売機を利用されるたびに音が気になります。iPhoneを目覚まし代わりに使用している私にとっては、ベッドにコンセントの差し込み口がついていれば…と思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2015年03月04日 04:03:08
-
この度は天王寺都ホテルをご利用頂きありがとうございます。御指摘頂きました件ですが、事前にお電話にてリクエストいただければ、可能な限りエレベーターから離して御用意させていただきます。コンセントの新設は今後の検討材料にさせていただきます。御意見ありがとうございます。またのご利用を従業員一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14日前◆素泊り】☆全室空気清浄機完備☆宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙スタンダードシングル【18平米ベッド幅120CM】】
部屋2
tanshin-no-oyajiさんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ
- tanshin-no-oyajiさん [40代/男性] 2013年03月24日 11:20:43
-
隣のトイレが聞こえるのは いかがなものか?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2013年05月05日 04:51:25
-
この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き
誠に有難うございます。
さらに、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。
トイレの件は、御迷惑をおかけし、
大変申し訳ございませんでした。
どうかこれに懲りませず、今後ともよろしくお願いいたします。
tanshin-no-ovaji様のまたのお越しをお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- 【早春タイムセール】最大70%OFF!楽天限定スペシャルプライス!早い者勝ち!
- ご利用のお部屋
- 【喫煙スタンダードシングル【16平米 ベッド幅110M】】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月28日 22:42:29
-
チェックイン時もチェックアウト時もフロントの対応が遅かった
特にチェックイン時は混みあう時間帯でもなく、研修中なのか1列塞がり1列電話対応、私が来てもスルー。残りの一列のみで並ばせて対応。
あまりにおかしい対応ので、興味本位でチェックアウト時はこちらから声をかけず、「こちらどうぞ」と呼ばれるのを待つと1分20秒後に「チェックアウトですか?こちらへどうぞ」と声がかかりました。
研修が必要な方は、果たして新人だけでしょうか?
私は二度と泊まることはないですが、立地だけはとてもよく周囲に飲食店も多いので価格と利便性重視の方には良いホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2012年06月21日 08:50:59
-
この度は天王寺都ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
しかしながら私どもの不手際により、お客様には
ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
「研修が必要なのは果たして新人だけか?」
のお言葉を真摯に受け止め、
お客様を気持ちよくお迎えし、
気持ちよくお見送りができるよう、
スタッフ一同、日々精進して参ります。
誠に勝手なお願いとは存じますが、
私どもへ挽回の機会をお与えいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心より、
お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆お部屋で映画三昧☆【VODカード付】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙スタンダードダブル【20平米 ベッド幅140CM】】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月30日 13:16:59
-
シェラトン都ホテル大阪より宿泊費が高く付加価値が低く大いに改善の必要あり
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2010年03月30日 20:17:26
-
この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。今回は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも拘わらず、ご満足していただくサービスをご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。付加価値につきましては、ご指摘の通り見劣りする部分が多々有るのは否めません。宿泊費は、日々の状況により価格を変更させていただいておりますので、判断致しかねます。しかし、お客様に高いと思わせてしまった事は私共のサービスが行き届いていない結果でございますので大いに反省をしております。今後は、ご利用いただきましたお客様にご満足していただける様サービス向上に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆全室空気清浄機完備☆【駅直結で便利】素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【広さ16~18平米 ベッド幅120CM】】
部屋1
投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月13日 16:14:36
-
窓のロックが甘くガタガタし隙間があり外から騒音が聞こえる。
掛寝具に汗臭がある。
チェックイン時カウンターでホテルのMGRらしき方が大声で電話(トラブル?)していた。事務所裏で普通はすると思うが。
朝食は必要最低限の品。food loss防止を全面に出していた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2023年04月16日 01:34:25
-
この度は、都シティ大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室設備や備品につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
いただいたご指摘を社内で共有のうえ、客室チェックを徹底し、再発防止に努めてまいります。
スタッフの言動につきましても、注意させていただきます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【大阪天王寺・あべの橋駅直結】アクセス良好スタンダードプラン◎朝食付◎
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードダブル【20平米】】
部屋1
投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月11日 07:42:39
-
間違えて喫煙の部屋を選んだ自分が悪いが、当日は満室で変更もできず。臭い部屋で耐えられなかった。朝食の味のクオリティも低かった。もう泊まりません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2023年04月16日 01:29:23
-
この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら満足の行かれるご滞在となりませんでした事、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を社内で共有のうえ、改善に努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、また大阪にいらした際は、是非とも都シティ大阪天王寺をご利用いただきたく存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【大阪天王寺・あべの橋駅直結】アクセス良好スタンダードプラン◎朝食付◎
- ご利用のお部屋
- 【喫煙スタンダードダブル【20平米】】
部屋1
投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月05日 13:57:33
-
定期的に利用してます。ただ、今回はバスルームがカビ臭い。
風呂トイレの清潔感に重きをおくタイプとしては非常に残念な部屋でした。
また今回、CHECK-INが異常に時間要しました。普段も早いとは言えず、、、何とかならないのでしょうか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2022年11月08日 05:47:30
-
いつも都シティ大阪天王寺をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の掃除が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、チェックインに時間を要したとのご意見を頂戴し、重ねてお詫び申し上げます。
社内で共有のうえ、改善に努めて参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原
- ご利用の宿泊プラン
- ROOMタイプおまかせプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ROOMタイプおまかせ(1名利用)】
部屋1
投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月14日 20:01:49
-
2、3回目の宿泊です。
設備が古いのは致し方ないのですが、掃除はきっちりしてほしいです。
風呂場に3本の抜け毛を発見してしまいました。
床が白いので目立ちますからしっかり掃除して欲しいです。灰色の絨毯もこれでは汚いのでしょうね。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2022年02月16日 06:33:59
-
この度は都シティ大阪天王寺にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後この様な事の無いよう清掃担当に周知し、改善に努めさせて頂きます。
また次回のご利用に都シティ大阪天王寺をお選びいただけると幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★室数限定★ レイトチェックイン18時以降だからお得!! (1~3名・全タイプ同料金!)
- ご利用のお部屋
- 【喫煙スーペリアツイン【27平米】(当日限定)】
部屋1
投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月20日 19:49:56
-
12階エレベーターを下りたら、タバコの匂い充満禁煙室を予約してたが
一昔前のホテルみたいに臭すぎる。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2020年10月13日 14:10:39
-
いつも当ホテルにお泊り頂き誠に有難うございます。
当ホテルは禁煙、喫煙のフロアがございます。出来る限りお客様のご予約は禁煙に振替するようにさせていただきます。
今回、お客様に考慮することが出来ず誠に申し訳ございません。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF!さらにポイント10倍!【早得30日前◆素泊り】期間限定でお得!
- ご利用のお部屋
- 【喫煙スタンダードシングル【16平米 ベッド幅120CM】】
部屋1
MEN'Seggさんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ
- MEN'Seggさん [30代/男性] 2019年12月31日 15:32:11
-
便座に尿の水滴があり、掃除は一切行われてないようです。
妻と娘は部屋からでて用を足していました。
浴槽の排水溝は毛が沢山詰まっていて
シャワーを出し始めたらすぐに水がたまり全然抜けなかったのです。
銭湯を探しました。
4時間半かけてきてさらに疲れとストレスが溜まりました。
もう二度と利用しません。Instagram、Twitter、Facebook、ブログ等に感想を書かせて頂きますのでご了承下さいませ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得30日前】☆朝食バイキング付☆宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードトリプル【広さ27平米 ベッド幅120CM】】
部屋2
投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ
立地は駅から近くてとても良かったです。
ただ、チェックイン早々にお部屋のベッドとベッドの間の通路に湿布の剥がしたシートが落ちていたり、ユニットバスのカーテンに髪の毛が付着していたのを発見してしまいテンションが下がってしまいました。折角の豪華なお部屋も掃除が行き届いていれば、全て評価が素晴らしいはずなのに残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
清掃の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。