ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私どものホテルはJR和歌山駅から徒歩約2分のところにございますので、お客様には便利にご利用いただけるかと思っております。

お部屋もキレイとのこと、ありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。

ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
石垣 春陽

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

遠路お越し下さりありがとうございます。私共は、ご投稿者様の御言葉にございますとおり、JR和歌山駅から徒歩約２分の場所にございます。迷うことなくお越し頂けたご様子に安堵致しました。

電子レンジでは、ご不便をお掛けし申し訳ございません。数カ月前まではベンダールームにご用意していたのですが、現在は安全性を考慮し、設置を見送っております。ご不便かとは存じますが、何卒ご理解いただき、フロントスタッフまでご依頼いただきますよう、宜しくお願い致します。

スタッフは丁寧に対応出来ていたとのこと、ありがとうございます。

これからもご投稿者様のご期待に副うべく、スタッフ一同努めつつ、ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

整理整頓が出来ていたとのこと、ありがとうございます。最近では全国旅行支援の煩雑さから、カウンターの状況など、お客様の御目に障ることがないか心配しておりましたが、お言葉を拝見し安堵致しました。

駐車場に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。ホテルへの連絡通路が限られていることから、他の階では百貨店に入って迷ってしまわれる方が多いため７E階への駐車をお勧めしておりますが、４階以上であれば何階においていただいても大丈夫でございます。その場合も、駐車場内のエレベーターで７E階もしくはその一つ上RW階までお越し頂く必要がございますので、その点だけご理解頂きたく、何卒宜しくお願い致します。

ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

SAKE JACK 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

JR和歌山駅から徒歩約２分の好立地、お気に召しましたか。

駅から近い分、移動でのお疲れが出にくい、朝のお時間をゆっくりお過ごし頂ける、お荷物を負担に感じられる距離が少ないなど、便利に感じてくださっているとのお声を頂戴いたします。

SAKE JACK 様にも便利に感じていただけたご様子、嬉しく思います。

駅から近いこの場所で、SAKE JACK 様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

せっかくお弁当付プランをお申し込みくださいましたのに、申し訳ございませんでした。
ご飯の冷たさに関するご意見をレストラン部門とも共有し、今後改善の際、参考にさせていただきます。

開業35周年記念のイベントとしてご提供しておりますカレーライスは、遜色なく召し上がれたようで安堵致しました。ごはん分をしのいでいただけたとのこと、畏れ入ります。

同じく35周年記念としてご用意しておりますルーフトップのオープンテラスはご気分よくお過ごしいただけたご様子、ありがとうございます。長時間お過ごしになりたいと思って頂けて嬉しく存じます。こちらは残念ながら11月いっぱいのオープン予定となっておりますが、いただきましたお声は次回再開の際の参考にさせていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました。

ご投稿者様のまたのご来館をお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山に御宿泊くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私共のホテルは、JR和歌山駅から徒歩で約2分の場所にございます。駅から近いと思っていただけて良かったです。私共の対応について良かったとのお言葉、大変嬉しく思っております。ありがとうございます。

さらに、また泊まりたいと思っていただけたことも、嬉しくて、スタッフ内でもすぐ共有させていただきました。私共ホテルスタッフにとって、対応が良い、また泊まりたいとのお言葉は何よりもありがたく、嬉しいことでございます。

これら2つのお言葉を同時に頂戴できましたことに悦ばしく思っておりますので、引き続き、私共のホテルにお泊まりになるお客様に、ご投稿者様と同じ気持ちになっていただくことを目指し、精進してまいります。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
奥 沙奈美

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

対応がとても良いとのこと、私共の励みとなるお言葉をありがとうございます。

今回、私共の都合により、ご予約よりも少し広めのツインモデレートルームへのご案内となりました為、お手洗いと浴室が別のお部屋となりましたが、お気に召したとのこと、安堵致しました。

しかしなんがら、浴室では、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。すぐに確認し、シャワーカーテンの交換を行いました。今後このようなことが無いよう気を付けて参ります。

フロントカウンター前には、お部屋にあるものとは違う種類の枕を数種類ご用意しており、お気に入りのものをお部屋へお持ちいただけるのですが、お部屋にある枕も人気が高く、ご投稿者様にもご満足頂けたようで嬉しく思います。

お部屋の冷蔵庫につきましては、冷凍スペースがございませんが、フロントにございます冷凍庫にてお預かりも可能でございます。あまり大きいものはお預りできない場合もございますが、できる限りのことはさせていただきたく思いますので、ご遠慮なくご相談下さいませ。

ご朝食もお召しくださったのですね、ありがとうございます。初めてのエッグベネディクトはいかがでしたでしょうか。もう少しお肉などがあればよかったとのこと、恐れ入ります。こちらの貴重なご意見はレストラン部門と共有させていただきます。

現在、私共ホテルグランヴィア和歌山では感染症予防対策として、密を避けるために15分刻みの入店時間予約制でご利用いただいております。ごゆっくり召し上がられたようで嬉しく思います。

駐車場は、ホテルの６階と駐車場の７階が連絡通路で繋がっており、フロントは1階にございます。構造上ご不便をおかけし申し訳ございませんが、他の階ではかえってご不便をお掛け致しますため、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
石垣 春陽

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私どものホテルからJR和歌山駅までは徒歩約2分となっております。抜群の立地をご実感いただけまして嬉しく思います。
また、ご投稿者様が仰る通り、猫の駅長で有名な貴志駅や、白浜、そして大阪駅にも、私共を基点に電車一本で行っていただけますので、便利にご利用いただけると思っております。

日本一旨い和歌山ラーメンの有名店、黄色いテントのあのお店でございますね。和歌山の豚骨醤油ラーメンはお口に合いましたか。こちらの有名店以外にもホテル周辺には多くの和歌山ラーメン店がございます。フロントにはラーメンマップのご用意もございますので、ご興味がございましたら是非またお越しいただき、スタッフにお尋ねくださいませ。

フロントスタッフへのお褒めの言葉、恐縮ながら大変嬉しく拝見いたしました。今後もこのように思っていただけますよう、スタッフ一同励んでまいります。ありがとうございます。

ご朝食のメロンや、特にお弁当の内容ではご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。頂戴した貴重なご意見は、レストラン部門と共有し、今後の参考に致します。

ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
石垣 春陽

ロクサーニ18 様

いつも私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

客室では快適にお過ごし頂けておりますでしょうか。ご存知のことかと思われますが、今年私共は開業35周年を迎え、お客様に感謝の気持ちを込めてカレーライスの無料提供をしております。召し上がったでしょうか。こちらは35周年記念イベントですので、是非またお早めにお越しの上、お召し下さいませ。

ロクサーニ18様の次回のお越しも心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランンヴィア和歌山
石垣 春陽

ご投稿者 様

いつも私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

只今、わかやまリフレッシュプランSが行われており、和歌山県民のお客様だけでなく、隣接府県のお客様にもお得なプランを発売しております。ご投稿者様にも便利にご利用いただけたようですね。現在では、７月１４日まで延長されておりますので、また是非ご利用下さいませ。

大変な世の中ではございますが、お互いに体調に気をつけ、がんばって参りましょうね。

ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
石垣 春陽

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

接客が丁寧とのこと誠にありがとうございます。スタッフの励みとなります。快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。

私共のホテルは、今年で開業35周年を迎え、決して綺麗とは言いがたくなっております。しかしながら、ご投稿者様より、キレイとのお声をいただきホッとしております。ゆったりとお過ごしいただけたようで、私共も嬉しく思います。

深夜の音では、大変ご迷惑をお掛けしました。もし次回何かございましたら、何なりとフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、また利用したいとの事本当にありがとうございます。ご投稿者様の次回のご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
石垣 春陽

ご投稿者様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿者様のお声にございますとおり、私共はJR和歌山駅から徒歩約２分の場所にございますため、ご投稿者様に便利の良さをご実感いただけましたこと、嬉しく思います。

悪い点は1つもなしとの、この上ないお褒めのお言葉大変嬉しく思います。

ご満足いただけたようで安堵致しました。

ご投稿者のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
川口 周子

ご投稿者様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度は誠におめでとうございます。

入学式に伴うご宿泊とのこと、ご家族様の大切な機会に、私共ホテルグランヴィア和歌山をお選びいただきましたこと大変喜ばしい限りです。

ご滞在はいかがでしたでしょうか。

ご投稿者様方のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
川口 周子

ご投稿者様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山をご利くださり、ありがとうございます。

また、ご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご投稿者様のお声にございますとおり、私共はJR和歌山駅から徒歩約２分の場所にございますため、ご投稿者様に便利の良さをご実感いただけましたこと、嬉しく思います。

コロナ対策はお客様の安全と安心のために、特に入念に行っております故、安心してお過ごしいただけた様子が伺え、安堵致しました。

空気が乾燥しておりますので、ウェルカムウォーターで喉を潤していただけましたらと思い、最近はじめました。
和歌山らしさを感じていただけて嬉しいです。

清潔感のあるお部屋で少しでもゆっくりお過ごしいただけておりましたら幸いです。

ご投稿者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
川口 周子

ご投稿者様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊だけでなく、お買い物もお楽しみいただけておりましたら幸いです。

駐車場はご投稿者様のおっしゃるように毎回フロントにて駐車券の処理が必要になりますが、出し入れを自由にしていただけます。

感染対策はお客様の安全と安心のために、特に入念に行っております故、安心してご朝食をお召し上がりいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。

お部屋のお掃除が行き届いており、安心してお泊りいただけたとのお声安堵致しました。

ご投稿者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

是非またチーズケーキをお召し上がりにいらして下さい。

ホテルグランヴィア和歌山
川口 周子

ご投稿者 様

この度も私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

コストパフォーマンスが良い、居心地が良いとお褒め下さりありがとうございます。

お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

今後ともホテルグランヴィア和歌山を宜しくお願い申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
川口 周子

mikemiki様

この度も私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

mikemiki様のお声にございますとおり、私共はJR和歌山駅から徒歩約２分の場所にございますため、多くの方々に便利が良いとご好評いただいております。

mikemiki様にも便利の良さをご実感いただけましたこと、嬉しく思います。

いつもご利用いただいているとのこと、お買い物やお食事もお楽しみいただけておりましたら幸いです。

mikemiki様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
川口 周子

ご投稿者様

この度も私共ホテルグランヴィア和歌山にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。またご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご朝食のお時間、ランドリーコーナに関しまして、貴重なご意見として受けとめ今後検討させていただきます。

ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
川口 周子

ご投稿者様

この度も私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

紀北にお越しの際はいつもご利用いただいているとのこと大変嬉しく思います。

ご投稿者様のお声にございますとおり、私共はJR和歌山駅から徒歩約２分の場所にございますため、多くの方々に便利が良いとご好評いただいております。
ご投稿者様にも便利の良さをご実感いただけましたこと、嬉しく思います。

ご宿泊のみならず、観光やお買い物もお楽しみいただけておりましたら幸いです。

ご朝食も美味しく沢山お召し上がりいただいているご様子が伺え安堵致しました。

ご投稿者様のお声を励みとして、これからもスタッフ一同お客様によりご満足いただけるホテルを目指して参ります。

ご投稿者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
川口 周子

Yasumasa1976様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食が良かったとのお声嬉しく思います。
この度のご滞在はいかがでしたでしょうか。
少しでもお寛ぎいただけておりましたら幸いです。

Yasumasa1976様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
川口 周子