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神戸 西神オリエンタルホテル クチコミ・感想・情報

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神戸 西神オリエンタルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:2495件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.62
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂3.76
  • 食事4.14

総合4

かーくんさちさんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ

かーくんさちさん [30代/男性] 2011-10-16 00:17:18

ホテルは立派ですし部屋も広くとても過ごしやすかったです。こちらの方での仕事が今後増えることもあり、これからも度々利用させていただくことになるので敢えて苦情として投稿させていただきます。
ただ一点。
お風呂のカビが凄すぎます。
壁・天井・床がカビだらけでした。私なりにティッシュやタオルで拭きましたが簡単に取れますので、これだけのホテルなだけにとても勿体無いと感じました。
やっぱりお風呂はきれいに保っていて下さい。改善を望みます。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
神戸 西神オリエンタルホテル 2011-10-19 00:47:04

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたにもかかわらず、お風呂がかびており、不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
早速清掃責任者に申し伝え、ミーティングを行いました。
今後このようなことの無いよう、拭き上げを強化して参りますので、何卒今回の件をご容赦、ご寛容賜りまして、今後とも神戸西神オリエンタルホテルをご用命下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

宿泊部 桂 義裕

ご利用のお部屋
【喫煙デラックスシングルルーム23平米】