この度は新潟第一ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の明るさにつきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
館内設備の一部に関しましては、長年ご愛顧頂いており、ご指摘いただいた通り古さは否めません。
お客様から頂戴いたしました、ご指摘を将来の客室改装に活かして参ります。
この度はご多用のところ、貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテル併設のコンビニは、多くのお客様より利便性が高いとお褒めの言葉を頂戴しています。
館内からコンビニへは直結ですので、部屋着でお買い物がお楽しみ頂けます。
またコミックの蔵書数は県内ホテルでも№1を誇る15,000冊を取り揃えています。
長期滞在される方を絶対退屈にさせません。
お客様からの大変うれしいお言葉を励みに、より一層ご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同、日々精進致します。
お忙しいところご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　島谷

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルの特色である便利な立地、男女別大浴場、ルームシアター無料、館内直結コンビニもお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
なお、館内コンビニ専用の無料コーヒー券は、コンビニのリニューアルオープン記念としての期間限定配布でございました。大変恐れ入りますが、コーヒー無料券の配布は終了いたしましたのでご容赦下さいませ。
お客様からのご意見を励みに、より一層ご満足いただけるホテルを目指して日々精進いたします。
お忙しいところご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルのコストパフォーマンスをお褒め頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、地下１階に大浴場、３階にはコミック＆フィットネスルームがございます。
プロ仕様のエアロバイク、マッサージチェアや15,000冊を取り揃えたコミックなどがあり、他のホテルに引けを取りません。
またルームシアターが完全無料で、多くのお客様にお楽しみ頂いております。
お客様からのご意見を励みに、より一層ご満足いただけるホテルを目指して日々精進いたします。
お忙しいところご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　島谷

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋にご不便なところがあり、ご迷惑をおかけいたしました。お客様からの大切なご意見を無駄にすることの無いよう、次回の改装に活かして参ります。
また、当ホテルの立地利便性と館内コンビニをお褒めいただきまして、ありがとうございます。館内コンビニは2月7日にローソンとしてオープンいたしました。外に出ずお部屋着のままでもご利用いただけますので、大変便利かと存じます。当ホテルのローソンには店内調理の出来立てお弁当やサンドイッチがございますので、そちらもおすすめです。
お忙しいところご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　桑村

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は新潟駅万代口から約1～2分圏内に位置しております。また、駅からの利便性のみならず、当館周辺は数多くの飲食店で賑わっておりますので、新潟市へのお仕事やご旅行の拠点としてご利用いただければ幸いでございます。
お客様からのお言葉を励みとして、より一層ご満足いただけるホテルを目指し、日々精進いたします。
ご多用の中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、駅からの利便性やお部屋のドレッサー、スタッフの対応につきましてお褒めを頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋のシャワーの水圧につきまして、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。お泊りいただいたお部屋を点検し、シャワーの部品を一部交換いたしました。
今後は日常点検時も、より一層注意を払うように致します。
お客様の仰る通り、当館は長年ご愛顧頂いております。お客様より頂戴いたしましたご意見は、サービス向上及び将来の館内改装に活かして参る所存でございます。
ご多用の中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはお客様より長年のご愛顧をいただき営業しております。そのため、真新しい作りのホテルではございませんので、お客様がホテル滞在中は少しでも快適にお過ごしいただるように、日々の清掃と点検をしっかりと行って参ります。
コミックルームについてはお褒めいただきまして、ありがとうございます。また、お部屋に置いてあるテレビは２４インチとなりますので、最近のご家庭にあるテレビよりは小さいサイズかと思いますが、何卒ご容赦下さいますようにお願い申し上げます。
お忙しいところご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　桑村

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、パソコンがＷＩＦＩにつながらなかったとのことで、大変心苦しく思います。有線ＬＡＮケーブルもあるのですが、いずれにせよご迷惑をおかけいたしました。
お忙しいところご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　桑村

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋についてはお客様のご期待に沿えずで、申し訳ございませんでした。
当ホテルはお客様より新潟駅前にて、長年のご愛顧をいただき営業しておりますため、真新しい作りのホテルではございません。日々の清掃と点検をしっかりと行い、お客様に気持ちよくご滞在いただけるように、より精進して参ります。
お忙しいところご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

新潟第一ホテル　桑村

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋のシャワーにつきまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様がお泊りになられたお部屋だけでなく、日々の点検をしっかりと行って参ります。おいそがしいところ、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大浴場と朝食について、お褒めいただきまして重ねてお礼申し上げます。
エアコンの調整、お部屋の照明についてはお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に、より一層ご満足いただけるホテルを目指して日々精進いたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　桑村

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋のコンセント、エアコン温度設定につきましてご迷惑をおかけしてしまい、大変心苦しく存じます。大浴場の広さについてのご意見も含め、今後の改装工事等の際、参考にさせていただきます。
フロントスタッフに対しても温かいお言葉を頂戴しスタッフ一同感激しております。
お客様のお言葉を励みとして、より一層満足度の高いホテルを目指し日々精進致します。
お忙しところ貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインの対応についてご迷惑をおかけいたしました。先日まで、システムトラブルのために万全の体制でお客様をお迎え出来ませんでした。何卒、ご容赦くださいますようお願いいたします。
駐車場担当について、お褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。
お客様には今以上にご満足いただけますように、日々精進して参ります。
ご多用の中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　桑村

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたお部屋のエアコンは効きが悪く、大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後はこの様なことが無いように、しっかりと点検・確認を実施いたします。
お忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

新潟第一ホテル　桑村

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
Wifiにつきましては接続状況が良くなかったとのことで、大変ご迷惑をおかけいたしました。
ホテル館内、お部屋の接続状況を確認いたしました。
お客様よりの貴重なご意見を真摯に受け止めまして、次回ご利用いただいた時にはご満足いただける様に、日々精進して参ります。
ご多用の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

新潟第一ホテル　桑村

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは新潟駅前から徒歩１分の場所に位置し、ホテル周辺は多くの飲食店で賑わっております。お客様のご意見通りでございまして、利便性が高いホテルかと存じます。
この度はお忙しいところご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　桑村

　この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご意見を頂戴いたしましたお部屋についてはおまかせプランのため、ご宿泊日は少し暗いお部屋の案内でございました。
当日の空き状況によってはグレードアップしたお部屋での案内もあるのですが、ご宿泊は満室だったようでお客様にはご迷惑をおかけいたしました。
当ホテルは新潟駅から徒歩１分の場所に位置し、近隣は多くの飲食店で賑わっております。ホテル近くにも人気の高い海鮮居酒屋さんや焼き肉屋さんもございます。
この度はお忙しいところご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　桑村

　毎度当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿に併せてお礼申し上げます。

せっかくのご宿泊をいただいたのに、配慮に欠ける対応がございました事を心よりお詫び申し上げます。
この度いただきました貴重なご意見を皆で検討して、お客様の言われる安心感とやすらぎのある接客がご提供できますように努めさせていただきます。

長い間のご常連のお客様のお顔を拝見する度に、私共も感謝や懐かしさを感じます。
時には、昔の事を思い出したりいたします。
何かご不明な点や気づかれた事があったり、お時間に余裕がございましたら
お声をお掛けいただきましたら幸いです。

これからも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
次回のご利用を社員一同心よりお待ちしております。

フロント　木本

平素より新潟第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
コミックルームや大浴場についてもお褒めのお言葉を頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。コミックルームは県内一番の蔵書数15,000冊揃えており、お部屋にもお持ち込み出来ますのでごゆっくりお寛ぎいただきたいと思います。
朝食についてはお客様のご期待にお答えすることが出来ず、大変残念に思います。貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
お客様にもっとご満足いただけますように、日々精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　桑村