スタッフの方の対応が親切で良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

担当してくださったスタッフの方をはじめ、皆様丁寧に接客してくださりとても楽しく過ごせました。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11月12日に家内と宿泊させて頂きました、鉄板焼きの食事は大変美味しく家内も大満足でした、又、従業員の対応も素晴らしく、良かったです、洗面所に顔を拭く、フェイスタオルが有ればと思いました、又、宿泊させて頂きと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11月に妻と宿泊しました。この宿は、子供が小さかった時に宿泊したホテルで2回目のです。少し高かったですが総合的にとても良かったです。設備面では、所々で不備を感じました。食事ほ細かい所まで気がきいたとてもいい懐石料理でした。又、部屋付きの仲居さんやフロントの対応にとても感謝しました。ホテル入口のドアマンの女性には、知識不足を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11月8日に宿泊しました。
子連れでしたが皆さん親切で、特に担当してくださった中居さんに子どもたちがとても懐いていました。
お部屋からは三河湾が見えて、清潔感のあるお部屋でした。
お風呂も気持ちよく、朝晩入りました。
食事も個室で、ゆっくりと美味しくいただきました。まさに五感で味わう会席料理でした。
大阪から車だったので遠かったのですが、子どもたちがまた行きたいと言ってくれたので、このお宿を選んで良かったです。
次は貸し切り風呂も入ってみたいです。カフェもできるようで、楽しみです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

露天付きの部屋に宿泊させていただきました。接客もお部屋も露天風呂も非常に満足でした。特に部屋の露天風呂はすぐに温まり何度も入りたくなるお風呂でした。プレミアムラウンジは飲み物や軽食も充実しており、快適でした。お酒が飲めない私にとってはもう少しバリエーションがあると嬉しかったですが、こだわりのお部屋は十分くつろげました。お食事も美味しくいただきました。ただ、一人の単価を考えるとメインどころとしてもう少し欲しかったと思います。個人的に日本全国を旅しておりましたので、色々な旅館を経験してますので、総じて一人当たり5千円～１万近く高いかな、と感じました。この度はありがとうございました！

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

チェックインの時間が予定よりも遅くなってしまいましたが、とても優しく丁寧なお迎えをしていただきました。
夕食も１９時からでしたが、仲居さんと楽しいお話をしながらで、２時間もかけてしまいました。時間を忘れるくらい楽しくゆっくりとした贅沢なひとときを過ごせました。子供の料理も大人に準じてとありましたが、たくさんで大満足。仲居さんが常に子供に話しかけてくれたり優しかったです。
食事は本当に食べきれないのではないかと思うくらいの量でした。
温泉は熱すぎずで入りやすかったです。
チェックアウトの際、女将さんから近くの観光情報などお伺いできて嬉しかったです。
また是非伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

車で行きました。ホテルの従業員の誘導で駐車場に停止しましたが、後で再度車の停車向きをを変更させられたました。後で言うなら見ている時にすかさず言ってほしかった。何を見てるんだろと思った。
この件でとても不愉快になりました。その他はよかったのですが!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

プラン特典でラウンジや貸切風呂が利用でき、食事も個室で頂けて良かったです。早めの到着でしたが駐車場やチェックインの案内もスムーズでしたし、全てにおいてスタッフの皆さん接客が素晴らしかったです。目の前が直ぐに海と立地も景色も良く、建物に古さは感じられますが、館内に生花が活けてあり、清掃も行き届いていて良かったです。館内の将棋ロード、全く将棋がわからない私でも興味深く拝見させてもらいました。宿の歴史を感じました。食事も美味しく、夕食時には女将さんがご挨拶に来てくださり、さすがに西浦温泉一と言われる旅館だなと感じました、夜、マッサージをお願いしたのですが、施術に来てくれた女性の方が身体を丁寧にケアしてくださり温泉共々よいリフレッシュが出来ました。ありがとうございました。
　
私がお願いしたい改善点を最後にいくつか書かせてさせて頂きます。
1.館内着。　館内を繋ぐ連絡通路が螺旋階段なので、昇降しやすい作務衣だと有りがたい。年配者には階段辛いです。
2.大浴場。　壁、天井などに年数を感じたのと、洗い場が暗くて椅子の向きが見えづらくスネをぶつけて痣に。全体に明るい感じにリフォーム希望(シャンプー等の文字表示は大きく書いてあり目が悪いので有り難かった)　あと、脱衣所に小タオル、ヘアゴム等もう少しアメニティの充実を希望。
3.プレミアムラウンジ。　ソフトドリンクの種類が少ないので、器は小さくともよいので種類追加希望。(私達の年代ですと薬の加減でグレープフルーツジュース飲めない知り合い多し)　後、子供の飲み物はともかく、ワインにプラスチック容器はいただけないなと。　それと、アルコールのつまみも、ビールいただける時間帯に乾きものだけでなくミニデザート位に品数があったら最高。
4.夕食。　旅行にきたら美味しい食事にプラス美味しい日本酒が好みなので、日本酒の種類が少なく(しかも、一番飲みたい銘柄は品切れ)物足りなかった。もっとお酒の種類を充実して欲しい。
　
かなり長文になりましたが、海のシーズンになったら孫達と一緒に来るのもアリだなと思いましたので、素直な感想を述べさせていただきました。その際にはまた宜しくお願いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月20日にお世話になりました。接客、食事、お風呂共々素晴らしく(目の前の海含む)泊まって
良かったです。知人にも薦めたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

手ごろな価格帯の部屋を選んたので、部屋は年数を感じましたが、エアコンが新調されていたり、床の間に生花が活けたあったり、手をかけているのを感じましたので居心地は良かったです。本館から大浴場に行くには階段になってしまうので、年配になったら辛いかなと思います。露天風呂付客室が押しなのは理解できました。そのせいなのか、大浴場は空いていてゆっくり入れてよかったです。目の前がビーチなので立地は最高です。ハイシーズンは手がでないと思いますが…。ディナーは期待通り、目と舌で楽しませていただき、感動でした。フランベするときには、シャッターチャンスの声もかけてもらい、楽しませていただきました。朝食もランチかと思うくらい豪華でした。機会がありましたら、また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

大人と子供のお料理が同じで、子供はほとんど食べませんでした。お風呂の脱衣所に飲み物とタオルがあるとなおいいです。ヘアゴムもありませんでした。スタッフさんの気遣いも笑顔も最高で、今までなかなかリピートしたくなる旅館に出会えませんでしたが、また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

決して安くはありませんが、大満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

料理以外は普通でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

3世代で宿泊しました。美味しいお食事、オーシャンビューな露天風呂、綺麗な朝日夕陽を楽しむことができました。キッズプレートも美味しく5歳の娘はペロリ。とくに朝食のおうどんがおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

久々の旅行でゆっくり温泉に浸かりたかったのですが、それが叶いました。食事も朝晩頂きましたが、どれも美味しく、食べすぎると共に、お酒も進んでしまいました。
女将さんからのご挨拶もあり、丁寧な旅館だなと感じました。
今度は夏にでも来てみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

今回59回目の結婚記念日のお祝いに宿泊しました　夕食時女将がご挨拶に見えた時にその旨を話したら後ほど素敵なプレゼントが届きました　優しいお心遣いありがとうございましたm(_ _)m
お陰様で楽しい旅となりました
お食事も食べ切れない程で美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

少々厳しい評価となります。
家族3名（50台中盤夫婦＋20台後半息子1名）で金曜日に宿泊

改善頂きたいこと
１：宿泊プラン（■当館おまかせ客室■【室数限定】お得に泊まれるを利用しました
　　もともとは3名1泊で59000円程度のプランで予約しておりましたが、3週間ほど前に50,800円で
　　このプランが出たので変更しました（食事は変わらなそうでしたので）
　　で、案内された部屋は普通の和室（10畳？）でした。一般客室で3名では狭い。。。
　　このプランのキャッチーは、どの部屋なるのか？ドキドキ。。。全然ドキドキしないし、むしろガックリ。
　　普通の部屋案内するならば、そんなキャッチは止めたほうが良いと思います。期待値だけ上がります。
２：年1回旅行するかどうかの夫婦です。妻がHPを見て食事がよさそう、楽天の口コミもいいということで
　　予約しましたが、食事はありきたりの食事で、ごく普通でよいと思った食事はありませんでした。
　　少し改良されてもよいと思います。昭和の団体利用とは違います。

良かったこと
１：玄関のお向かいは、いいですよね
２：部屋の生け花は素晴らしいです。ロビーの生け花も良いですね。

次回の旅行で利用するか？
残念ながら、Ｎｏです。　
今後利用を検討されている方々は、部屋は貸し切り風呂などお値段高めの部屋を利用する分には
評価通り、高評価になるのかもしれません。
宿泊した奥に、昔の銀波荘もありました。
栄えた時代を感じただけに残念です。
　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

1泊２日で利用しました。西浦パームビーチのスカイランタンナイトを目当てとして近いホテルということで選びました。残念ながらイベントは中止となりましたがとても綺麗な宿で満足しました。オーシャンビューでとても良かったのですが窓が開け辛らかったのが残念です。料理も妻には好評でしたので機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9/27に宿泊。青い海が見える広々とした大浴場、お部屋は無駄なものが無く使い易く、お部屋の半露天風呂も程よい広さで解放感が有り、居心地が良い。お食事も女将さんのご挨拶付きで、冷たいものは冷たく、熱いものは熱く、美味しくいただきました。朝の散歩には、旅館前からの海沿いの小径が便利で、小蟹やフナ虫が彼方此方で歓迎してくれ、カレイ釣りに挑む釣り人の姿を間近に拝見。そして、ラウンジは期待通りでこれまた素晴らしく、アルコール類は制限は無く、しかも豊富。おつまみの無塩アーモンドやおせんべい、プチケーキも美味しく、夕食前にもかかわらず、暮れ行く景色に目は癒され、豊かなお腹になりました…。また、私の失敗で部屋に置き忘れた上着が翌日には着払いで早々に届き、感謝の氣持ちでいっぱいです。銀波荘の皆さん、有難うございました。また、訪れたく思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月